Clasificación de los motivos: primarios y secundarios, intrínsecos y extrínsecos.

1. Motivos primarios: son aquellos innatos o biológicos que están

relacionados con la supervivencia del individuo y de la especie
(hambre, sed...)
2. Motivos secundarios: son los motivos adquiridos o sociales y que
están relacionados con el crecimiento general de los sujetos (poder,
logro, afiliación...)
3. Motivación intrínseca: cuando los individuos realizan una actividad por la
propia satisfacción que le proporciona realizar dicha actividad.
4. Motivación extrínseca: cuando los individuos realizan una actividad como
medio para conseguir un fin.
4.I.2 Las necesidades humanas y la motivación.
Necesidades y motivaciones constituyen, por así decirlo, el motor que impulsa a la
persona a actuar. De allí la importancia de estos procesos.
Se ha creído tradicionalmente, que las necesidades humanas tienden a ser
infinitas; que están constantemente cambiando; que varían de una cultura a otra,
y que son diferentes en cada período histórico. Pero tales suposiciones son
incorrectas, puesto que son producto de un error conceptual, que consiste en
confundir las necesidades con
las satisfactorias de esas necesidades.
Las necesidades humanas fundamentales son finitas, pocas y clasificables.
Además, las necesidades humanas fundamentales son las mismas en todas las
culturas y en todos los períodos históricos. Lo que cambia, a través del tiempo y
de las culturas, son la manera o los medios utilizados para la satisfacción de las
necesidades.
4.I.3 Principales teorías motivacionales: Maslow, Herzberg, McCIeIIand
1. Maslow: Postuló que todo ser tiene cinco necesidades básicas. En orden
ascendente:
Las necesidades fisiológicas
Consisten en requerimientos físicos tales como alimentos, dormir o
respirar. Maslow afirma que si a algún ser se le privara de todas sus
 necesidades su impulso por satisfacer las necesidades fisiológicas seria
mayor que cualquier otro. El salario ayuda a resolver esas necesidades.

Las necesidades de seguridad

Incluyen el deseo de seguridad, estabilidad y ausencia de dolor. Dentro de
las organizaciones estas necesidades se satisfacen con frecuencia por
medio del seguro medico, prestaciones y el suministro de equipos de
seguridad para los empleados.

Las necesidades sociales

Comprenden “la necesidad de sentirse necesario”, y se satisfacen mediante
la interacción social que permite a la persona dar y recibir afecto dentro de
las organizaciones.

La necesidad de estima
Tienen una naturaleza dual: los individuos necesitan sentirse importantes y
deben recibir del demás reconocimiento que respalde estos sentimientos.

Las necesidades de auto realización

Consisten en que el individuo lucha por lograr todo su potencial en lo que
respecta a su autodesarrollo y creatividad.

2. Herzberg: La segunda teoría motivacional que estudiaremos es la teoría de

motivación-higiene de Herzberg:
Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se
convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión
administrativa de empresas.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como
la «Teoría de la motivación e higiene». Según esta teoría, las personas
están influenciadas por dos factores:

• La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de

motivación (ver dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la
 satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
• La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de
higiene (ver dibujo). Si estos factores faltan o son inadecuados,
causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
3. McClelland: A continuación, pasaremos a hablar de la teoría motivacional
de McClelland:

McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación:

Logro, poder y afiliación:
• Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de
tener éxito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos metas
muy elevadas. Las personas movidas por este motivo tienen deseo de
la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y aceptan
responsabilidades.
• Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y/o grupos,
necesidad de ser reconocidos por estos. Habitualmente luchan por
que predominen y se respeten sus ideas.
• Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y
cercanas, estar en contacto con los demás, prefieren el trabajo en
grupo al individual.
Espero que os haya resultado interesante el artículo, existen más teorías
motivacionales que las aquí expuestas, pero quizás estas son las más
representativas, además necesitarás conocerlas si tienes interés en superar
el examen de certificación PMP.
4.2.2 Clasificación de las emociones.
• Emociones primarias
Las emociones primarias o básicas son las que aparecen con gran rapidez. Se
originan en la amígdala y son innatas. Servirían de base para otras emociones más
complejas. Son las que sentimos en el fondo y las que definen en realidad lo que
sentimos.
 • Emociones secundarias
Son la combinación de las primarias. Son emociones defensivas que esconden
nuestro sentimiento verdadero. Ocultan la emoción primaria para protegerte de
ellas debido a nuestras creencias que nos limitan.
A diferencia de las primarias, identificar estas emociones resulta más difícil ya que
no todas las personas las tienen. Esto se debe a que las secundarias dependen de
factores como la cultura o la educación.
• Emociones positivas
Las emociones también pueden ser positivas o negativas y esto depende del
grado en que afectan a nuestro comportamiento.
Las emociones positivas hacen referencia a las emociones que nos dejan
sentimientos agradables, que entienden la situación como beneficiosa y se
mantienen en un corto espacio de tiempo. Son emociones que nos mueven, que
nos movilizan, ya que cuando las experimentamos, tenemos más ganas de hacer
cosas. Además, favorecen la manera de pensar, de razonar y de actuar de las
personas.
4.2.3 Cambios fisiológicos que producen las emociones. Formas de controlar las
emociones.
• Cambios ante un peligro
Imaginemos que vamos cruzando por la calle: En el momento escuchamos que
alguien nos grita; Sentimos un fuerte bocinazo y, al darnos vuelta, vemos que un
coche se nos viene encima. No tenemos tiempo para pensar, pero algo comienza
a suceder en nosotros: se activa el estado emocional del miedo, el corazón
acelera su ritmo, la respiración se agita, los músculos se tensionan, las pupilas se
dilatan, los vasos sanguíneos de la piel se contraen. Todo nuestro ser está en
estado de emergencia.
Cuando queremos darnos cuenta, nos encontramos dando un salto que supera
todos nuestros registros anteriores, y evitamos el impacto.
• Cambios ante el Estrés
En este ejemplo podemos ver que el estrés es un factor defensivo de nuestro
organismo y que funciona para salvarnos la vida. Pero este mismo estrés se
vuelve peligroso cuando vivimos en un permanente estado de emergencia y en un
grado desmedido:
Un problema hogareño que no se resuelve y que crece silenciosa o abiertamente.
Un conflicto laboral (una mala relación en el trabajo) que se prolonga
indefinidamente sin solución (porque no se le encara o se lo maneja mal).
Una actitud pesimista, negativa, de sospecha, insatisfecha, preocupación, celos,
etc.
El estado mental, afecta la salud más de lo que muchos creen. Muchas de las
enfermedades físicas que sufrimos, son el resultado de:
Tristeza, ansiedad, descontento, remordimiento, sentido de culpa, desconfianza,
etc.
• Cambios frente a pensamientos negativos
Estos son los mecanismos a través de los cuales nuestros pensamientos negativos
hacen su significado impacto en nuestras vidas:
Los pensamientos de descontento, rencor, o egoísmo, estimulan al Hipotálamo y
el sistema límbico de la porción inferior del cerebro para enviar impulsos hacia la
glándula hipófisis.
La hipófisis produce una hormona llamada somatotrofina, que en demasía en el
torrente sanguíneo, induce a las glándulas suprarrenales a producir excesiva
cantidad de otra hormona llamada desoxicorticosterona y otras llamadas
corticoides pro inflamatorios.
La desoxicorticosterona y los corticoides pro inflamatorios, forman parte integral
de los sistemas defensivos del organismo, ellos producen: aumento de la presión
arterial, aceleración de los latidos cardíacos y vasoconstricción en los órganos
internos.
 • Cambios frente a pensamientos positivos
Los sentimientos de amor, ternura y simpatía, estimulan el hipotálamo y el
sistema límbico al enviar impulsos a la hipófisis. La hipófisis segrega una hormona
llamada ACTH. El aumento de ésta en el torrente sanguíneo, estimula a las
glándulas suprarrenales a segregar cortisona y otras hormonas anti inflamatorias.
4.2.4 La manifestación emocional y su determinación cultural.
Pero las señales del lenguaje corporal y los gestos a veces tienen diferentes
significados según las distintas culturas. Unas más que otras, las expresiones
emocionales de la gente de otros países y culturas se expresan de formas
distintas.
En su libro de 1872 La expresión de las emociones en el hombre y los animales, el
famoso naturalista Charles Darwin argumentó que las expresiones humanas de
emoción eran tanto innatas y universales en todas las culturas. Pero el
investigador y experto en emociones Paul Ekman ha encontrado que, en muchos
casos, las expresiones faciales utilizadas para transmitir emociones básicas
tienden a estar moldeadas por la cultura de origen.
También ha encontrado que el rostro humano es capaz de crear una asombrosa
variedad de expresiones (más de 7.000), aunque hay seis emociones básicas
clave:
• Felicidad
• Sorpresa
• Tristeza
• Enfado
• Asco
• Miedo
Los investigadores han mostrado con fotografías las expresiones de estas
emociones a de diferentes culturas y gente de todo el mundo, y han sido capaces
de identificar las emociones básicas detrás de estas expresiones.
Eckman cree que sólo son estas las emociones básicas probablemente innatas.
4.2.5 La inteligencia emocional y sus aplicaciones.
Pues bien, en primer lugar, te ayuda a sentirte mejor contigo mismo en tanto que
eres más consciente de cuáles son todas tus capacidades y tu potencial interno
basado en la inteligencia y la voluntad. Pero, además, aquellas personas que
tienen un alto de grado de inteligencia emocional también viven más cerca del
optimismo que de la negatividad, no tienen miedo a los cambios, y aunque lo
tengan, son capaces de afrontarlo.
La inteligencia emocional te ayuda a relativizar las cosas, lejos de dramatismos y
preocupaciones. Pero también, a través del control emocional aprendes a vivir
más centrado en el ahora que en el antes o en el después. La capacidad de
dominio de las emociones no es innata, es decir, se trata de un aprendizaje que
puedes adquirir y mejorar en tu día a día, a través de la formación y también,
aprendiendo de tus propios errores.
Define las siguientes teorías de las emociones: (No más de diez líneas.)

A) Robert Plutchick.
Según Plutchik las emociones pueden ser agrupadas en ocho categorías básicas o
primarias, en la que cada una de estas cumple una función específica para ayudar
a la supervivencia de los seres humanos.
B) Schatcher-Singer.
La Teoría de la emoción de Schachter y Singer establece que el origen de las
emociones proviene, por un lado, de la interpretación que hacemos de las
respuestas fisiológicas periféricas del organismo, y de la evaluación cognitiva de la
situación, por el otro, que origina tales respuestas fisiológicas.
C) Cannon-Bard
Explica cómo la fisiología influye en las emociones. En realidad, era una
recopilación del trabajo de Walter Cannon (1871-1945) y Philip Bard (1898-1977).
Su teoría era que experimentamos emociones y reacciones fisiológicas
simultáneamente.
D) James-Lange.
Sugiere que las emociones tienen una base física en el cuerpo. Cuando vemos
algo emocional, ocurren cambios en el cuerpo, y estos cambios conforman
nuestra experiencia emocional. Aunque la teoría de James-Lange ha sido
cuestionada por otros teóricos, ha sido increíblemente influyente en el estudio de
las emociones humanas.