República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universitaria, Ciencia y Tecnología
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo Caricuao
Curso: Manuales de Organización y Sistemas

ANALISIS DE DISTINTOS MANUALES

Facilitador: Participante:

Daniel Ernesto Carneiro López María Angélica Villamizar V-18.913.746

Caracas, Mayo 2021

 Análisis de Manuales

1. Manual de la Empresa Administradora Servilar.

Este es un manual elaborado para el Departamento de Cuentas por Pagar de la empresa

Administradora Servilar. Este manual es de Procedimientos donde se describen las diferentes
tareas y operaciones que ejecuta la analista de Cuentas por Pagar con el objetivo de orientar e
informar sobre todos los procesos que se realiza en este puesto de trabajo.

Este Manual de Procedimientos tiene algunas deficiencias que se pueden mejorar, entre
ella tenemos:

 Mejorar el formato o la estructura del manual, en la que se encuentra el encabezado.

 Mejorar el Índice; ya que todos los subtítulos deben con el número de página donde se
encuentra ubicada para así el lector pueda ubicarla rápidamente.
 La finalidad de los manuales es mejorar las operaciones o tareas de quien ejecuta dichas
funciones; en este manual se puede observar como hay procedimientos arcaicos como
elaboración de cheques, sumas en calculadoras (cuando existe herramientas más
sistematizadas).
 En el Manual no aparece en el encabezado inferior la persona que elaboro el mismo.
 Considero que debe reflejar en que línea de staff está el Departamento de Cuentas por
Pagar y señalarlo en el organigrama.
 El Flujograma no se visualiza de la mejor manera ya que hay palabras que no se ven y se
sale de los márgenes establecidos por el manual. También se puede apreciar como hay
formas del flujograma más grandes que otros.
 Al manual le faltaron varios aspectos como. Reseña histórica de la organización, base
legal y alcance.
 La figuras de los anexos están mal elaboradas y poco llamativas por lo que algunas la
figura no se ve, considero que deben crear formatos actualizados y llamativos de manera
que la persona que lea el manual le pueda hacer más fácil su compresión.
 No tiene la fecha de emisión, vigencia, reemplazo y revisión ni la persona que elaboro el
manual, por lo que se sugiere que deben mejorar el formato para que sea un manual de
procedimientos.

2. Manual del SENIAT Guía Fácil Declaración de ISLR

Este manual publicado por la página del SENIAT es una guía para el usuario para que
pueda declarar el ISLR de persona natural. En este manual o material de apoyo podemos ver
como paso a paso la persona puede llegar a declarar el ISLR en el periodo establecido que
indica el SENIAT.

Entre algunas recomendaciones para mejorar en esta guía – manual son las siguientes:

 Deben dar espacio solo a la introducción de la guía, donde expliquen con claridad la
finalidad y el alcance que tiene dicha guía para los lectores.
  Se veía más explicativo si a cada paso del manual le agregaran las imágenes de cómo
usar el sistema en el SENIAT para así darle mayor comodidad y seguridad al lector.

 Podría mejorar la guía con un diagrama de flujo donde se ve más visual los pasos que se
deben realizar para la declaración de ISLR de las personas naturales.

3. Manual de Organización para la empresa Francisco Morfín Cárdenas

En la empresa Francisco Morfín Cárdenas se elaboro como proyecto un manual de Organización

donde se refleja los antecedentes y las actividades que se realizan en la organización.

Entre algunas deficiencias que tiene este manual tenemos:

 Deben mejorar el formato del Índice y la numeración ya que se ve desalineado.

 Implementa mucha teoría en vez de resumir el concepto de manual y la finalidad o
alcance que tiene, que tiende a aburrir al lector.
 No está la aprobación del manual ni están las hojas membreteadas en la parte inferior
indicando quien elaboro el manual, la fecha de emisión, vigencia, reemplazo y revisión.
 Resume las funciones que tiene cada cargo por lo que considero que tiene que extender
y ser más preciso de las funciones que tiene cada uno de los departamentos como:

 Denominación del cargo

 Naturaleza del cargo (función resumen)
 Funciones específicas del cargo
 Línea de dependencia de los cargo
 Grado de responsabilidad
 Canales de coordinación
 Requisitos mínimos de los cargos
 Conocimiento y/o Instrucción
 Experiencia laboral
 Fuentes Consultadas

Vivanco Vergara, M. E. (2017). Los manuales de procedimientos como herramientas de control

interno de una organización. Universidad y Sociedad, 9(2), 247-252. Fecha de Consulta: 10-05-
2021. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v9n3/rus38317.pdf

Blog de Ciencias Administrativa. Manuales Administrativos. Fecha de Consulta: 10-05-2021.

Disponible en: https://administrativas.wordpress.com/2011/12/06/manuales-administrativos/

Ayala Byron (2016). Importancia y características de los manuales de operación en una

Microfranquicia. Fecha de Consulta: 10-05-2021. Disponible en:

https://byronayala.wordpress.com/2016/01/26/importancia-y-caracteristicas-de-los-manuales-
de-operacion-en-una-microfranquicia/