SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Flores Albites Zhuy Sarahi ID: 1508844

Dirección Zonal/CFP: Carabayllo
Semestre
Carrera: Administración de Empresas III
:
Curso/ Mód. Formativo Gestión de Almacenes y Control de Inventarios
PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO, PICKING Y
Tema del Trabajo: PACKING Y CONTROL DE INVENTARIOS KARDEX SIMPLE Y
VALORIZADO DE LA EMPRESA TECHGLOW DISTRIBUTORS

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1 Portada 31/03/2024
2 Información general 31/03/2024
3 Planificación del trabajo 31/03/2024
4 Proceso de ejecución
5 Recursos usados 31/03/2024

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
1 ¿Cómo se manejan las discrepancias entre lo ordenado y lo recibido?
2
¿Qué protocolo seguimos si los productos recibidos presentan daños?
3
¿Qué herramientas se pueden utilizar para optimizar el espacio del almacén?

4 ¿Cómo se manejan los riesgos asociados con el almacenamiento, como robos

o daños?

5 ¿Qué procedimientos se deben seguir en caso de un desbordamiento de

capacidad?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se manejan las discrepancias entre lo ordenado y lo recibido?

Las discrepancias entre lo ordenado y lo recibido se manejan mediante un proceso
que incluye la documentación de las diferencias, la notificación al proveedor y la
resolución de la situación mediante la negociación de compensación o la corrección
del pedido.
2. ¿Qué protocolo seguimos si los productos recibidos presentan daños?
Cuando los productos recibidos presentan daños, es crucial seguir un protocolo
adecuado para gestionar la situación de manera efectiva. Aquí está detallado el
proceso típico que se sigue en estos casos:

1. Documentación inicial: Al recibir los productos dañados, es importante documentar

el estado de los mismos de inmediato. Esto puede incluir tomar fotografías de los
daños, registrar el número de paquetes afectados y cualquier otra información
relevante, como la fecha y la hora de la entrega.

2. Notificación al proveedor o transportista: Informar al proveedor o a la empresa de

transporte sobre los daños lo antes posible. Esto se puede hacer a través de una
llamada telefónica, un correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación
especificado en los términos del contrato.

3. Registro de reclamación: Si es necesario, completar y presentar un formulario de

reclamación proporcionado por el proveedor o la empresa de transporte. Este
formulario suele requerir detalles sobre los productos dañados, el valor de los
mismos y una descripción detallada de los daños.

4. Retención de los productos y embalaje: En muchos casos, se requerirá retener los

productos dañados y su embalaje original como parte del proceso de reclamación.
Esto puede ser necesario para que el proveedor o la empresa de transporte puedan
inspeccionar los daños y evaluar la validez de la reclamación.

5. Cooperación en la investigación: Cooperar plenamente con cualquier investigación

llevada a cabo por el proveedor o la empresa de transporte. Esto puede incluir
proporcionar información adicional, facilitar el acceso a los productos dañados y
participar en entrevistas o interrogatorios según sea necesario.

6. Seguimiento y resolución: Hacer un seguimiento regular del estado de la

reclamación y mantener una comunicación abierta con el proveedor o la empresa de
transporte. Esto ayudará a garantizar que la reclamación se maneje de manera
oportuna y que se llegue a una resolución satisfactoria lo antes posible.

7. Compensación o reemplazo: Dependiendo de la naturaleza y la gravedad de los

daños, se puede esperar que el proveedor o la empresa de transporte ofrezcan
compensación o reemplazo de los productos afectados. Es importante revisar
cuidadosamente cualquier oferta de compensación para asegurarse de que sea justa
y adecuada.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
Al seguir este protocolo, las empresas pueden gestionar eficazmente los productos
dañados y minimizar el impacto en sus operaciones y relaciones con los
proveedores.

3. ¿Qué herramientas se pueden utilizar para optimizar el espacio del almacén?

Las herramientas que se pueden utilizar para optimizar el espacio del almacén
incluyen sistemas de gestión de almacenes (WMS), software de diseño de
almacenes, sistemas de almacenamiento vertical como estanterías de doble
profundidad o montacargas, y técnicas de almacenamiento eficiente como el just-in-
time (JIT) y el cross-docking.
4. ¿Cómo se manejan los riesgos asociados con el almacenamiento, como robos
o daños?
Los riesgos asociados con el almacenamiento, como robos o daños, se manejan
mediante la implementación de medidas de seguridad física, como sistemas de
vigilancia, alarmas, cerraduras de alta seguridad y control de acceso. Además, se
establecen procedimientos de control de inventario, se contratan seguros contra
robos y daños, y se capacita al personal en seguridad y prevención de riesgos.
5. ¿Qué procedimientos se deben seguir en caso de un desbordamiento de
capacidad?

1. Evaluar la situación: Lo primero es determinar la magnitud del desbordamiento y

sus posibles causas. Se debe evaluar si es un desbordamiento físico (por ejemplo,
un almacén lleno más allá de su capacidad) o virtual (como un servidor web saturado
de solicitudes).

2. Comunicación interna: Informar a todos los miembros del equipo y a las partes
interesadas sobre la situación. Esto incluye a los empleados, gerentes y cualquier
otra persona que pueda verse afectada por el desbordamiento.

3. Priorización de tareas: Identificar las tareas críticas que deben abordarse de

inmediato para mitigar el desbordamiento. Esto podría implicar reorganizar el espacio
físico, agregar recursos de hardware o ajustar la configuración del software.

4. Implementar medidas de emergencia: Tomar medidas inmediatas para aliviar la

carga. Por ejemplo, si se trata de un desbordamiento de capacidad en un servidor, se
pueden implementar temporizadores para limitar el número de solicitudes
simultáneas o agregar más recursos de hardware temporalmente.

5. Planificación a largo plazo: Desarrollar un plan a largo plazo para abordar la causa
subyacente del desbordamiento de capacidad. Esto podría incluir la expansión de
instalaciones físicas, la optimización de procesos o la actualización de infraestructura
tecnológica.

6. Monitoreo continuo: Una vez que se hayan implementado las medidas de

emergencia, es crucial monitorear la situación de cerca para asegurarse de que el
desbordamiento no vuelva a ocurrir. Esto implica el seguimiento regular del
rendimiento y la capacidad para detectar cualquier signo de problemas futuros.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
7. Aprendizaje y mejora continua: Después de resolver el desbordamiento de
capacidad, es importante realizar una revisión exhaustiva del incidente para
identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora. Esto puede implicar la
actualización de políticas y procedimientos, la capacitación del personal o la
implementación de tecnologías adicionales para evitar problemas similares en el
futuro.

Siguiendo estos procedimientos, las organizaciones pueden gestionar de manera

efectiva los desbordamientos de capacidad y minimizar su impacto en las
operaciones comerciales.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

1. Orden y limpieza Antes de iniciar cualquier

trabajo,
es necesario tener nuestra
área
limpia y organizada para
empezar a
trabajar el entregable.

2. Información general En esta parte, empecé a

rellenar
información importante como:
Apellidos y Nombres, ID,
Carrera,
Curso, Dirección Zonal.

3. Planificación del trabajo Elabore una lista de

actividades,
donde coloque cada acción
que
realizaré en el entregable y las
fechas en que realice.

4. Preguntas guía Coloqué cada pregunta

formulada
en el formato y comencé a
sustentar cada pregunta,
indagando e implementando
imágenes referentes al tema.

5. Proceso de ejecución Detalle cada proceso que

realice
para desarrollar el trabajo
(Entregable 2).

6.Entrega del trabajo Finalmente verifico que el

trabajo
cumpla con las instrucciones y
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
procedo a enviarlo a través del
Blackboard.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Laptop
Celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Word

5. MATERIALES E INSUMOS

Cuaderno lápiz