MERCADOTECNIA

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS TEMA #4: PRODUCTO

Me presento, soy Axel Wilson un ciclista amante de los cerros y la

naturaleza, me gustan muchos los retos y siempre estoy dispuesto
a pasear en mi bicicleta.
“DIFICIL NO SIGNIFICA IMPOSIBLE…”

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

MATERIA: MERCADOTECNIA
GRADO Y GRUPO: 4TO SEMESTRE, GRUPO “A”
NOMBRE DEL ALUMNO: AXEL BRYAN WILSON ALONSO
NO. DE CONTROL: 20510443
CATEDRATICO: MENDEZ NAVARRO CLAUDIA

TAPACHULA, CHIAPAS | 5 DE MAYO

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 Introducción

pilar básico en el desarrollo de las diversas estrategias a realizar por la empresa.

Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las
necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena

de riesgos e incertidumbre. Se ha observado desde hace varios años cómo los
ciclos de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?,
principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia.

Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas

e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y
deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia
actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los
diferentes consumidores un producto más por sus valores emocionales o externos
que por la propia utilidad.

Así pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante influjo
sobre la totalidad de la política de marketing; para llevarla a buen término es
necesario evaluar sistemáticamente las posibilidades del mercado, es decir,
determinar el contenido de las diferentes estrategias de los productos y servicios,
tanto de nuestra compañía como de la competencia, seleccionar y analizar sus
principales características, así como los precios fijados para su comercialización,
todo ello coordinado con la filosofía y estrategias de marketing que considere la
empresa.

Acompáñanos a ver este portafolio de evidencias sobre la unidad 4 de la materia de

mercadotecnia en la cual te incluiremos un diagrama muy bien representado, un
cuadro comparativo con los elementos mas importantes y una investigación muy
bien estructurada de lo que acabamos de introducir hace un momento.

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 Índice

Contenido
Introducción ............................................................................................................. 2

Índice ....................................................................................................................... 3

Actividad#1 Cuadro comparativo sobre la clasificación de los productos ............... 4

Actividad#2 Diagrama que refleje la profundidad y amplitud de la línea de productos

de una empresa. ..................................................................................................... 5

Actividad#3 Investigación documental: ciclo de vida del producto .......................... 6

Qué es el ciclo de vida de un producto ................................................................ 6

Introducción ......................................................................................................... 7

Crecimiento.......................................................................................................... 7

Madurez ............................................................................................................... 8

Declive ................................................................................................................. 8

Desaparición ........................................................................................................ 8

¿Cómo se continúa manteniendo el ciclo de vida de los productos? .................. 9

Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto ......................................... 9

¿Por qué los productos o servicios tienen una vida limitada? ........................... 10

Conclusión............................................................................................................. 11

Referencias ........................................................................................................... 12

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 Actividad#1 Cuadro comparativo sobre la
clasificación de los productos

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

Elementos Productos para el consumidor
final
Hay productos que compramos en tiendas,
restaurantes o supermercados para disfrutar de
ellos en cualquier lugar. Estos son bienes que
Concepto adquirimos no para venderlos o fabricar otros
bienes, sino para darles un uso en particular
Productos para las
empresas
Los productos para las empresas o
productos industriales son aquellos
que los negocios utilizarán para la
creación de un producto final o en
cualquier área de la empresa.

-Son aquellos que el consumidor está -Cada producto para la empresa

acostumbrado a adquirir sin hacer mucho tiene una incidencia sobre el precio
esfuerzo. de costo final de producción
Características -Generalmente tienen un precio estipulado por -Se tienen en cuenta
el mercado que no varía mucho entre los primordialmente ya que son
establecimientos que los comercializan. indispensables para el
-Es aquel objeto tangible que llega a manos desenvolvimiento de la empresa
de un consumidor final -Se considerar industrial cuando se
-Cualquier usuario lo adquiera con la finalidad incorpora a un proceso de
de satisfacer una necesidad o un deseo. fabricación

Productos de conveniencia Materiales

Productos de especialidad Bienes de capital
Divisiones
Productos no buscados Suministros
Productos de comparación
Productos de consumo básico Productos de larga duración
Productos de urgencia Productos de corta duración
Subdivisiones
Productos regularmente no buscados Materiales manufacturados.
Productos de impulso Piezas fabricadas.
En este grupo podemos citar productos como -Productos agrícolas que son
caramelos, galletas, lápices, ropa, muebles, los utilizados para extraer frutas y
electrodomésticos etc. Son productos que verduras.
Ejemplo nosotros consumimos, nosotros somos los -Aquellos productos, como
consumidores finales. maquinaria y ordenadores, que son
utilizados y empleados en la
producción de un bien o servicio.

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 Actividad#2 Diagrama que refleje la profundidad y
amplitud de la línea de productos de una empresa.

AMPLITUD

Cuidado Cuidado Afeitado Cuidado Cuidado Cuidado Cuidado

de la ropa femenino del cabello del hogar de la salud oral

1.Ariel 1.Evax 1.Gillette 1.Herbal 1.Ambi Pur 1.Clearblue 1.Oral B

P Essences

R 2.Lenor 2.Tampax 2.Braun 2.Aussie 2.Fairy 2.Cebion 2.Crest

O
3.Downy 3.Ausonia 3.Venus 3.Head & 3.Don Limpio 3.Bion 3.Scope
F Shoulders
U 4.Tide 4.Always 4.The Art 4.Pantene 4.Viakal 4.Femibion 4.Fixodent
of Saving
N
5.Dreft 5.Always 5.Nicen easy 5.Swiffer 5.Vicks
D Discreet
I 6.Cheer 6.Old Spice 6.Gain 6.Ilvico
D
A 7.Bounce 7.Dawn 7.ZzzQuil
D
8.Era 8.Cascade

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 Actividad#3 Investigación documental: ciclo de
vida del producto
El mercado está en continuo cambio, ya que las necesidades e intereses de los
consumidores cambian. Esto significa que todos los productos que ofrece una
empresa tienen una vida limitada y que desde el momento del lanzamiento hasta el
de retirada deben pasar por diferentes etapas. Al conjunto de etapas se le conoce
como el ciclo de vida de un producto.

Qué es el ciclo de vida de un producto

Todo producto que sale al mercado
tiene un ciclo de vida o cuatro etapas
que tienen lugar entre el lanzamiento
del producto y su retirada:

Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive

Aunque todos los productos tienen un ciclo de vida, el tiempo en el que estos están
en cada etapa puede variar en función del tipo de producto que sea. Es decir, no
hay un tiempo concreto establecido para cada etapa.

Los productos no son eternos, ya que incluso aquellos de calidad alta pueden
desaparecer si surge uno que sea mejor o si los consumidores dejan de tener la
necesidad que cubre. Aunque puede haber excepciones, en general una empresa
debe intentar que el ciclo de vida de un producto sea lo más largo posible. Sin
embargo, toda marca debe intentar mejorar e innovar para no estancarse.

Para la empresa es muy importante conocer el ciclo de vida de un producto y la

etapa en la que se encuentra, ya que así es mucho más sencillo diseñar estrategias
efectivas y conocer los objetivos que se alcanzarán a corto y largo plazo.

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Introducción
La etapa de introducción empieza justo en el momento en el que se lanza un
producto al mercado. Se trata de un momento crucial, ya que se trata de una
novedad y los consumidores lo desconocen todo acerca de este producto. Esto
significa que hay un alto porcentaje de probabilidades de que las ventas sean bajas
al principio, especialmente si la marca no es lo suficientemente conocida.

La empresa deberá intentar llegar al mayor número posible de usuarios a través de

estrategias de marketing, como publicidad. Se supone que antes de lanzar el
producto ha habido un estudio de mercado, por lo que lo ideal es utilizar toda la
información para llegar al tipo de público que pueda interesarse en ese producto.

En esta primera fase es importante asegurar una calidad en el producto, que el

precio sea razonable y se establezca en función de los precios que tiene la
competencia, que se seleccione un modelo de distribución eficaz para hacer llegar
el producto al mercado y hacer acciones de promoción.

Crecimiento
Después de la introducción llega la fase del crecimiento. En esta etapa debe haber
un aumento de ventas como consecuencia de todas las acciones que se hayan
realizado durante la fase anterior. El público ha conocido el producto gracias a la
publicidad y todas las estrategias de marketing que se han llevado a cabo y ha
decidido confiar en la marca y comprar.

Aunque la etapa de crecimiento se caracteriza principalmente por un aumento de

ventas y por la rentabilidad del producto para la marca, también es el momento en
el que suelen aparecer competidores que intentan mejorar el producto. Así que en
esta fase es importante que se sigan llevando a cabo estrategias de marketing para
diferenciarse de la competencia y ser un referente dentro del mercado.

Es muy importante mantener tanto la calidad del producto como el precio, incluso
añadir un servicio extra. Además, es muy importante aumentar su distribución e
intentar aumentar el alcance para ganar nuevos clientes.

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Madurez
La etapa de madurez es aquella en la que el producto se estabiliza. Esta es la etapa
más larga dentro del ciclo de vida de un producto, aunque también la más
complicada, ya que es el lugar al que llegan también los competidores y, por
consiguiente, los beneficios empiezan a descender.

Con el fin de ganar estabilidad, se pueden añadir características al producto que lo

hagan diferente al de la competencia y, por consiguiente, más atractivo. También
se pueden reducir los precios, revisar los canales de distribución y lanzar
promociones.

Declive
Todos los productos tienen una vida limitada, por lo que llega un momento en el que
entran en la fase de declive. Esta etapa se caracteriza por una fuerte bajada de
ventas y una menor demanda del producto. Normalmente el declive lo sufre también
la competencia y se debe a que el público ya no está interesado en el producto, ya
sea porque tiene otras necesidades o porque hay un producto que las cubre de una
forma mucho más eficiente. Otra causa que lleva al declive a un producto es que
hayan aparecido otros similares a un precio mucho más bajo.

Cuando se llega a este punto hay dos opciones, renovar el producto o retirarlo. La
decisión debe tomarse en función de las necesidades del público, por lo que
probablemente deberá hacerse un estudio de mercado antes.

Desaparición
Si el público ha dejado de tener una necesidad y no es factible hacer mejoras o una
renovación del producto, se llega a la etapa de desaparición. Cuando se llega a esta
fase el producto se retira del mercado con la intención de centrarse en aquellos
nuevos que puedan ser más interesantes, necesarios y atractivos para el público.
Esta quinta etapa no siempre se menciona y, normalmente, forma parte de la
anterior. Sin embargo, cada vez es más común hacer esta distinción. Todos los
productos pasan por estas etapas y todos tienen una vida limitada.

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¿Cómo se continúa manteniendo el ciclo de vida de los
productos?
Llevando a cabo lo siguiente:

Renovando, mejorando su calidad y características para que siga causando

interés e impacto entre los consumidores.
Sustituyéndolos por uno nuevo. Si la imagen del producto se deteriora y es
difícil recuperarla resulta aconsejable hacer borrón y cuenta nueva.
Ampliación de la gama. Un nuevo producto o servicio que se lance al
mercado puede complementar a los ya existentes con nuevas posibilidades
hasta ese momento no atendidas. De esta manera se hacen más
competitivos y pueden llegar a nuevos nichos de público.

Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto

Llegada la fase de madurez, en la que las ventas quedan estancadas, se debe tomar
una decisión en cuanto a mantener el producto en el mercado o retirarlo
definitivamente.

En el caso de que se decida la permanencia del producto, hay diferentes opciones

para alargar y potenciar su existencia, tanto desde el punto de vista del producto
como del mercado.

Estrategias de producto

Son modificaciones que se llevan a cabo en el producto y afectan al propio producto

o a los usos que se puedan hacer de él (tabla 6).

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Es importante que todas las mejoras que se llevan a cabo en el producto sean
percibidas por el consumidor. En caso de no ser así, será difícil conseguir revitalizar
su demanda.

Estrategias de mercado

Son modificaciones que afectan a las pautas de comportamiento del mercado

respecto al consumo del producto

La extensión del ciclo de vida del producto es un elemento habitual en todos los
sectores. En el ámbito farmacéutico es constante la innovación y mejora en
productos cosméticos, fármacos y otros productos.

A pesar de que la extensión de la vida del producto pueda entenderse como una
opción antes de retirar el producto del mercado, debe plantease como una
alternativa válida desde la salida del producto al mercado. De esta forma, se
mantendrá desde su inicio una política activa de producto que obligará a conocer
de forma profunda sus posibilidades de mejora y las pautas de comportamiento del
mercado.

¿Por qué los productos o servicios tienen una vida

limitada?
Estos son los motivos principales:

Porque el consumidor se cansa de los mismos. La monotonía provoca

saturación y descontento. En la variedad y la diferenciación está el éxito.
Porque los avances de la tecnología acaban desfasándolos. Sobre todo,
ocurre con los ordenadores, teléfonos móviles y otro tipo de
electrodomésticos.
Por la obsolescencia programada.

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 Conclusión
Entre la empresa y el consumidor se traba y se prolonga un diálogo permanente y
sutil, cuyo soporte es el producto. Se trata de reorientar la mentalidad de la empresa
para dirigirla directamente a la satisfacción del cliente. Y el producto también se
tiene que ver afectado por ese cambio. La sociedad actual, la llamada sociedad de
consumo, está inmersa en un vertiginoso remolino de creación de nuevos
productos, de ofertas cada vez más sofisticadas que, en algunos casos, incluso
saturan al consumidor. Pero es el mercado en el que nos toca competir y es rápido,
muy rápido.

No obstante, a veces, las empresas ofertan productos que cubren las necesidades
de los clientes y sin embargo éstos fracasan. En estos casos el resto de variables
de Marketing Mix que la rodean han sido erróneamente definidas. El producto debe
estar cargado de sentido para el consumidor, recordarle conductas habituales,
inducirle a preciadas comodidades, guiarlo en las opciones de su vida.

Entendimos que el ciclo de vida de un producto es el proceso por el que pasa un

artículo comercial desde su concepción hasta su salida del mercado. El ciclo
determina las 5 etapas de un producto: desarrollo, introducción, crecimiento,
madurez y declive. Según el dicho popular, nada es para siempre. Bien lo saben
muchas empresas, que han buscado formas inteligentes de ampliar el ciclo de vida
del producto que venden y hacer que permanezca por más tiempo en el mercado.
Al final, las personas nunca dejarán de querer productos más completos y eficientes.
Muchas veces, hasta se disponen a pagar un precio más alto para adquirir algo que
resuelva mejor la necesidad o el problema que tienen.

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 Referencias

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