UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Integrantes
✓ Osores Matos Junior
✓ Taipe Cuba Jhosselyn
✓ Tineo Quispe Christian
✓ Tito Obispo Jhonatan
✓ Ynga Yance Viviana


ENTENDIMIENTO
DE MIS USUARIOS

 ¿A QUIÉNES EVALUARÉ?
Evalúa tus stakeholders. ¿Cuáles son los más importantes?
Entre los importantes de nuestros stakeholders se encuentran los siguientes:

Ministerio del ambiente: Como parte interesada en el proyecto, debido a la

capacidad del proyecto por disminuir el impacto en el medio ambiente.
Proveedores: Personas que ya no usan sus prendas y cuentan con la necesidad
de revenderlas.
Clientes: Personas que desean comprar ropas de segunda mano a un menor
precio y quieran contribuir con la disminución del impacto en el medio
ambiente.
Medios de comunicación: Difundir nuestro proyecto, debido a que es sostenible
y es novedoso.
Propietarios: Se puede contribuir con el desarrollo sostenible, además de poder
generar utilidades con este proyecto.
¿En ellos se encuentra tu usuario?
Si, son nuestro cliente identificados en su mayoría como jóvenes de 20 a 30 años.
 HERRAMIENTAS O MÉTODOS
Utilizaremos el método de la encuesta.

¿Con qué frecuencia compra usted prendas de segunda mano?

¿Qué tipo de prendas de segunda mano le gustaría a usted?
¿Qué marca le gustaría a usted que tengan las prendas de segunda mano?
¿Qué característica debe resaltar en una prenda de segunda mano para que usted lo
considere de calidad?
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar usted por una prenda de segunda mano?
¿Consideraría usted que los precios de las prendas de segunda mano son accesibles?
¿Con qué frecuencia compra usted prendas de segunda mano cuando están en
oferta?
Al comprar de manera presencial, ¿Cuál es el método de pago que más utiliza usted?
Al comprar de manera online, ¿Cuál es el método de pago que más utiliza usted?
¿Consideras que el servicio de delivery es eficiente con respecto a los tiempos de
entrega?
 OBJETIVO GENERAL DE INVESTIGACIÓN

Conocer el perfil nuestros clientes

potenciales, tanto sus gustos y
preferencias para potenciar la idea
de innovación

Reducir el impacto ambiental y

contribuir con el desarrollo
sostenible, mediante el consumo de
materiales sostenibles.
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA

INTERPRETACION
De los encuestados el 67%
respondio casi siempre y el
33% respondio siempre.

INTERPRETACION
De los usuarios encuestados al
67% respondió que le gustaría
comprar polos y al 33% le
gustaría comprar pantalones. De
los cuales ninguna persona
incurrío en la obtención de
zapatos o vestidos.
 INTERPRETACION
Al 67% le gustaría
comprar en marca Adidas
y 33% compraría en Nike.

INTERPRETACION
El 67% considero que debe resaltar la forma y al 33% la
comodidad. Por lo que podemos observar que el color
de la prenda no es muy relevante en lo que es calidad.
 INTERPRETACION
El 100% estaría
dispuesto a pagar 15
soles por una prenda.
claro que la intención
es dar un producto
cómodo al mejor precio

INTERPRETACION: El 100% respondió que los precios de las prendas

de segunda mano son accesibles. Por otra parte la innovación no
pretende ser un gasto excesivo a la economia
del hogar
 INTERPRETACION: El 100% de los encuestados compra prendas de
segunda mano cuando están en oferta. Mas allá de tal ves disminuir el
precio comúnmente que se utilizaría, se ve otra alternativa con las
promociones
INTERPRETACION
Al comprar de manera
presencial el 100%
pagaría en efectivo. Es
muy accecible el pago,
aunque hubiera sido
bueno implementar las
plataformas de cobro.
 INTERPRETACION: Al
comprar de manera online
el 67% paga con yape y el
33% con tarjeta de débito.
Si se implementarÍa una
forma mas rapida de pagar
seria el yape y la tarjeta de
credito
INTERPRETACION: El
100% esta de acuerdo
que el servicio de
delivery es eficiente. De
esta manera podriamos
reducir el tiempo de
compra con los
consumidores


ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN

 c ias por
¡Gra nción!
su ate