Está en la página 1de 7

ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS

Matriz comparativa modelos

Marketing y Modelos de Negocio Online

Fase I: Planeación y análisis de modelos de negocio online y estrategias de comunicación digital

Presenta
Miguel Enrique Moscoso Mena C.C 79837531

Instructora
Elizabeth Cristina Valencia Herrera

Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online

Bogotá D.C. Septiembre de 2019


ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
2

Matriz comparativa modelos

Cuando un emprendedor tiene una idea, resulta muy difícil plasmarla en papel y desarrollarla. el
modelo canvas surge como una herramienta de análisis donde se reflejan las fortalezas y
debilidades de un modelo de negocio, proveyendo una visión global de este de manera rápida y
sencilla. La metodología Canvas consiste en completar los 9 módulos planteados por el autor,
todos ellos interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar
ingresos.

En este trabajo realizaremos un análisis de modelos canvas a nicel nacional e internacional con
dos empresas que desarrollan in mercado E-commerce, que es ce es un canal online de
distribución que presenta mejores opciones para las diferentes empresas, a través de la
implementación de la página web donde los clientes pueden

1. Presentación empresa nacional

ALKOSTO

Alkosto comienza su primer negocio en Colombia en el año 1987 como una nueva respuesta a
las necesidades de los grandes consumidores. Su primer almacén fue ubicado en Bogotá en la
Cra 30 con Calle 10a. Alkosto es una cadena de almacenes colombiana, comercializadora de
electrodomésticos, mercado, llantas, tecnología, motos y productos del hogar. Tiene presencia
en ocho ciudades y municipios del país.

Dado los antecedentes del E-Commerce a nivel mundial y ahora en nuestro país, Alkosto detecta
una oportunidad de crecimiento en sus ventas a través de una estrategia omnicanal; como
componente principal de esta estrategia es la venta de productos de mercado por medio de la
página Web.

Alkosto decidió apostarles a los canales virtuales enfocándose a ofrecer a los clientes un servicio
de innovación para realizar compras en los diferentes canales como lo son la página, por teléfono,
en la tienda física, por catálogo, en quioscos, o desde el celular, donde se ofrece guía de compras
para orientar y asesorar al consumidor. Los pagos se pueden realizar con tarjetas, pero también
está la opción de consignación, efectivo y contra entrega.
ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
3

En 1998 ALKOSTO líder en tecnología decide lanzar un nuevo formato, Ktronix, como única
tienda multimarcas especializada en electrónica y tecnología, con u gran surtido de varias marcas
y productos, con garantía, márgenes de comercialización reducidos, que le permitieran
ofreciendo mejores precios del mercado, grandes beneficios, y una total orientación hacia el
cliente.

2. Presentación empresa internacional

Despegar (antiguamente Despegar.com)

Es una agencia de viajes en línea con sede en Argentina. Cuenta con presencia en 24
países de América y España. Despegar es la agencia de viajes más grande de América en
volumen. Despegar fue registrada el 3 de agosto 1999 en Estados Unidos por cuestiones
impositivas.
Actualmente Despegar es considerada uno de los siete "unicornios" de América
del Sur, es decir, empresas valuadas en más de USD 1.000 millones, y adicionalmente
es parte de la selectiva lista de las cinco agencias de turismo más grandes del mundo.

3. Matriz comparativa
FACTORES DEL EMPRESA NACIONAL EMPRESA
MODELO CANVAS ALKOSTO INTERNACIONAL
FALABELLA
PROMESA DE Ser el primer retail online en Tener como foco al
VALOR. ofrecer productos de gran consumidor, con todas las
tamaño herramientas que hay hoy en
día para eso, vestuario,
accesorios, seguros, crédito,
supermercado, tecnología,
dispositivos móviles, etc.

El comercio electrónico para


realizar su actividad
empresarial a través de
modelos como Bzc con una
adaptación de M-Commerce

CLIENTE.  Personas mayores de Los principales clientes son


16 años que estén de 15 hacas adelante, como
familiarizados con la nuestro segmento de
compra de productos mercado elegido ya que este
por internet. posee las características
necesarias para lograr una
ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
4

 Personas con acceso a óptima expansión de nuestro


un computador, Tablet producto de mercado.
o smartphone y con También abarcando
conexión a internet. personas extranjeras como
Brasil, Perú, Colombia y
 Personas que viven en Argentina
un núcleo familiar de
mínimo 2 integrantes.

 Personas que viven en


cualquiera de los 968
Destinos.

 Clientes
institucionales.
RELACIÓN CON EL La relación con el cliente final  Buscamos una relación
CLIENTE. se consolidará a través de las duradera con los
siguientes clientes,
propuestas: personalizada y fiel.
Pre-Venta:  Se espera interactuar
 Omnicanalidad de con ellos ofreciendo el
precios. mejor servicio.
 Integración a través de
 Envíos Gratis redes sociales.
 Los clientes son fieles a
Post-venta: través de la propuesta
de valor.
 Facilidad en  Asistencia técnica para
devoluciones resolver todas las
necesidades
 Administración de
PQR
CANALES.  Venta por Página Tiendas por departamento,
Web grandes malls, y tiendas
especializadas.
 Venta telefónica
Así como también alimentos
por hiper y supermercados.

Área de servicio financiero de


créditos, corretaje de
seguros, banco, mayor
ingreso por ventas en la web
App Store
Facebook
Twitter,
Usuarios de la plataforma
Falabella.
INGRESOS. La estructura de ingresos se  Cupones de
divide en dos capítulos: descuento por más
productos comprados
Medios de pago por parte del cliente

Proyección de ventas 2018  Comprar por página


web

 Bancos Falabella

 Compra viajes
ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
5

 Productos vendidos
por la línea de
Falabella tv

 Supermercados

 Compra online
retirada en tienda

 Ingreso de países
extranjeros

ACTIVIDADES Tenemos tres actividades  Increpar las bases de


CLAVE. principales: datos
 Activar la mayor
cantidad de  Mejorará la experiencia
referencias en con el cliente
Alkosto.com pasando Logística
de 223 a 2.000 Ref.
 Buena gestión de
 Lograr un nivel de nuestros productos
servicio del 97%.
 Servicios automatizados

 Mantener un agotado  Asistencia personal


por debajo del 10%  Cupones de descuento

 Publicidad

 Tiendas entretenidas y
sofisticadas con un
mix de productos,
para el cliente
RECURSOS Personal:  Sistema de
CLAVE.  Administrador de la informaciones
pagina
 Control de inventario
 Ingeniero de
mantenimiento  El capital para
adquirir productos
 Equipo de diseño nuevos y a la
vanguardia
 Equipo de acopio y
despacho  Marcas lideres

Infraestructura:  Sistema de tarjetas


 Página Web bancarias
 Zona de
almacenamiento y  Dinero para arrendar
 Alistamiento un espacio en las
 Zona de despacho tiendas, donde se
Capital: pueda exhibir nuestro
 Suministros (Cajas producto: dicha
corrugadas, cinta, cantidad influirá del
relleno, sunchos) bueno o mal
Inversión inicial de posicionamiento
$6,085,102 Cop frente al público
 Tecnología:
 Dominio Servidores
Conexión a internet
SOCIOS CLAVE. Proveedores: Empresas que tiene mayor
participación dentro del país
ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
6

 Unilever por su amplia red de creación


 Colgate Palmolive y adquisiciones de
 Johnson & Johnson numerosas empresas, tales
 Kellogg como de seguros, bancos,
 Alimentos Polar viajes, construcción, ropa,
inmobiliaria, farmacias, etc.
Aliados de transporte:

 Envía- colvanes
 Coordinadora Mercantil
COSTOS.  Administrador e Algunos de los costos son los
Ingeniero de de desarrollo web, productos
mantenimiento de la propios, elaboraciones,
página. contratos con empresas
grandes del país, renovación
 Equipo de acopio y de productos, logística, entre
despacho Dominio otros.
Hosting Servidores
Suministros de También quiere entrar en el
despacho campo de la telefonía móvil
con su propia marca, siendo
 Pasarela de pago este uno de los campos más
competitivos y estar menos
introducidos.

4. Conclusiones
5. Bibliografía
ENCABEZADO: MATRIZ COMPARATIVA MODELOS
7

Canales online de distribución.

E-commerce es el canal online de distribución con mejor opción para nuestra microempresa, a
través de la implementación de la página web donde el cliente pueda comprar nuestros servicios
de asesoría y consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo.

https://prezi.com/xes-fuxpoj2w/copy-of-canvas-falabella/

https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstream/001/741/1/ADA-spa-2017-

Modelo_canvas_para_la_ampliacion_de_referencias_venta_de_productos_de_mercado_en_Alkosto.pd

También podría gustarte