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AP03- EV01- FORO “SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Presentado por:

Carlos marquez

Instructor: carlos julio cuenca

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Centro financiero distrito capital

Tecnólogo En Gestión De Mercados

0ctubre 5. 2021
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1. TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

1. Segmentación geográfica

2. Segmentación demográfica

3. Segmentación psicográfica

4. Segmentación conductual

5. Segmentación por industria

6. Segmentación por productos

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LA EMPRESA KAROL: quien se dedica a la fabricación y venta de zapato

deportivo, nos ha permitido el acceso a su CRM (Customer Relationship
Management) y solicitando una campaña publicitaria segmentada de acuerdo a:

El hábito de compra: historia de comportamiento de los compradores de

zapatos en la empresa karol y su lugar de compra son los almacenes de cadena
que venden zapatos que fabrica la empresa karol impulsando su marca, y los
géneros son hombres y mujeres, niños, etc., y de las tres clases sociales

1. TIPOS SEGMENTACIÓN DE MERCADEO:

Es la actividad de mercadeo que consiste en dividir los mercados en grupos

homogéneos dentro de sí, ya que en él se encuentran personas que perciben el valor y

reaccionan de manera similar ante un determinado producto y su mezcla de marketing.

El mercado surge con la unión de los vendedores (oferentes) y los compradores

(Demandantes), quienes establecen una relación comercial para concretar

transacciones o Acuerdos.

1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

Hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias

geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios.

La segmentación geográfica ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo

a la ubicación física de las personas.

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

Geográfica Región, país, estado, departamento,

provincia,, Ciudad, comuna, condado,

densidad de Población, clima, etc.

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2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

Consiste en dividir el mercado en grupos Más pequeños, este tipo de

segmentación toma en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios,

nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc…. Para estudiar el mercado, es importante

conocer los datos demográficos de ese sector.

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

SEGMENTACIÓN DEMOGRAFÍCA Edad, sexo, inclinación sexual, estado

civil, Religión, raza, etnia, nacionalidad,

rasgos Físicos, el ciclo de vida familiar,

cantidad de Familiares, etc.

3. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:

La segmentación psicográfica es una técnica de segmentación de mercado en la

que los grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los

hábitos de consumo. Esos hábitos son extraídos del estilo de vida y de las

preferencias de las personas. Algunos de estos son, el estatus social, las

actividades diarias, los hábitos alimenticios, la opinión sobre ciertos temas, etc.
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La segmentación del mercado psicográfica se lleva a cabo principalmente sobre

la base de “cómo” las personas piensan y “qué” es lo que aspiran que sea su

vida. Cualquier organización que intente comprender el proceso de pensamiento

de sus consumidores puede dividir su mercado objetivo de acuerdo con este

método de segmentación.

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Valores, estilo de vida, personalidad,

nivel de Sociabilidad, etc.

4. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL:

La segmentación conductual es el proceso de agrupar a los clientes en función

de su comportamiento al momento de tomar decisiones de compra. Los

investigadores de mercado se encargan de observar aspectos como la

preparación al comprar, es decir el conocimiento que tienen sobre el producto, el

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nivel de lealtad, las interacciones con su marca o el uso que le dan al producto,

etc. Los objetivos principales de la segmentación conductual son:

 Identificar los segmentos en función del comportamiento que muestran los

clientes.

 Determinar la forma en la que su producto o servicio satisface las necesidades

de cada uno de los segmentos.

 Adaptar el producto o servicio para satisfacer las necesidades de los

consumidores.

 Crear campañas de marketing adaptadas a un segmento específico y aumentar

la probabilidad de compra.

 Permitir que las organizaciones conozcan las marcas que los consumidores

adquieren con mayor frecuencia e identifiquen a la competencia.

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL conocimiento los productos, reacción o

actitud hacia el mismo, expectativa, nivel

de utilización del producto o servicio,

lealtad que tiene hacia La marca,

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5. SEGMENTACIÓN POR INDUSTRIA:

Esta división permite saber quiénes nos prefieren, quiénes, por la razón que

sea, se han convertido en ex clientes, y quienes no han hecho uso de los

productos o servicios que ofrecemos; y así enfocar los esfuerzos de

mercadotecnia hacia ellos

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

4.SEGMENTACIÓN POR INDUSTRIA La segmentación por categorías se basa

en dos ideas clave: la difusión de las

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innovaciones y en la identificación y

mercadeo efectivo a los primeros

adoptantes o usuarios tempranos.

6. SEGMENTACIÓN POR PRODUCTOS:

La segmentación por producto es un tipo de segmentación de uso común en

el marketing. Toma como base la utilidad del producto para dividir en grupos

de consumidores que tienen características homogéneas. ... La segmentación

se realiza tomando como referencia el uso que el consumidor o el cliente

hace del producto.

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

SEGMENTACIÓN POR PRODUCTOS 1. Deben ser identificables.

2. Se debe poder acceder a ellos de

forma sencilla.

3. Deben de ser diferentes entre sí. ...

Deben tener estabilidad en el tiempo

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7. Comente un caso real de segmentación de

mercado que hiciera una empresa y que
logros obtuvieron.

La empresa sueños de maderas en barranquilla fabricante de juguetes de madera,

creada hace 40 años por una familia barranquillera de artesanos entre sus productos se

destacan tres líneas como son: juguetes didácticos, muebles infantiles artículos de

decoración, su logro: mantenerse en el mercado con nuevas innovaciones

constantemente sobre jugueterías de madera, variedad de producto para Colombia,

8. Con sus propias palabras diga: ¿Cuál es la

diferencia que hay entre envase, empaque y
embalaje?
Aunque los tres tratan de proteger el producto, la principal diferencia entre envase,

empaje y embalaje es el grado de contacto que mantienen con el mismo. El envase

mantiene un contacto directo, el empaque lo mantiene en segundo grado guardando el

envase, como si se tratara de una segunda piel, y el embalaje, en tercero, reuniendo un

mayor número de empaques en él.

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a. Envase: contacto directo con el producto

b. Empaque: Es un envase secundario, la envoltura que lo protege y que

se utiliza con fines publicitarios

c. Embalaje: El embalaje es el elemento que completa el transporte global

de la mercancía a la hora de desplazarla de un punto a otro.