PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

10 DE OCTUBRE DE 2021
GRUPO GAES 3 FICHA 2348805
SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE - SENA
PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

Deybis Fernando Sánchez Gómez

Yised Montaña Torres
Lina María Atoy Polo
David Viuche Quitian
Aprendices

CARLOS JULIO CADENA

Instructor

SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)

2348805: GESTIÓN DE MERCADO

Lunes 11 de octubre del 2021

 Contenido

1. Introducción..............................................................................................................................3
2. Identificación del Producto.........................................................................................................4
3. Segmentación de Mercado........................................................................................................5
4. Características del producto......................................................................................................7
5. Propuesta De Diseño de Empaque..........................................................................................8
6. Normatividad que le aplica al empaque sugerido.................................................................11
7. Argumentos del porque se realiza la propuesta...................................................................14
8. Plan Estratégico........................................................................................................................15
MISIÓN.......................................................................................................................................15
VISIÓN........................................................................................................................................15
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO.........................................................................................16
MATRIZ DOFA...........................................................................................................................16
OBJETIVOS:..................................................................................................................................18
POLÍTICAS CORPORATIVAS....................................................................................................19
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS...............................................................................................21
MEZCLA DE MERCADO O MARKETING MIX (4P´S)............................................................23
CONTROL Y SEGUIMIENTO......................................................................................................25
Análisis de la situación actual:.............................................................................................25
Análisis de marketing:...............................................................................................................25
Estrategia de mercado:.............................................................................................................25
Programas de acción de mercadeo........................................................................................25
Seguimiento control y evaluación............................................................................................26
9. CONCLUSIONES.....................................................................................................................27
 1. Introducción
Esta investigación tiene como objetivo identificar el producto con el que vamos a
impactar al consumidor, según su diseño, empaque y embalaje para facilitar y
hacer efectiva las ventas y reconocimiento de la empresa a nivel nacional.

Segmentar el mercado según el producto, basado en un trabajo de campo que

realizo la empresa Calzado Vulcano S.A.S, la cual esta dedica a la fabricación y
comercialización de calzado deportivo. Teniendo presente la empresa las políticas
y normatividades que con estas se llevan a cabo para un mejor desarrollo en el
mercado, se apoyó también con estrategias como la matriz D.O.F.A y F.O.D.A
Para identificación de factores internos y externos para un mejor análisis de la
empresa.

Dando a conocer al consumidor los materiales y características del calzado para

una óptima información, con el objetivo de brindar confianza y seguridad a la hora
el cliente realizar la compra.
 2. Identificación del Producto

Calzado deportivo

es un tipo de calzado que se utiliza para realizar distintos tipos de deporte y para

usar en la vida cotidiana, Generalmente posee un cuerpo fabricado
en piel, lona y/o materiales sintéticos y una suela de goma que favorece una
mayor adherencia, así da más flexibilidad. Este calzado deportivo recibe diversas
denominaciones de acuerdo al país, entre ellas: tenis, zapatillas, zapatos
deportivos, zapatillas de deporte, botines, bambas, deportivos o
deportivas, zapatos de gamo, playeros o playeras. Dicho calzado posee diferentes
características tale como:

Materiales cómodos y transpirables

El calzado de deporte está ideado para conseguir más agilidad y sobre

todo comodidad, a la hora de desempeñar la actividad. Lo que más caracteriza a
este calzado es que se sujetan a la perfección al pie, evitando posibles lesiones.

Muchos modelos adaptados a cada deporte

Existen distintos tipos de calzado deportivo, según la pista o el terreno en el cual

vayas a realizar la actividad. Así, por ejemplo, las zapatillas suelen tener
una suela adherente para no resbalar en la pista.

Los zapatos deportivos proporcionan amortiguación

Esto es esencial para cuidar tu columna vertebral y para evitar las posibles
lesiones que se den en el sistema musculoesquelético. Si, por ejemplo, realizas un
deporte de impacto, te vas a ver beneficiado de este sistema, el cual permite
disipar las fuerzas ejercidas entre los materiales de la suela y su espesor.

Se adapta bien a la forma del pie

El calzado de deporte suele adaptarse a la forma de tu pie, pudiendo mejorar

el rendimiento deportivo y, en su caso, evitando hasta las temidas rozaduras. Eso
sí, siempre es importante escoger una zapatilla de talla adecuada
3. Segmentación de Mercado

Inicialmente se debe definir un mercado específico y en el cual se va centrar la

actividad de la empresa, después de esto se tiene en cuenta los criterios de
segmentación y estos determinaran las estrategias de marketing.

En el caso de la empresa que estamos trabajando que es calzado vulcano y

nuestro producto que es calzado deportivo. La segmentación, normalmente, se
divide en cuatro grandes subcategorías:

 Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades

específicas y cómo se usa un determinado producto.

El calzado deportivo es usado por hombres y por mujeres; llena la necesidad

básica del mercado de usar calzado, pero nos da un rango de acción alto ya que
su uso puede ser tanto deportivo, como casual.

 Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.

La empresa está ubicada en la ciudad de Cali, en la zona del centro de la ciudad

donde se encuentra todo el comercio, podemos decir que es la tercera ciudad más
poblada y el tercer centro económico y cultural de Colombia. Cali es la única gran
ciudad de Colombia que posee un acceso rápido al Océano Pacífico, dista 114 km
de Buenaventura, principal puerto del país. La ciudad es uno de los principales
centros económicos e industriales de Colombia, además de ser el principal centro
urbano, cultural, económico, industrial y agrario del suroccidente del país y el
tercero a nivel nacional después de Bogotá y Medellín. La ciudad es uno de los
principales centros deportivos de Colombia, destacándose la organización de
importantes eventos deportivos. 

 Demografía: Edad o etnicidad.
El calzado deportivo tiene su mayor impacto en personas entre os 25 y 40 años ya
que se ha identificado que las modas y las tendencias entre los clientes más
jóvenes también impulsan a la empresa a fijar un objetivo más claro. También es
importante recalcar que en estas edades las personas se adhieren a las culturas
urbanas y en la mayoría de ellas el calzado deportivo marca una tendencia alta a
la hora en la que las personas elijen su vestuario. Podría decir que encontramos
experimentadores y luchadores

Psicografía: Estilo de vida y opinión.

Podemos identificar un segmento importante en las personas que practican algún

deporte o realizan alguna actividad física, ya que forma parte del modo de vida de
los ciudadanos que habitan las sociedades avanzadas. Mantenerse en forma,
ejercitándose, se ha ido instalando en el genoma de los habitantes de la
civilización actual. También hacemos referencia a estilo casual que tiene la
personas de vestirse un zapato deportivo es un zapato que puede usarse con
cualquier Out Fit casual y la persona que lo usa se sentirá cómodo y bien vestido.

 Industria:

Empresas formales de fabricación de calzado deportivo no hay; solo hay talleres.

Identificamos mucha comercialización porque todo entra por el puerto de
Buenaventura.

 Producto:

En este segmento tenemos en cuenta materiales de fabricación como lo son

cueros, sintéticos, suelas, telas; para poder guiarnos por las tendencias de Cali
que son de colores llamativos y referencias personalizadas que es lo que
actualmente direcciona el gusto de las personas y lo más importante es que se
cumplan las expectativas del consumidor que es tener un zapato deportivo
cómodo, innovador y de calidad.
 4. Características del producto

Las características particulares del calzado deportivo que se tienen en cuenta para
el empaque son las siguientes:

Dimensión:
El calzado deportivo tiene diferentes tamaños que se subdividen según sus tallas y
el género.
Tamaño pequeño: Que son las tallas 34 al 37 y tiene un tamaño aproximado de 27
cm
Tamaños medianos: Que son las tallas entre 38 y 41, tienen un tamaño
aproximado de 28cm.
Tamaño grande: Que comprenden las tallas del 42 al 44, tiene un tamaño
aproximado de 29cm.

Peso:
El peso aproximado del calzado deportivo es de 500gr.

Color:
Los colores se dividen en claros y oscuros
 5. Propuesta De Diseño de Empaque.

El diseño del empaque es un factor importante, ya que, facilita y enfatiza la

identificación de la marca, llegando a generar confianza y evocación en la mente
del consumidor. Así mismo, sus colores, imágenes y la presentación del mismo,
pueden influir en la decisión de compra. El diseño debe ser amigable, fácil,
divertido y memorable; acorde al tipo de producto, con elementos diferenciadores
respecto a los de la competencia

Como empresa se ha tomado la decisión de innovar y contribuir al cuidado del

medio ambiente y se ha planteado una propuesta de diseño de empaque
ecológica. Haciendo una tula o bolsa deportiva de tela, en la cual será empacado
el producto. Que es fácilmente identificable, muy protectora, económica y al ser
reutilizable es atractiva.
Para que un empaque sea considerado efectivo en cuanto a protección del
producto, se debe tomar en cuenta que tiene un costo de producción, comodidad
de agarre y destape, y debe cumplir con las siguientes características:

* El envase debe ser simple y de rápida fabricación. Aprovechando que la

empresa tiene las máquinas y las herramientas para la fabricación de dicho
empaque

* Debe tener uniformidad.

* Los dispositivos de cierre deben ser lo menos complicado posible. El sistema de

cierre con cordón ajustable, hace que sea práctico y se convierte en un empaque
fácil de manipular por el cliente.

Diseño de la tula:
La tula está diseñada en tela impermeable y lleva el logo de la empresa en el
medio, donde podamos ganar identificación de marca y marcar una tendencia.
 6. Normatividad que le aplica al empaque sugerido

Como todos los procesos de la cadena de producción, el empaque y embalaje de

un producto están regularizados por las normas de empaque tanto del país de
origen como del destino. Es importante tener presente cuáles son las principales,
en este caso cuáles son las normas de empaque y embalaje en Colombia

La Norma Oficial colombina NOM-050-SCFI-2004; establece que la información

debe aparecer en el etiquetado general de los productos, empaques y en el
embalaje para su transporte. Los principales puntos son:

Nombres de fabricante y quien importa (cuando sea el caso)

Qué ingredientes tiene

La manera correcta de usarlo o conservarlo

Fecha de caducidad en el caso de alimentos y bebidas

Descripción de los componentes y características del producto

Advertencias de riesgos cuando el contenido sea de alto riesgo.

Existe la NOM-024-SCT2/2010, cuando el producto empacado es de alto riesgo

que especifica los procedimientos adecuados para la construcción, reconstrucción,
así como los métodos de ensayo de los envases y embalajes de sustancias,
materiales o residuos peligrosos.

Estas normas de empaque principalmente mencionan que los envases y

embalajes que contengan materiales peligrosos deben ser suficientemente sólidos
para resistir las cargas o choques inherentes al transporte y el transbordo entre
unidades y depósitos de almacenamientos.

¿Normas de empaque y embalaje internacionales? 

Cuando un producto y su correspondiente empaque y embalaje serán exportados,

existen ciertos estándares y normas a nivel mundial que regulan la información
que deben contener, los procedimientos, manejo, etc.
A grandes rasgos podemos hablar de cuatro principales:

Contenido de empaque o embalaje. Corresponde a las normas para la

especificación de cierta información del contenido en el envase o paquete, por
ejemplo, su contenido neto, contenido nutricional, fecha de caducidad, etc. y se
conoce como la R-87.

Parámetros fitosanitarios. Esta se aplica, por ejemplo, cuando se utilizan cajas o

empaques de madera. Se trata de la NIMF N°15 y tiene como objetivo regular los
procesos de tratamiento de la madera, fabricación y manejo que impidan ingresar
una plaga al país destino.

Manejo de mercancías. Estas son las normas 700 y 7000 que regulan los
símbolos y pictogramas que indican las instrucciones de manejo y/o advertencias
sobre el contenido del empaque o embalaje.

Dimensiones. La Norma ISO 3394 establece los parámetros para las estivas,
pallets, plataformas paletizadas o cajas que se utilizan para el transporte de
productos.

-Requisitos específicos del etiquetado del calzado. El etiquetado deberá contener

la siguiente información.

-. El número de registro SIC: Correspondiente al Registro de Productores e

Importadores de Productos (Bienes o Servicios) sujetos al cumplimiento de
reglamentos técnicos vigilados por la Superintendencia de Industria y Comercio

-País de origen: correspondiente al país donde fue elaborado o producido el

producto.

- Información sobre los materiales.

- Para el calzado. En la etiqueta se indicará la información sobre la composición

del calzado, tal como se establece en el numeral v. del presente Reglamento
Técnico, y con arreglo a las siguientes prescripciones:
La etiqueta en el empaque llevará información sobre la composición de las tres
partes principales del calzado que hace parte integrante del presente reglamento a
saber:

a) Capellada;

b) Forro;

c) Suela;

La composición del calzado deberá indicarse con arreglo a las disposiciones,

mediante indicaciones textuales o el símbolo que designen de manera genérica o
especifica los materiales utilizados en la elaboración del calzado, de conformidad,
siempre y cuando la forma de designación del material no se preste para inducir a
error o engaño al consumidor; En el caso de la capellada la determinación de los
materiales, teniendo en cuenta las disposiciones consignadas, se hará sin tener en
cuenta los accesorios o refuerzos tales como ribetes, protectores de tobillos,
adornos, hebillas, orejas, anillos para ojetes o dispositivos análogos; En el caso
de la suela la información se basará en el volumen, medido en términos de
porcentaje de los materiales que contenga; de conformidad con lo dispuesto En la
etiqueta se facilitará la información sobre el material de la capellada y del forro del
calzado que sea mayoritario al menos en el 80 por ciento medido en superficie, y
sobre el material de la suela que sea mayoritario al menos en el 80 por ciento
medido en volumen. Si ningún material representa como mínimo el 80 por ciento,
se facilitará la información sobre los dos materiales principales que componen las
partes descritas del calzado, colocando en la etiqueta, siempre de primero, el
material predominante entre los dos descritos. Para los tipos de calzado que no
presentan forro, deberá indicarse en la etiqueta "Sin forro".
 7. Argumentos del porque se realiza la propuesta

La propuesta consiste en diseñar, o rediseñar la presentación del empaque en

donde siempre han sido vendidos los "zapatos deportivos", cambiando todas las
características sin conservar el material del empaque tradicional, que son las cajas
de cartón. A partir de esto, se inició por investigar qué características tienen el
mercado en general y decidimos aportar por algo innovador y diferenciador, de
igual manera tener en cuenta el manejo que se le puede dar, ya que es muy
versátil, puesto que se utiliza un material de tela, y estas tulas puedan servir para
ser utilizada varias veces.

Lo principal es dar un valor agregado al cliente que compra calzado deportivo y

que lleve una tula que le sea útil para su vida deportiva y también pensando en el
cuidado del medio ambiente. Puesto que esta tula es una bolsa que esta echa en
tela y al ser multifuncional no ser desechada como el cartón tradicional o la bolsa
comunes.
 8. Plan Estratégico
MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de calzado de
deportivo, con el concurso de un equipo humano altamente calificado,
satisfaciendo las necesidades de productividad de las empresas y sus
trabajadores. Préstamos a nuestros clientes una asesoría personalizada, con
calidad en nuestros productos y garantía de entregas oportunas que generen una
justa retribución para nuestros colaboradores y accionistas.

VISIÓN
En el año 2024 seremos la empresa líder en el sur occidente colombiano en la
producción y distribución de calzado deportivo, dando solución a las necesidades
de los clientes, con honestidad, calidad, talento humano, responsabilidad y
compromiso, buscando ser generadores de valor a través de la experiencia y el
conocimiento del mercado.
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

MATRIZ DOFA
Matriz Evaluación Factor Interno (MEFI)
DEBILIDADES FORTALEZAS
Estrategias de mejoramiento
o aprovechamiento 1. La mentalidad 1. Productos de
del asesor y falta Excelente calidad.
de capacitación 2. Capacidad de
de cierre de satisfacer las
ventas. necesidades de los
2. Poco clientes
reconocimiento 3. Creación de diseños
de la marca propios y originales
3. No tenemos basados en tendencias
presencia en actuales
redes social 4. Tecnología de punta
1. Incremento en la ESTRATÉGIA DO ESTRATÉGIA FO
actividad física y - Implementar - Patrocinar deportistas
Matriz Evaluación Factor

recreativa de las capacitaciones de cierre de alto rendimiento que

OPORTUNIDADES

personas. de ventas, generara promocionen nuestra

seguridad al asesor en calidad.
2. Los costos en negociaciones. - Canal especializado
publicidad en redes - Crear campañas de en la venta Virtual
sociales son bajos bajos costos que sean - Crear convenios con
y se puede llegar a mejor direccionadas. distribuidores para
más personas. - apertura de canales de tener mayor presencia
venta adicionales como, en el territorio nacional.
3. Crecimiento y virtual y en centros
expansión comerciales
 ESTRATÉGIA DA ESTRATÉGIA FA
- Capacitar el asesor - Tener Outlet que
1. Costos de para que esté permitan ofrecer
importación preparado para precios competitivos.
de materia argumentar las - Ajustar los precios
prima se objeciones que aprovechando la
encuentran presenta el cliente en tecnología de punta.
cuanto a la relación -
Externo (MEFE)

elevados.
AMENAZAS

Calidad- Precio.
2. Competencia -Crear un sistema
con calzado donde el cliente compra
desleal y paga sin asesoría lo
cual ayuda a bajar coso
3. Negocios de comisiones a la
Informales fuerza comercial y se
que no puede competir con los
pagan precios desleales
impuestos
OBJETIVOS:

Indagar sobre el conocimiento del cliente hacia el producto original y de imitación.

Conocer el impacto que tiene el contrabando y las imitaciones al consumidor de

calzado deportivo

Determinar qué precio estaría dispuesto a pagar un cliente potencial.

Capacitar la fuerza comercial para la temporada.

Acceder en el mercado virtual con una propuesta de valor en el último trimestre del
año.

Patrocinar un evento deportivo en verano del año 2022

Apertura de un outlet para aprovechar y vender el calzado de cambio de colección.

Y mover referencias que se quedan, pero con precios cómodos y así competir con
la informalidad en 2022
 POLÍTICAS CORPORATIVAS

Política de gestión de mercado

Llevar al año 2022 un reconocimiento de la marca CALZADO VULVANO dentro

del mercado de calzado deportivo, y establecer planes de mercadeo que se
reajustaran de manera trimestral y se hará un seguimiento a los mismos de
manera mensual con metas a corto, mediano y largo plazo.

Política de producción

Implementación de software para producción en línea de capelladas y suelas, así

mismo estar a la vanguardia en tecnología y maquinaria para de esta manera ser
cada vez más competitivos en calidad y precios.

Política de precios.

Brindar siempre al consumidor precios justos, sin especulación de los mismos, y

con excelente calidad en cada producto adquirido por cada uno de los
consumidores y que busque satisfacer al cliente, con relación a lo puede encontrar
en la competencia.

Política de productos.
Innovar en el calzado deportivo con nuevas tendencias en colores, diseño
comodidad y con materias primas resistentes fuertes y cómodas y flexibles,

Se realizará lanzamientos de manera trimestral con colecciones de calzado

deportivos de acuerdo a cada temporada del año, este será tanto para hombres
como mujeres.

Políticas de distribución.

Se incluirán plataformas virtuales donde el cliente pueda realizar sus comprar y

recibir asesoría en cuanto al calzado deportivo adicional se tendrá apertura en los
principales centros comerciales de la ciudad.

Por medio de alianzas con diferentes mayoristas de calzado en tres ciudades del
país como Medellín, Bogotá, y Bucaramanga se llegarán a otros nichos de
mercado referente al calzado deportivo.
 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

En el calzado deportivo se elaborarán las estrategias de mercado que se

consideren más adecuadas, en base a esto, se plantea:
Estrategias intensivas

Penetración en el mercado
La empresa calzado vulcano se dedica a la fabricación y comercialización de
calzado deportivo, basado en estándares de calidad, su experiencia en el mercado
ha permitido generar sostenibilidad, pero los cambios del entorno y la creciente
competitividad en el sector del calzado hacen necesario el desarrollo de
estrategias de penetración, para acceder a una mejor cobertura. Por tanto, se
pretende generar en el mercado una demanda más por los productos que se
fabrican o se comercializan para la satisfacción de las necesidades de los
consumidores, en contexto el sector del calzado es un mercado con altas
exigencias.
De esta manera el resultado alcanzado en la investigación de campo permitió
conocer, la importancia de la utilización del calzado deportivo en la vida cotidiana,
pero existe desconocimiento de las características del calzado especializado para
diferentes deportes, bajo este enfoque es importante delinear un cambio
estratégico de la administración comercial, lo cual permitirá generar una mejor
cobertura y posicionamiento del producto en el mercado. Por tanto, en la
propuesta se determina que es vital que la empresa genere estrategias mediante
la utilización de las herramientas del marketing como el producto, precio,
publicidad y promoción y distribución, que permitan proyectar una imagen de
satisfacción y diferenciación para que la demanda sea potencializada y se refleje
en las ventas y en la rentabilidad tanto organizacional como económica.

Estrategia de posicionamiento
La empresa calzado vulcano s.a.s presenta su propio posicionamiento en relación
a lo que vende y a quién se lo vende, es decir el calzado deportivo se debe
posicionar teniendo en cuenta una fortaleza fundamental que presenta a lo largo
de los años y que cada vez es mayor: La experiencia en el sector calzado y su
historia. No se presenta como una empresa nueva, ni mucho menos sin
experiencia, por el contrario, se debe contar con un calzado cómodo e innovador,
que por ende es capaz de competir en el mercado y agradar al consumidor. Por
esta razón resulta indispensable trabajar sobre un concepto que comunique a sus
clientes dicho posicionamiento, como se intenta establecer en aumentar la
notoriedad y posicionamiento brindar productos y servicios de calidad, acorde a lo
que cada cliente necesita, como una empresa enfocada en una cartera de
productos amplia, que atiende a todo el mercado de calzados en su mayoría.

Estrategia de Competitividad
La diferencia que va tener nuestra empresa en relación a las ya existentes en el
mercado es darle al cliente la fácil adquisición del calzado, no todas las personas
cuentan con el total del dinero requerido para acceder a un par de zapatos
nuevos.
El punto de venta de la empresa calzado vulcano cuenta con la facilidad de
financiar los productos con paquetes de compra, el cliente decide si los paga por
completo, o da una cuota inicial y las demás cuotas asequibles o manejar sistema
de separado en cuotas bajas hasta pagar el producto por completo, creando una
facilidad económica en su propia compra, de esta manera se asegura una alta
frecuencia de compra y una fidelización con el cliente.

MEZCLA DE MERCADO O MARKETING MIX (4P´S)

Producto: calzado deportivo de gran variedad que suple la necesidad del cliente
en comodidad, exclusividad, calidad, diseño, material, y acondicionamiento al pie
del usuario, evitando lesiones al usarlos. Se presentan y se fabrican medidas de
acuerdo al tamaño del pie del cliente, con material de alta calidad para asegurar
un producto con durabilidad, y por supuesto comodidad e innovación para
garantizar una buena flexibilidad en actividades físicas o simplemente en su uso
diario.

Figura 2. Nombre y logo de la empresa VULCANO.

También hay la posibilidad de ofrecer un calzado deportivo personalizado en
temporadas del año; el calzado además de portar con las tendencias del mercado,
este cuenta con una garantía de seis meses, teniendo facilidades de pago como
financiaciones, y teniendo venta directas y domiciliarias.

Precio: El precio del calzado está determinado de acuerdo con las características,
modelos y diseños que se emplean, también por el material utilizado y proceso de
trabajo. El valor esta detallado en el cuadro 1, según el modelo, tamaño y diseño
que se emplea.

Cuadro 1.

Tipo de calzado Mínimo Máximo Promedio

deportivo
Tamaño 34 - 37 $ 90.000 $ 130.000 $ 145.000
Tamaño 38 - 41 $ 110.000 $ 150.000 $ 165.000
Tamaño 42 - 44 $ 130.000 $ 170.000 $ 195.000

Plaza: El punto de fabricación está ubicado al norte de Cali (calle 41 4b 45) barrio
las delicias, este sector es zona industrial donde se fabrica y comercializa el
calzado, allí se facilita contar y encontrar el material que se emplea para la
fabricación del calzado. Para la comercialización y distribución se contara con
empresas prestadoras de transporte garantizando efectividad en la adquisición del
producto por parte del consumidor, se prestara servicio de venta directa como lo
son centros comerciales(locales), puntos de distribución también se prestara
servicio de ventas por redes sociales, página web, prestando servicio domiciliario,
el consumidor tendrá la posibilidad de ver y escoger su calzado por medio de un
catálogo actualizado para degustar del modelo, diseño y en casos su
personalización, teniendo especificado tipo de material, color y tipos de suelas,
siendo más llamativo para el cliente a la hora de la compra.

Promoción: para esta variable se utilizara promociones llamativas como paga 1 y

lleva el 2 por mitad de precio, también se implementara el servicio de puntos
acumulables, estas promociones se establecerán por cambio de colecciones, se
utilizaran en los centros comerciales, redes sociales y pagina web, también el
cliente podrá saber en tiempo real el lugar esta su pedido, se incluirán rebajas por
meses especiales, con el fin de incentivar a realizar una compra y fidelizar al
cliente, se tendrá en cuenta un buzón de sugerencias para saber más a fondo la
opinión del cliente, encuestas y publicidad en vayas como estrategia para hacer
reconocer la marca y la empresa.

CONTROL Y SEGUIMIENTO

La empresa realizara un control y seguimiento de los puntos que se van a

mencionar a continuación.

Análisis de la situación actual:

Se establecerá un comité que evaluará mensualmente cada uno de los puntos
expuestos en la matriz estos se analizarán al detalle para conocer el avance en
logro y disminución en riesgo y amenaza
Análisis de marketing:
Los objetivos son parte fundamental de este plan de acción por lo que se realiza la
revisión de los mismos de manera mensual con un informe cada 15 días que
indique los avances de los mismos

Estrategia de mercado:
Los planes establecidos como estrategia tendrán revisión de manera bimensual
que conocerá cómo van los indicadores en penetración de mercado,
posicionamiento, estrategia de competitividad, de esta manera tomar acción con
las estrategias que no tienen buen desarrollo.

Programas de acción de mercadeo

Los programas de acción de mercadeo tienen un presupuesto establecido para
llevar a cabo una buena ejecución por lo cual éstos tendrán un seguimiento al
detalle de manera minuciosa para poder conocer los avances de los mismos estos
a su vez son programas de acción de mercado claros contundentes y con un
objetivo muy bien enfocado en lo que se quiere desarrollar para calzado vulcano.

Con lo cual el plan de seguimiento para estos programas de acción de mercado

serán un informe de manera semanal y una reunión para el seguimiento de los
mismos de manera mensual al final de cada mes.

Seguimiento control y evaluación

Se implementará un programa sistematizado de control y seguimiento para poder

tener datos fieles y reales poder también hacer comparativos con periodos de
tiempo en meses semanas o años y también evaluar los resultados de cada punto.
 9. CONCLUSIONES

La propuesta de diseño de empaque es una buena forma de demostrar nuestra

creatividad y también la importancia que tiene el medio ambiente en estos temas.
La evidencia que se mostró anteriormente demuestra que el plan de Marketing
estudia el mercado a trabajar en nuestra empresa, las estrategias a implementar y
la planificación a seguir para logar los objetivos planteados. Permitiendo construir
una cultura organizacional seria orientada al marketing con fundamentos teóricos
llevados a la práctica en un sector tan importante y extenso como los son las
macro empresas y ofreciendo una imagen y servicio atractivo, diferente con
ventajas de competencia frente a ellos, favorables para su crecimiento en el
mercado.

Con el fin de tener un elemento diferenciador con respecto a la competencia, pues

actualmente únicamente se diferencia el producto por sus características, pero,
con la implementación de las estrategias del empaque se espera que esta
sobresalga en el mercado, marcando la diferencia en la forma en la que el cliente
se lleva su calzado deportivo, con este plan estratégico hace que el cliente sienta
con un valor agregado; llevando la tula y no una caja como comúnmente ocurre.

La propuesta de diseño refleja al cliente creatividad, calidad y compromiso. Es

importante realizar el contacto directo con cada cliente con el fin de conocer las
falencias de cada producto y así poder tratar de arreglar errores que contenga el
producto y así poder satisfacer las necesidades del cliente.