Glosario:

Brief: El briefing o brief es un documento que sirve como herramienta de

comunicación entre una empresa y sus proveedores de marketing. En él, la
empresa debe explicar qué está buscando conseguir con un proyecto en concreto,
para qué, en qué plazo temporal y con qué medios.
Calendario:  es una cuenta sistematizada del transcurso del tiempo, utilizado para
la organización cronológica de actividades.
Campaña publicitaria: Una campaña publicitaria es una serie de mensajes
publicitarios que comparten una idea y tema que en conjunto conforman una
comunicación de marketing ...
Cliente: Es una persona natural o jurídica que adquiere un producto o servicio a
cambio de una gratificación monetaria o algún tipo de intercambio.
El posicionamiento del producto: es una estrategia del marketing que consiste
en cómo vamos a comercializarlo en base a la segmentación de mercados.
Éxito: es el resultado feliz y satisfactorio de un asunto, negocio o actuación.
Asimismo, también hace referencia a la buena acogida de algo o alguien.
Lugar: Se denomina lugar a un sector de espacio. Un lugar, por lo tanto, ocupa
una determinada superficie. 
Negocio: Un negocio es cualquier actividad, ocupación o método que tiene como
fin obtener una ganancia.
Presupuesto: Se llama presupuesto al cálculo, planificación y formulación
anticipada de los gastos e ingresos de una actividad económica. Es un plan de
acción dirigido a un objetivo previsto, expresado en términos financieros
Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u
operación.
información de la empresa
Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de calzado de
deportivo, con el concurso de un equipo humano altamente calificado,
satisfaciendo las necesidades de productividad de las empresas y sus
trabajadores. Préstamos a nuestros clientes una asesoría personalizada, con
calidad en nuestros productos y garantía de entregas oportunas que generen una
justa retribución para nuestros colaboradores y accionista. Llegar ser una la
empresa líder en el sur occidente colombiano en la producción y distribución de
calzado deportivo, dando solución a las necesidades de los clientes, con
honestidad, calidad, talento humano, responsabilidad y compromiso, buscando ser
generadores de valor a través de la experiencia y el conocimiento del mercado

historia de la empresa
La empresa está ubicada en la ciudad de Cali, en la zona del centro de la ciudad
donde se encuentra todo el comercio, podemos decir que es la tercera ciudad más
poblada y el tercer centro económico y cultural de Colombia. Cali es la única gran
ciudad de Colombia que posee un acceso rápido al Océano Pacífico, dista 114 km
de Buenaventura, principal puerto del país. La ciudad es uno de los principales
centros económicos e industriales de Colombia, además de ser el principal centro
urbano, cultural, económico, industrial y agrario del suroccidente del país y el
tercero a nivel nacional después de Bogotá y Medellín. La ciudad es uno de los
principales centros deportivos de Colombia, destacándose la organización de
importantes eventos deportivos. 

PRODUCTO
Calzado deportivo

es un tipo de calzado que se utiliza para realizar distintos tipos de deporte y para

usar en la vida cotidiana, Generalmente posee un cuerpo fabricado
en piel, lona y/o materiales sintéticos y una suela de goma que favorece una
mayor adherencia, así da más flexibilidad. Este calzado deportivo recibe diversas
denominaciones de acuerdo al país, entre ellas: tenis, zapatillas, zapatos
deportivos, zapatillas de deporte, botines, bambas, deportivos o
deportivas, zapatos de gamo, playeros o playeras. Dicho calzado posee diferentes
características tale como:

Materiales cómodos y transpirables El calzado de deporte está ideado para

conseguir más agilidad y sobre todo comodidad, a la hora de desempeñar la
actividad. Lo que más caracteriza a este calzado es que se sujetan a la perfección
al pie, evitando posibles lesiones.

Existen distintos tipos de calzado deportivo, según la pista o el terreno en el cual

vayas a realizar la actividad. Así, por ejemplo, las zapatillas suelen tener una suela
adherente para no resbalar en la pista.

Los zapatos deportivos proporcionan amortiguación

Esto es esencial para cuidar tu columna vertebral y para evitar las posibles
lesiones que se den en el sistema musculoesquelético. Si, por ejemplo, realizas un
deporte de impacto, te vas a ver beneficiado de este sistema, el cual permite
disipar las fuerzas ejercidas entre los materiales de la suela y su espesor.

Se adapta bien a la forma del pie

El calzado de deporte suele adaptarse a la forma de tu pie, pudiendo mejorar el

rendimiento deportivo y, en su caso, evitando hasta las temidas rozaduras. Eso sí,
siempre es importante escoger una zapatilla de talla adecuada.

investigación del mercado

Diseño de Investigación Concluyente: para realizar el trabajo de investigación
se basó en este diseño para la toma de decisiones al determinar, evaluar y
seleccionar las problemáticas como son las bajas ventas del producto de calzado
deportivo en el mercado, brindando una solución puntual y definitiva; derivando
otra investigación como lo es.
Investigación Descriptiva: En esta investigación se describe las funciones y
características del mercado, como grupo de consumidores, áreas de mercados,
dando una perspectiva del producto, en ese caso el calzado deportivo.
Utilizando la encuesta para determinar una serie de preguntas que se derivan a
raíz del problema principal.
 MATRIZ DOFA
Matriz Evaluación Factor Interno (MEFI)
DEBILIDADES FORTALEZAS
Estrategias de mejoramiento o
aprovechamiento 1. La mentalidad del asesor y falta de 1. Productos de
capacitación de cierre de ventas. Excelente calidad.
2. Poco reconocimiento de la marca 2. Capacidad de
3. No tenemos presencia en redes satisfacer las
social necesidades de los
clientes
3. Creación de diseños
propios y originales
basados en tendencias
actuales
4. Tecnología de punta
1. Incremento en la ESTRATÉGIA DO ESTRATÉGIA FO
actividad física y - Implementar capacitaciones de - Patrocinar deportistas
recreativa de las cierre de ventas, generara de alto rendimiento que
OPORTUNIDADES

personas. seguridad al asesor en promocionen nuestra

negociaciones. calidad.
2. Los costos en - Crear campañas de bajos - Canal especializado en
publicidad en redes costos que sean mejor la venta Virtual
Matriz Evaluación Factor Externo (MEFE)

sociales son bajos direccionadas. - Crear convenios con

y se puede llegar a - apertura de canales de venta distribuidores para tener
más personas. adicionales como, virtual y en mayor presencia en el
centros comerciales territorio nacional.
3. Crecimiento y
expansión
1. Costos de ESTRATÉGIA DA ESTRATÉGIA FA
importación - Capacitar el asesor para que - Tener Outlet que
de materia esté preparado para argumentar permitan ofrecer precios
prima se las objeciones que presenta el competitivos.
encuentran cliente en cuanto a la relación - Ajustar los precios
elevados. Calidad- Precio. aprovechando la
AMENAZAS

-Crear un sistema donde el tecnología de punta.

2. Competenci cliente compra y paga sin -
a con asesoría lo cual ayuda a bajar
calzado coso de comisiones a la fuerza
desleal comercial y se puede competir
con los precios desleales
3. Negocios
Informales
que no
pagan
impuestos
Consumidor y público objetivo
Inicialmente se debe definir un mercado específico y en el cual se va centrar la
actividad de la empresa, después de esto se tiene en cuenta los criterios de
segmentación y estos determinaran las estrategias de marketing.

En el caso de la empresa que estamos trabajando que es calzado vulcano y

nuestro producto que es calzado deportivo. La segmentación, normalmente, se
divide en cuatro grandes subcategorías:

 Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades

específicas y cómo se usa un determinado producto.

El calzado deportivo es usado por hombres y por mujeres; llena la necesidad

básica del mercado de usar calzado, pero nos da un rango de acción alto ya que
su uso puede ser tanto deportivo, como casual.

 Demografía: Edad o etnicidad.

El calzado deportivo tiene su mayor impacto en personas entre os 25 y 40 años ya

que se ha identificado que las modas y las tendencias entre los clientes más
jóvenes también impulsan a la empresa a fijar un objetivo más claro. También es
importante recalcar que en estas edades las personas se adhieren a las culturas
urbanas y en la mayoría de ellas el calzado deportivo marca una tendencia alta a
la hora en la que las personas elijen su vestuario. Podría decir que encontramos
experimentadores y luchadores

Psicográfica: Estilo de vida y opinión.

Podemos identificar un segmento importante en las personas que practican algún

deporte o realizan alguna actividad física, ya que forma parte del modo de vida de
los ciudadanos que habitan las sociedades avanzadas. Mantenerse en forma,
ejercitándose, se ha ido instalando en el genoma de los habitantes de la
civilización actual. También hacemos referencia a estilo casual que tiene la
personas de vestirse un zapato deportivo es un zapato que puede usarse con
cualquier Out Fit casual y la persona que lo usa se sentirá cómodo y bien vestido.

 Industria:

Empresas formales de fabricación de calzado deportivo no hay; solo hay talleres.

Identificamos mucha comercialización porque todo entra por el puerto de
Buenaventura.

 Producto:

En este segmento tenemos en cuenta materiales de fabricación como lo son

cueros, sintéticos, suelas, telas; para poder guiarnos por las tendencias de Cali
que son de colores llamativos y referencias personalizadas que es lo que
actualmente direcciona el gusto de las personas y lo más importante es que se
cumplan las expectativas del consumidor que es tener un zapato deportivo
cómodo, innovador y de calidad.

Competición / posicionamiento
Penetración en el mercado
La empresa calzado vulcano se dedica a la fabricación y comercialización de
calzado deportivo, basado en estándares de calidad, su experiencia en el mercado
ha permitido generar sostenibilidad, pero los cambios del entorno y la creciente
competitividad en el sector del calzado hacen necesario el desarrollo de
estrategias de penetración, para acceder a una mejor cobertura. Por tanto, se
pretende generar en el mercado una demanda más por los productos que se
fabrican o se comercializan para la satisfacción de las necesidades de los
consumidores, en contexto el sector del calzado es un mercado con altas
exigencias.
De esta manera el resultado alcanzado en la investigación de campo permitió
conocer, la importancia de la utilización del calzado deportivo en la vida cotidiana,
pero existe desconocimiento de las características del calzado especializado para
diferentes deportes, bajo este enfoque es importante delinear un cambio
estratégico de la administración comercial, lo cual permitirá generar una mejor
cobertura y posicionamiento del producto en el mercado. Por tanto, en la
propuesta se determina que es vital que la empresa genere estrategias mediante
la utilización de las herramientas del marketing como el producto, precio,
publicidad y promoción y distribución, que permitan proyectar una imagen de
satisfacción y diferenciación para que la demanda sea potencializada y se refleje
en las ventas y en la rentabilidad tanto organizacional como económica.
posicionamiento
La empresa calzado vulcano s.a.s presenta su propio posicionamiento en relación
a lo que vende y a quién se lo vende, es decir el calzado deportivo se debe
posicionar teniendo en cuenta una fortaleza fundamental que presenta a lo largo
de los años y que cada vez es mayor: La experiencia en el sector calzado y su
historia. No se presenta como una empresa nueva, ni mucho menos sin
experiencia, por el contrario, se debe contar con un calzado cómodo e innovador,
que por ende es capaz de competir en el mercado y agradar al consumidor. Por
esta razón resulta indispensable trabajar sobre un concepto que comunique a sus
clientes dicho posicionamiento, como se intenta establecer en aumentar la
notoriedad y posicionamiento brindar productos y servicios de calidad, acorde a lo
que cada cliente necesita, como una empresa enfocada en una cartera de
productos amplia, que atiende a todo el mercado de calzados en su mayoría.
Competitividad
La diferencia que va tener nuestra empresa en relación a las ya existentes en el
mercado es darle al cliente la fácil adquisición del calzado, no todas las personas
cuentan con el total del dinero requerido para acceder a un par de zapatos
nuevos.
El punto de venta de la empresa calzado vulcano cuenta con la facilidad de
financiar los productos con paquetes de compra, el cliente decide si los paga por
completo, o da una cuota inicial y las demás cuotas asequibles o manejar sistema
de separado en cuotas bajas hasta pagar el producto por completo, creando una
facilidad económica en su propia compra, de esta manera se asegura una alta
frecuencia de compra y una fidelización con el cliente.
Objetivo general
Identificar y determinar cuales el punto de equilibrio en el mercado del calzado
deportivo y, aplicar los conceptos obtenidos anteriormente acerca de los sistemas
de información para el posicionamiento del calzado deportivo.

Objetivos específicos
 Conocer y analizar el comportamiento del producto en el mercado, en

cuanto a sus variaciones de precio y como estos afectan tanto a la demando

como a la oferta

 Aplicar las definiciones de oferta y demanda para el calzado deportivo.

 Determinar el punto de equilibrio del calzado deportivo conociendo la oferta

y la demanda del producto

Lugar
El sistema de venta o distribución
para el calzado deportivo de la empresa CALZADO VULCANO está alineado con
los objetivos corporativos y de mercadeo definidos, y orientado a satisfacer las
necesidades de los clientes.
Al definir el sistema de venta o de distribución mediante la forma de venta y los
canales de comercialización, definimos solo una forma de venta del calzado
deportivo, mediante venta directa al consumidor final en los puntos de venta, estos
puntos estarán ubicados en los centros comerciales de la ciudad de Cali que son
puntos calientes para nuestro producto y de alto tráfico fuera de temporadas
comerciales. Se planea realizar ventas de por medio del E-COMMERCE y
mediante intermediarios de la siguiente manera: Longitud de canal: Canal Corto
Cobertura del mercado: Distribución Intensiva
Desarrollando una estrategia de Multiplicidad de canales mediante distribución
Múltiple, y una Estrategia de comunicación en la distribución de tipo Mixta, mezcla
pull y push.
Esta estrategia estará fundamentada en la fuerza de ventas de la empresa, a
quienes se capacitará constantemente debido a el papel fundamental que
cumplen, y además se apoyará en un proceso eficiente de solicitud de pedido,
despacho y entrega del producto a los intermediarios cumpliendo con tiempos de
entrega, calidad y estado ideal del producto.