Está en la página 1de 12

Tecnologas de

Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

Que es ISO?
Organizacin Internacional de Normalizacin con
Sistema de Gestin de Calidad y Acreditacin sede en Ginebra integrada por 161 paises.
de laboratorios de ensayo de materiales segn
Norma ISO/IEC 17025. Busca la estandarizacin de normas de productos y
seguridad para las empresas .
Norma productos: requisitos, envases , ensayos,
equipos, etc.
Norma servicios: calidad, medioambiente, etc.
Las normas son optativas.

MARIA WONG INACAL REPRESENTA AL PERU


EXPOSITORA

mwn mwn

Principales Normas ISO CALIDAD

ISO 9001: Sistemas de gestin de la calidad


La totalidad de caractersticas y rasgos de un
ISO 14001: Sistemas de gestion medioambiental producto o servicio que le dan su capacidad para
satisfacer necesidades especificadas o implcitas
ISO 17025: Requisitos para la competencia de los
laboratorios de ensayo y calibracin
* ISO 8402:1994
ISO 22000: Inocuidad en alimentos

ISO 15189 : Acreditacin de laboratorios clnicos

mwn mwn

CALIDAD

Enfoque tradicional Nuevo enfoque

Cumplir los Satisfacer las


NUEVO ENFOQUE estndares espectativas del
Visin actual del concepto de calidad
cliente
DEL CONCEPTO
Cumplir el Aadir valor La calidad es entregar al cliente no lo que quiere ,
DE CALIDAD presupuesto
sino lo que nunca se haba imaginado que quera y
FRENTE AL Detectar errores Prevenir errores

ENFOQUE que una vez que lo obtenga, se de cuenta que era lo


Invertir dinero en Rentabilizar el dinero que siempre haba querido
TRADICIONAL calidad en competitividad

La calidad requiere La calidad gestiona el


tiempo tiempo de manera
optima

La responsabilidad La responsabilidad es
es de unos pocos de todos

mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

ISO 17025 QUE SIGNIFICA? IMPORTANCIA DE LA INFORMACION DE CALIDAD

LOS LABORATORIOS COMPETENTES

GENERAN DATOS DE CALIDAD.


La informacin generada por los laboratorios de
ensayo cobra importancia relevante por que cada
da se realizan millones de mediciones analticas
alrededor del mundo.

mwn mwn

RESULTADOS ANALTICOS DE VARIAS MEDICIONES DE UNA


IMPORTANCIA DE LA INFORMACION DE CALIDAD MISMA MUESTRA

Las determinaciones son costosas, no solo por


ellas sino por las decisiones que se toman a partir
de sus resultados. No.
Un pequeo error en el contenido de una sustancia De
en un producto puede traer cuantiosas perdidas si Resulta
el error es por defecto, o grandes reclamos si es
dos
por exceso. Ejemplo los LMP, LD, LC.

mwn mwn Concentracin

INFORMACION ANALITICA

INFORMACIN ANALTICA
COMPARABLE

CONFIABLE

CONSISTENTE Generar confianza en los resultados


Implementando un sistema de calidad

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

COMO GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS ? SISTEMA DE CALIDAD

Sistema de calidad El laboratorio debe establecer, implementar y


Aseguramiento de la calidad mantener un sistema de gestin apropiado al
Acreditacin del laboratorio. alcance de sus actividades.
Implementacin de la Norma Internacional ISO/IEC La poltica de calidad, los sistemas, procedimientos
17025 requisitos de la competencia tcnica de los e instrucciones deben estar documentadas.
laboratorios Tener un sistema documentado, comprendido y
comunicado a todo el personal.

mwn mwn

LA DOCUMENTACION DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL LABORATORIO

Manual
de
Calidad
Nivel A Conjunto de principios y actividades planificadas,
que se realizan para asegurar que la informacin
Procedimientos
Nivel B
analtica que se genera en el laboratorio posee el
nivel de calidad establecido previamente y que se
Instructivos de trabajo y otros debe cumplir.
Documentos
Nivel C

mwn mwn

GESTION DE LA CALIDAD LA ACREDITACION

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una Es el reconocimiento formal de la competencia de un


organizacin en lo relativo a la calidad laboratorio para realizar ensayos especficos

Es la gerencia o manejo de los procesos enfocado


al mejoramiento continuo.
La participacin es voluntaria, pero si se ingresa al
sistema es obligatorio cumplir con los
requerimientos.
Ejemplo: Sistema de gestin de calidad de un
laboratorio.

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

LA ACREDITACION LABORATORIOS COMPETENTES

Los laboratorios de ensayo producen: Los laboratorios de ensayo competentes cuentan con:
Resultados de ensayo personal con habilidades y conocimientos
Los laboratorios de ensayo competentes
instalaciones y condiciones ambientales
producen ensayos competentes equipos calibrados
mtodos de ensayo normalizados
La acreditacin es un testimonio
trazabilidad de las mediciones
de la competencia tcnica
control y aseguramiento de calidad y
sistema de calidad implementado y documentado.

mwn mwn

QUIEN PROVEE LA ACREDITACION ? Acuerdos de Reconocimiento Mutuo

Pas 1 Pas 2
Entidades acreditadoras
Privadas Organismo de Organismo de
Acreditacin 1 Acreditacin 2
Pblicas
Org. de Org. de
Certificacin 1 Certificacin 2
En el Peru:
Instituto Nacional de Calidad INACAL
Organismo Publico Tecnico Especializado. Empresa Producto Empresa Producto
Certificada Certificado Certificada Certificado
Ministerio de la Produccin

EQUIVALENTES
mwn mwn Fuente: SNA INDECOPI

ORGANISMOS INTERNACIONALES BENEFICIOS DE LA ACREDITACION DEL LABORATORIO

ORGANISMOS RECONOCIMIENTO MULTILATERAL Aumenta la Confianza al cliente


(MLA)
Mejores oportunidades del laboratorio

Reconocimiento de los reguladores


IAF: International Accreditation Forum (nacionales e internacionales).
IAAC: InterAmerican Accreditation Cooperation
ILAC :Cooperacin Internacional de Acreditacin de
Laboratorios.

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

VENTAJAS PARA EL COMERCIO, ENTIDADES ACREDITADAS ACREDITACION DE LABORATORIOS

La globalizacin, la apertura de las economas y el gran


incremento del comercio mundial.

El incremento de las exportaciones en el pas en productos Muchas gracias por su atencin


agropecuarios: caf, paprika, palta, esprragos, etc.
mwongn@gmail.com
Los Tratados de Libre Comercio (TLC) al aumentar los
volmenes de exportacin se eleva el nivel de empleo y
mejora la calidad de vida de los peruanos.

mwn mwn

LA ACREDITACION DE LABORATORIOS PROCESO DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION

La acreditacin del laboratorio es sinnimo Diagnstico

CONFIANZA Capacitacin

Laboratorios acreditados : 69 *
Implementacin
en matrices ambientales, alimentos, minerales,
hidrocarburos, textiles, entre tros.
Pre-auditoria
* A marzo2015
Auditoria de acreditacin

mwn mwn

ACREDITACION

CUMPLIMIENTO DE LA NORMA ISO/IEC 17025


CAPITULO IV: Requisitos para la
Gestin del Sistema de Calidad del
Norma internacional que establece los Laboratorio

requisitos generales de competencia tcnica


de un laboratorio para realizar ensayos y
calibraciones
CAPITULO V: Requisitos de competencia
Tcnica para asegurar la calidad de los
resultados de los ensayos

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

REQUISITOS DE GESTION REQUISITOS DE GESTION

Servicios al cliente. Tener un sistema que demuestre la


Organizacin del laboratorio. La designacin y buena disposicin para la atencin a usuarios y clientes.
distribucin de responsabilidades para el cumplimiento
de los requerimientos.
Mejora. Tener un procedimiento que demuestre que el
laboratorio realiza la mejora continua del sistema.
Sistema de gestin. Documentar polticas, sistemas,
programas, procedimientos e instrucciones para
asegurar la calidad de los resultados de ensayos. Auditorias internas. Tener procedimientos para llevar a
cabo las auditorias internas para verificar el
cumplimiento de requisitos.
Control de documentos. Establecer un sistema de
control para la elaboracin, distribucin, mantenimiento y
actualizacin de los documentos del laboratorio. Revisiones por la direccin. Procedimientos que
demuestren que la alta direccin revisa peridicamente
el funcionamiento del sistema.
mwn mwn

REQUISITOS TECNICOS PERSONAL

Personal
Instalaciones y condiciones ambientales Asegurar la competencia tcnica del personal.
Mtodos de ensayo y validacin de los mtodos Supervisin adecuada.
Equipos El personal calificado: educacin, formacin,
Trazabilidad de las mediciones experiencia y habilidades demostradas,
Aseguramiento de la calidad de los resultados conocimiento del ensayo que realiza
de ensayo

mwn mwn

INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES METODOS DE ENSAYO

Las instalaciones del laboratorio deben facilitar la


realizacin correcta de los ensayos y pruebas. Los laboratorios utilizan mtodos de ensayo, basados
en normas de consenso general, con enfoques
cientficos reconocidos, y las desviaciones de los
mtodos deben ser sustentadas tcnicamente.

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

METODOS DE ENSAYO APLICADOS EN LA CONSTRUCCION


DE PAVIMENTOS FLEXIBLES

Se solicita la acreditacin de mtodos de ensayo que


estn incluidos en el alcance de la acreditacin. METODO DE ENSAYO REFERENCIA EQUIPOS ASOCIADOS

Estos ensayos pueden incluir: Resistencia al desgaste de los ridos por NLT 148/72 Maquina de los
medio de la maquina de Los ngeles ngeles/balanza/estufa/ tacmetro

Mtodos de ensayo de publicaciones estndar


Determinacin de la humedad total de NLT359ASTMC566/AA Balanza, estufa
ridos SHTO T 225
Determinacin de la adhesividad NLT 313 /norma Balanza/ tamices/estufa/cmara
de ridos mediante la placa Vialit francesa LPCE, MO hmeda
Mtodos de ensayo desarrollados en el Resistencia a la deformacin plstica de NLT159 /ASTM D 1559 Aparato
mezclas bituminosas empleando el Marshall/estufa/balanza/termmetros
laboratorio que han sido validados, y que aparato de Marshall

mantienen toda la documentacin de los Contenido


bituminosas
de ligante en mezclas NLT 164/
2172
ASTM D Estufa/ balanza/ probetas graduadas

resultados de las pruebas. Efecto del agua sobre la cohesin de las NLT 162 /ASTM D Bao isotrmico/ estufa/ balanza/
Mezclas Bituminosas compactadas ( 1075 prensa calibrada
Ensayo de Inmersin Compresin)
Caracterizacin de Mezclas Bituminosas NLT 352 Mquina de los Angeles/
abiertas por medio del Ensayo Cntabro ,termmetros/ balanzas/ Cmara de
de prdida por desgaste temperatura controlada.
mwn mwn

ACREDITACION DE LABORATORIOS
Ensayo de compresin Maquina de los ngeles

Ejemplo

PROCEDIMIENTO NORMALIZADO
DE OPERACIN PARA EL ENSAYO DE
PENETRACION

Ensayo de la rueda cargada Ensayo de la rueda cargada Referencia:


*ASTM D5-06 (2006)
Standard Test Method for Penetration of Bituminous Materials.

mwn mwn

RESUMEN DEL METODO

La muestra es acondicionada y enfriada bajo


condiciones controladas.
La penetracin es una medida de la profundidad
en decimas de milmetros que una aguja estndar
penetra dentro de la muestra durante 5 segundos

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

A. Seccin de Procedimientos

METODO DE ENSAYO
Procedimiento 1. Alcance 9. Procedimiento de anlisis
Control de Calidad 2. Documentos de Referencia 10. Reporte
Referencias 3. Terminologa 11. Control de Calidad
4. Resumen del mtodo
5. Significancia y uso
PNO 6. Equipos/materiales
7. Pretratamiento
8. Condiciones del ensayo

mwn mwn

EQUIPOS

B. Control de la Calidad El laboratorio debe contar con:


Precisin
- Equipos para el muestreo y medicin requeridos
Sesgo
- Procedimientos para la manipulacin segura, el
Cartas de control
transporte, almacenamiento, uso y mantenimiento
planificado para asegurar el funcionamiento correcto
y prevenir la contaminacin o el deterioro.

ISO/IEC 17025:2005

mwn mwn

NORMA ISO/IEC 17025

El laboratorio debe disponer de un plan de


mantenimiento preventivo de los equipos. Disponibilidad de los equipos
Exactitud y cumplimiento de especificaciones
El mantenimiento correctivo repara las averas y Programa de calibracin
corrige el mal funcionamiento del equipo. Mantenimiento adecuado.
Utilizacin por personal autorizado.
Instructivos de uso de los equipos.

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

CALIBRACION VERIFICACION

Conjunto de operaciones que establecen: Control para asegurar que el equipo


la relacin entre los valores indicados por un esta dentro de la tolerancia.
instrumento o un sistema de medida La frecuencia de verificacin depende
Y los valores correspondientes de esta magnitud de la estabilidad del equipo, cuanto se
realizados por patrones. puede desviar de sus limites.
Establece la incertidumbre de la
medicin.

mwn mwn

MATERIAL DE REFERENCIA MATERIAL DE REFERENCIA CERTIFICADO

Material o sustancia cuyos valores de sus


propiedades son homogneos y bien Material de referencia acompaado de un
certificado, se detalla la trazabilidad y los
definidos para ser utilizados en la calibracin
resultados incluyen valores de incertidumbre
de aparatos, en la evaluacin de un mtodo
de las mediciones
o para asignar valores a otros materiales.

mwn mwn

TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES


TRAZABILIDAD DE LA MEDICION MEDICIONES

Los equipos que afecten la exactitud de la medicin deben estar


calibrados.
PATRN
Trazable al sistema internacional de unidades (SI).
Establecer una cadena ininterrumpida de calibraciones a partir
de estndares primarios. Patrn

Patrn
ISO/IEC 17025:2005

Medida del
Equipo

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

La aplicacin rutinaria de procedimientos Anlisis de blancos de reactivos


necesarios para controlar el proceso de Anlisis de duplicados
medicin. Anlisis de estndares de control
Recuperacin de adiciones estndar
Programa de actividades planificado, diseado
Mantenimiento de grficos de control
para asegurar que los datos analticos se ajusten
Participacin en pruebas interlaboratorios.
al propsito

mwn mwn

EJERCICIO DE INTERCOMPARACIN EJERCICIO DE INTERCOMPARACIN

Las pruebas de aptitud tcnica son una forma de monitorear


Proceso planificado el desempeo del laboratorio.
Una serie de laboratorios analizan un mismo material para Son importantes:
comparar sus resultados entre si.
Para asegurar el desempeo de la reproducibilidad entre
Algunos organismos de acreditacin
solicitan que los laboratorios antes de solicitar la acreditacin laboratorios
participen en un ejercicio de intercomparacin. Detectar errores sistemticos
Monitorear la trazabilidad
Verificar el aseguramiento de la calidad y
tomar las acciones necesarias.

mwn mwn

PROCESO DE IMPLEMENTACION DEL SG

Diagnstico
Interpretacin de la Norma ISO/IEC 17025
Capacitacin
IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE
Elaboracin de la documentacin SGC
GESTION DE CALIDAD EN EL
LABORATORIO Implementacin del sistema: aplicacion de
procedimientos, procesos y registros.
Auditoria interna.

Auditoria de acreditacin

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

IMPLEMENTACION: SISTEMA DE CALIDAD DOCUMENTACION DEL SG

El laboratorio debe establecer, implementar y


Es un elemento bsico
mantener un sistema de gestin apropiado al
de los Sistemas de
alcance de sus actividades.
calidad
La poltica de calidad, los sistemas, procedimientos
e instrucciones deben estar documentadas.
Lo que no esta
Tener un sistema documentado, comprendido y
documentado no existe
comunicado a todo el personal.

DOCUMENTACION DEL SG DOCUMENTACION DEL SG

Los documentos revelan las reglas ocultas de los


La extensin de la documentacin del SG
sistemas de gestin
depende de:
Si se documenta, debe hacerse
Si se hace, debe documentarse
El tamao de la organizacin y el tipo de
Lo que no esta documentado, jamas se ha hecho actividades.
La complejidad de los procesos y sus
interacciones
La competencia del personal

DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION


MANUAL DE CALIDAD

El MC debe presentar la poltica


Manual
de calidad, describir el sistema
de
Calidad
de gestin y mostrar la estructura
Nivel A de la documentacin.
En el MC se debe definir la
Procedimientos estructura de la organizacin
Nivel B
(organigrama) con los roles y
Instructivos de trabajo y otros
responsabilidades de la direccin
Documentos tcnica y del responsable de
Nivel C
calidad.

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org
Tecnologas de
Pavimentos Asflticos
Lic. Mara Wong Nonato

PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVO DE TRABAJO

Proporcionan las instrucciones necesarias para la Es la base para que una tarea pueda ser ejecutada
correcta ejecucin de las actividades por una persona.
administrativas o tcnicas.
Debe dar una secuencia ordenada de pasos a
Un procedimiento establece cmo debe hacerse seguir para ejecutar una actividad especifica.
en el sentido amplio: qu se debe hacer, cundo,
Ejemplo: Instructivo para el manejo del medidor
cmo y dnde se har, y quin debe hacerlo.
de pH.

REGISTROS /FORMULARIOS REFERENCIAS

Norma Internacional ISO/IEC 17025: 2005


Son documentos que proporcionan evidencias
R. Compa y A. Ros. Garanta de Calidad en los
objetivas de las actividades realizadas o los Laboratorios Analticos.
resultados obtenidos INACAL: Instituto Nacional de calidad.
Un registro apropiado debe ser:veraz, exacto, CALA Canadian Association for Laboratories Accreditation.
permanente, claro, oportuno, legible, coherente. Curso para evaluadores 2009.

mwn

Muchas gracias por su atencin

mwn mwn

INSTITUTO DE LA CONSTRUCCION Y GERENCIA - ICG


Email: icg@icgmail.org / Web: www.construccion.org