Unidad 1

“ESTUDIO DEL CASO 1”

✓ “Propuesta de Programa de
Motivación”

Propuesta de Plan de Desarrollo

DOCENTE:
BALTAZAR SILVERIO MORALES CHAVELAS
HABILIDADES DIRECTIVAS II
14 DE MARZO DE 2021
Grupo: “A” SEMESTRE: 4

ALUMNA:
•RODRÍGUEZ ADAME CAROLINA ALIZAID
ESTUDIO DEL CASO 1
La compañía JOOP ́S en los últimos años no ha escatimado esfuerzos por mejorar la calidad
de su personal; ha contratado los últimos cursos del mercado, a los mejores instructores,
incremento sueldos y prestaciones, etc., en términos ha hecho todo lo posible para motivar
a sus empleados.
No obstante, el apoyo por parte del Directivo, la gente no ha rendido lo esperado, el Señor
Fernández, Gerente de Recursos Humanos ha realizado un diagnóstico para conocer la
problemática que ha impedido la consolidación de la empresa dentro de su actividad.
Entre otros aspectos se detectó:

a). Los puestos no fueron técnicamente definidos.

b). En los principales puestos se colocó a los parientes del dueño y de los socios.
c). Las características de los puestos, fueron definidos por las características de las personas
que por los auténticos requerimientos de cada puesto.
d). No existe una descripción de las funciones de cada puesto.
e). Puestos:

Gerente General
Subgerentes:
Administrativo
Mercadotecnia
Difusión

Producción
Departamentos:
Finanzas
Tesorería
Comercialización

Relaciones públicas
Diseño de producto
Inventarios
Se te pide:

Realizar una propuesta de plan de desarrollo

 Propuesta de Plan de
Desarrollo de la Motivación

INTRODUCCIÓN
Este plan de motivación consiste en motivara los empelados y mejorar las fallas que existen,
identificando cuales son los motivos de que la empresa no tenga una buena organización y
no pueda alcanzar su meta, ya que, como nos mencionan la compañía JOOP ́S en los últimos
años no ha escatimado esfuerzos por mejorar la calidad de su personal; ha contratado los
últimos cursos del mercado, a los mejores instructores, incremento sueldos y prestaciones,
etc., en términos ha hecho todo lo posible para motivar a sus empleados.

No obstante, el apoyo por parte del Directivo, la gente no ha rendido lo esperado, el Señor
Fernández, Gerente de Recursos Humanos ha realizado un diagnóstico para conocer la
problemática que ha impedido la consolidación de la empresa dentro de su actividad.
La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y organizaciones para
mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que
realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo.
Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus empleados sientan que los objetivos
de ésta se alinean con sus propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus
necesidades y llenar sus expectativas. Sin embargo, debe entenderse que el concepto de
motivación varía de acuerdo a la persona y a factores sociales y culturales.

IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos indican el para qué, es decir, lo que se pretende alcanzar.

Comprender la diferencia entre el porqué y el para qué es de vital importancia para llevar a
cabo un plan de motivación laboral exitoso.
Además, centrándonos ahora en los objetivos, debemos formularlos de manera que no den
lugar a error y que permitan que todos comprendamos lo que se espera alcanzar con el
plan.

• Incentivar a los trabajadores a fin de que realicen sus actividades de la manera mas
satisfactoria y de la mejor manera posible, cubriendo sus necesidades económicas y
así mismo estimularlos en su desarrollo intelectual.
• Que los trabajadores tengan mejor éxito en la vida.
• Que los trabajadores no utilicen el vinculo familiar de pretexto para no rendir en el
trabajo.
• Que se relacionen todos los trabajadores y que el ambiente organizacional sea el
mejor posible.
• Promover en los trabajadores la motivación al logro, a través de la búsqueda de éxito
profesional, excelencia y cambio de actitud mental.
• Hacerles ver a los trabajadores sobre sus potencialidades para lograr éxito personal
y profesional.
• Que los trabajadores tengan bien claras las funciones que realizaran en cada puesto
asignado.
• Que a los trabajadores se les especifiquen las características de cada puesto para
verificar si es de su conveniencia y si sabrá aprovecharlo.
• Que los trabajadores tengan muy en claro que la relación familiar no debe afectar la
relación laboral.
• Que los trabajadores aprovechen lo que la compañía JOOP ́S no ha escatimado en
esfuerzos por mejorar la calidad del personal.

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA

Ya que tenemos identificados los objetivos en la compañía JOOP Ś , establecemos una estructura
y funcionamiento, para cumplir los objetivos:
o A cada uno de los empleados se le asignara el área de trabajo que le corresponda de
acuerdo a la capacidad y no por relación familiar.
o Asignar a cada empleado el puesto donde mejore sus habilidades.
o Realizar reuniones constantemente con los empleados para preguntarles sus
dificultades y resolverlas.
o Reunir a los empleados para asignarles metas y objetivos.
o Reconocer el trabajo y el esfuerzo que cada uno de los empelados hace y motivarlos
a que sigan adelante
o Se harán revisiones para identificar que cada empelado se sienta cómodo en su lugar
de trabajo.
 o Se tendrá flexibilidad con los empleados, consideración, para que cubran todas sus
necesidades sin problema.
o El supervisor hará recorridos contantes para observar el trabajo de los empelados y
reconocer sus hechos.
o En el lugar de trabajo no habrá discriminación, ni burla con los compañeros, mucho
menos se tendrá favoritismo con los trabajadores que tengan vínculos familiares.

ESTABLECER EL TIPO DE RECOMPENSA

Los empleados necesitan sentirse apreciados y valorados y que sus esfuerzos sean
suficientemente reconocidos. Es importante que los puestos de trabajo se perciban como
espacios seguros y agradables, que les sirvan no sólo como medio de vida, sino también
como una forma de cumplir sus metas personales y lograr un desarrollo personal
enriquecedor y continuado, colocándolos en un lugar correcto para ellos donde puedan
desarrollar sus habilidades. Es imposible alcanzar estos ambiciosos objetivos si los
trabajadores no están lo suficientemente motivados, existiendo una serie de herramientas,
recursos y técnicas para lograrlo.
Lo primero que hay que tener en cuenta es que la gran mayoría de personas no realizan un
trabajo únicamente por dinero, puesto que suelen depositar en su experiencia laboral
muchas expectativas y deseos: reconocimiento, respeto, realización personal, sentimiento
de valía, sentirse útiles e interactuar con los demás. Subir los sueldos, por lo tanto, no suele
ser una medida eficaz para motivar a los empleados sino va acompañado de otra serie de
acciones que tienen que ver con la seguridad en el trabajo, el reconocimiento personal o el
ambiente laboral.

APLICACIÓN DE LA RECOMPENSA
1. Reconocimiento Se trata del conjunto de técnicas orientadas a garantizar
la satisfacción de las personas tanto en el desempeño de sus funciones como en el
logro de sus propias expectativas y abarcan aspectos como:

✓ Premiar los logros en el trabajo tanto económicamente como a través de

reconocimientos e incentivos como viajes, regalos, etc.
✓ Facilitar la promoción. Los empleados deben estar convencidos de que si se
esfuerzan y trabajan con calidad acabarán logrando mejoras y ascensos en la
empresa.
✓ Proponer retos. A la mayoría de personas les encantan los retos, pues son una forma
de demostrar su valía y de superarse, sobre todo si van acompañados de algún tipo
de recompensa: felicitaciones, ascensos, aumento de sueldo, etc.
✓ Facilitar y promover la formación constante de los trabajadores supone múltiples
ventajas: se consigue una mayor calidad del trabajo, la empresa cuenta con
 profesionales más capaces y los empleados ven aumentada su autoestima y
satisfacción.
2. Búsqueda de la ubicación ideal. No todas las personas somos válidas para todos los
trabajos, pero lo que sí es cierto es que todos tenemos un perfil determinado que
encaja mucho mejor en unos tareas o puestos que en otros. Si la dirección de una
empresa o el departamento de recursos humanos es capaz de ubicar a cada
empleado en el lugar más acorde con sus capacidades y aptitudes, todos salen
ganando: el empleado estará más satisfecho y dará lo mejor de sí, lo que redundará
en un mejor funcionamiento de la compañía.
3. Asignación de responsabilidades. La organización es vital para la tranquilidad y
motivación laboral del empleado. Todos tienen que saber cuál es su función,
objetivos y hasta dónde llega su responsabilidad.
4. Promoción de la salud laboral y la prevención de riesgos. Entendido no sólo como
aplicación de lo que dice la Ley sobre normativa de seguridad o uso de equipos de
protección, sino también como una filosofía dentro de la organización basada en la
implicación de todos en la promoción de la salud y el bienestar en cualquier detalle:
higiene y comodidad en el puesto de trabajo, medidas anti estrés, etc.
5. Promover la participación. Se debe buscar el consenso en todas las decisiones de la
empresa, involucrando intensamente a los empleados mediante reuniones, talleres
y todo tipo de dinámicas participativas. Es la única forma de conseguir la fidelidad
del trabajador y su identificación con la organización. El trabajo configura una parte
fundamental del proyecto vital de la mayoría de personas y para su realización
dedican una gran cantidad de tiempo, esfuerzo, energía y muchas veces también
años de estudio y preparación. Por este motivo, los individuos suelen depositar en
su experiencia laboral muchas expectativas y deseos: reconocimiento, respeto,
realización personal, sentimiento de valía, sentirse útiles, interactuar con los demás.
Es responsabilidad de las empresas no defraudar a sus empleados y emplear todos
los esfuerzos y recursos posibles en su bienestar y motivación laboral. En realidad,
se trata de una inversión con un retorno positivo para la organización en forma de
aumento de la rentabilidad y la productividad.

ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA

Revisando y tomando en cuenta la aplicación de la recompensa debemos darle seguimiento
a nuestro programa de motivación, haciendo las siguientes acciones:
Darles a conocer el plan que tenemos para mejorar y que se sientan más en
confianza y motivados, usar todas las herramientas necesarias para facilitar el
trabajo y la comunicación.
Revisar cada tercer día los avances de los trabajadores, corregirles los errores y que
con toda confianza lo vuelvan a hacer, preguntando sus dudas.
Registrar los avances de cada uno de los trabajadores, para llevar un seguimiento y
ver sus logros y metas, si están cumpliendo sus objetivos y que les falta.
 Realizar reuniones generales al menos una vez cada 15 días, donde todos puedan
aportar sus ideas.
Realizar reuniones personales cortas, donde el empleado pueda sentirse en
confianza, para mostrar alguna dificultad, ya sea laboral personal.
Decirles lo bien que están haciendo su trabajo y reconocerles sus logros a menudo.
Revisar que parte del programa no esta funcionando y mejorarla o eliminarla
definitivamente.
Ponerles retos a los trabajadores, cada vez con un poco más de dificultad.
Hacer reconocimiento de los empleados y ayudarles a que todos lo logren.

CELEBRAR LOS RESULTADOS

Ya terminado nuestro plan de motivación, debemos hacer un análisis de todo lo realizado
anteriormente, logrando ver su tenemos resultados favorable, esperando siempre que así
suceda y si es necesario, en otro momento realizar algún plan más, para mejorar cada vez
más y que los empleados se sientan orgullosos de su trabajo, unidos, cómodos y con un
buen ambiente laboral. Agradeceremos a cada uno de los trabajadores por el esfuerzo
brindado a la compañía JOOP ́S y tal vez y es merecido, ascender a los trabajadores que sus
metas así lo digan y pienso que así también es una buena motivación para los demás, dando
a entender que se debe hacer el mayor esfuerzo, para lograr muchas cosas, la compañía
JOOP´S nunca debe bajar la guardia en invertir y esforzarse para mejorar la calidad de la
misma y de los empleados.

“La motivación como fuerza impulsora es un elemento de importancia en cualquier ámbito

de la actividad humana, pero es en el trabajo donde se manifiesta con una mayor
necesidad.”