Implementación de

acciones gerenciales.
Semana: 9 Nombre del estudiante:
Greydi Yojaira Chacon Rodriguez

Número de cuenta:
61811880

Sede de estudio:
Ceutec Centroamérica

Docente:
Msc. Claudia C. Ramos

Sección:
V6446

Fecha de entrega:
26 de Junio del 2020
 Entrevista N°1
Nombre del gerente entrevistado: Felipe Santiago Rodriguez

Cargo: Gerente Administrativo Operativo de Recurso Central

Lugar de trabajo: ENEE

Preguntas de entrevista:

1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en

usted de implementar una medida disciplinaria?
Respuesta:
En relación a la pregunta que se plantea en lo particular por mi puesto de trabajo
no tengo la facultad de implementar medidas disciplinarias, sin embargo, he
conocido del porqué de la aplicación de las mismas a diferentes compañeros de la
institución, las que cito a continuación:
 La principal ha sido por faltar al trabajo y no presentar justificación
alguna.
 Por abandonar las instalaciones en horas de labor, sin el permiso del
jefe inmediato.
 Ha habido casos que compañeros se han presentado al trabajo en
estado de embriaguez.
 Por no realizar el trabajo que se asigna con la diligencia necesaria.
 Por hacer otras actividades distintas a sus labores en el tiempo hábil de
la empresa.
 Por sustraer útiles de trabajo o material.
 Por pelea o discusión entre compañeros.
 Por crear un ambiente inadecuado principalmente por chismes de
pasillo.

2. ¿Qué medidas ha utilizado?

Respuesta:
  Llamado de atención verbal, con énfasis en la reflexión, con la intención
que no se vuelva a repetir la falta.
 Llamado de atención por escrito.
 Solicitud al Departamento de Relaciones laborales para la realización de
una audiencia de descargo.

3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al

tener que disciplinar al empleado?
Respuesta:
Sin duda alguna es necesario guardar dentro del área de trabajo un ambiente de
trabajo agradable y el aplicar medidas disciplinarias se convierte en algo muy
complejo e incómodo, sin embargo es necesario la aplicación de las mismas, para
que sirva de precedente y así esta acción no sea repetida por el mismo empleado
o por sus compañeros, por lo que considero que lo más complejo es ser una
persona imparcial al momento de disciplinar al empleado, además hay que tener la
capacidad de escuchar para hacer las valoraciones del caso, tomando en cuenta
que el empleado pudo cometer un error y que con esta acción de disciplinar
cambiara su mala conducta.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Respuesta:
 La más importante considero es dar el ejemplo. (predicar con el ejemplo).
 Ser Imparcial.
 Cuando un empleado cometa una falta, se debe llamar en privado y
disciplinarlo.
 Hay que respetar sus derechos.
 Se debe llamar a la reflexión, a la larga lo que se necesita es que el
empleado este consiente de su mala acción y que puede mejorar, ya que
seguir dentro de la empresa estará en sus manos.
 Disciplinar sin distinción alguna ya que de lo contrario creara inconformidad
en los demás empleados y el sentimiento que si no se aplicó una sanción a
 un compañero es porque existe favoritismo, entonces creen que pueden
realizar una conducta inadecuada y de la misma forma no serán
sancionados.
Entrevista N°2
Nombre del gerente entrevistado: Evert Cruz

Cargo: Gerente de Recursos Humanos

Lugar de trabajo: Aura Minerals

Preguntas de entrevista:

1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en

usted de implementar una medida disciplinaria?
Respuesta:
Por lo general son acciones que violentan el reglamento interno de trabajo o
código de trabajo y en estos documentos se establecen lineamientos que el
empleado debe seguir. Detallo algunos ejemplos:
 Ausentarse de su trabajo 2 días consecutivos.
 No acatar las medidas de seguridad establecidas por la empresa para su
protección.
 Presentarse a su trabajo bajo la influencia del alcohol o drogas
estupefacientes.

2. ¿Qué medidas ha utilizado?

Respuesta:
Se ha tomado medidas que ya establece el código de trabajo y reglamento interno
de trabajo, siguiendo el debido proceso de audiencia de descargo. En la practica
hemos aplicado todos los establecidos por ley, pero detallo algunos ejemplos:
 Amonestación por escrito.
 Suspensión de trabajo por 8 días sin goce de sueldo.
 Despido.
 3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al
tener que disciplinar al empleado?
Respuesta:
 En primer lugar, entender que las medidas disciplinarias están
destinadas a ser una acción correctiva para ayudar al empleado a
sobreponer sus dificultades en el trabajo, desempeño o conducta,
hacer entender al empleado esto, es difícil porque lo perciben
solamente como un castigo y no una ayuda.
 Otra parte difícil de los procesos de disciplina es que los empleados
lo perciben de forma personal o hasta puede llegar a expresar
discriminación por parte del supervisor o jefe.
 Cuando se precede con un despido directo sin responsabilidad es
difícil porque sabemos que el empleado está saliendo sin ningún
derecho y sobresalen los sentimientos de empatía.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

Respuesta:
 Realizar una investigación según los procedimientos establecidos en
la empresa para brindar confianza del proceso.
 Realizar audiencia de descargo y permitir al empleado dar parte de lo
ocurrido.
 Ser claro, transparente y sincero en todo el proceso.
 Cuando sanciona a un empleado se debe ser preciso, breve y claro.
 Conclusiones
 No hay duda de que es necesario mantener un ambiente agradable en el
área de trabajo y el aplicar medidas disciplinarias se convierte en algo muy
complejo e incómodo, sin embargo es necesario la aplicación de las
mismas, para que sirva de precedente y así esta acción no sea repetida por
el mismo empleado o por sus compañeros, por lo que considero que lo más
complejo es ser una persona imparcial al momento de disciplinar al
empleado, además hay que tener la capacidad de escuchar para hacer las
valoraciones del caso, tomando en cuenta que el empleado pudo cometer
un error y que con esta acción de disciplinar cambiara su mala conducta.

 Se debe llamar a la reflexión, a la larga lo que se necesita es que el

empleado este consiente de su mala acción y que puede mejorar, ya que
seguir dentro de la empresa estará en sus manos.