GESTIÓN DE EMPRESAS

      ACTIVIDAD 8: DESARROLLO CONCEPTUAL

DOCENTE: FREDDY ARTURO ASTURRIZAGA RÍOS

BLOQUE: FC-PREEMP03D1T
LAURA DANIELA ESCALANTE CANALES 

JEAN PIERT ANTONIO CHAVEZ QUISPE  

VICTOR ERNESTO VERGARA PALACIOS 

ENRIQUE ANTONIO RAMIREZ GUEVARA 

ADELINE KATHERINE REYES SONO 

BIANCA CARINA TERRY CHUNGA 

ROSITA EVELYN ZAPATA COCHANI 

(LIMA, PERÚ) 2021

 ACTIVIDAD 8

1) ¿Cuáles son los aspectos que se deben revisar para la implementación de la estrategia?

 Políticos: Hace referencia a los lineamientos específicos, métodos,

procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas establecidas para
respaldar y fomentar el trabajo hacia el logro de metas conocidas. Asimismo,
hará que una estrategia funcione, facilitando la solución de diversos problemas y
guiándonos a la implementación de esta. 
 Asignación de Recursos: Este aspecto hace posible que la estrategia se aplique
y aunque podría depender de factores personales o políticos, la asignación
estratégica permite que estos se asignen en base a las prioridades establecidas
por los objetivos anuales. 
 Administración del conflicto: Si bien es cierto, el conflicto se puede definir
como un desacuerdo entre dos o más partes, de igual manera, establecer
objetivos puede generar dichos conflictos, debido a las elecciones que gerentes y
estrategas deben realizar. Sin embargo, no siempre es malo e incluso nos sirve
para alentar la acción entre grupos opuestos y ayudar a los gerentes a identificar
problemas. 
 Alinear estructura y estrategia: Los cambios en las estrategias requieren de
cambios en las estructuras de una organización. Primero, porque la estructura
determina la forma en cómo se establecerán los objetivos y las políticas y
segundo, porque los cambios en las estrategias requieren de cambios en la
estructura debido a que esta determinara como se asignan los recursos.
 Reestructura y re ingeniería: La reestructuración implica la reducción del
tamaño de la empresa en términos de número de empleados, niveles jerárquicos
y divisiones en la estructura organizacional de una empresa. Mientras que la
reingeniería importa más el bienestar del empleado y el cliente que el de los
accionistas con el fin de mejorar el costo, la calidad, el servicio y la velocidad.
 Administrar la resistencia al cambio: Se puede considerar como la mayor
amenaza individual para la implementación correcta de una estrategia. La
resistencia al cambio puede surgir en cualquier etapa o nivel del proceso de
implementación de estrategia. Aunque existen varios enfoques, las tres
estrategias más utilizadas son la estrategia de cambio forzado, estrategia de
cambio educativo y estrategia de cambio racional.
 Crear una cultura de apoyo a la estrategia: Es necesario identificar y cambiar
los aspectos de la cultura existente que sean antagónicos a la estrategia
propuesta. Por ello cambiar la cultura de una empresa de manera que se adapte a
la nuestra estrategia suele ser más efectiva que cambiar una estrategia para
adaptarla a la cultura existente. Existen varias técnicas para alterar la cultura de
una organización, como el reclutamiento, la capacitación, las transferencias, los
ascensos, la tutoría, entre otros.

2) ¿Cuál de ellos consideras es el más prioritario? Argumenta tu posición.   

 Se considera que el más prioritario es el saber administrar la resistencia al cambio,
puesto que se estima como la de mayor amenaza y es necesario estar preparado para
cuando se presente ya que, no tiene alguna etapa en específico en el que pueda suceder.
Asimismo, al resistirse a este, traería mayores consecuencias para la implementación de
la estrategia dado que, haría del proceso más largo, sin embargo, para tomar alguna
decisión, también es necesario analizar la estrategia que se utilizará de acuerdo a lo que
le convenga a nuestra empresa y sin algún tipo de presión por parte de factores
externos. 

3) ¿Es importante o no desarrollar una cultura diferente a la que HOY TIENE LA

EMPRESA QUE ANALIZA TU GRUPO (menciónala)? Sustenta y plantea
características que deba tener la cultura de dicha empresa a fin de apoyar la ejecución de
la estrategia empresarial que le está proponiendo tu grupo en el 

Desde el 2015 la cultura organizacional del BCP está basada en la innovación. El año
2015 el banco cumplió 125 años y las cabezas administrativas decidieron hacer un
proceso de introspección que involucró a todos los trabajadores acerca de qué
cualidades o fortalezas que debían adquirir o reforzar para seguir en el mercado tan
sólidamente como lo venían haciendo. De esta manera se mantuvieron en constante
búsqueda de nuevas formas de pensar, de enfrentar proyectos, metodologías y sobre
todo en pensar la solución ideal para cada cliente. Su dinámica se divide principalmente
en tres equipos el de diseño que se encarga de crear una experiencia espectacular para el
cliente, el equipo de desarrollo, que con ayuda del laboratorio crean aplicaciones y el
equipo de negocio que se encarga de que absolutamente todo esté alineado a la
estrategia de la empresa.

Entonces la exploración constante con la gerencia involucrada en transmitir la cultura es

lo que impulsa el objetivo del BCP. Por otro lado, las herramientas digitales son un
factor importante para lograr sus metas es decir una transformación digital y cultural no
solo al equipo sino también hacía el cliente. 

En ese sentido el BCP supo prever y adaptarse manteniéndose líder en el mercado hasta
el momento. En el 2020 la parte tecnológica jugó un papel clave y actualmente sigue
siendo un factor importante para poder seguir a flote durante la crisis no sólo porque
permite seguir llegando al cliente sino porque gracias a esta todos los colaboradores
continuaron trabajando por medio de canales digitales o asistencia semipresencial.
Además, el banco buscó ayudar a todos sus colaboradores con bonos, seguros médicos,
transporte para facilitar su adaptación. Sin embargo, la comunicación que tan
importante para su cultura organizacional igualmente se ve afectada por lo que hacer un
énfasis en nuevas estrategias que permitan mantener esa comunicación fluida, rituales y
lenguaje organizacional entre todas las áreas de la empresa y colaboradores sería un
punto importante para desarrollar en una nueva estrategia de cultura organizacional.

Referencias
Banco de Crédito del Perú. (2020). Memoria Integrada 2020.  [en línea]. Recuperado el
10 de setiembre del 2021, de https://www.viabcp.com/wcm/connect/c45ed29f-
031d-4748-87ea-1027aafc1016/Memoria+Integrada+BCP+2020.pdf?
MOD=AJPERES&CVID=nyIHDGj&attachment=false&id=1617804852779 

David, Fred.(2017). Administración Estratégica. (Ebook). Capitulo 7.

Semana Empresarial. [Cultura Organizacional- BCP]. (25 mar, 2018). [Archivo de

Video]. https://www.youtube.com/watch?v=hIXnDKC39YY