UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

Creatividad e innovación

Hélida Aliaga Balbín

 Creatividad e innovación

1. Enfoques para la creatividad

2. ¿Qué es la creatividad?
3. Función de la creatividad en la innovación
4. El proceso creativo
5. Por qué es importante la innovación
Enfoque para la creatividad
Según Ahmed, Shepherd, Ramos, y Ramos, (2012):
• Las compañías altamente innovadoras y
creativas descubrieron que la innovación y la
creatividad simplemente no pueden dejarse a la
tutela de unas cuantas personas distinguidas.
• Es importante fomentar la creatividad y la
innovación, y utilizarlas en toda la organización.
• Las compañías se deben volver innovadoras a lo
largo de todo el espectro de sus actividades, y
esto requiere de la intervención de todos los
empleados: desde los niveles más altos hasta los
más bajos.
 Enfoque para la creatividad
Ritter y Brassard (1998), citados por Ahmed, Shepherd, Ramos, y Ramos, (2012),
distinguen un contraste entre el enfoque antiguo y el enfoque nuevo para la creatividad:

Enfoque antiguo para la creatividad: Enfoque nuevo para la creatividad:

• En cualquier organización, tan sólo un número
pequeño de individuos se consideraban
“creativos”.
• Las ideas que representan grandes avances se
requieren únicamente en las áreas
“estratégicas” del negocio.
• De manera rutinaria, se contrataba a
ingenieros para solucionar los principales
problemas de producción o de los clientes.
• Se contrataba a consultores para alcanzar
logros sobresalientes en los productos y
mercados.
• Se requieren logros sobresalientes en cada rincón
de una organización competitiva.
• Los especialistas en los logros sobresalientes
todavía son de gran importancia; no obstante,
deben intervenir más individuos en la creatividad,
para enfrentar el número creciente de desafíos
que están surgiendo.
• Se tiene que aprovechar la creatividad que existe
naturalmente dentro de cada uno de los
individuos en la organización.
• Se debería crear un proceso común para el logro
de un mejoramiento espectacular
¿Qué es la creatividad?
Para Ahmed, Shepherd, Ramos, y Ramos, (2012), la creatividad se define,
dependiendo del punto de vista desde el que se esté examinando. Se
define desde una perspectiva psicológica, social, individual u
organizacional.
Desde una perspectiva organizacional, la creatividad es la capacidad para
generar en forma consistente resultados diferentes y valiosos.
Un componente vital en la producción de los resultados valiosos es un
proceso disciplinado que ayuda a encauzar la creatividad y a mantenerla
enfocada en el logro de resultados.
¿Qué es la creatividad?
Según Ahmed, Shepherd, Ramos, y Ramos, (2012), la creatividad es un
proceso orientado al desarrollo de ideas originales y útiles, ya sea que se
trate de un mejoramiento gradual o de un avance capaz de cambiar al
mundo. Básicamente, ser creativo implica:
1. Producir en forma consistente una gran cantidad de ideas.
2. Conjuntar, en diferentes combinaciones, las ideas existentes o las
ideas nuevas.
3. Desglosar una idea para tener una apreciación reciente de sus partes.
4. Hacer conexiones entre el tema a la mano y los hechos, sucesos u
observaciones que aparentemente no están relacionados.
¿Qué es la creatividad?
Según Ahmed, Shepherd, Ramos, y Ramos,
(2012), los resultados creativos son una
consecuencia del hecho de hacer conexiones
mentales originales y únicas. Esto implica
“pensar de una forma divergente”.
El pensamiento divergente llega a numerosos
significados tanto originales como únicos, o
bien, a un pensamiento nuevo y original
gracias a un proceso de simplificación y
representación de imágenes de una manera
inusual o poco convencional.
¿Qué es la creatividad?
De acuerdo con Joseph V. Anderson (1992), citado por Ahmed, Shepherd, Ramos, y
Ramos, (2012), hay tres grandes formas de creatividad:
• La creación es la actividad de hacer algo a partir de nada (creatividad que hace
cosas).
• La modificación es el acto de alterar algo que ya existe, de tal modo que pueda:
a) ejecutar mejor su función,
b) realizar una función nueva,
c) llevarse a cabo en un ambiente diferente, o bien,
d) ser útil para alguien nuevo (creatividad que cambia las cosas).
• La síntesis es el acto de relacionar dos o más fenómenos que antes no estaban
vinculados. La creación es algo benéfico, pero la síntesis es el motor real de la
supervivencia y la prosperidad (creatividad que combina las cosas).
¿Qué es la creatividad?
Función de la creatividad en la innovación
La creatividad puede tomar la forma de actos de creación únicos. Sin embargo, cuando
la creatividad se dirige a la “solución de problemas” de la innovación, se vuelve parte
de un proceso que quizá consista en varias etapas. Los procesos de “solución de
problemas” se dividen en simples, compuestos y complejos, de acuerdo con el tipo de
problema. En las empresas de la actualidad, observamos una movilización de los
problemas sencillos hacia los problemas crecientemente complejos. Los problemas
sencillos y los complejos se suelen resolver mediante enfoques estándar. No obstante,
los problemas complejos difieren en que son de naturaleza dinámica. Además, se
caracterizan por la aparición rápida de nuevos patrones y por la presencia de
interacciones que resultan difíciles de entender. Esto significa que rara vez un problema
complejo se resolverá sin el desarrollo de nuevos conocimientos o de nuevas
habilidades. En tales circunstancias, la capacidad de los individuos para resolver
problemas creando nuevos conocimientos se convierte en una cualidad fundamental
 Función de la creatividad en la innovación
La creatividad funciona mediante el uso de conocimientos explícitos (como pericia, conocimiento racional y
conocimiento analítico), en conjunción con un conocimiento subconsciente y más profundo (denominado
conocimiento tácito) para llegar a resultados creativos (Leonard y Sensiper, 1998). Se puede ejercer de tres
maneras:
1. Solución del problema. El uso más común de la creatividad es la solución indirecta del problema. Las
empresas que utilizan la creatividad para la solución de un problema suelen basarse en expertos con un
conocimiento especializado en el área del problema.
2. Descubrimiento del problema. La segunda función de la creatividad consiste en el descubrimiento y el
contexto de un problema. La creatividad complementa y agrega la base del conocimiento analítico de la
inteligencia de mercado. Al poner en juego la intuición, el conocimiento tácito y el cuestionamiento total
de los supuestos básicos, la creatividad juega un rol importante en la contextualización y el
descubrimiento de un problema.
3. Predicción y anticipación. La tercera función de la creatividad consiste en predecir o anticipar un nuevo
concepto o una eventualidad futura. Frecuentemente se ha observado que las nuevas ideas, las
invenciones y los descubrimientos provinieron de fuentes de inspiración no racionales y no técnicas. En
otras palabras, surgen sólo parcialmente tanto de la conciencia como delsubconsciente.
El proceso creativo
El proceso de la creatividad se divide en cinco pasos (Hesselbein y Johnston, 2002):
1. Preparación: la creatividad proviene de las regiones profundas del talento. La investigación ha
demostrado que la mayoría de los individuos creativos tiene un dominio impresionante de cierta
disciplina.
2. Oportunidad de la innovación: para ser creativo, en cualquier campo, se requiere como punto de
partida un foco de atención. Cuando no se tiene un “problema”, no se da dirección al esfuerzo creativo
y, por lo tanto, éste permanece ocioso; es decir, el talento se debe aplicar a problemas y a
oportunidades del mundo real.
3. Divergencia: esta parte del proceso se ocupa del advenimiento de nuevas ideas y nuevas soluciones.
Ésta es la etapa más dinámica y más social del proceso creativo. Para llegar a una “buena” solución se
necesita tener primero una amplia gama de alternativas.
4. Incubación: se requiere tiempo y espacio para reflexionar sobre soluciones o consideraciones que tal
vez no sean inmediatamente aparentes. No se recomienda aceptar simplemente la primera solución
que se presente.
5. Convergencia: una vez que se ha integrado un grupo rico y diverso de “ideas o soluciones”, el siguiente
paso es seleccionar una o un número reducido de ellas. El proceso de selección implica una
convergencia hacia una idea única o hacia un número reducido de ideas que habrán de desarrollarse.
El proceso creativo

Oportunidad
Preparación Divergencia Incubación Convergencia
(problema)

(Hesselbein y Johnston, 2002):

Por qué es importante la innovación
• La Innovación está directamente asociada con el término del cambio,
generalmente la vemos como un motor importante de crecimiento y
éxito en las organizaciones.
• Innovar significa romper paradigmas, transformar procesos y maneras
de hacer las cosas, emplear nuestros recursos y creatividad para dar con
nuevas ideas o nuevas soluciones.
• La mejor manera de entender la innovación es como, una gama de tipos
e intensidades. En los extremos del espectro tenemos: la innovación
incremental y la innovación disruptiva. Ambas tienen como meta
introducir la creatividad en el mercado, sin embargo, sus caminos son
diferentes.
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Por qué es importante la innovación
Color de Sombreros Significado
Sombrero blanco: este sombrero es acerca de
hechos, cifras e información, hacer preguntas,
definir necesidades y carencias de
información.
Sombrero rojo: este sombrero abarca la
intuición, los sentimientos y las emociones.
Sombrero negro: éste es el sombrero del buen
juicio y la cautela.
Sombrero amarillo: el sombrero amarillo es el
positivo lógico.
Sombrero verde: este sombrero es para la
creatividad.
Sombrero azul: éste es el sombrero del
control del proceso o del panorama general.