CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO CEUTEC DE UNITEC

Nombre de la asignación:
S9- Tarea 9.1: Implementación de acciones gerenciales.
Semana de asignación
Semana 9

Asignatura:
Administración I

Docente:
Katia Lizzette Cañadas

Nombre del alumno:

Agner Japhet Ordoñez Zamora

Número de cuenta:
52151011

Sede:
Virtual

Tegucigalpa M.D.C, Honduras 17 de marzo del 2022

Contenido
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................3
ENTREVISTA GERENTE 1....................................................................................................3
ENTREVISTA GERENTE 2....................................................................................................4
CONCLUCION.....................................................................................................................5
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de las acciones
gerenciales para corregir el desempeño de los empleados. Mediante la aplicación de
una entrevista a dos gerentes, respecto a sus experiencias en la imposición de medidas
disciplinarias en la vida cotidiana del desempeño de sus labores como gerente.

ENTREVISTA GERENTE 1
Nombre del gerente entrevistado: Jaime Dulcey Mercado
Cargo: Gerente Propietario
Lugar de trabajo: Global Display
(Gasolineras Puma Guadalupe, Blvd Morazán Casa#1632 entre, Tegucigalpa)
Preguntas de la Entrevistas
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted
de implementar una medida disciplinaria?

Dentro de las acciones que los empleados han realizado y las mismas ha provocado la
necesidad de implementar medidas disciplinarias están las siguientes:

a. Tener un comportamiento inadecuado con el cliente

b. Perdida (robo) de herramientas
c. Faltas injustificadas
d. Desperdicio de materia prima consistentemente

2. ¿Qué medidas ha utilizado?

En cuanto al mal comportamiento inadecuado de los empleados con los clientes se han
realizado sanciones verbales, las cuales han tenido un buen resultado, sin embargo,
por las faltas al trabajo injustificadas se realiza la deducción de los días faltados mas la
nota por escrito al expediente, en cuanto a la perdida de herramientas se realiza la
deducción del valor de la misma al equipo de trabajo que le fue asignada la
herramienta de esta manera cada uno de los integrantes del equipo se responsabiliza
de todas las herramientas tanto dentro como fuera de la empresa.
 3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener
que disciplinar al empleado?

La parte más compleja de la aplicación de las medidas disciplinarias es cuando hay

varias versiones de los hechos en cuanto a la perdida de herramienta ya que cada
empleado defiende su puesto y en este caso su salario, y la decisión de aplicar las
medidas disciplinaria los empleados entrar en conflicto ya que a veces éstos creen que
se les aplican medidas disciplinarias injustamente.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Lo más importante es hablar con los empleados, y crear el ambiente de confianza,

asimismo, dar a conocer la autoridad que como gerente se tiene de esta manera el
empleado acatará las ordenes extendidas y hacerles ver las implicaciones de los errores
que comenten.

ENTREVISTA GERENTE 2
Nombre del gerente entrevistado: Douglas Omar Medina Zelaya
Cargo: Gerente de Operaciones
Lugar de trabajo: CONFIE
(Edificio Torre Alianza tercer piso cubículo 310, Tegucigalpa)
Preguntas de la Entrevistas
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted
de implementar una medida disciplinaria?

Las medidas disciplinarias aplicadas en la compañía se han debido a diferentes

acciones cometidas por los encuestadores entre ellas están:

a. Falta injustificada al trabajo

b. Mal uso del equipo asignado
c. Comportamiento inapropiado con el entrevistado
d. Ingerir bebidas alcohólicas durante la ejecución de sus actividades
e. Adulteración de información
2. ¿Qué medidas ha utilizado?

La compañía tiene establecido las medidas disciplinarias para cada una de las
actividades antes descritas por ejemplo por la falta injustificada al trabajo se aplica la
deducción del día de trabajo, por el mall uso del equipo se deduce el costo de la
reparación del mismo, y para las tres ultimas el despido del empleado cada una de las
medidas disciplinarias aplicadas se encuentran contempladas en el contrato de cada
uno de los empleados las cuales las aceptan al momento de la firma del mismo

3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener
que disciplinar al empleado?

La parte más compleja es lograr mantener el control de la situación, ya que en este

trabajo se trata con personas de diferentes caracteres, y en ocasiones se han dado
situaciones de personas agresivas o malcriadas. La aplicación de las medidas
disciplinarias que conllevan al despido se vuelve compleja ya que en la empresa debe
de cumplir con un cronograma y la falta de uno o mas empleados al momento de las
actividades de campo ocasiona retraso.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Para la mejor aplicación de las medidas disciplinarias a los empleados conlleva a la

investigación de los hechos y conocer la versión de los empleados y de ahí sacara
conclusiones mas acertadas y de esta manera las partes no salgan afectadas.

CONCLUCION
De acuerdo a las entrevistas aplicadas comprendo que en una empresa las reglas y los
reglamentos tienen el mismo objetivo que las leyes en la sociedad, y cuando se
irrespetas conduce a la aplicación de medidas disciplinarias. Para evitar la aplicación de
medidas disciplinarias se debe de conocer la empresa y aplicar medidas de control
preventivos para mitigarlos error que puedan cometer los empleados. El objetivo de las
reglas es informar a los empleados, por adelantado, que conductas son aceptables y
cuáles no lo son. De preferencia es informar de las reglas y reglamentos por escrito. De
esta manera se da a conocer que el mal desempeño de los empleados es inaceptable y
se espera que cada empleado desempeñe su trabajo de forma debida con eficiencia y
que cumpla con las normas de calidad establecida.