ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

El suministro de productos y servicios de alta calidad, se ha convertido en la clave

de éxito para competir en los mercados internacionales. El nivel de calidad que
esperan muchos de los consumidores sigue aumentando a medida que los
competidores principales elevan sus normas de calidad. En respuesta a la
demanda por productos y servicios de mejor calidad, varias empresas están
adoptando nuevas prácticas de administración. La frase "Administración de la
Calidad Total" suele describir estas prácticas.

ADMINISTRADOR
El administrador es colaborador cercano al empresario y para el buen desempeño
de su trabajo requiere de un conocimiento muy claro de la visión y necesidades
empresariales; la diferencia es la posesión de capital, pero en cuanto a
capacitación el administrador profesional requiere poseer los mismos y más
conocimientos que el empresario, para colaborar o sustituirle en la administración
de las empresas: requiere una acentuada formación empresarial. Sin embargo,
por otro lado el administrador tiene relación estrecha con los trabajadores, de lo
cual depende el buen funcionamiento de la empresa o dependencia
gubernamental bajo su cargo. Es mediador, parcial innegablemente, entre las
exigencias de una y otra parte, incluso en casos de conflicto laboral. Como
empleado que es, se encuentra sujeto a las exigencias patronales las cuales le
toca representar. Por ello requiere desarrollar sensibilidad, capacidad negociadora
y de persuasión para lograr equilibrio en las relaciones laborales, equilibrio que
para ser productivo y estable habría de fincarse en el beneficio equitativo de las
partes.

DESEMPEÑO
Es la manera como alguien o algo trabaja, juzgado por su efectividad. Bien pudiera
decirse que cada empresa o sistema empresarial debiera tener su propia medición
de desempeño. De esto se establece que para tener una metodología general de
medición, hay que contar con un modelo básico de funcionamiento de la empresa
o sistema que objeto de evaluación. El segundo aspecto a tomar en cuenta es
¿para qué necesitamos medir el desempeño de un ente empresarial? Postulamos
lo siguiente De una parte, para conocer cómo opera, a su interior y en relación con
su entorno. Para contrastar este funcionamiento con uno deseable, equilibrado en
términos de comportamiento, gestión empresarial y gestión financiera.

Para derivar recomendaciones hacia la mejora continúa.

  Para utilizar el aprendizaje en nuevas experiencias.
Para verificar y enriquecer la estrategia.
 CALIDAD TOTAL
Es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha
sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de
Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en
técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el
Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la
calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en
día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente
relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases
anteriores.

OBJETIVO
Es uno de los pilares en los que se apoya nuestra estrategia empresarial. Una
definición errónea puede hacernos perder tiempo, clientes, dinero e incluso
llevarnos a la ruina empresarial. El concepto de objetivo guarda especial interés en
el ámbito empresarial debido a que es una parte esencial en la formulación
estratégica.

“Objetivo no es más que la expresión de un deseo mediante acciones concretas

para conseguirlo”. Por ello un objetivo sirve para:

o Formular concreta y objetivamente resultados

o Planificar acciones
o Orientar procesos
o Medir resultados

OFICINA
Es generalmente un salón destinado al trabajo. Existen muchas formas de distribuir el
espacio en una oficina según la función y cuántas personas trabajarán dentro del mismo
cuarto. En un extremo cada trabajador tendrá su propio sitio, en el otro una oficina grande
abierta que se puede componer de un sitio principal con diez o centenares de personas que
trabajan en el mismo espacio. Los estudios acerca de esto último han demostrado que dan
productividad a corto plazo, por ejemplo dentro de un solo proyecto. Al mismo tiempo la
pérdida de privacidad y de seguridad puede aumentar la incidencia del hurto y de la pérdida
de secretos de la compañía. Un tipo de oficina intermedia es el cubículo, que soluciona el
aislamiento visual en cierto grado, pero falla a menudo en la separación y la seguridad
acústica.
 DIRECCION

La dirección se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso

humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y
confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa. Es un
ingrediente necesario para la administración de éxito y está estrechamente
relacionada con el liderazgo. Estos dos elementos son el aspecto interpersonal de
la administración. El pequeño empresario es un líder en su empresa. Debe ser una
persona motivadora, curiosa, enérgica y debe reunir todas las energías y recursos
para superar cualquier barrera que le impida alcanzar sus objetivos. Al mismo
tiempo, debe tener la habilidad para que sus subordinados cumplan
adecuadamente sus funciones, realizando las órdenes que se emitan.

GOBIERNO
Es un equipo, que puede ser el Poder ejecutivo, Presidencialista, como en
Argentina, integrado por el presidente, un vice, y ministros, son los que según la
Constitución y las leyes, ejecutan los actos administrativos, para el
funcionamiento,delpaís.
El Estado se integra con el Poder Ejecutivo, que lo explico mas arriba,
El Poder Legislativo, que además de controlar,( cuando funciona) al
Ejecutivo, dicta las leyes para que se ordene el país.
El Poder Judicial, integrado por una Dorte Suprema, que interprete la Constitución
Nacional, o Carta Magna, Ley superior que claramente determina que una Nación
seintegraalconciertomundialdenaciones.
Despues de la Corte Suprema,se encuentran estamentos judiciales , que en cada
etapa a resolver desde la ley y la justicia determina o da por resuelto, con sus
fallos,todotipodecontrovercia
La Nación, es un territorio, conocido, y reconocido por sus vecinos,
habitado por personas, que son ciudadanos, o sea que de acuerdo al
ordenamiento juridíco establecido por sus leyes, tienen derechos para exigir, y
obligacionesparacumplir.Yclaramente,quierodiferenciar
entre habitante y ciudadano

PLANEACCIONES
Es el proceso de 1) diagnosticar el entorno externo e interno de una organización;
2) establecer una visión y una misión 3) idear los objetivos globales; 4) crear,
elegir y seguir estrategias generales y 5)asignar recursos para alcanzar las metas
de organización. Los gerentes y otros participantes deben adoptar un método que
abarque toda la organización o la división en el proceso de planeación estratégica.
El acento esta en crear estrategias a fin de aprovechar con eficacia las
oportunidades del entorno y encarar las amenazas con base en las fortalezas y
debilidades de la empresa. Se considera que la Planeación es una función
administrativa general básica, ya que establece el marco y el rumbo de las
funciones de organización, dirección y control. Además la capacidad de planear de
un individuo, grupo u organización es intrínseca a las competencias gerenciales.

OFICINA DEPARTAMENTALIZADO

El término departamento hace referencia a un área, división o segmento de una

empresa; es utilizado para obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano,
teniendo en cuenta el tamaño y complejidad de las organizaciones y de las
operaciones que esta desempeñe. Este tipo de departamentalización consiste en
agrupar las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales
desarrolladas en la empresa teniendo en cuenta que toda empresa u organización
tiene como funciones principales primero la producción, segundo vender y tercero
financiar.

DIRIGIR
Es gestionar información de todo tipo, extraer lo importante y tenerla en cuenta
para la toma de decisiones. Comunicar. Comunicar es dar órdenes. Fijar tareas,
dar instrucciones, avisos, correcciones. Retroalimentar. Fijar objetivos, reunirse
con colaboradoreses informarser participativo con nuestros colaboradoresactuar
como lídear para crear, desarrollar y mantener un equipo.Desarrollar un equipo de
colaboradores integrado y comprometido. Saber escucharlos. Preocuparse de sus
necesidades. Inspirarles confianza. Practicar siempre la verdad. Actuar
coherentemente. Practicar siempre con el ejemplo. Remunerarlos
adecuadamente. Exigirles. Evaluarlos. Formarlos. Mantenerlos informados.Es
afrontar la incertidumbre, el riesgo a decidir y los problemas con prontitud,
agilidad, laboriosidad, agresividad, proactividad, tesón, empuje y pasión. Dirigir es
ser humilde. La humildad es la capacidad de reconocer que la verdad puede estar
en posesión de otros.

ORGANIZACIÓN
Definirla como proceso administrativo, nos permite estructural el Cómo y el porqué
del funcionamiento de la empresa, estableciendo funciones, responsabilidades,
líneas de autoridad, así mismo nos permite mostrar cómo se aplicaran y se
distribuirán los recursos para el logro de los objetivos de la empresa, empleando
para ello lo que se conoce como diseño organizacional. Imaginemos líder(es) por
un instante nuestro cuerpo humano sin una estructura ósea, primero seriamos
algo deforme, no sabríamos como dirigir nuestra cabeza, tronco y extremidades,
ya que no tendríamos un soporte fuerte para nuestro cuerpo, así es la
organización como nuestra estructura ósea, nos indica como hacer las cosas,
cuales son nuestras responsabilidades, tareas. Líder hay que tener cuidado a la
hora de definir ¿Qué es Organización?, porque la podemos enfocar desde dos
punto de vista, una entendida como entidad y otra entendida como proceso
administrativo. Hay queda eso para su discusión y reflexión.
 ESTRATEGIA
En la explicación del cambio estructural que se ha manejado hasta ahora, en el
momento en que se establece una interacción con el entorno es cuando se
comienza a habar del desarrollo de estrategias. Este, puede darse de muchas
formas, ya sea mediante la innovación en procesos, productos, servicios,
tecnología, u otros factores productivos que generen resultados positivos dentro
del marco de la gestión administrativa. Como se dijo en un comienzo, para tener
una mayor aproximación hacia el tema tenemos que partir del punto en que debe
tenerse claro que significa implementar estrategias hacia el logro de objetivos
propuestos y para que se hace.

Desde que surgió la dirección estratégica en la década del sesenta del siglo XX,
hay consenso, por los autores que abordan el tema, que la necesidad de
proactividad ante la agresividad y cambios bruscos en el entorno fue uno de los
elementos que hicieron necesaria su aparición y posterior difusión por todo el
mundo hasta convertirse en una de las herramientas de dirección más empleadas
en el mundo. La creación de elementos que ayuden a la consolidaron de la cultura
organizacional mediante variaciones en los procesos dentro de la estructura con el
fin de obtener supervivencia en el entorno actual de acontecimientos es una de las
tantas definiciones que se toman sobre la asimilación de la estrategia dentro de
las organizaciones. La estrategia es la respuesta a dos preguntas: ¿qué es
nuestro negocio? y ¿Qué debería ser?. Es una decisión presente con efecto
futuro, pero el tiempo de la estrategia es indeterminado, porque la estrategia
establecida solo es válida hasta la próxima maniobra propia o ajena. Desde de un
enfoque más amplio de estrategia, temas tales como el posicionamiento, una
visión, un plan y un patrón integrado de comportamiento, son utilizados para
definir la estrategia.

COMPETITIVIDAD
Es la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar,
sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.

El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y

socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia
de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud autoprotectora a
unplanteamientomásabierto,expansivoyproactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier
iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el
modelodeempresayempresario.

La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos,

conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de
los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace
posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.

El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el entorno y una
actitud estratégica por parte de las empresas grandes como en las pequeñas, en
las de reciente creación o en las maduras y en general en cualquier clase de
organización. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la
idea "excelencia", o sea, con características de eficiencia y eficacia de la
organización.

CONTROL
Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización
i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo
con los objetivos. Es el control de las previsiones de los gastos financieros, por
departamento, para verificar cualquier desvío en los gastos
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

LIDERES
Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el
camino por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del
equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el
jefe del equipo sino la persona que está comprometida a llevar adelante la misión
del Proyecto. A continuación están algunas de las cualidades de un líder fuerte:

Buen Escucha: Sus compañeros de equipo podrían tener una forma genial de
mejorar su idea. Manteniendo su mente abierta a otras ideas, Ud. puede crear
nuevas formas de lograr sus metas. Es su trabajo asegurarse de que cada uno en
el grupo está siendo escuchado. Escuche sus ideas y acepte sus críticas
constructivas.

POLITCAS
Es la relación con el ejercicio del poder, viene del griego "polis" o ciudad. Hoy por
hoy, la única manera de ejercer poder y de gobernar los designios de los países,
es por medio de la política (en cuanto a naciones democráticas). La política, es la
fuerza que mueve las naciones. Ya que todas las circunstancias o decisiones
importantes, pasan por una movida política. Y es que todo gobierno democrático,
depende de la política, para poder ejercer autoridad y tomar decisiones en pro de
los ciudadanosEn la política, siempre se debe de velar, por el bien común. El bien
del todo. Por lo mismo, es que los medios a utilizar en la política, son
fundamentales. Ya que no pueden estar viciados. No da lo mismo, el tipo de medio
que se utiliza en política, para llegar al fin. No se debe de pensar en la política,
como la concepción de Maquiavelo. O sea, el fin justifica los medios. En política,
aquella consigna no puede o no debe operar. Ya que si los medios para llegar a l
fin, son intrínsecamente malos, pues bien, el fin por más bueno que sea, se
encontrará viciado.

SISTEMA ADMINISTRATIVO
Es el que controla el ciclode todas las operaciones de compra-venta de la
empresa en forama segura , confiable y deacuerdo con la legislacion vigente,. La
integracion de sus modulos (clientes,facturacion,vendedores,cuentas por comprar,
provedores, cuentas por pagar y estadisticas.)

En la sección anterior hemos considerado distinta definiciones del vocablo sistema

en su sentido amplio y en la presente analizaremos en forma concreta la
aplicación de ese concepto en las actividades administrativas. Nuestro propósito
será demostrar a través de sucesivas elaboraciones cómo las organizaciones
modernas deben actuar bajo la forma de sistema para lograr el máximo de
eficiencia. Comentaremos por lo tanto, algunas definiciones especializadas.
Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos
relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los fines
de una organización.

TÉCNICA COMERCIAL
En la sección anterior hemos considerado distinta definiciones del vocablo sistema
en su sentido amplio y en la presente analizaremos en forma concreta la
aplicación de ese concepto en las actividades administrativas. Nuestro propósito
será demostrar a través de sucesivas elaboraciones cómo las organizaciones
modernas deben actuar bajo la forma de sistema para lograr el máximo de
eficiencia. Comentaremos por lo tanto, algunas definiciones especializadas.
Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos
relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los fines
de una organización. Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos
relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema. Así,
el sistema de control de producción, por ejemplo, consiste en un conjunto de
procedimientos de pedidos de materiales, procedimientos de despacho o ruteo,
procedimientos de control, etcétera. Obsérvese la condición de “relación” como
elemento indispensable para que un conjunto de partes configuren un sistema. En
toda definición de sistema aparece siempre ese factor como común denominador
que transforma la individualidad de cada componente de tal modo que ya no tiene
sentido sino dentro de un conjunto. Los profundos cambios experimentados en los
últimosañosenelambiente
socio/político/económico en que se desarrolla la empresa moderna, unido esto a
los avances de la tecnología, obligan a encara urgentemente la necesidad de su
remodelación y adecuación al concepto de sistema.

ORDENADOR
Ordenador personal de peso y tamaño tan reducido que se puede llevar de un
lado a otro cómodamente como si fuera un maletín; una batería incorporada le
permite cierta autonomía de funcionamiento.Es una máquina programable. Las
dos características principales de un ordenador Responde a un sistema específico
de instrucciones de una manera bien definida. Puede ejecutar una lista de
instrucciones pregrabadas (un programa). Los ordenadores modernos son
electrónicos y digitales. La maquinaria real, cables, transistores, y circuitos, se
llaman hardware; las instrucciones y los datos se llaman software. Un ordenador
pequeño, para un sólo usuario basado en un microprocesador. Además del
microprocesador, un ordenador personal tiene un teclado para introducir datos, un monitor
para mostrar la información, y un dispositivo de almacenamiento para guardar datos.

AUTORIDAD DE ASESORIO
El término "autoridad" tiene origen romano y era comúnmente
concebido como parte de una trilogía que incluía la religión y la
tradición. El vocablo autoridad --autoritas-, proviene del verbo augure
que significa aumentar (Arendt 1968, p. 121-5). En este primer
significado, se considera "que los que están en posición de la
autoridad hacen cumplir, confirman o sancionan una línea de acción o
de pensamiento" (Sartori, 1989, p. 230).

Es una plática entre usuario y un maestro-

asesor en donde se tratan diferentes asuntos
relacionados con el aprendizaje, necesidades
y objetivos que le permitan al usuario
identificar sus fortalezas y debilidades para
mejorar o modificar su estilo de aprender.

Durante una asesoría, el asesor en conjunto con el usuario elaborará un plan de

trabajo, sobre todo si éste está acudiendo al CADI de forma completamente
autónoma. Las asesoría se imparten de martes a viernes en el horario que el
usuario elija reservándola con una día de anticipación.

En el sentido moderno del término, la autoridad se ha definido de varias

formas: como atributo de una persona, cargo u oficio que otorga un derecho a
dar órdenes; como una relación entre los cargos de superior y subordinado;
como una cualidad que hace que una orden se cumpla, y como base de un
comportamiento.
 PREVISION
Es el conjunto de prestaciones en beneficio de los trabajadores y de sus familiares
o beneficiarios, que tienen por objeto elevar su nivel de vida económico, social,
cultural e integral.

La Previsión Social tiene dos partes. Por un lado, la palabra previsión que significa
la acción de prever o pre-ver, es decir, “tratar de ver en forma anticipada lo que va
a ocurrir”, y por otro el término relativo a la sociedad y al mejoramiento de la
condición de los que allí trabajan.

En consecuencia, entendemos la Previsión Social como prever y tomar acciones

para atender las necesidades que contribuyan al mejoramiento de la condición
social, económica y humana de los trabajadores. El sistema de pensiones de
vejez, invalidez y sobrevivencia es su principal instrumento.

SOCIEDAD

Es la cuna del ser humano. Es por medio de ella, que nosotros, podemos
desarrollarnos como tal; ya en la antigüedad, se tomaban muy en serio el tema de
la sociedad, y fue así como Aristóteles, en la antigua Grecia antes del nacimiento
de Cristo, manifestaba de que el hombre era un ser social por naturaleza. Ya que
éste, es un ser perfectible y necesita de la sociedad para perfeccionarse. Aparte,
somos seres dignos, por lo que somos un fin en sí mismo y no tan solo un medio,
por lo que la sociedad nos debe tratar con dignidad. Por esto la sociedad está
hecha para el hombre; sin ir más lejos no debemos olvidad que somos nosotros
quienes la conformamos. Pero toda sociedad, debe tender al bien común y no al
bien público, lo que el mismo Aristóteles manifestaba. Esto, ya que el bien público,
es el bien de muchos, pero no de todos. En cambio, el bien común, es lo justo
para todos. Como somos seres únicos y dignos, merecemos el todo, pero ese
todo, debe de ser, para todos. O sea, cada integrante de la sociedad, debe recibir
ese todo. Por lo mismo, el fin último de toda sociedad, según esta corriente de
pensamiento, es el bien común.

PROCEDIMIENTO

.Es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma

forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar
una ocupación, trabajo, investigación, o estudio correctamente. cauce formal de la
serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización
de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto
administrativo.
A diferencia de la actividad privada, la actuación pública requiere seguir unos
cauces formales, más o menos estrictos, que constituyen la garantía de los
ciudadanos en el doble sentido de que la actuación es conforme con el
ordenamiento jurídico y que esta puede ser conocida y fiscalizada por los
ciudadanos.

El procedimiento administrativo se configura como una garantía que tiene el

ciudadano de que la Administración no va a actuar de un modo arbitrario y
discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo,
procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no
va a generar indefensión.

BANCOS
Es un intermediario financiero que se encarga de captar recursos en forma de
depósitos, y prestar dinero, así como la prestación de servicios financieros. La
banca, o el sistema bancario, es el conjunto de entidades o instituciones que,
dentro de una economía determinada, prestan el servicio de banco.En tanto, se
denomina banca o sistema financiero (término tan comentado y en boga por estos
días como consecuencia de las corridas y la inestabilidad que se produjeron en los
mismos tras la crisis suscitada en los Estados Unidos) al conjunto de bancos que
conforman la economía de un país determinado.

ORIGEN DE LA BANCA
Proviene de la antigua Mesopotamia donde se desarrolló el concepto por
granjeros que quisieron almacenar sus granos en un lugar seguro en la ciudad
para recuperarlos más tarde.

El primer banco público en el mundo abrió en Barcelona, España, en 1401. El

primer banco de ahorros en los EE.UU. no abrió hasta 415 años más tarde en
1816, fue el Provident Instituto for Savings en Boston.

Otras curiosidades sobre la banca:

 El edificio bancario más antiguo, First Bank of the United States, se

construyó en Filadelfia, Pennsylvania en 1795.
 Originalmente, las horas bancarias eran de lunes – viernes, de 10:00 de la
mañana a 2:00 de la tarde, probablemente para permitirle a los banqueros
tiempo para administrar manualmente los documentos. Hoy día, muchos
bancos están abiertos los sábados y en horas de la tarde. Y, claro, las
máquinas de ATM (cajeros automáticos) han hecho que la banca de 24-
horas sea una realidad.
 Los Estados Unidos de América poseen más de 12.000 bancos.
 SISTEMA FINACIERO NACIONAL

sistema financiero está formado por: ministerio de hacienda súper intendencia de

bancos banco central de bolovia bancos nacionales y extranjeros cooperativas
mutuales de ahorro y perstamos fondos financieros casas de cambio almacenes
de depósitos compañía de seguros entidades financieras en liquidación comisión
nacional de valores organismos no gubernamentales ministerio de hacienda.
superintendencia de bancos. banco central de bolivia. bancos central y
extranjeros. cooperativas. mutuales de ahorro y prestamos. fondos financieros.
casas de cambio. almacenes de depósitos. compañías d seguros. entidades
financieras en liquidación. comisión nacional de valores. organismos no
gubernamentales.
Ministerio de hacienda a la cabeza del sistema financiero nacional se encuentra el
ministerio de hacienda de acuerdo a la ley nº 1788 denominada también ley de
organización del poder ejecutivo promulgado el 16 de septiembre de1997. por otra
parte, el artículo 4 de la ley del bcb establece que este debe tomar en cuenta la
política del gobierno, al momento de formular sus propias políticas

FUNCION DEL BANCO DE GUATEMALA

a) Ser el único emisor de la moneda nacional;

b) Procurar que se mantenga un nivel adecuado de liquidez del sistema bancario,

mediante la utilización de los instrumentos previstos en su Ley Orgánica;

c) Procurar el buen funcionamiento del sistema de pagos;

d) Recibir en depósito los encajes bancarios y los depósitos legales a que se

refiere su Ley Orgánica;

e) Administrar las reservas monetarias internacionales, de acuerdo con los

lineamientos que dicte la Junta Monetaria; y,

f) Las demás funciones compatibles con su naturaleza de Banco Central que le

sean asignadas por mandato legal.

Artículo 4 del Decreto Número 16-2002 del Congreso de la República de

Guatemala, Ley Orgánica del Banco de Guatemala.
 JUNTA MONETARIA

La junta monetaria era la máxima autoridad que definía la política monetaria

crediticia en Colombia, fue creada por la Ley 21 de 1963, reglamentada por
Decreto-Ley 2206 de 1963 sustituyó hasta ese entonces las funciones que
correspondían a la Junta Directiva del Banco de la República. A partir del 4 de
Julio de 1991, con las decisiones de la nueva carta constitucional fue reemplazada
por la Junta Directiva del Banco de la República.

Es la autoridad máxima del Banco de Guatemala. Sus funciones son determinadas

por la Ley Orgánica del Banco de Guatemala, así como, tendrá a su cargo la
determinación de la política monetaria, cambiaría y crediticia del país y velará por
la liquidez y solvencia del sistema bancario nacional, asegurando la estabilidad y
el fortalecimiento del ahorro nacional.

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

La Superintendencia de Bancos es un órgano de Banca Central, organizado

conforme la ley de supervisión financiera; eminentemente técnico, que actúa bajo
la dirección general de la Junta Monetaria y ejerce la vigilancia e inspección del
Banco de Guatemala, bancos, sociedades financieras, instituciones de crédito,
entidades afianzadoras, de seguros, almacenes generales de depósito, casas de
cambio, grupos financieros y empresas controladoras de grupos financieros y las
demás entidades que otras leyes dispongan.

La Superintendencia de Bancos tiene plena capacidad para adquirir derechos y

contraer obligaciones, goza de la independencia funcional necesaria para el
cumplimiento de sus fines, y para velar porque las personas sujetas a su vigilancia
e inspección cumplan con sus obligaciones legales y observen las disposiciones
normativas aplicables en cuanto a liquidez, solvencia y solidez patrimonial.

La función de supervisión que ejerce la Superintendencia de Bancos no implica,

en ningún caso, la asunción de responsabilidades por ésta o por sus autoridades,
funcionarios o personal, por la gestión que realicen las entidades sometidas a su
supervisión, ni garantiza el buen fin de dicha gestión, la que será siempre por
cuenta y riesgo de la propia entidad, de sus administradores y de sus accionistas.
 SOCIEDAD FINANCIERA
Institución que tiene como objetivo fundamental intervenir en el Mercado De
Capitales y otorgar créditos para financiar la producción, la construcción, la
adquisición y la Venta de Bienes a mediano y largo Plazo.

Las Sociedades Financieras pueden también promover y crear empresas

mercantiles, suscribir o colocar obligaciones de empresas privadas, captar fondos
directamente del público y realizar otras diversas operaciones financieras.

los mercados de capitales. Las sociedades financieras colocan recursos de su

propio capital, de sus empresas matices o filiales, o cantidades recibidas de
clientes.

Las sociedades financieras tienen como objetivo fundamental intervenir en el

mercado de capitales y otorgar créditos para financiar la producción, la
construcción, la adquisición y la venta de bienes a mediano y largo plazo. Las
sociedades financieras pueden también promover y crear empresas mercantiles,
suscribir o colocar obligaciones de empresas privadas, captar fondos directamente
del público y realizar otras diversas operaciones financieras.

COMPAÑIAS DE FINANZAS

Personales o un planificador financiero es fácil gracias a la publicidad, el Internet y

otros medios de comunicación, pero, ¿cómo saber si es un profesional calificado
para manejar tu futuro financiero?...

Como ya vimos anteriormente en este artículo: Expertos en planificación financiera

(abre una nueva ventana), existen varios expertos que pueden ayudarte en tu
planificación.

Por otra parte, sabes que el contar con la ayuda mejor calificada posible y evitar
los conflictos de interés (abre una nueva ventana) que pudiesen existir, son
aspectos que afectarán de manera directa a la calidad de los consejos que
recibas. Por ello, consideramos prudente que si estás en un área que cuente con
Planificadores Financieros Certificados, esa podría ser tu mejor elección y la mejor
fuente de selección de candidatos(as).

Por eso, a continuación incluimos una lista de los sitios a nivel mundial en los que
se puede buscar y hacer contacto con planificadores financieros que han logrado
el grado de certificación y que pertenecen a alguna compañía de finanzas
personales. Esta lista te ayuda de dos formas:
Si no has evaluado a nadie todavía, puedes elegir algún asesor(a) de esta lista
sabiendo de antemano que tiene el grado de certificación.

Por otra parte, si necesitas evaluar a alguien que se te aproximó, por ejemplo por
alguna referencia, puedes buscar y confirmar si cuenta con certificación.

Esta herramienta junto con nuestra guía de cómo elegir un analista en

planificación financiera (abre una nueva ventana), puede servirte como un buen
punto de partida el momento que decidas buscar ayuda profesional ya sea
individual o de una compañía de finanzas personales específica.