2.

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 Primero que todo, debemos comenzar por detallar lo que significa el concepto actitudes.

Este no es otra cosa que la expresión de cierta evaluación ya sea favorable o no favorable ante

personas, objetos o eventos. Es mas bien como uno se siente sobre un tema o una situación en

particular. Ciertamente podemos decir que las actitudes son algo complejas porque van a

depender de la persona. Y dependiente el tema puede ir mucho mas allá de un solo “si”, “me

gusta” o “no me gusta”.

Mas aun, existe el modelo ABC. Esta teoría la trajo a colación el psicoterapeuta Albert

Ellis. Dicha teoría trata de hacer entender el porque las personas pueden tener diferentes

opiniones o respuesta, aunque hayan vivido la misma experiencia o el mismo evento. Esto atado

a sus creencias. Las personas reaccionamos por lo que pensamos de un particular, no

necesariamente por el particular.

Ambos términos van relacionado a la conducta de un empleado. Dependiendo la

circunstancia dentro del ambiente laboral un empleado puede presentar actitudes que afecten

dicho ambiente. Dentro del trabajo los empleados pueden experimentar la misma carga laboral,

ejecutar las mismas tareas, pero esto no significa que van a reaccionar de la misma manera. Todo

va a depender de sus creencias y como las transmiten en sus situaciones.

Por otro lado, existen ciertas actitudes que influyen en el comportamiento dentro de un

ambiente laboral. La satisfacción, involucramiento, otorgar facultades de decisión en forma

psicología, compromiso organizacional y el compromiso afectivo. Asimismo, las emociones

tienen una influencia directa en el desempeño laboral. Dentro de una oficina pueden trabajar un

sin número de personas, todas con personalidades diferentes y actitudes diferentes. Lo que al

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final del día representa una mezcla de actitudes, opiniones y diferencias. No necesariamente

negativas.

Asimismo, podemos destacar que existen atribuciones internas y externas. La atribución

interna trabaja centrada en causas “internas” del cada individuo. Sus esfuerzos, logros, etc. Las

externas pueden dirigirse a la suerte o situaciones ajenas al individuo o por coincidencia.

Podemos decir que “El error de atribución fundamental afecta la atribución porque suele hacer

atribuciones a causas internas al enfocarse en el comportamiento de otra persona”. Nelson, D.L.

& Quick, J.C. (2013)

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 Por último, pero no menos importante debemos destacar los factores que influyen en el

comportamiento ético. Esto puede ir desde la persona, la organización, el ambiente, el desarrollo

moral y el ambiente. Las influencias de las personas, familiares pueden influir la conducta de una

persona. Dentro de una organización lo que un gerencial pueda solicitar y lo que se permita

llegar va a incluir directamente también en el comportamiento. El ambiente es un factor clave. El

ambiente externo, las leyes, las reglas. Estos pueden ayudar a que ese comportamiento ético vaya

dirigido al “buen” comportamiento. El desarrollo moral de una persona es la capacidad que tiene

un individuo para juzgar y llegar a sus propias conclusiones.

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Referencias:
Nelson, D. L. & Quick, J. C. (2020). Orgb (6.a ed.). Cengage
Ganino, M. (2018). Company culture for dummies. John Wiley & Sons.
Kinley, N. & Ben-Hur, S. (2019). Changing employee behavior: A practical guide for
managers. (Merino Gómez, B., Trans.). Editorial Reverté. (Trabajo original publicado en 2015).