UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

SEMINARIO AUDITORIA

“PLANIFICACION DE LA AUDITORIA
OPERATIVA EN EL AREA DE MARKETING
DE LA EMPRESA GLOBAL FIBER SAC”

DOCENTE: CPC. SANCHEZ CONTRERAS, Mercedes

ALUMNA:

 CAJACHAGUA ACUÑA, Ruth Esther

SEMESTRE: IX

HUANCAYO - PERÚ

2018

PLANIFICACION DE LA AUDITORIA OPERATIVA

DEL AREA DE MARKETING EN LA EMPRESA
GLOB AL FIBER SAC
I. OBEJTIVO
I.1. OBJETIVO GENERAL
Identificar los puntos críticos dentro de los procesos desarrollados por el
área de MARKETING de la empresa GLOBAL FIBER SAC, mediante una
auditoria operativa que permita evaluar la gestión realizada de manera que
se pueda recomendar propuestas para optimizar el uso de recursos y lograr
la excelencia, que conlleven a cumplir las metas proyectadas y mejorar la
economía de la empresa.

I.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Evaluar las actividades realizadas del área de marketing conforme
al manual de procedimientos para verificar su cumplimiento y a su
vez lleva al logro de las metas fijadas.
b) Determinar el tipo de marketing que se aplica en la empresa y si
este satisface las necesidades que tiene la empresa.
c) Determinar recomendaciones a los procesos que sirvan de mejora
al área de marketing

II. METODOLOGIA
Para la presente auditoria se tomara en cuenta las 2 metodologías los
cuales son.

II.1. METODOLOGIA CUANTITATIVA

Con el presente método pretendemos señalar entre ciertas alternativas las
magnitudes numéricas plasmadas en la información del plan de marketing
que presenta la empresa

II.2. METODOLOGIA CUALITATIVA

Con el presente método se pretende confirmar si las actividades realizadas
conforme a su plan de marketing están conforme a las políticas y normas
internas de la empresa.

III. EQUIPO DE TRABAJO

III.1. PRESENTACION DE EQUIPO DE AUDITORES
a) SUPERVISOR: Cajachagua Acuña Ruth Esther
b) AUDITOR: Quispe Bastidas Rosario
c) ASISTENTE 1: Gallardo Payano Yuli
d) ASISTENTE 2: Ríos Chipana Deysi
e) ASISTENTE 3: Villegas Jiménez Rony

III.2. FUNCIONES DEL EQUIPO DE AUDITORE

a) SUPERVISOR:
 Realizar los acuerdos con los clientes, acerca de los
términos del trabajo de auditoria
 Asegurar la independencia del equipo de auditoria
 Revisar y aprobar el plan de auditoria
 Mantiene actualizado al cliente respecto al avance de la
auditoria
  Revisar y aprobar los papeles de trabajo correspondiente al
área

b) AUDITOR:
 Asignar al equipo de auditoria que ejecutara el trabajo
 Definir el cronograma de trabajo de acuerdo con los clientes
a su cargo, los compromisos con los clientes, la
disponibilidad del equipo de auditoria
 Monitorear la ejecución de la auditoria de acuerdo con el
cronograma y el presupuesto

c) ASISTENTES:
 Responsables de la planificación, ejecución y finalización de
la auditoria
 Ejecutar los procedimientos de la auditoria en áreas
complejas
 Ejecutar y documentar los procedimientos asignados en los
programas de auditoria
 Comunicación oportuna con el auditor del avance del trabajo
y de hallazgos y/o situaciones criticas identificadas.

IV. ORGANIGRAMA

V. FECHA DE AUDITORIA
La presente auditoria al área de MARKETING, se llevara del 01-11-2018 al
30-12-2018

VI. PROGRAMA DE AUDITORIA

EMPRESA: GLOBAL FIBER SAC
PERIODO: 2017
PROGRAMA DE AUDITORIA:
AREA DE MARKETING

PRESENTADO POR Quispe Bastida Rosario

APROBADO POR Cajachagua Acuña Ruth
REF. ALCANCE
0001 Área de Marketing
OBJETIVOS
1. Identificar los puntos críticos dentro de los procesos desarrollados por el área de
MARKETING de la empresa GLOBAL FIBER SAC, mediante una auditoria operativa
que permita evaluar la gestión realizada de manera que se pueda recomendar
propuestas para optimizar el uso de recursos y lograr la excelencia, que conlleven a
cumplir las metas proyectadas y mejorar la economía de la empresa.

2. Evaluar las actividades realizadas del área de marketing conforme al manual de

procedimientos para verificar su cumplimiento y a su vez lleva al logro de las metas
fijadas.

3. Determinar el tipo de marketing que se aplica en la empresa y si este satisface las

necesidades que tiene la empresa.

4. Determinar recomendaciones a los procesos que sirvan de mejora al área de

marketing

PROCEDIMIENTO
1. Identificar al equipo de trabajo del área de marketing y evaluar el grado de
cumplimiento de sus funciones

2. Verificar el manual de procedimientos se encuentra actualizado de acuerdos a los

objetivos de la empresa y referente a sus actividades

3. Realizar la revisión de los elementos aplicados en el plan de marketing y los

resultados obtenidos

4. Tras el análisis y verificación de la información del área de marketing y el resultado

obtenido tras la aplicación de su plan de marketing, se efectuara responsabilidades y
las recomendaciones para la mejora en la funcionalidad del área y su efectividad.