CASO PRACTICO DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO Y PARETO

La universidad del Valle es una de las mejores en el País Por Sus Aportes investigativos,
egresados destacados por la sociedad en cuanto a sus valores y una mejora de la
productividad en los sectores productivos. Actualmente se vienen dando situaciones de no
conformidades, según las últimas auditoría internas, la cual puede afectar la calidad y
reputación como institución superior; por lo tanto se conformó una comisión para averiguar
las causas del problema y proponer soluciones del mismo Esta comisión dispone de un
presupuesto limitado para la solución de los problemas deben identificar las causas más
importantes de cara a la solución de las mismas

Debe presentar una planificación estratégica, para solucionar estas inconformidades en un

lapso de tiempo mejor de tres meses

Para la cual se propone: Dibujar un Diagrama de Pareto y Diseñar el Modelo Causa

Efecto con el fin de Plantear la posible solución al problema presentado

Datos: Posibles causas y frecuencias de la misma están recogidas en la siguiente tabla

POSIBLES CAUSAS NUMERO DE VOTOS

Ausentismo con consentimiento 30
Índice neto de reprobados 35
Recursos tecnológicos obsoletos 20
Falta de mantenimiento de la infraestructura 15
Pago del personal docente y administrativo 45
Docentes con baja actitud de estudio 10
Seguimiento al proceso formativo 20