SABY PAOLA CANTARERO ZEPEDA 20122004720

¡ESTUDIO DE CONCEPTOS Y REFLEXIÓN DE IDEAS!

PARTE I
GLOSARIO
1. Mercadotecnia:
Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialm
ente de la demanda.La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de
principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar
el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al
estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin. La
mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de la empresa. Su
intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización,
mientras que intenta sumar nuevos compradores

2. Identidad: La identidad es un conjunto de características propias de una persona

o un grupo y que permiten distinguirlos del resto. Identidad es la cualidad de
idéntico. La identidad se puede entender también como la concepción que tiene
una persona o un colectivo sobre sí mismo en relación a otros. También hace
referencia a la información o los datos que identifican y distinguen oficialmente a
una persona de otra. En Matemáticas, identidad es una igualdad entre dos
expresiones que se verifica independientemente del valor de las variables.
3. Nacional: La definición de nacional como concerniente, relativo, perteneciente y
alusivo a una nación o el mismo territorio que vive un grupo de personas y que
hablan del mismo idioma y forma una sola tradición. Nativo o natural de una
nación, país o estado, parte opuesto a un extranjero. Se puede emplear como
sustantivo.
 4.Internacional:  es aquello perteneciente o relativo a dos o más naciones;
a países distintos del propio; o que ha trascendido las fronteras nacionales

5. Marca: es una identificación comercial primordial o el conjunto de varios

identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el
mercado. Es un error común confundir el concepto de logo como un sinónimo de
marca, siendo la principal diferencia que esta debe ser construida más allá de la
representación visual que identifica a una empresa u organización.

Un logo puede ser la misma marca o ser el identificador principal de ella en

conjunto con otros signos como el nombre único, una frase de
venta, grafismo secundarios, iconografía, tono de comunicación, etc. Es de
subrayar que no todo logo califica para ser denominado marca, mientras que una
marca debe en su sistema comercial más mínimo no prescindir de un logo.

6. Negocio: Un negocio es cualquier actividad, ocupación o método que tiene como

fin obtener una ganancia. Es decir, un negocio es una actividad económica que
busca obtener utilidades principalmente a través de la venta o intercambio de
productos o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Puede incluir
una o varias etapas de la cadena de producción tales como: extracción de
recursos naturales, fabricación, distribución, almacenamiento, venta o reventa

7. Dinero: Llamamos dinero a todo activo o bien aceptado como medio de pago o
medición del valor por los agentes económicos para sus intercambios y además
cumple con la función de ser unidad de cuenta y depósito de valor. Las monedas y
billetes en circulación son la forma final adoptada por las economías como dinero.

8. Consumidor: El consumidor es una persona u organización que consume bienes

o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición en
el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad. El consumidor es
 la etapa última del proceso productivo. De este modo, se convierte en un elemento
clave dentro de la cadena de producción, de la que es el cliente final. Por ende, es
un actor vital para el desarrollo de las economías. Este ofrece sus recursos,
generalmente dinero, a cambio de dichos bienes o servicios. En otras palabras, el
consumidor busca obtener una determinada satisfacción por medio de
transacciones
9. Cliente: Un cliente, desde el punto de vista de la economía, es una persona que
utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos que
pone a su disposición un profesional, un comercio o una empresa. La palabra,
como tal, proviene del latín cliens, clientis. En este sentido, sinónimos de cliente
son comprador, cuando se trata de una persona que adquiere un producto
mediante una transacción comercial; usuario, cuando la persona hace uso de un
servicio determinado, y consumidor, cuando la persona, fundamentalmente,
consume productos o servicios

10. Globalización: La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo

de la interconexión entre las diferentes naciones del mundo en el plano
económico, político, social y tecnológico. El uso de este término se utiliza desde
los años ochenta. Es decir, desde que los adelantos tecnológicos han facilitado y
acelerado las transacciones internacionales comerciales y financieras. Y por esta
razón, el fenómeno tiene tantos defensores como el Fondo Monetario
Internacional (FMI) o el Banco Mundial como detractores.

11. Finanzas: Finanzas es el área de la economía que estudia el funcionamiento de

los mercados de dinero y capitales, las instituciones que operan en ellos, las
políticas de captación de recursos, el valor del dinero en el tiempo y el coste del
capital.

12. Innovación: La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o

protocolos ya existentes, mejorándolos o creando nuevos que impacten de
manera favorable en el mercado. La innovación es un concepto muy ligado al
 ámbito empresarial. Innovar es mejorar lo que existe, aportando nuevas opciones
que suplan las necesidades de los consumidores, o incluso crear nuevos
productos con el fin de que tengan éxito en el mercado.

13. Creatividad: La creatividad, denominada también pensamiento

original, pensamiento creativo, inventiva, imaginación constructiva o pensamiento
divergente, “es la capacidad de crear, de innovar, generar ideas o conceptos, o
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que normalmente llevan
a la resolución de problemas y producen soluciones originales y valiosas”.  Según
Sawyer (2012), la creatividad es una nueva combinación mental que se expresa
en el mundo; y, vista bajo el enfoque sociocultural, la creatividad es la generación
de un producto que se juzga nuevo y también apropiado, útil o valioso por un
grupo social debidamente informado. La creatividad es un proceso cognitivo del
ser humano; por ende, la creatividad no puede ser entendida como un rasgo
simple del hombre, pues es indudable que aspectos como la personalidad, las
emociones y la motivación juegan un componente singular en este proceso. Por
otra parte, “todos somos creativos en mayor o en menor medida y lo que es más
alentador aún, todos podemos desarrollarla

14. Publicidad: La publicidad es un tipo de comunicación audio y/o visual

del marketing que emplea mensajes patrocinados e impersonales para
promocionar o vender un producto marca o servicio. Es decir, la publicidad sirve
para influir en su comportamiento dándole información sobre algo, que puede ser
un bien o servicio por lo general. De esta manera, se persigue conseguir más
compradores o seguidores.

15. Comercio: El comercio es el intercambio de bienes y servicios entre varias partes

a cambio de bienes y servicios diferentes de igual valor, o a cambio de dinero. El
comercio existe gracias a la división del trabajo, la especialización y a las
diferentes fuentes de los recursos. Dado que la mayoría de personas se centran
 en un pequeño aspecto de la producción, necesitan comerciar con otros para
adquirir bienes y servicios diferentes a los que producen. El comercio existe entre
diferentes regiones principalmente por las diferentes condiciones de cada región,
unas regiones pueden tener ventaja comparativa sobre un producto, promoviendo
su venta hacia otras regiones.
16. Venta: Las ventas, en economía, son la entrega de un determinado bien o servicio
bajo un precio estipulado o convenido y a cambio de una contraprestación
económica en forma de dinero por parte de un vendedor o proveedor. Las ventas
suponen la obtención de una ganancia económica desde el punto de vista del
vendedor. Este agente económico ofrece su producto a potenciales compradores,
que se harán con el mismo tras compensarle con dinero sobre un precio conocido
previamente

17. Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo

material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para
el consumo o utilidad de los individuos. La palabra producto deriva del
latín productos y posee diferentes significados según el área en el cual se emplee.
Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en industrias,
empresas siguiendo una línea de producción o de manera artesanal por las
personas.

18. Marketing digital: es el conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una

marca en el internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de
canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo real. Es un
conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios
digitales con el objetivo de promover empresas y productos.

19. Economía: La economía es una ciencia social que estudia la forma de administrar

los recursos disponibles para satisfacer las necesidades humanas. Analiza el
comportamiento, las decisiones y las acciones de los humanos, es decir, estudia
como las personas, empresas y gobiernos toman decisiones relacionadas con la
 producción, distribución y consumo. La economía se centra también en el
comportamiento de los individuos, su interacción ante determinados sucesos y el
efecto que producen en su entorno. Por ejemplo, el efecto que producen en los
precios, la producción, la riqueza o el consumo, entre otros. Es una ciencia
social porque estudia la actividad y comportamiento humanos, que es un objeto de
estudio altamente dinámico. Los humanos somos impredecibles
20. Sostenibilidad: Sostenibilidad es asumir que la naturaleza y el medio
ambiente no son una fuente inagotable de recursos, siendo necesario su
protección y uso racional. Sostenibilidad es promover el desarrollo
social buscando la cohesión entre comunidades y culturas para alcanzar niveles
satisfactorios en la calidad de vida, sanidad y educación. En tercer
lugar, sostenibilidad es promover un crecimiento económico que genere riqueza
equitativa para todos sin dañar el medio ambiente. Por eso, la sostenibilidad
ambiental, la sostenibilidad social y la sostenibilidad económica están
estrechamente relacionados. Por eso, muchos de los retos a los que se enfrenta el
ser humano tales como el cambio climático o la escasez de agua sólo se pueden
resolver desde una perspectiva global y promoviendo el desarrollo sostenible.

21. Multinacionales: Son aquellas que fue creadas y registradas en un país, pero que
cuenta con filiales en diferentes países del mundo, y aunque crean ofertas de
trabajo en esos lugares, la mayor parte de las ganancias regresan al país de
origen de la multinacional. Son también un poderoso agente de globalización.
Actúan con estrategia global para obtener el mayor margen de beneficios;
compran las materias primas donde les resulta más barato; instalan sus fábricas
en los lugares más favorables; y, venden sus productos casi en cualquier punto de
la Tierra. Comprendiéndose como la creación de un grupo de empresas a nivel
internacional implantadas a través de la economía, la tecnología y la
comunicación, cuya finalidad es la captación de nuevos clientes, creando una
nueva cultura de comercialización de productos de reconocimiento a nivel
universal.
22. Transnacionales: Se extiende a través de varias naciones diferentes. es la noción
que define y engloba lo que excede el marco de una nación. Esta noción está
fundamentalmente ligada al fenómeno de la mundialización; por ejemplo, sin duda
está presente en economía, en la evolución de las empresas multinacionales y el
surgimiento de firmas transnacionales.
23. Commodities: son bienes básicos que se utilizan como insumos en la producción
de otros bienes y que pueden ser usados en el comercio o en el sector financiero,
como objetos de adquisición (activos subyacentes). Su principal característica y
ventaja es que tienen valor, un bajo nivel de procesamiento y utilidad.

24. Desregulación global: es el proceso de reducir o eliminar las normas que

controlan una actividad económica con el fin de que sean las fuerzas de mercado
las que determinen el equilibrio entre oferta y demanda.

PARTE II

A continuación, se le presenta una serie de preguntas, deberá desarrollar sus

respuestas considerando la lectura de “Origen y evolución del marketing
como disciplina científica”, los conceptos antes identificados y su propio
criterio

1. ¿Qué significa el dinero para Usted?

R: Es todo activo o bien, generalmente, aceptado como medio de pago por
factores económicos para sus intercambios. Considere que el dinero es el pago de
un trabajo realizado ya sea a corto o largo plazo

2. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente cuestión: “¿Hoy, la

globalización representa una verdadera oportunidad de crecimiento para las
Pymes” ?, ¿Por qué?
R: Desde mi punto de vista sí, es una gran oportunidad porque gracias al
marketing digital las ventas se hacen en linea y se puede llegar a cualquier parte
 del país donde está localizado la Pyme. He visto muchos negocios empezar desde
muy abajo y terminar siendo grandes empresas. La Globalización es un aporte
sumamente grande para cualquier Pyme sabiendo administrar los productos se
pueden obtener grandes ganancias.

3. ¿Considera que la economía actual nacional e internacional representa una

oportunidad para hacer negocios? ¿Por qué?
R: Para mi si, el problema es que es nuestro país tenemos la mentalidad todo lo
que es hecho aquí sale malo y aunque el producto o servicio sea realmente
juzgamos de antemano, pero aquellas Pymes que logran avanzar se aprovechan
de ellos dándole y muy bajo precios productos y servicios.

4. Según la percepción de sus estudios previos en la temática de

Mercadotecnia, ¿qué es más importante? Y ¿Por qué?:
a. Mejorar el producto o el servicio que se ofrece
b. Conseguir aumentar las ventas

R: Mejorar el producto o servicio que se ofrece, porque entre mejor sea el

producto nos darán mucha más publicidad porque las personas hablaran de él y
lo recomendarán a otras personas y esto provocara que el consumo sea mayor.

5. ¿Mencione algunas multinacionales o transnacionales en Honduras?

Enumere si considera que hay ventajas y/o desventajas en la presencia de
estas empresas en Honduras.
R: MULTINACIONALES
Coca-Cola
Nestle
Colgate–Palmolive
McDonald’s
Pepsi

VENTAJAS
 Creación de empleos
  Alto poder de negociación

 Desarrollo de economías a escala

DESVENTAJAS

 Sobreexplotación de recursos
 Conflictividad laboral
 Destrucción de empleos nacionales
6. ¿Considera que hay similitudes, diferencias o una combinación entre las
finanzas del hogar, con las finanzas personales y las finanzas
empresariales? ¿Por qué?
R: Por qué se puede inferir que las finanzas empresariales entregan un valor
agregado más tangible, como la acumulación de dinero al incrementar la
rentabilidad, mientras en las finanzas personales este valor agregado tiene que
ver más con el bienestar de la persona, así lo plantea la economía.

7. ¿En alguna ocasión se sintió engañado por la compra de un producto o pago

de un servicio que prometía más resultados de los que realmente se obtuvo?
Si la respuesta es positiva, ¿puede describir el escenario, desde el proceso
de decisión de compra y los resultados esperados comparados con los
resultados obtenidos? Si la respuesta es negativa, ¿Puede describir si ha
detectado alguna publicidad engañosa? Si no es así, continúe con la
siguiente pregunta.
R: Si me ha pasado muchas veces porque los productos los presentan de manera
tan bonita que fue muy fácil creer en lo que estaban ofreciendo, hice la compra en
linea un detalle pedí las fotos y me las hicieron llegar les pide que me lo hicieran
tal y como estaban en las fotografías y me dijeron que si, pero resulta que cuando
lo recibe el tamaño era 10 veces las pequeño de lo que se miraba en la foto
cuando pregunte porque era tan diferente dijeron que fue que cometieron un error
les pedí un reembolso pero ellos me bloquearon de todas las redes donde se
anunciaran.
8. Son conocidas las ventajas de utilizar las redes sociales para promover los
productos y servicios de los negocios (marketing digital), sin embargo,
¿Considera que el marketing puede tener desventajas ?, ¿Por qué?

R: El exceso de competencia que puede elevar los costos de las campañas. Es

imperativa una buena optimización y administración diaria de tus campañas para
lograr los mejores resultados además la limitación en caracteres o tipos de imagen
porque al usar una imagen repetida puede llevar a un enorme problema.

9. ¿Considera que el consumidor compra de forma consciente? ¿Por qué?

R: En ocasiones si pero en la mayoría de ocasiones no porque compran de
manera impulsiva.
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS
 RAE Actualización 2021
https://dle.rae.es/mercadotecnia
https://www.sostenibilidad.com/desarrollo-sostenible/que-es-la-
sostenibilidad/?_adin=02021864894
https://dle.rae.es/transnacional
 Página: Significados
https://www.significados.com/identidad/
 Wikipedia:
https://es.wikipedia.org/wiki/Marca
https://es.wikipedia.org/wiki/Multinacional
 Economia.com
https://economipedia.com/definiciones/negocio.html
 Eleconimista.com
https://www.eleconomista.es/diccionario-de-economia/dinero
https://www.eleconomista.es/diccionario-de-economia/
finanzas#:~:text=Concepto%20de%20finanzas,y%20el%20coste%20del
%20capital.
 Economipedia
https://economipedia.com/definiciones/consumidor.html
https://economipedia.com/definiciones/globalizacion.html
https://www.significados.com/cliente/
https://economipedia.com/definiciones/innovacion-2.html
https://economipedia.com/definiciones/publicidad.html
https://economipedia.com/definiciones/comercio.html
https://economipedia.com/definiciones/ventas.html
 UNAB
https://www.unab.edu.co/publicaciones/algunas-definiciones-
creatividad#:~:text=La%20creatividad%2C%20denominada%20tambi
%C3%A9n%20pensamiento,la%20resoluci%C3%B3n%20de
%20problemas%20y
 Rdstation
https://www.rdstation.com/es/marketing-digital/#:~:text=Marketing
%20Digital%20es%20el%20conjunto,los%20resultados%20en%20tiempo
%20real.