PRESENTACIÓN

NOMBRE Y APELLIDO:

YUDY MONTILLA RAMÍREZ

MATRICULA:

2019-00798

CARRERA:

CONTABILIDAD EMPRESARIAL

MATERIA:

SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN PARA NEGOCIOS

FACILITADOR:

JULIO GARCIA

TRABAJO:

TAREA 4

FECHA DE ENTREGA:

09/11/2021
Distinguido participante:

Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes complementarias del

curso; luego realiza la actividad que se describe a continuación:

1.- Presenta un análisis personal del nuevo consumidor dominicano. Elabora

un reporte escrito.

A través del tiempo el consumidor dominicano ha venido evolucionando de tal

manera que hoy en día para poder satisfacer sus necesidades comprende un gran
reto para las compañías y proveedores de productos y servicios en el país.

El consumidor dominicano ha experimentado cambios en su comportamiento y sus

patrones de consumo gracias en parte a la influencia que tenido la modernización
de los medios tradicionales de comunicación, el auge del internet y las redes
sociales que le acompañan. A esto podemos sumar la influencia del mercado global
que traído consigo cambios en la manera de adquirir, gastar o consumir bienes.

Las nuevas tendencias entre grupos sociales, ha marcado un profundo contraste

entre el perfil del consumidor dominicano actual y el que se conocía en épocas
anteriores. Esto ha provocado que las empresas y proveedores hagan grandes
innovaciones en sus productos y servicios para poder mantener la fidelidad del
consumidor.

Durante muchos años el consumidor de antes presentaba un comportamiento semi-

pasivo en el campo de la interacción en la transferencia de los productos creados
para la satisfacción de sus necesidades.

En consecuencia de este gran cambio y evolución en el comportamiento del

consumidor, hace que este sea más consciente del valor de sí mismo, más exigente
en cuanto a la calidad de los productos que consume, más selectivo a la hora de
decidirse por una marca, con un estilo de vida transcultural más sofisticado,
permanentemente bombardeado por una variedad de medios de comunicación, con
múltiples propuestas de consumo de factura local e internacional.

2.- Desarrolla una breve indagación a través de medios locales y en las redes
para presentar por lo menos tres ejemplos de tendencias en el mercado
nacional.

1. Productos ecológicos u orgánicos

Últimamente se ha venido promocionando llevar un estilo de vida saludable y en

Republica Dominicana no ha sido la excepción, es por ello que muchas personas
han querido hacer un cambio radical en su habito alimenticio para el bienestar de su
salud y consumir productos elaborados sin el uso de ningún elemento químico que
pueda perjudicar la salud de quien los consume.

Los alimentos ecológicos u orgánicos son producidos sin utilizar pesticidas,

herbicidas o fertilizantes químicos, y además evitan todo tipo de manipulación
genética del mismo, esto hace que el producto sea mucho más beneficioso para la
salud en general y mercado ha sacado buen provecho para ser tendencia en este
tipo de productos.

Emprender un negocio en el área de la comercialización de este tipo de productos

ha resultado exitoso, ya que las personas tenderán a cuidarse mucho más debido a
la experiencia vivida por la pandemia.

2. Tendencia de mercado por consecuencia del Covid-19

Como consecuencia del distanciamiento social y las medidas higiénicas de

prevención adoptadas ante el Covid 19, se han transformado totalmente los hábitos
de compra y venta de productos. 

La gran mayoría de los consumidores a la hora de adquirir un producto optan por

utilizar la compra en línea y el servicio a domicilio, lo cual se ha convertido en
tendencia. Debido a la pandemia esta actividad se ha incrementado ya que las
personas optan por utilizar el servicio de entrega a domicilio.

Con esta modalidad se evitan de estar en contacto directo con agrupaciones de

personas. Cabe destacar que hay tendencias que se han creado como efecto de la
crisis, como las compra de pánico, comercio seguro, consumo masivo marcado por
la crisis económica, cambio de hábitos que afectan al consumo como el teletrabajo o
la movilidad y que, por lo tanto, no se habían identificado como tendencias antes de
la pandemia, o lo eran muy poco.

3. Cuidado y belleza personal a domicilio

Este servicio ha experimentado una demanda creciente, haciendo de este un

mercado cautivo en continua tendencia.

Este brinda la comodidad de que los usuarios sean atendidos por profesionales de
la peluquería, maquillaje y estilismo, desde la comodidad de su casa o desde
cualquier lugar en que se encuentren.
 Este ha evolucionado la manera de brindar dicho servicios, ya que cuenta con
facilidades que no están incluidas en los negocios más tradicionales en el área. Ha
tenido tanta acogida que no solamente está dirigido al ámbito femenino, ya que se
han ido sumando más hombres en esta tendencia del cuidado personal y la belleza.

3 – Elabora un mapa mental con los puntos de contacto del producto (pre-

compra, compra y post compra), basado en una compra reciente que haya
hecho.
Segunda etapa: En esta etapa ya tenía
Primera etapa: En esta buscamos claro cuál quería comprar de acuerdo a
informaciones acerca del producto que mis necesidades y mi presupuesto,
queremos adquirir, en este caso deseaba optando por una cartera elegante con un
comprar una cartera formal a través de 20% de descuento incluido.
compra por internet y en Amazon
encontré justamente la que necesitaba.

Compra

Pre -Compra
Puntos de contacto del
producto

Última etapa: En esta termina en

proceso de compra realizando el pago
vía online con tarjeta de crédito, luego
procedo a enviar mi producto a la
dirección de mi currier y esperar que Post -Compra
llegue el envío

en un plazo de 7 días laborales.

 BIBLIOGRAFÍA

 Collins, J. C. (2010). Empresas que perduran, Principios exitosos de

compañías triunfadoras. México: Norma.
 https://youtu.be/YMimx5W-QIc

 Romero Rebolledo, J. y Espinoza Valdés, G. (2016). Innovación y diseño

para la estrategia empresarial. Pearson Educación.