MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino

PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo

HUMANO
2253022

INTRODUCCIÓN

Este manual tiene como objetivo principal organizar y regular los procesos de evaluación del
desempeño de los empleados.

Con este manual se pretende satisfacer una necesidad en el Departamento de Recursos humanos
de la empresa para captar al personal idóneo y calificado para las diferentes vacantes.

CONTEXTUALIZACIÓN

La evaluación del desempeño, está orientada a la determinación e implementación de soluciones a

los obstáculos que puedan presentarse al desempeño exitoso, y a la canalización adecuada de los
recursos de cada trabajador en beneficio propio y por ende de la empresa.

Tenemos la responsabilidad de evaluar el desempeño del personal subalterno, hacerle saber los
resultados de las calificaciones y orientarlo para el mejor aprovechamiento de sus potencialidades
y para la superación en las áreas que no les va muy bien.

Se les hará una respectiva evaluación que sea objetiva esta se debe realizar con pleno
conocimiento del contenido de las funciones de cada cargo y de las condiciones en que el mismo
se efectúa, sus resultados deberán estar presentes ya que se les dará oportunidades de
reclutamiento se les podrá ofrecer ascensos, traslados, oportunidades de capacitación entre otros.

OBJETIVO GENERAL

Organizar, orientar y manejar los diferentes procedimientos que se deben seguir en el área de
talento humano, Fomentando la eficacia de los empleados y estimulando su desarrollo profesional
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022

OBJETIVO ESPECÍFICO

● Formular programas de capacitación a partir de los resultados de la evaluación

● Identificar el potencial de desarrollo de los empleados y estimular sus deseos de
superación
● Determinar y corregir deficiencias en el trabajo
● Comunicación positiva y productiva

RECLUTAMIENTO.

Una vez definido el perfil de puesto se identificarán las diferentes fuentes de reclutamiento. El
reclutamiento se define como el proceso de atraer individuos oportunamente a los puestos en los
que más se desempeñan.

Tipos de reclutamiento

Interno

En primer lugar, el reclutamiento interno se utiliza cuando se cubren las plazas vacantes
con los trabajadores disponibles dentro de la empresa. Para realizarlo se hace una
reubicación de los empleados de acuerdo con sus competencias laborales.

VENTAJAS

● Es un proceso más económico, que ahorra dinero y tiempo.

● Requiere menos tiempo.
● Motiva a los empleados a mejorar su desempeño, lo que mejora el ambiente
laboral.
● Optimiza las inversiones en capacitación de personal porque son mejor
aprovechadas.
● Los empleados seleccionados tienen mejor conocimiento de la empresa, sus
normas y su cultura.
● Es más seguro, porque se conoce al candidato que ocupará la plaza.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022

DESVENTAJAS

● Puede generar conflictos de interés.

● Si solo se promueve al personal interno, no se da mayor diversidad de opiniones
y pensamientos.

Reclutamiento externo

Consiste en atraer candidatos que se encuentran fuera de la organización. Se buscan personas que
posean habilidades y experiencia que no existen actualmente dentro de la empresa. Los aspirantes
a ocupar los cargos deben tener ciertas características y competencias requeridas para cubrir el
puesto.

VENTAJAS

● Se cuenta con nuevos conocimientos y experiencias para la empresa.

● La empresa se actualiza, al ponerse en contacto con el ambiente externo. Conoce
lo que hacen otras compañías.

DESVENTAJAS

● El proceso es más lento y costoso.

● Ofrece menos seguridad, porque los posibles candidatos son desconocidos

Reclutamiento mixto

En tercer lugar, encontramos el reclutamiento mixto. El reclutamiento mixto implica que se

convoca tanto a candidatos que laboran dentro de la empresa como a candidatos externos
para ocupar un cargo.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022

VENTAJAS

● Logra mejorar la motivación y el ambiente laboral, dado que los trabajadores

sienten que son tomados en cuenta.
● Favorece la innovación y el cambio dentro de la empresa.
● Atrae nuevos talentos.
● Enriquece los recursos humanos de la organización.
● Optimiza las inversiones en actualización y desarrollo del personal.

DESVENTAJAS

● Puede ser más lento y costoso que el interno.

● Resulta menos seguro que el reclutamiento interno.
● Si se monopolizan los puestos, puede frustrar al personal.

RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL.

Se hace publicidad a la empresa ofreciendo oportunidades de empleo con el fin de llamar la

atención del talento, con esto poder atraer candidatos capacitados, potencialmente calificados y
capaces de ocupar el cargo que se le asignara en la organización.

SELECCIÓN DEL PERSONAL.

Nos encargamos de encontrar personal que pueda trabajar en la empresa y pueda satisfacer las
necesidades de la misma, se hará un cuestionario en el cual se analizará interés que tiene el
solicitante de obtener el empleo y contiene la información suficiente para realizar la entrevista
inicial.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022

CONTRATACION DEL PERSONAL

Se hará la formalización del candidato como nuevo trabajador, pero no solo es importante tener en
cuenta los aspectos legales, también existirán otros factores como la negociación sobre el contrato
de trabajo en sí. De este modo, se puede llegar a un acuerdo que beneficie tanto al empleado
como al empleador.

Además, es importante que el candidato cumpla con las normas de la selección y haya culminado
con éxito todas las etapas que la comprenden. De este modo, el reclutador puede determinar si el
perfil profesional se adapta al requerido por la empresa.

CAPACITACION DEL PERSONAL

En este se dará la información necesaria para que complemente los conocimientos e incremente
de esta manera, su formación y desempeño dentro de la organización, con la cual se notara una
mejora de gestión en la empresa, ya que cada empleado estará más preparado y adaptado a su
cargo

ORIENTACIÓN AL PERSONAL

Orientar a nuestros empleados de la mejor manera para provisionarlos en su labor, se les hará un
tipo de reunión para que puedan conocer a su equipo de trabajo, se les otorgara los uniformes
adecuados que rige la empresa pero que de igual forma se sientan cómodos con lo que portaran,
les plantearemos los objetivos y los guiaremos en todo lo que sea necesario, se les dará a conocer
la misión y visión de la empresa para que puedan ejercer una buena labor.
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022

EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN DEL PERSONAL

Consideramos a nuestro empleados como el recurso más valioso de nuestra empresa, les
proporcionaremos oportunidades para la mejora de sus habilidades y capacidades, les
ofreceremos beneficios como ascender de puesto pero así mismo evaluaremos su compromiso
con su trabajo, también los premiaremos por su excelencia y corregiremos sus errores para cada
día crecer mas.

ORIENTACIÓN AL PERSONAL.
Orientar a nuestros empleados de la mejor manera para promocionarlos en su labor se les hará un
tipo de reunión para que puedan conocer a los demás que serán su equipo de trabajo, se les
otorgara los uniformes adecuados que rige la empresa pero que de igual forma se sientan cómodos
con lo que portaran, les planteamos los objetivos, los guiamos en todo lo que se necesite, les
proporcionamos las misiones y visiones de la empresa para que puedan ejercer una buena labor.

EVALUACION Y PROMOCION DEL PERSONAL

Consideramos a nuestro empleados como el recurso más valioso de nuestra empresa, les
proporcionaremos oportunidades para mejorar sus habilidades y capacidades, les daremos
beneficios como ascender de puesto pero así mismo evaluaremos su compromiso con su trabajo,
premiaremos su excelencia y corregiremos sus errores para cada día crecer mas

● Entrenamiento y capacitación
● Incentivos salariales por el buen desempeño
● Estímulo a la mayor productividad

Despido del personal

El despido es la rescisión de una relación de trabajo, cuando tiene origen en una decisión unilateral
por parte del empleador. El despido se produce cuando el empresario decide unilateralmente
extinguir el contrato laboral de un trabajador.
Debemos tener una justa causa por la cual se despedirá el trabajador también tener una posición
neutral, debemos escuchar la posición del empleado para ver que tiene que decir al respecto del
despido

1. Informa al equipo de recursos humanos.

2. Programa una reunión con el empleado.

3. Comienza dando las malas noticias.

4. pacta la indemnización y soporte del despido

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Angela Duquino
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO Sofía Camargo
HUMANO
2253022