Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GESTION EMPRESARIAL NS
¿Cómo influiría la aplicación de la Matriz BCG (Boston Consulting Group) como estrategia
para beneficiar la utilidad del restaurant: El sabor de la abuela?
Hxj213
NUMERO DE PALABRAS:
491
CONVOCATORIA
MAYO 2020
PROPUESTA DE INVESTIGACION
PREGUNTA: ¿Cómo influiría la aplicación de la Matriz BCG (Boston Consulting Group) como
estrategia para beneficiar la utilidad del restaurant: El sabor de la abuela?
sabor de la abuela, fundada en 2014 por su propietario Sr. Zúñiga Libardo, el negocio está
comida de servicio cotidiano, cuenta con una buena aceptación por parte del público y con
una localización factible sin embargo el problema que presenta el negocio es que sus ingresos
visto pertinente utilizar la matriz BCG (Boston Consulting Group) para de allí partir e
abuela.
están en declive, es decir ¿Qué producto genera más ingresos?, ¿Cuál es el que tiene
menos acogida por el público? o incluso ¿Qué producto nuevo se puede introducir?,
respectivos tipos de pagos, misma que servirá para conocer el nivel de crecimiento de
la empresa.
Implementación de estrategias dirigidas al producto para generar un aumento en el
reconstrucción de los componentes dispersos para así poderlos estudiar con profundidad,
a más el método deductivo que se basa en el uso del razonamiento lógico para evaluar las
los datos respectivos sobre costos, gastos e ingresos y encuestas a los clientes,
para determinar la matriz BCG, de esta forma contar con la mayor cantidad de
los datos referentes a encuestas principalmente hacia los clientes ya que una mala tabulación
estrategias a utilizarse lo que puede generar que la información no sea cien por ciento
objetiva, razón por la cual se tendrá muy en cuenta la metodología de tabulación y cronología
¿Cómo influiría la aplicación de la Matriz BCG (Boston Consulting Group) como estrategia
para beneficiar la utilidad del restaurant: El sabor de la abuela?
Dirigido a:
Código:
hjx213
Número de palabras
1966
Convocatoria
Mayo 2020
Agradecimientos
Es pertinente empezar agradeciendo a Dios por la vida, por gozar de una buena salud,
por la oportunidad de poder generar conocimientos y a través de ellos poder ayudar a otras
personas y aprender cosas nuevas cada día, a mis padres quienes han estado en constante
control y apoyo, a mi maestra y tutora de Gestión Empresarial por guiarme durante todo el
proceso, así mismo a mis amigos por su comprensión y palabras de aliento y sobre todo al
permitido realizar esta investigación y ha brindado la ayuda necesaria sobre los recursos
requeridos.
Índice
Resumen ejecutivo
¿Cómo influiría la aplicación de la Matriz BCG (Boston Consulting Group) como estrategia
para beneficiar la utilidad del restaurant: El sabor de la abuela?
es equilibrada sin embargo no es capaz de generar utilidades mayores a las necesarias es por
eso que la investigación se enfocó específicamente en las preferencias del cliente y los
valores respectivos de cada uno de los platillos para estructurar y clasificar los productos de
lo que respecta a los productos y un análisis de punto de equilibrio, costos totales, ingresos
totales y ganancia neta antes y después de la aplicación de las estrategias para evitar pérdidas
y mostrar la cantidad exacta de producción, esto en conjunto permitió examinar las posibles
2014, se dedica a la producción de una gran variedad de platillos, que por lo general nunca
faltan platos tales como: bisté de chancho, bisté de res, pollo asado, pescado frito, pollo a la
plancha, hígado frito, guatita y estofado de mollejas, específicos para la hora del medio día,
donde su clientela aumenta por la necesidad de ingerir la segunda comida del día.
Dicho restaurante, cuenta con una clientela potencial ya que está ubicada en la
calle principal donde transita una mayor cantidad de personas sin embargo los beneficios que
empresa que es crecer económicamente, sus ingresos netos se mantienen, es decir no generan
situación económica del país; por eso, con el objetivo de evaluar alternativas que permitan
aumentar sus ingresos se realizará una investigación, a través de uso de la Matriz de Boston
para hacer un estudio de los productos, es decir, clasificar los productos de acuerdo a la
preferencia del cliente conjuntamente con los valores específicos de cada uno, partiendo con
interpretados de la mejor manera para un óptimo análisis, para en conjunto poder contrastar
importancia del trabajo radica en la confiabilidad de los datos extraídos de fuentes primarias
sabor de la abuela” se obtuvo una lista de las ganancias de cada producto durante el año 2018
y 2019, que sirvió para hacer una comparación de la estabilidad económica más reciente.
una ganancia sin beneficio ni diferencia entre los dos años y no por un mal servicio brindado
si no por no tomar estrategias directas aquello que produce ganancias como lo es el servicio.
fijos a lo cual se optó por tratar de encuestar a 53 consumidores para tener un tamaño de
muestra confiable, a lo cual el día que se aplicaron las encuestas cuadraron los 53
consumidores fijos. Ahora para lograr determinar los cuadrantes de la matriz de Boston es
Según los datos la respuesta “ninguna de las opciones” es el porcentaje más alto con 58%
esto quiere decir que para la mayoría de consumidores el menú a ofrecer le parece
conveniente sin embargo con un 33% el platillo bisté de hígado es el menos apetecido por el
público esto sirvió para poder hacer la matriz de Boston y conocer que alimentos no tienen un
producto perro sin embargo en la tabla 10 se muestra la matriz de Boston definitiva para el
Ninguno
5%
Carne frita
15%
Guatita
38% Pollo asado
20%
Según los datos la guatita es el platillo más apetecido por el consumidor, ya que, no es
muy común por lo cual lo coloca por el cliente en el cuadrante de producto estrella sin
embargo en la tabla 10 se muestra la matriz de Boston definitiva para el restaurant “El sabor
de la abuela”
media.
Ninguno Chuleta
3% 3%
Hígado
10% Pollo asado
28%
Pollo a la plancha
15%
Pescado frito
8%
Autor: Mancheno, E. 2020.
consumidor, ya que, al no apetecer de ninguno de los demás platillos optan por consumir el
más común y agradable por lo cual lo coloca por el cliente en el cuadrante de producto vaca
sin embargo en la tabla 10 se muestra la matriz de Boston definitiva para el restaurant “El
sabor de la abuela”
Gráfica 4: Platillos que se puede introducir al menú, ofrecidos por “Restaurant: El sabor de
la abuela”
Otros
5%
Tarrarin con
camarón
Churrasco 50%
45%
Autor:
Mancheno, E. 2020.
Según los datos el tallarín con camarón seria el platillo de mayor agrado por el
consumidor para que sea introducido al menú, ya que, puede haber la posibilidad de que el
platillo tenga una buena acogida por parte de los consumidores al ser un plato escogido por la
mayoría de los consumidores fijos del restaurant, por lo cual lo coloca por el cliente en el
“La Matriz BCG (también conocida como Modelo Boston Consulting Group) es una
matriz de crecimiento que suele utilizarse mucho a nivel de marketing estratégico” (Mañez,
2018). “Suele emplearse para analizar qué productos son los más rentables para una empresa
y a partir de ahí determinar que estrategias de marketing se pueden utilizar” (Mañez, 2018).
Ilustración 1: Economía nivel usuario, 2014. Recuperado de:
https://economianivelusuario.com/2014/09/30/que-es-la-matriz-de-boston-consulting-group/
está dividida en 4 cuadrantes los cuales cada uno especifica las características y
Las estrellas:
dela matriz. Se trata de negocios, productos o servicios muy atractivos (con un alto
crecimiento de mercado)” (Andrade, s.f). “Mediante ellos la firma ha construido una fuerte
posición competitiva (Una alta participación relativa de mercado). Estos negocios, productos
o servicios generan las más grandes cantidades de efectivo y la palabra éxito denota su
declinación” (Andrade, s.f). “Estas unidades estratégicas de negocios generan más dinero
Los dilemas
“Estos negocios representan las oportunidades latentes más importantes, las cuales se
Los perritos
“Estos negocios aparecen como los grandes perdedores: sin atracción del mercado y
débiles por su misma condición. Los estrategas los visualizan como “barriles sin fondo”,
porque las pequeñas cantidades de efectivo que generan son necesarias para costear sus
Boston es pertienente conocer los datos monetarios de cada uno a su vez es importante
mencionar que el platillo incluye; jugo, consome y segundo, sin embargo en el nombre del
platillo no consta eso. Para poder obtener la cuota de mercado se hace una regla de tres es
decir las ventas totales al dia son de 50 a 55 platillos en general, a lo cual cada platillo en
especifico cumple con su numero total de ventas que es multiplicado por 100% y dividido
Tabla 2: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Arroz con chuleta de cerdo” en el
Como se observa en la tabla la cuota de mercado del platillo analisado no es tan alta
por lo que tiene poca participacion en el mercado sin embargo su costo de produccion no es
La cuota de mercado del platillo analisado es intermedia por lo que tiene cierta
Tabla 4: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Arroz con pollo asado” en el
produccion no es alto por lo cual no genera inestabilidad para la empresa e incluso es una
ventaja para la misma ya que al tener ese porcentaje de cuota de mercado la convierte en un
servicio totalemente rentable ya que sus costos de produccion no son muy elevados y tiene
Tabla 5: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Pescado frito” en el “Restaurant
el sabor de la abuela”
porcentaje aceptable ni rentable por lo que tiene poca participacion en el mercado sin
embargo su costo de produccion no es tan alto por lo cual no genera inestabilidad para la
empresa.
Tabla 6: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Arroz con pechuga a la plancha”
Al tener una cuota de mercado intermedia es decir que es un servicio que no genera
Tabla 7: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Arroz con hígado frito o bisté” en
bajo por lo que no tiene casi participacion en el mercado, a su vez el costo de produccion es
alto por lo que puede generar inestabilidad, que la empresa no genere beneficio e incluso
sabor de la abuela”
La cuota de mercado tiene un porcentaje muy alto esto significa que tiene la mayor
produccion no es alto, lo que genera que la empresa pueda producir beneficios los mismo que
sabor de la abuela”
podria introducirse al menu es el arroz con camaron, sin embargo este abarca un costo de
Tabla 10: Matriz de Boston consulting group de la empresa unipersonal “Restaurant; El”
Estrella Interrogante
Vaca Perro
empresa.
Una vez identifica la matriz de Boston consulting gropu se puede generar estrategias
Estrategia de tenencia: “el foco aquí está en los productos con una cuota de mercado
alta, para asegurar que mantienen su posición actual en el mercado. Se necesitarán algunas
inversiones para garantizar una demanda sostenida de los consumidores” (Lomine, Muchena,
distribución del producto para aumentar la cuota de mercado” (Lomine, Muchena, & Pierce,
2014).
Estrategia de cosecha: “el enfoque aquí es ordeñar los beneficios de los productos
con un flujo de efectivo positivo. Estos productos proporcionan la financiación necesaria, que
eliminan o se venden. Los recursos liberados de esto deberán ser utilizados bien para
impulsar el desempeño de los otros productos de la cartera” (Lomine, Muchena, & Pierce,
2014).
producto vaca (Arroz con pollo asado) para invertir en otros que estan proximos a convertirse
en porductos vaca (Arroz con chuleta de cerdo, arroz con carne frita, pechuga a la plancha)
puede generar un crecimiento económico que contraira beneficios para la empresa, esto
sucede por que los productos proximos a convertise en vaca, tienen aceptación por parte del
publico y a travez de una buena publicidad del mismo se puede lograr el objetivo pincipal que
es obtener un alto nivel de beneficio despues de haber restado los costos de producción.
decir eliminar los productos perro (Arroz con higado frito y pescado frito) para asi poder
invertir en otros que estan en el mercado o en aquellos que estan proximos a incluirse al
mercado.
para ello llevaremos a cabo estrategias de inversión y sostenimiento.” (Mañez, 2018) y Parte
de los ingresos que consigamos con los productos vacas podremos invertirlos (estrategia de
Aplicación de estrategias
Al invertir los beneficios que genera el platillo vaca “Arroz con pollo asado” en
platillos intermedios como “Arroz con chuleta de cerdo, arroz con carne frita y arroz con
Tabla 11: Datos monetarios después de la inversión para la producción del platillo “Arroz
La cuota de mercado a comparación con la anterior tiene una gran diferencia por lo
que la aceptación de los consumidores fue alta y genero beneficios ya que por cada plato
queda una ganancia neta de 0,75 centavos que multiplicado por los 10 platillos vendidos ya
que es un promedio de venta estable para el platillo da un valor de $7,5 al día, donde su
ganancia neta al mes es de $112,5, y al obtener una proyección de ganancia bruta al año es de
$1350, cantidad alta para después de haber pagado todos los costos.
Tabla 12: Datos monetarios después de la inversión para la producción del platillo “Arroz
La cuota de mercado a comparación con la anterior tiene una gran diferencia por lo
que la aceptación de los consumidores fue alta y genero beneficios ya que por cada plato
queda una ganancia neta de $1 que multiplicado por los 12 platillos vendidos ya que es un
promedio de venta estable para el platillo da un valor de $12 al día, donde su ganancia neta al
mes es de $180 y al obtener una proyección de ganancia bruta al año es de $2160, cantidad
Tabla 13: Datos monetarios después de la inversión para la producción del platillo “Pechuga
La cuota de mercado a comparación con la anterior tiene una gran diferencia por lo
que la aceptación de los consumidores fue alta y genero beneficios ya que por cada plato
queda una ganancia neta de $1,25 que multiplicado por los 11 platillos vendidos ya que es un
promedio de venta estable para el platillo da un valor de $13,75 al día, donde su ganancia
neta al mes es de $206,25 y al obtener una proyección de ganancia bruta al año es de $2475,
Tabla 14: Datos monetarios para la elaboración del platillo “Arroz con camarón” en el
La aceptación por parte de los consumidores fue alta ya que por cada plato queda una
ganancia neta de $2,5 que multiplicado por 10 platillos vendidos ya que es un promedio de
venta estable para el platillo da un valor de 25 al día, donde su ganancia bruta al mes es de
$375, y al obtener una proyección de ganancia bruta al año es de $4500, estrategia que genero
Y por último tras hacer un análisis minucioso sobre uno de los productos perros que
es el platillo “Pescado frito” se determinó que sería estratégico producir en días a lazar es
decir, no todo los 5 días de trabajo, ya que ahí se está generando la perdida, es por eso que se
llegó a la conclusión de que sería estratégico producir 3 veces de los 5 días de trabajo.
Tabla 15: Datos monetarios después de la estrategia de producción para el platillo “Arroz
la cuota de mercado subió, sin embargo en caso de que esta vuelva a entrar en declive lo más
Tabla 16: Comparación de la bruta entre el mes de enero y marzo antes y después de la
Ganancia Ganancia
Producto bruta bruta
ene-20 mar-20
Chuleta de
169,81 283,01
cerdo frita
Chuleta de
226,41 339,62
res frita
Pollo
367,92 369
asado
Pescado
28,3 50,94
frito
Pechuga a
311,32
la plancha 226,4
Hígado 56,6 56,6
Guatita 424,52 424,52
Ganancia
bruta 1499,96 1835,01
Ganancia
neta 99,96 335,01
alto, lo que significa que después de haber pagado todos los costos la ganancia neta es la que
se muestra, la cual no es muy alta pero representa una cantidad netamente para el uso del
Consulting Group) como estrategia para beneficiar la ganancia neta del restaurant: El sabor
de la abuela? Tras los resultados que se obtuvo después de aplicación de las estrategias se
determina que la aplicación de la Matriz BCG (Boston Consulting Group) como estrategia
para beneficiar la ganancia neta del restaurant: El sabor de la abuela influyo positivamente,
ya que la ganancia neta se elevó e incluso el restaurant es uno de los líderes del mercado por
Recomendaciones
resultado que las ganancias netas no son tan satisfactorias, es estratégico optar por la matriz
de Boston para lograr obtener estrategias directas a tu producto o servicio ya que este te
ayudara hacer un análisis del producto y tendrás en cuenta aspectos como, que producto
mantiene la economía de la empresa, cual es que más se vende, y quien es que ya está en
declive.
Bibliografía
Andrade, S. (s.f). MATRIZ CRECIMIENTO/PARTICIPACIÓN . Obtenido de MATRIZ
CRECIMIENTO/PARTICIPACIÓN :
http://andrader0.tripod.com/docs/instrumentos/matrizbcg.pdf
Lomine, L., Muchena, M., & Pierce, R. (2014). Business Management. United Kingdom: OXFORD.
Mañez, R. (18 de Abril de 2018). Qué es la Matriz BCG y para qué sirve [Ejemplos]. Obtenido de (RM)
Rubén Muñez: https://rubenmanez.com/matriz-bcg/
Anexos