Teniendo en cuenta la anterior premisa, de respuesta a los siguientes

interrogantes:

✓ ¿Qué conoce acerca de la auditoría interna de calidad?

Es un mecanismo que involucra procesos sistemáticos, independientes y
documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva,
con el fin de determinar hasta qué punto se cumplen los requisitos del
sistema de gestión de calidad y así poder encontrar las falencias (no
conformidades) y tomar decisiones (acciones correctivas y preventivas) sobre los
procesos afectados en pro de la mejora continua.

✓ ¿Qué conoce acerca de las fases para realizar una auditoría interna?
Estas fases son las encargadas de brindar una auditoría organizada y objetiva,
con el fin de determinar el alcance para cumplir los criterios de auditoría, en ellas
se definen:
Inicio de la auditoría, preparación de la auditoría, ejecución de la auditoría y
documentos de auditoría y seguimiento.

✓ ¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno?

Un auditor debe disponer de conocimientos, experiencia y principios personales
específicos; primero que todo debe conocer norma que se encuentra vigente, las
técnicas de examen tales como: indagación, evaluación e informes.
Un auditor debe tener mínimo 2 años de experiencia en la rama a auditar.
Las habilidades que debe tener un auditor son:
a) Gran capacidad de lectura.
b) Aplicación de principios, procedimientos y técnicas de auditoría.
c) Planificar y organizar el trabajo.
d) Recopilar información a través de entrevistas eficaces, escuchando,
observando y revisando los documentos, registros y datos.
e) Verificar la exactitud de la información recopilada.
f) Aplicación de técnicas de muestreo.
g) Terminología de calidad.
h) Preparar informes de calidad.
i) Documentación y aplicación del SGC.

✓ ¿Cómo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el
comportamiento del auditado y auditor?
Una auditoria de campo debe ser una oportunidad de mejora para la empresa, la
cual debe iniciar con una reunión de apertura donde se informe el plan de
auditoría a seguir por medio de entrevistas, revisión de archivos y observación. En
ella se debe involucrar a todo el personal perteneciente al área auditada y se
debe hacer con objetividad, en la que el auditor y el auditado deben
hablar el mismo lenguaje y buscar el mismo objetivo, después de eso se
debe hacer una reunión de cierre (todo el personal) en la que se informe
de los hallazgos encontrados para así identificar las no conformidades y
cuales son las medidas necesarias para realizar las acciones
correctivas.