MT Web

Services

López Sánchez Aledra Garit

Grupo 6
Análisis de situación

This study source was downloaded by 100000840431760 from CourseHero.com on 01-29-2022 23:23:40 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/124094863/CASO-PRACTICO-MT-WEB-SERVICESdocx/
Cuestionario

1. Después de leer el caso, ¿cuál es el problema que enfrenta Antonio?

Con base en toda la información proporcionada nos da una idea de que no conoce ampliamente
el nuevo campo al que quiere acceder con su contenido educativo, se han dado a la tarea de
investigar en qué situación se encuentran los medios digitales dentro de México sin embargo
aún no tienen bien definido hacía que área específica se van a dirigir, querer abarcar todos los
niveles educativos podría resultar muy ambicioso y tal vez no muy redituable en cuanto a
comparación entre gastos e ingresos.

2. Menciona cinco hechos relevantes del caso.

1. Antonio no tiene claro cómo elaborar el estudio de rentabilidad de forma que el Consejo
Directivo de la empresa comprenda su argumentación.

2. Se deben contemplar todos los costos asociados al mantenimiento de los sitios web, así como
el pago de las cuatro personas expertas que crean contenido, administran y dan
mantenimiento a los sitios.

3. Datos sobre medios digitales en México afirman que en 2018 se contabilizaban 74,3 millones
de usuarios de Internet en el país, de seis años y más, de los cuales el 23,7 % ya han realizado
pagos en línea.

4. Respecto a la experiencia de pago, el 24 % de los compradores online ha presentado

obstáculos con la seguridad de pago y la recurrencia en compras en línea no es muy elevada.

5. El tipo de artículos que se adquieren en línea.

3. Sobre los hechos del caso, uno por uno menciona de qué forma contribuyen al
problema de la empresa.

1. Al no tener aún bien designado el nivel educativo al que quieren enfocarse, pueden
presentar contratiempos en cuanto a una propuesta, ya que cada nivel varía dependiendo de
los temarios e incluso de los ingresos de los clientes.

2. Debe tener bien definido cuáles serán los productos que ofrecerá, para no ver perdidas en
lugar de ganancias.

3. El uso de pagos en línea podría considerarse como un punto a favor siempre que sepan
como ofrecer el producto de modo que sea llamativo y al mismo tiempo útil, de lo contrario no
atraerá a los clientes deseados.

4. Deben considerar que no todas las personas estarán dispuestas a realizar un pago vía
internet, y los motivos pueden ser diversos, desde simple desconfianza a manejos confusos
This study source was downloaded by 100000840431760 from CourseHero.com on 01-29-2022 23:23:40 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/124094863/CASO-PRACTICO-MT-WEB-SERVICESdocx/
dentro de sus bancos, se necesita tomar en cuenta la renuencia de las personas y que talvez no
alcancen las ventas estimadas.

5. Considerando que su producto se trata de un software se encontrarían dentro del 21%

respecto a compra por parte de los clientes, dependiendo de sus expectativas de mercado
puede ser un porcentaje muy bajo o con el suficiente nivel para introducir su producto.

4. ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa la

situación del sector y del negocio y por qué?

Necesitan emplear su FODA detallado, realizar la aplicación de la matriz BCG para analizar a
detalle la conveniencia de sacar esta nueva idea de producto al mercado al que pretenden
enfocarse y una revisión a toda la contabilidad de la empresa pues aunque se considera
ofrecerlo para 14millones de personas la empresa tiene solo 2000 usuarios es decir, están
abarcando un porcentaje muy bajo de la población, en caso de querer complementar la
información y hacerla mas detallada pueden elaborar un diamante de Porter para conocer la
competitividad de su empresa e incluso un análisis de escenarios para estudiar las situaciones
de riesgo que se les puedan presentar.

5. ¿Consideras que hay una rivalidad intensa entre los competidores de servicios
digitales de Internet en México?

Tal vez no existe una rivalidad intensa pero si considerable, pues todos tratan de ofrecer lo
mejor a sus clientes, si existen ofertas o salen al mercado nuevos productos todos tienen la
necesidad de hacerlo para marcar su presencia y generar ventas. En todo caso seria
complicado ascender con velocidad para ser una empresa o compañía con reconocimiento
entre la población, pues al haber tantas opciones es difícil para los usuarios realizar una
comparación de todos al mismo tiempo, por lo que podrían optar por elegir el que la mayoría
utilice.

6. El cliente objetivo de la unidad de negocio que dirige Antonio, ¿representa un

problema para el negocio?

Actualmente, si, es un producto que pueden adquirir los padres de los estudiantes o
profesores, pero con la crisis que existe en estos momentos no hay posibilidad para todos de
adquirir servicios o productos extra, necesitarían ofrecer algún software de alta importancia o
necesidad para que estén dispuestos a adquirirlo. Además la mayoría de las compras
realizadas por estas personas son enfocada a otros artículos, no al consumo de herramientas
educativas.

This study source was downloaded by 100000840431760 from CourseHero.com on 01-29-2022 23:23:40 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/124094863/CASO-PRACTICO-MT-WEB-SERVICESdocx/
 7. ¿De qué otra forma esos clientes podrían satisfacer las necesidades que MT Web
Services pretende cubrir con sitios web de información?

En diversas instituciones proporcionan sus propias herramientas electrónicas o digitales, por

lo que un pago extra no parece factible para muchos padres de familia o incluso personas que
estudian y trabajan, incluso pueden darse a la tarea de contratar productos similares con otras
empresas que les ofrezcan un menor precio o un precio mas alto pero con diversas
herramientas en forma de paquete estudiantil. Ya existe el registro dentro de su información
recabada del porcentaje de usuarios que

8. ¿Cuán costoso, en tiempo y recursos, podría salir a la empresa si cambia a sus

proveedores actuales que mantienen los sitios web?

Ya representan un costo alto, por lo que requeriría de una búsqueda rápida y consistente para
evitar perder dinero y tiempo vital para el desarrollo de los sitios web, de lo contrario
resultaría en un aumento probable de más del 15% en cuanto a costo, tiempo y recursos.
Incluso, basado en los numero actuales no parece tener una entrada que solvente con holgura
los gastos actuales, al contrario, parecen tener una contabilidad apretada.

9. Con los datos disponibles en el caso, ¿cuán difícil sería para un inversionista
incursionar en un negocio similar y competir a MT Web Services?

No sería difícil incursionar en un negocio parecido, de gestión de medios digitales, sin

embargo mantenerse en el mercado podría ser el reto que se presente, pues hoy en día son
cada vez mas las empresas que ofrecen estos productos, por lo que es clave tener una buena
estrategia de mercado, planes de innovación e incluso un plan de contingencia, en dado caso
que los resultados no se den como se prevé en su panorama.

10. De forma breve, propón una solución al problema que detectas en el caso.

Es fundamental comenzar por desarrollar el FODA de su empresa, para tener claro todas las
aptitudes con las que cuentan pues parece que no tienen claro estos puntos, posteriormente
una lluvia de ideas en su equipo de trabajo para definir pros y contras de como su producto
encajaría en cada nivel educativo y decantar en cual tendrán mejor recibimiento, ventas y
constancia de los clientes. Al decidir el nivel al que se enfocaran seria ideal realizar una
investigación de los temas actualizados, estrategias y enfoques de enseñanza y aprendizaje,
materiales didácticos, procesos pedagógicos actuales y recursos de evaluación pues año con
año se busca innovar en el área educativa y ofrecer una variedad de herramientas puede
otorgarles ventaja por encima de otras empresas del mismo giro.

This study source was downloaded by 100000840431760 from CourseHero.com on 01-29-2022 23:23:40 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/124094863/CASO-PRACTICO-MT-WEB-SERVICESdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)