Línea electrónica: equipos de música

Licuadora portátil

Collares de imanes

Tipos de producto

Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles, dependiendo de si son cosas

físicas o no. Por otro lado, según su finalidad o “situación de compra”, se clasifican en:

 Bienes de consumo. De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida y tienen

vida corta, como alimentos, frutas, víveres, etc.
 Servicios. Actividades, usos y beneficios que se consumen al momento mismo de
prestarse, como son el corte de cabello, las labores domésticas, las reparaciones de
electrodomésticos, etc.
 Bienes de uso común. Aquellos productos que forman parte de la canasta habitual y
se consumen rápido, como son los textiles, zapatos, etc.
 Bienes de emergencia. Productos que la ciudadanía consume en situaciones
extraordinarias, pero que normalmente están disponibles en caso de necesidad,
como son los extintores de incendios, repuestos de artefactos, etc.
 Bienes durables. Productos con un ciclo de vida muy extenso, cuya necesidad de
reposición abarca años o incluso décadas.
 Bienes de especialidad. Aquellos bienes dotados de características muy particulares
destinados a un mercado de consumo hiperespecífico, como los insumos médicos, la
tecnología militar, etc.

Características de un producto
El envase no sólo contiene el producto, también lo vuelve atractivo.

La mayoría de los productos reúnen algunos de los siguientes atributos:

 Formulaciones e ingredientes. Aquellas sustancias y materiales a partir de los

cuales están hechos, y que normalmente deben verse reflejados en el empaque, para
que el consumidor pueda saber lo que consume. Esto es particularmente cierto en el
caso de los bienes de consumo, ya que en otro tipo de bienes no resulta tan
importante, como en los productos siderúrgicos.
 Dimensiones y características físicas. Los productos poseen un conjunto de
características físicas (tamaño, densidad, espesor, etc.) que los caracterizan, sobre
todo aquellos producidos en serie, y que obedecen normalmente a estandarizaciones
como las normas ISO, por ejemplo.
 Componentes y funciones. Todos los productos sirven para algo, es decir,
satisfacen alguna necesidad, ya sea gracias a sus componentes específicos (como en
el caso de las medicinas y sus principios activos), o de su formulación general.
 Empaquetado y presentación. Todo producto se ofrece en algún tipo de
empaquetado o envase, es decir, en un contenedor que lo protege hasta su llegada al
consumidor final. En algunos casos, dichos empaques o envases pueden ser en sí
mismos el producto.
 Finitud y escasez relativa. Todos productos son finitos, es decir, requieren de un
proceso continuo y constante de elaboración, sin el cual, simplemente, se acabarían.
 Esto significa que son relativamente escasos, aunque la necesidad que tengamos de
ellos pueda ser, en general, infinita.

Ejemplos de producto

Virtualmente todo a nuestro alrededor es un producto: desde los enlatados y la comida

procesada que consumimos, los limpiadores y detergentes que usamos para asear nuestros
hogares y los fármacos con que combatimos la enfermedad, hasta los utensilios con que
cocinamos y comemos, las herramientas y los muebles de nuestro hogar.

Incluso los servicios básicos (electricidad, telefonía, Internet, agua servida y recolección
de basura) son productos que algún proveedor nos suministra. Todo aquello por lo que
pagamos es, de una forma u otra, un producto.

Producto en química

En la química, se emplea el término producto con un significado distinto al que hemos

expuesto hasta aquí. En este caso, se llama producto a las sustancias que se obtienen
mediante una reacción química de algún tipo, en la que intervienen dos o más reactivos
para formar un producto. Dicho término se emplea sin importar cuál sea la naturaleza del
químico obtenido.

Más en: Producto en química

Producto en matemáticas

De manera similar, en el campo de las matemáticas es usual hablar de producto. En este

ámbito, se emplea el término únicamente para denominar al resultado de ciertas
operaciones lógico-formales, como la multiplicación o ciertas operaciones binarias
empleadas en contextos muy específicos.

El uso para llamar al resultado de la multiplicación es quizá el más común, como lo

evidencia el adagio que expresa que “el orden de los factores no altera el producto”
Cinco ejemplos reales de productos y servicios basados en
marketing emocional
By Explorer

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In Expertos, Marketing y comunicación

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“En el ámbito de la empresa, se habla constantemente de centrar esfuerzos para conseguir

emocionar al público, y así enamorar al consumidor y producir la venta final. Este es el
nuevo enfoque que las marcas buscan llevar a cabo dentro de sus estrategias de marketing
y que cualquier compañía que se precie debe tener en cuenta.

Post escrito por Paco Lorente, experto Explorer.

Para ello es importante que sepas qué tipo de emociones quieres llegar a provocar, con qué
objetivo y cómo vas a implementarlas en el proceso creativo porque de la teoría a la
práctica… Por eso te traigo cinco ejemplos reales de productos y servicios basados en
estrategias de marketing emocional:

MIEDO

El miedo puede despertar la necesidad de permanecer seguro ante una situación cercana o
futura que implique al individuo o su entorno, próximo o lejano. Esta emoción genera un
estado de alerta que puede ser utilizado.

 ¿Un ejemplo? La pulsera Pavlok, que emite descargas eléctricas si no cumples los objetivos
deportivos y físicos que has pre-establecido durante la jornada.
 

NOSTALGIA

La nostalgia puede generar un potente interés en un público determinado. Hay muchos

productos y servicios que han sido rescatados tras un tiempo en el olvido.

 La Nintendo NES Classic Edition es un claro ejemplo pues actualiza en alta definición y
conexión puertos USB la diversión de los noventa.

ASCO

Aunque a prior, suene extraño a quien opta por manejar emociones negativas y
desagradables, como es el asco:

 Los inventores del candado para bicicletas SkunkLock, echan mano de un potente y
desagradable olor que puede provocar asco (e incluso el vómito) de quien intenta forzar el
candado.

COMPROMISO

Conseguir el compromiso de las personas y hacerlas sentir importantes a lo largo del

tiempo es una misión compleja, pero puede lograrse mediante el marketing emocional e
incluso dando protagonismo a una de las variables más complejas del marketing mix: el
precio.

 El caso de la plataforma de microdonaciones Teaming funciona bajo este enfoque de

lograr el compromiso a largo plazo de su comunidad. A partir de pequeñas contribuciones,
se consigue ese vínculo pues el principio es claro: lo poco de muchos, conseguirá el
objetivo.

MARKETING PARA QUE TU PROYECTO PAREZCA MEJOR DE LO QUE ES

HUMOR

Y no podía faltar el humor: una sonrisa, una carcajada son sinónimos de atención. Aunque
debe tenerse un tacto especial para implementarlo.
  La Odisea de la Historia, una genuina idea de dos participantes del programa Explorer
(antiguo YUZZ) que tuve el placer de conocer en el Explorer Space de Sevilla y que han
desarrollado una empresa de turismo sociocultural donde realizan rutas y eventos con el
objetivo de enseñar nuestra historia de una manera diferente, divertida e insólita.

Estos son cinco ejemplos reales donde puedes ver una estrategia emocional traducida en un
estímulo que acerque el producto o servicio al consumidor. Existen infinidad de
posibilidades. Espero que este post te sirva para seguir investigando y descubriendo el
potencial del marketing emocional. ”

En este artículo te mencionaremos ejemplos de atributos de un producto o servicio que

sin duda, debes considerar durante tu desarrollo o introducción al mercado. De esta forma,
podrás asegurar su éxito. 

Usar los atributos de un producto o servicio puede servir de guía para el desarrollo de
nuevos productos y ayudar a que tu marca se destaque en un mercado abarrotado por
cientos de marcas. 

Los consumidores buscan y compran bienes y servicios que tienen atributos muy
específicos. Los especialistas en marketing deben centrarse en su público objetivo y crear
una descripción del producto que capture un deseo particular del consumidor. 

El uso de los atributos de un producto o servicio en marketing es fundamental para lograr el

éxito de la marca. Cada uno de ellos debe ser un argumento de venta positivo.

Antes de mencionar los ejemplos de atributos de un producto y servicio, vamos a definir

este concepto a detalle.

¿Cuá les son los atributos de un producto o servicio?

Los atributos se refieren a las características que definen un servicio o producto. Son una
serie de características que influyen en las decisiones de compra de los clientes. 

Los consumidores buscan productos a través de un lenguaje natural y común para ellos. Los
atributos se definen como tangibles (físicos) o intangibles (no físicos):
  Los tangibles son características como el tamaño, el color, el olor, empaque de producto,
el diseño del producto, el peso, etc.
 Intangible se refiere a cosas como precio, calidad y estética. 

Son estos diversos atributos de un producto o servicio que utiliza un comprador para limitar
las opciones a los productos que está buscando y tomar una decisión de compra que
satisfaga sus necesidades y deseos. 

Ejemplos de atributos de un producto o servicio

Cuando los consumidores buscan un determinado producto o servicio quieren obtener

información sobre él fácilmente y encontrar el correcto entre una gran cantidad de
opciones. 

Es importante enumerar los atributos que más le importan al comprador. Para lograrlo
debes escuchar sus comentarios, aprovechar la lectura de reseñas y comprender cómo tu
producto cumple, o no, sus expectativas. 

A continuación, tenemos para ti algunos ejemplos de atributos de un producto o servicio,

los cuales se dividen en las siguientes categorías:

Ejemplos de atributos tangibles de un producto o servicio

Entre los atributos tangibles de un producto es posible encontrar los siguientes:

1. Color
2. Talla
3. Diseño
4. Peso
5. Contenido
6. Olor
7. Sensación
8. Cantidad
9. Ingredientes 
10. Precio

Descubre cómo fijar el precio de un producto haciendo investigación de mercados

Ejemplos de atributos intangibles de un producto o servicio

Entre los ejemplos de atributos intangibles de un producto se encuentran los siguientes:

Calidad
Este debería ser el atributo principal del producto en el que una marca se enfoca al buscar
posicionarse en el mercado. Las personas se sentirán atraídas por un producto si saben y
confían en que funcionará. 

Darle valor a este atributo particular permite a los consumidores comprender que al
comprarlo, su dinero estará bien gastado. Generar críticas positivas y datos sólidos de
fabricación puede ayudar a promover la calidad de un producto.

Las empresas que garantizan su cadena de desarrollo de productos, producción, garantía y

control, así como el servicio al cliente, son consistentes con la producción de un producto
de alta gama, lo que significa que las revisiones serán prioridad y pueden validar su
calidad. 

La calidad es un atributo de un producto o servicio que no solo debe destacarse, sino que es
necesario para que los consumidores descubran el producto y generen ventas.

Los ejemplos de atributos de un producto o servicio relacionados con la calidad incluyen:

 La elección del consumidor

 Los más valorados
 Duradero
 Hecho con 
 Real 
 Original 

Te recomiendo leer sobre el tipo de pregunta Van Westendorp y el modelo de sensibilidad

de precio.

2. Estrategias de marketing

Este es un factor que los consumidores valoran mucho a la hora de decidir qué producto
comprar y qué desencadenará esa compra. 

Entre los ejemplos de atributos de un producto o servicio relacionado con las estrategias de
marketing incluyen cosas como:

 Es el más vendido en el mercado

 Aumentar el volumen
 El mejor precio

Sin embargo, tienen que ser reales las afirmaciones sobre los atributos. Si son modificados
para distorsionarlos pueden causar problemas de marketing, lo que llevaría a reducir la 
credibilidad y lealtad a la marca, lo que obstaculizará el crecimiento del mercado.

3. Innovación
Hay algunos productos y servicios en el mercado que han existido durante generaciones.
Sin embargo, si tu empresa quiere mantenerse a la vanguardia de las marcas habituales del
mercado, realizar cambios innovadores puede ayudar a revitalizar las ventas.

Los atributos innovadores pueden recuperar la atención del cliente y generar una nueva
lealtad a la marca. Probar y evaluar un producto de forma regular y hacer un análisis de
datos puede ayudar a los especialistas en marketing a evaluar lo que a los clientes les gusta,
quieren y necesitan.

También permite a las empresas crear productos de próxima generación construidos sobre
la base sólida ya probada y verdadera y contar con una base de clientes leales. 

Centrarse en los siguientes ejemplos de atributos de un producto o servicio puede aumentar

la lealtad a la marca y ayudar a los nuevos clientes a encontrar sus productos a través de
estos atributos innovadores:

 Mayor confiabilidad
 Nueva apariencia
 Mayor vida útil 

Te recomendamos leer sobre la innovación de productos y servicios para mejorar la

experiencia del cliente.

4. Seguridad

Si bien el atributo de color o tamaño puede ser importante para desencadenar la compra de
un cliente, un atributo más importante es que tenga un historial de seguridad comprobado. 

Esta no es una variante que deba ignorarse, ya que los consumidores valoran mucho los
productos confiables y seguros de usar. 

Entre los ejemplos de atributos de un producto o servicio relacionados con la verificación

se encuentran:

 Orgánico
 Libre de transgénicos
 Retardante de fuego
 Certificado por
 Aprobado por

Todos estos atributos son fundamentales para que el consumidor se sienta seguro y que se
pueda confiar en el producto. Detectar los problemas antes de que salga al mercado
significa menos revisiones y reduce la posibilidad de retirarlo. 

Las pruebas y el etiquetado adecuados de los atributos que mantienen seguros a los
consumidores, los ayudarán a encontrar tu producto entre otros similares. 
Esperamos que estos ejemplos de atributos de productos y servicios te sirvan para verificar
que cuentas con cada uno de ellos antes de lanzarlo al mercado, para asegurar que tu marca
resalte de la competencia y supere las expectativas de los clientes. 

Si quieres hacer un test de producto y conocer cuáles son los atributos que están buscando,
en QuestionPro te podemos ayudar. Solicita una demostración de nuestra plataforma de
recolección de datos y crea productos y servicios memorables.
Ejemplos destacados de bienes económicos

Los bienes económicos son aquellos que debido a su escasez en la naturaleza, pueden ser
comercializados en los mercados. Se trata de bienes materiales que satisfacen las
necesidades de los consumidores. Algunos ejemplos de bienes son:

1- Alimentos

Los alimentos constituyen uno de los principales bienes consumidos puesto que estos
garantizan la existencia de los seres humanos. Los bienes de este tipo se pueden clasificar
en bienes capitales y los bienes de consumo.

Los bienes capitales son aquellos productos alimenticios que la empresa emplea para
realizar otros productos más elaborados.

Por ejemplo, el maíz es un bien capital, ya que puede ser procesado para dar origen a otros
productos: la harina de maíz, las hojuelas de maíz tostado, las palomitas de maíz, entre
otros.
Los bienes de consumo son aquellos productos acabados que pueden ser adquiridos
directamente por los consumidores.

Por ejemplo, las palomitas y la harina de maíz son bienes de consumo. En caso de que el
maíz esté disponible en los mercados, este también puede ser un producto de consumo.

2- Vehículos y otros medios de transporte

Los vehículos y otros medios de transporte también son bienes puesto que son tangibles.
Ejemplos de esta categoría son:

-Automóviles

-Motocicletas

-Bicicletas

-Aviones

-Helicópteros

-Embarcaciones

-Autobuses

Estos bienes dependen de ciertos servicios, como los de reparación, y son la base del
servicio de transporte público.

3- Artículos de oficina

Algunos artículos de oficina son:

-Lápices

-Bolígrafos

-Hojas de papel blanco.

-Grapadoras

-Computadoras

-Impresoras

-Fotocopiadoras
4- Prendas de vestir

Las prendas de vestir son productos de consumo final que se obtienen a partir de un bien
semi-acabado, es decir, los textiles.

A partir de diversos tejidos, la empresa textil es capaz de elaborar prendas que son
comercializadas en el mercado.

Algunas prendas de vestir son:

-Camisetas

-Camisas

-Pantalones

-Sudaderas

-Chaquetas

-Bufandas

-Pantaloncillos cortos

-Pijamas

5- Calzado

La industria del calzado se relaciona con la industria textil en cuanto al empleo de tejidos.
Sin embargo, depende también de otros elementos para el desarrollo de sus productos, tales
como el cuero y la goma.

Entre los bienes de este tipo destacan:

-Zapatillas deportivas

-Botas

-Zapatos de tacón

-Zapatillas de tenis

6- Accesorios

Su valor se basa en la belleza de sus componentes más que en la utilidad de estos.

-Relojes

-Joyas

-Collares, aretes, anillos.

7- Electrodomésticos

-Lavadoras

-Secadoras

-Neveras

-Microondas

-Hornos

-Cocinas

8- Maquillaje

Entre los artículos de este tipo, destacan los labiales, los polvos compactos, los delineadores
de ojo, las sombras y las bases.

9- Instrumentos musicales

Todos los instrumentos musicales (pianos, guitarras, violines, bajos, entre otros)
constituyen bienes ya que son tangibles.

10- Bienes inmuebles

Denominados de este modo ya que no pueden moverse de sitio. Algunos de estos son
departamentos, casas, edificios y oficinas.

11- Muebles

Son bienes que se pueden mover, de allí su nombre. Algunos de estos son sofá, sillones,
escritorios, sillas, camas, mecedoras.

13- Software

A pesar de que este elemento es intangible, constituye un bien y no un servicio. Entre estos
destacan los programas para computadora y las aplicaciones para celulares.
14- Bienes impresos

Los bienes impresos son libros, revistas y periódicos. Estos se relacionan directamente con
la industria editorial, que es una compañía de servicios.

15- Bienes de la industria farmacéutica

-Vitaminas

-Pastillas

-Jarabes

16- Obras de arte

Las obras de arte son bienes intelectuales que se pueden comercializar. Estos pueden ser
libros, pinturas, fotografía, filmes, entre otros.

17- Maquinaria

La maquinaria empleada en diversas industrias (tractores, grúas, cintas transportadoras,

sierras, taladros, entre otros) es un ejemplo de bienes.

18- Materiales de construcción

Los materiales de construcción (bloques de concreto, ladrillos, arena, grava, entre otros)
son bienes de consumo capital, puesto que se emplean para elaborar bienes inmuebles de
consumo final.

19- Videojuegos y películas

Al igual que el software, los videojuegos están compuestos por programación no tangible.
Sin embargo, estos artículos son bienes. Las películas también forman parte de este grupo.

20- Estimulantes y drogas lícitas

Los tres principales estimulantes lícitos consumidos por los seres humanos son el café, las
bebidas alcohólicas y el cigarrillo.

Ejemplos de servicios económicos

Los servicios económicos son aquellos comercializados por profesionales (doctores,

profesores, barberos, técnicos, entre otros). Algunos ejemplos de estos son:

1- Hospitales, clínicas, ambulatorios y otros servicios médicos.

2- Transporte público (bus, metro, tren).

3- Educación pública y privada y otros servicios relacionados (como bibliotecas, salas de

lectura, entre otros).

4- Vigilancia y seguridad (bomberos, policías, guardias civiles).

5- Correo postal y entregas.

6- Compañía de telefonía.

7- Compañía de gas.

8- Compañía de luz.

9- Compañía de agua potable.

10- Compañía de aseo urbano.

11- Constructoras.

12- Aseguradoras.

13- Sanidad.

14- Restaurantes y otros servicios de alimentación.

15- Servicios de interpretación y traducción.

16- Servicios editoriales (para la publicación de materiales impresos).

17- Servicios de reparación y soporte técnico.

18- Servicios de limpieza doméstica.

19- Servicios de lavado.

20- Servicios de peluquería y barbería.