UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ASIGNATURA:
SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN DE NEGOCIOS

ESCUELA:
NEGOCIOS

CARRERA:
CONTABILIDAD EMPRESARIAL

DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA:

2020-3-FGN-213-VIRTUAL-1

PARTICIPANTE:
MARÍA ELETICIA BALBUENA CHEVALIER

MATRICULA:
100021638

FACILITADOR:
FREDDY GONZÁLEZ P.

TEMA:
DISEÑO COMO HEHICULO DE INNOVACIÓN

FECHA ENTREGA: DOMINGO, 08 DE AGOSTO DE 2020

 INTRODUCCIÓN

A continuación, se presentarán las actividades correspondientes a la semana No.2

de la asignatura SEMINARIO DE ACTUALIZACION DE NEGOCIOS (FGN) 307,
donde se tratará el tema: DISEÑO COMO VEHICULO DE INNOVACIÓN.

En el siguiente trabajo se solicita realizar la siguiente actividad 1. Analiza el caso de

estudio IBM Pro printer, página 30 de la bibliografía básica de esta asignatura y
responda, ¿qué estrategia usaron en el desarrollo de su impresora, cuales ventajas
competitivas tiene esta estrategia, que se debe tener en cuenta a la hora de
desarrollar esta estrategia y cuáles son las desventajas de esta estrategia?  2.
Desarrolla un cuadro comparativo con las 7 diferentes fuentes de innovación de
Drucker donde pueda ejemplificar con casos nacionales en cada caso. 3.Teniendo
en cuenta las 5 fuentes de nuevas oportunidades pagina 58 de la bibliografía básica
desarrolla un concepto de una nueva oportunidad de negocios basada en una de las
5 fuentes (tener en cuenta que esto dará inicio a su trabajo final)

Para el desarrollo de la actividad fueron utilizados los recursos proporcionados por

el facilitador de la asignatura, así como otras lecturas en páginas web y textos
sugeridos.

Esta asignación tiene por objetivo específico examinar los diferentes vehículos de
diseño para la innovación  con el fin de mantener la competitividad de las empresas
basándose en el desarrollo de nuevas propuestas de productos y procesos.
 CONTENIDO

1. Analiza el caso de estudio IBM Pro printer, página 30 de la bibliografía

básica de esta asignatura y responda, ¿qué estrategia usaron en el desarrollo
de su impresora, cuales ventajas competitivas tiene esta estrategia, que se
debe tener en cuenta a la hora de desarrollar esta estrategia y cuáles son las
desventajas de esta estrategia?

Estrategias que usaron en el desarrollo de su impresora

Las estrategias que usaron en el desarrollo de su impresora fueron las estrategias

desde el diseño de productos.

Ingeniería Inversa: Desmontan productos de la competencia para obtener ideas y

analizar la competencia: encuentran que las impresoras de bajo coste existentes
consistían de 150 a 200 partes. Sólo 50 de estas piezas eran partes de trabajo, el
resto eran remaches, tornillos, fijaciones, cables, correas, poleas y resortes. Estas
piezas debían ser elaboradas de forma manual.

Ingeniería concurrente: utiliza equipos multifuncionales y el desarrollo en paralelo

para reducir el tiempo de comercialización de un producto. En lugar de desarrollar el
producto de forma lineal (un paso a la vez), las distintas tareas se llevaron a cabo de
forma simultánea. Los vendedores, diseñadores y fabricantes trabajaron juntos para
formar equipos multifuncionales. Juntos, ellos fueron capaces de anticiparse a los
problemas y cuellos de botella y resolverlos antes de que se han producido retrasos
en el proyecto.

Automatización: Con el fin de competir con los fabricantes extranjeros que utilizan la
mano de obra de bajo costo, IBM decidió automatizar el proceso de montaje usando
diseño para el montaje automatizado DFAA. Estas reglas son similar al Diseño para
el montaje (DFA) y Diseño para manufactura (DFM) directrices.
Control de número de piezas: Desarrollaron piezas multifuncionales y utilizaron
sujetadores de ajuste a presión. Esto elimina el uso de tornillos y tuercas.

Reducción de costos: Utilización de polímeros Ventajas de los plásticos: Moldeado,

bajo costo, formas complejas, piezas multifuncionales, aislante eléctrico y
estabilidad

Innovación: El equipo de diseño Proprinter eliminó todos los resortes de extensión

de su diseño. Encontraron que todavía necesitaban para aplicar presión sobre el
rodillo de papel. Para llenar este requisito, desarrollaron un resorte en voladizo que
se moldea en el marco lateral. Esto elimina todos los problemas de manipulación y
montaje, manteniendo la funcionalidad. Los resortes en voladizo que sujetan el
rodillo de papel también se han montado en cojinetes en el extremo para permitir
que el rodillo gire libremente.

¿Cuales ventajas competitivas tiene esta estrategia?

Dentro de las ventajas competitivas que tiene esta estrategia se pueden mencionar:

 Disminución notable de los costes de producción de la empresa.

 La minimización de piezas y disminución del tiempo para armarla.
 Menor necesidad de operadores.

¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de desarrollar esta estrategia?

Unas de las cosas que más se tiene que tener en cuenta para esta estrategia es el
origen de los productos, así como su materia prima, partes, piezas y el origen de
estos, también se deben de desarrollar innovaciones para reducir los costos. Y se
debe tener en cuenta los gastos en que se van a incurrir para la fabricación.
 ¿Cuáles son las desventajas de esta estrategia?

Algunas de las desventajas que tiene esta estrategia seria reducción del personal
ya que por el hecho de la reducción de piezas permite utilizar menos cantidad de
recursos humanos para la elaboración de la computadores ya que el proceso es
más rápido y demandaría menos cantidad de personas para su elaboración. Otras
de las desventajas es que es sumamente necesario detenerse a considerar el
origen de cada producto, al momento de que la empresa busque liderazgo de costo.

2. Desarrolla un cuadro comparativo con las 7 diferentes fuentes de innovación

de Drucker donde pueda ejemplificar con casos nacionales en cada caso.

7 FUENTES DE INNOVACIÓN DE DRUKER

1.Acontecimientos Inesperados Para Drucker la más fácil y simple

fuente de oportunidades de innovación
es lo inesperado.

Ejemplo:

De paca Gabriela es un negocio

que ya lleva 2 años ofreciendo
servicios de venta de ropa de paca,
cuando su propietaria empezó el
negocio estaba muy entusiasmada
y muy atenta a publicar sus ropas
por internet. Ella jamás se imaginó
que le iba a ir tan bien y que iba a
obtener tantas ganancias en tan
poco tiempo. Les cuento que a
principio de año por la pandemia
las personas comenzaron a
emprender y muchas personas
también comenzaron a vender
 ropas de paca, pero nadie estaba
tan bien como Gabriela, propietaria
del negocio, ella se confió mucho y
comenzó a tomarse vacaciones y
dejar de publicar piezas, Y otras de
las que comenzaron a vender ya les
pasaron del nivel de venta y a nivel
de estrategias.

2. Incongruencias Una incongruencia es una

discrepancia entre “lo que es” y lo
que “se supone que debe ser”. Tal
discrepancia –generalmente
cualitativa y no cuantitativa-
advierte sobre la existencia de una
oportunidad de innovación.

Ejemplo:

D Rossy Accesorios es una tienda

que se dedica a la venta de todo
tipo de accesorio y perfumería
sucede que la propietaria de la
empresa compra a su gusto, pero
una persona que es negociante
tiene que tener presente que no
solo se vende lo que a ellos le
gusta sino lo que el cliente le guste,
la propietaria de la tienda de
accesorio no vende mucho, los
clientes que van son muy pocos y
 eso se debe a que ella compra lo
que le gusta a ella y no al cliente.

3. Necesidades de proceso Esta fuente de innovación inicia

cuando en nuestra forma de operar
descubrimos que hay una mejor
manera de llevar a cabo un proceso,
ya sea porque se reemplaza un
eslabón débil del mismo o se rediseña
todo el proceso.

Ejemplo:

D Goteros Ángela es una tienda

virtual, que comenzó a vender hace
aproximadamente una año
productos para el cabello,
específicamente goteros, sucede
que la propietaria del negocio
especificaba que el gotero era para
fortalecer el pelo, ella se dio cuenta
que el gotero no estaba haciendo el
trabajo que decía que hacía, pues
ella se dio cuenta que le faltaba un
producto para completar su receta
del gotero, luego de investigaciones
y experimentos se dio cuenta que
había un producto natural que si
podía fortalecer el pelo, ella le
agrego a la formula jengibre y les
cuento que luego de eso ha
 vendido más porque las personas
comenzaron a ver resultados
muchos más claros.
4. Cambios sectoriales y de mercado Los mercados parecen muy estables,
pero de vez en cuando surgen
cambios en ellos y con ellos hay una
oportunidad para innovar.

Los participantes de un mercado en

cuestión, tienden a ver el cambio como
una amenaza y no como una
oportunidad. Son normalmente los
externos los que generalmente ven la
oportunidad y llevan adelante la
innovación.

Ejemplo:

Súper Mercado Ven y Ve es una

empresa que nunca se han
enfocado por innovar, se
conformaban con estar donde
estaban le tenían muchísimo miedo
al cambio hasta que llegó la
pandemia, les cuento que por la
pandemia vendían mas pero ya
luego se enfocaron en hacer
cambios y hasta el momento el
supermercado ha tenido grandes
éxitos notables.
5. Cambios Demográfico
6. Cambios en la Percepción
La demografía es una fuente de
innovación de extraordinaria
importancia. Lo extraño es que, siendo
tan obvia y predecible, no sea tomada
en cuenta por la mayoría de los
tomadores de decisión.
Ejemplo:
Conocí una persona que estaba
buscando un local para poner un
colmado y cuando le preguntaron
específicamente como que quería
les cuento que dijo que no
importaba el lugar, la persona no
tenía mucho conocimiento del
negocio ni de lo importante que es
la ubicación y hacer encuestas para
saber si realmente los pobladores le
irían a comprar, pues la persona
puso el colmado donde tenía dos
competencias muy cerca del y
donde no habían tanta gente,
adivinen el negocio no duro tres
meses, lo tuvieron que quitar, por
eso es bueno tener presente la
geografía y muchas cualidades mas
a la hora de formar un negocio.
Cuando cambia la percepción, los
hechos no cambian, lo que cambia es
su significado. El vaso sigue estando
 por la mitad, la diferencia es que lo
vemos medio lleno en lugar de verlo
medio vacío. Estos cambios de
percepción conllevan importantes
oportunidades de innovación.

Ejemplo:

Un ejemplo claro de esto es donde

yo trabajo, trabajo en una tienda de
celulares, sucede que el dueño
siempre se va por lo tradicional y
siempre veía las cosas negativas,
hasta que hacen seis meses atrás
comenzó a ver las cosas que de
verdad tienen que importar, los
negocios son como nuestras vida si
solo vemos lo negativo cosas
negativas vamos a atraer y si no se
atrae también se sentirá mal, pero
si piensas en cosa positivas veras
resultados positivos, mi jefe luego
de cambiar su percepción les
cuento que le está yendo mucho
mejor.
7. Nuevo Conocimiento Las invenciones basadas en el nuevo
conocimiento se basan en nuevos
descubrimientos tanto científicos como
no científicos que pueden generar
innovación en los mercados, pero este
tipo de innovación tiene una serie de
desventajas que las convierten en
sumamente riesgosas, impredecibles y
 difíciles de manejar, pues es muy
complicado predecir la receptividad
que tendrá la innovación en el
mercado.

Ejemplo:

Esto es todo un reto para cualquier

negocio, hay que tener presente un
sinnúmeros de cualidades para
esto, el ejemplo que le pondré es
de un puesto de comida rápida, las
personas con este tipo de negocio
suelen solo pensar en hacer una
yaroa, una hamburguesa y hog dog
por el estilo pero no piensan en
hacer innovaciones o en hacer algo
que los diferencien de los demás.

 3. Teniendo en cuenta las 5 fuentes de nuevas oportunidades pagina 58 de la

bibliografía básica desarrolla un concepto de una nueva oportunidad de negocios
basada en una de las 5 fuentes (tener en cuenta que esto dará inicio a su trabajo
final)

Tipo de Negocio: Administración de Condominio

Debido al gran crecimiento económico del país me he podido dar cuenta de que la
mayoría de las personas al comprar una vivienda optan por adquirir un apartamento
en un edificio o condominio por lo que la construcción de este tipo de vivienda ha
incrementado en los últimos años. También podemos observar que empresas
desarrolladoras de la construcción de inmuebles han promovido para uso
habitacional edificios verticales, conjunto de casas horizontales, edificación de
conjuntos de oficinas y locales comerciales entre otros. Esta forma moderna de
construcción y vivienda exige actividades de mantenimiento y conservación de los
inmuebles tales como servicios de limpieza, jardinería, conserjería seguridad,
plomería, e inspección técnica entre otros requerimientos por lo que me he
interesado en crear una nueva oportunidad de negocio consistente en una
compañía que se encargue de administrar este tipo de propiedades y que pueda
brindar estos servicios y satisfacer las necesidades de nuestros futuros clientes
suministrando un servicio transparente, confiable y a tiempo con un equipo de
profesionales comprometidos en brindar calidad y tranquilidad a nuestros clientes.

La idea de servicio que tengo proyectado ofrecer mediante una persona jurídica es
una compañía de administración de Condominios donde se ofrezcan los siguientes
servicios:

 Contratación de servicios y personal de los edificios altamente calificados y

uniformados.
 Contratación y pago de los servicios de agua, electricidad, basura, gas
común, suplidores electromecánicos, elevadores, gasoil, nómina de
empleados y gestión de contratistas en general.
 Servicios generales de plomeros, electricistas, conserjes, ingenieros civiles,
jardinería, etc.
 Gestión de cobros y recaudación de las cuotas de mantenimiento y gas
común.
  Servicios especializados de pintura de áreas comunes, fumigación y control
de plagas, limpieza de alfombras, trampa de grasa, pozos, cisterna, piscinas
y cristalizados de pisos.
 Constitución del condominio, obtención del RNC y apertura de la cuenta
corriente a nombre del edificio o plaza.
 Visitas recurrentes para el cumplimiento del cronograma de mantenimiento
de servicios de áreas comunes.
 Servicios de iguala contable fiscal y asesoría legal, ante cualquier situación
laboral y de gestión de cobros o pago de impuesto que se presente. 
 Entrega mensual de informes financieros: reporte de Ingresos, Egresos, Ctas
x Pagar , Ctas x Cobrar y Consolidado anual.
 Preparación y análisis de presupuesto anual, control de gestión semestral.
 Disponibilidad ante interés. improvisto 24/7.

Este tipo de negocio está enfocado en brindar un servicio con eficacia y eficiencia
dirigido a un público de clase socioeconomica media y alta de la Republica
Dominicana que vivan en inmuebles habitados por muchas personas y que
comparten algunos espacios comunes.

Debido a que la mayoría de las compañías administradoras de condominio en el

país carecen del personal idóneo para cubrir con las necesidades requeridas por los

residentes o condóminos de este tipo de propiedad, los clientes se sienten a

menudo insatisfechos e inconformes con el servicio recibido, la mayoría de las

veces por que dichas empresas en principio son impuestas por las constructoras y

no contratadas por la comunidad de los residentes por lo que estas no se

preocupan en seguir administrando el conjunto después de la mayoría de entregas

de área privada de la propiedad mostrando así poco interés y empeño en el

mejoramiento de las áreas comunes, otras veces porque la administración es

tomada por persona naturales en su mayoría por un propietario de la misma

agrupación sin contar con los conocimientos y la experiencia requerida para llevar a
cabo dicha actividad lo que causa mucha inconformidad e intranquilidad en los

residentes. Por lo que me he interesado en crear este tipo de negocio con la

finalidad de marcar la diferencia frente a otras compañías que ofrecen este mismo

servicio enfocada en ser la empresa líder en administración de condominios con el

fin de alcanzar un crecimiento constante y sostenible bajo los más altos estándares

de calidad, manteniendo relaciones honestas con nuestros clientes, empleados,

suplidores y la comunidad donde administramos pero sobre todo brindándoles esa

tranquilidad que tanto necesitan.

CONCLUSIÓN
Después de haber realizado esta asignación he podido aprender que la innovación
es la práctica que permite generar y potencializar los recursos gracias a la utilización
de nuevas capacidades que generan riqueza para la empresa. Peter Drucker, en su
libro “Innovation and Entrepreneurship” nos explica que la innovación pude ser
presentada como una disciplina, capaz de ser enseñada, aprendida y aplicada,
generando así algo que se llama innovación sistemática¨.

Las ideas de negocio son fuentes para descubrir verdaderas oportunidades de

negocio. Sin duda alguna la necesidad de un emprendedor, por norma general, es
poner su esencia en cualquier oportunidad de negocio. En otras palabras, no se
trata de lanzar un nuevo producto o servicio asumiendo que el cliente lo va a
comprar porque es el mejor. La clave es ofrecer un producto funcional capaz de
atender una o varias necesidades no cubiertas.

BIBLIOGRAFÍA
 Collins, J. C. (2010). Empresas que perduran, Principios exitosos de
compañías triunfadoras. México: Norma.
 https://youtu.be/YMimx5W-QIc

 Romero Rebolledo, J. y Espinoza Valdés, G. (2016). Innovación y diseño

para la estrategia empresarial. Pearson Educación.