REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARIA BARALT

SEDE CORO-ESTADO FALCÓN

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN De ADUANA

Monografía

TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE Y HOSTILIDAD

PROFESOR PARTICIPANTE

Santa De Coro, febrero 2022

Explique las características y de un ejemplo de los problemas de

decisión en contexto de incertidumbre y Hostiles

Características de los problemas de toma de decisiones bajo contexto

de incertidumbre

● En las decisiones tomadas en incertidumbre, el que va a decidir

no tiene ningún conocimiento, ni siquiera de la probabilidad de
 ocurrencia de cualquier estado de la naturaleza, es decir una
persona no tiene a la mano la información requerida para
seleccionar las probabilidades a los resultados de las soluciones
alternativas. Por tanto, a la persona tal vez ni siquiera pueda
definir el problema y mucho menos identificar soluciones
alternativas y posibles resultados.
● El comportamiento del decisor se basa puramente en su actitud
hacia la incógnita. Algunos de estos comportamientos son los
optimistas, los pesimistas y los de arrepentimiento.
● Algunas veces es posible consolidar los efectos de esas variables
no controlables en términos de su distribución de probabilidad. La
toma de decisiones bajo incertidumbre implica que no se conoce
la probabilidad de que prevalezca uno u otro de los estados de
resultado.

Un ejemplo de este caso seria

La compañía PDVSA Decide realizar exploraciones petroleras en un lugar

nuevo donde invirtieron mucho dinero en nuevas maquinarias

Encontraran petróleo, es una decisión en incertidumbre porque no están

seguros de que vaya a encontrar petróleo tiene la inseguridad de si van a
encontrar

Características de los problemas de toma de decisiones bajo contexto

de hostil.

Es cuando la persona encargada de tomar las decisiones se ve obligada a

considerar la competencia como factor decisivo para el éxito de su meta
alcanzada. No se trata ya de luchar contra el riesgo o la incertidumbre,
como hemos visto hasta ahora, sino contra actitudes contrarias o
competitivas que intentan hacer fracasar sus decisiones.
 Las circunstancias como actitudes contrarias de personas que no quieres
que tomen buenas decisiones son las configuran un “contexto hostil”. En
estas condiciones la decisión debe estudiarse contando con las posibles
reacciones de los contrarios. El resultado no solo dependerá de la
alternativa elegida por el decisor, sino también de las medidas tomadas por
los otros participantes.

Ejemplo

A una persona le llega la oportunidad de irse del país y es ella quien está al
frente de una empresa donde ella es el pilar fundamental y si se va la
empresa cerraría es una decisión importante para ella pero se torna un
ambiente hostil para los otros porque quedaran sin empleo entonces esta
es una decisión que traería consecuencias felicidad para esa persona y
contri edades para las otras

Explique y de un ejemplo acerca de los criterios de Wals para resolver

los problemas

El criterio maximin supone maximizar el resultado mínimo, es decir el

decisor quiere asegurarse la elección mejor en caso que se dé la situación
más desfavorable. Es pesimista. Es útil en situaciones muy inciertas, si
quieren evitarse riesgos o si existe conflicto.

Fue originado por Abraham Wald y representa una filosofía pesimista para
alcanzar los resultados. Se trata de asegurar una ganancia o una pérdida
conservadora. El criterio consiste en identificar el peor resultado de cada
alternativa y de estos peores valores escoger el mejor, la alternativa
correspondiente será la elegida, es decir:

Estas razones denotan un optimismo extremo para los resultados de una

decisión. La regla es seleccionar la alternativa que ofrece la oportunidad de
obtener el mejor resultado.
 a) El pesimista adoptará el MAXIMIN, es decir, escoger el mejor resultado
de entre la peor situación. El peor escenario (o peor situación) es que la
demanda sea baja. El
b) mejor resultado en el peor escenario es: Actuación
c) Ejemplo

La academia ave fénix desea realizar un concurso para dar un premio de 100
dólares para niños de bajos recursos. se le presentan posibilidades como canto
una hora y media baile dos horas hora y media y actuación dos horas Como
han hecho ya anteriormente concursos anteriormente se han podido valorar
los resultados de las diferentes posibilidades del siguiente modo.

DEMANDA ALTA DEMANDA DEMANDA BAJA

MEDIA

Canto 100 40 20

Baile 80 20 5

Actuación 90 35 25

Explique y de un ejemplo acerca de los criterios de Hurwicz para resolver

los problemas

El criterio maximax consiste en maximizar el máximo; escoger el resultado

máximo entre los mejores de cada alternativa. El decisor es optimista.

Ejemplo
 Supongamos que la empresa trakii coro quiere realizar una campaña
publicitaria para darse a conocer. Se le presentan posibilidades: radio (15
minutos de lunes a jueves en un espacio), TV (1 spot cada semana sobre
las 12h) y prensa (1 anuncio 2 días a la semana los lunes y los jueves).
Como han hecho campañas anteriormente se han podido valorar los
resultados de las diferentes posibilidades del siguiente modo.

DEMANDA ALTA DEMANDA DEMANDA BAJA

MEDIA

Radio 100 40 20

Tv 80 20 5

Prensa 90 35 25

b) El optimista adoptará el criterio MAXIMAX, el mejor de los mejores. El mejor

Escenario es la demanda alta. El mejor de los mejores es: RADIO.

Explique y de un ejemplo acerca de los criterios de Laplace para resolver

los problemas

Laplace parte del hecho de que no se conocen las eventos de ocurrencia de

cada uno de los estados de la naturaleza, propone que las probabilidades sean
las mismas para cada estado. Como ahora ya se cuenta con información de la
probabilidad de ocurrencia, se calcula la esperanza matemática asociada a
cada alternativa y por último se selecciona aquella alternativa que corresponda
al máximo valor monetario esperado.

El criterio de Laplace se llama también racionalista o criterio de igual

verosimilitud. Parte del postulado de Bayes según el cual, si no se conocen las
probabilidades asociadas a cada uno de los estados de la naturaleza no hay
razón para pensar que uno tenga más probabilidades que otro por ello se
calcula la media aritmética de cada una de las decisiones que se pueden
tomar y se elige aquella que le corresponda el resultado medio más elevado.
En el caso de que todos los resultados sean negativos se elige el menos
desfavorable.

Es decir el criterio del principio de razón suficiente espera que todas las
situaciones de futuro tengan la misma probabilidad de suceder. Ante esta
situación se elige el resultado medio más elevado.

Ejemplo

Supongamos que la empresa trakii coro quiere realizar una campaña

publicitaria para darse a conocer . Se le presentan posibilidades: radio (15
minutos de lunes a jueves en un espacio), TV (1 spot cada semana sobre
las 12h) y prensa (1 anuncio 2 días a la semana los lunes y los jueves).
Como han hecho campañas anteriormente se han podido valorar los
resultados de las diferentes posibilidades del siguiente modo.

DEMANDA ALTA DEMANDA DEMANDA BAJA

MEDIA

Radio 100 40 20

Tv 80 20 5

Prensa 90 35 25
d) Si creemos que todas las situaciones tienen la misma posibilidad de suceder
se escogerá el resultado medio más elevado (LAPLACE).

Resultado medio radio = (100+40+20)/3 = 53,3

Resultado medio TV = (80+20+5)/3 = 35

Resultado medio prensa = (90+35+25)/3= 50.

Escogerá RADIO.

Explique y de un ejemplo acerca de los criterios de Savage para

resolver los problemas.

Una vez que se toma la decisión y originado el estado natural se obtiene un

resultado; Savage argumenta que después de conocer el resultado, la persona
encargada de tomar la decisión puede arrepentirse de haber seleccionado una
alternativa dada. Savage sostiene que el decisor debe tratar de que ese
arrepentimiento se reduzca al mínimo. El criterio es el siguiente:

1.- Formar la matriz de arrepentimientos o de costo de oportunidad. A cada

estado natural se determina el mejor valor para ese estado natural. A cada
estado natural le corresponde una columna en la matriz de decisiones. En cada
columna se determina el mejor valor para ese estado natural y se sustituye por
un cero; esto significa que si ocurre ese estado natural y escogimos la
alternativa que le corresponde a ese valor óptimo, nuestro arrepentimiento ser
nulo. En sustitución de los valores del resto de la columna, se escribir la
diferencia entre el resultado óptimo y los demás resultados; esta diferencia es
el costo de oportunidad o arrepentimiento por no haber escogido la alternativa
que diera el valor óptimo. La matriz as formada se conoce como: matriz de
arrepentimientos, de costos de oportunidad o pérdida de oportunidad.

2.- Una vez formada la matriz de perdida de oportunidad, Savage aconseja

escoger la estrategia que corresponde al mínimo de los arrepentimientos
máximos, es decir, se aplica la regla minimax.

La alternativa seleccionada será aquella que minimiza el arrepentimiento. Este

criterio tiene el inconveniente de que el número de eventos considerados
puede alterar la decisión. Además, la regla utilizada para seleccionar el mínimo
de los arrepentimientos máximos es similar al criterio de Wald, por lo tanto
tiene sus inconvenientes.

Ejemplo

Se desea construir una torre , y para su diseño se presentan las siguientes tres
alternativas:

A 1 = Construirlo para que resista un sismo de 6 grados de intensidad.

A2 = Construirlo para que resista un sismo de 8 grados de intensidad.

A3 = Construirlo para que resista un sismo de 10 grados de intensidad.

Los posibles estados naturales son que se presente un sismo de:

E1 : Menos de 6 grados

E2 : Mas de 6 grados y menos de 8.

E3 : Mas de 8 grados y menos de 10.

La matriz de decisiones es:

Criterio de Arrepentimiento de Savage:

Siguiendo los pasos indicados, la matriz de arrepentimiento se empezar a

formar eligiendo los mejores valores de cada estado de la naturaleza,
quedando la matriz como la siguiente:

E1 E2 E3

A1 300 -400 -500

A2 200 200 -300

A3 100 100 100

Esto mejores valores serán disminuidos por cada valor del elemento, la matriz
se verán así

E1 E2 E3

A1 0 200-(-400) 100-(-500)

A2 300-200 0 100-(-300)

A3 300-100-200-100 0

Finalmente la matriz de arrepentimiento será la siguiente

E1 E2 E3

A1 00 600 600

A2 100 00 400

A3 200 100 00

El vector de arrepentimientos máximos es [600,400, 200]T, siendo el valor

mínimo aquel que apunta a la alternativa 3, la cual resulta seleccionada
como la mejor.

Explique y de un ejemplo del uso de la Teoría de juego

La teoría de los juegos es aquella que estudia las decisiones en la que un

individuo tenga éxito tiene que tener en cuenta las decisiones por el resto de
agentes que interviene en la decisión tomada.
La Teoría de Juegos es un intento de ayuda a la toma de decisiones en casos
donde la rivalidad obliga a agudizar la habilidad del decisor.

En la actualidad, la teoría de los juegos es más útil al estudio de problemas

comerciales específicos que a la teoría económica general, porque representa
un enfoque único al análisis de las decisiones comerciales en condiciones de
intereses competitivos y conflictivos.

El principal objetivo de la teoría de juegos es determinar los papeles de

conducta racional en situaciones de "juego", en las que los resultados
dependen de las acciones de jugadores interdependientes. Un juego es
cualquier situación en la cual compiten dos o más jugadores que disponen de
un conjunto de movimientos (o estrategias) posibles y una especificación de
recompensas (o beneficios) para cada combinación de estrategias.

Ejemplo

El ajedrez es un buen ejemplo de esto. El grado en que un jugador alcanza

sus objetivos en un juego depende del azar, de sus recursos físicos y mentales
y de los de sus rivales, de las reglas del juego y de los cursos de acción que
siguen los jugadores individuales, es decir, sus estrategias. Una estrategia es
una especificación de la acción que ha de emprender un jugador en cada
Igualmente, en una gran variedad de juegos, el resultado es una variable
aleatoria cuya distribución de probabilidades debe ser establecida para que
pueda ser posible una solución para el juego. A este respecto, debe observarse
que las decisiones de los jugadores interdependientes no se toman en un vacío
y que los beneficios resultantes de estas decisiones dependen de las acciones
emprendidas por todos los jugadores contingencia posible del juego.

Es decir en este juego cada jugar sabe las decisiones que va a tomar de
acuerdo a la dinámica del juego y espera que la decisión que toma se para que
su rival se equivoque al momento de tocar su turno es por ello que es momento
que necesita de habilidad, pensamiento, destreza y de analizar y estudiar bien
la situación.
Referencias Bibliográfica
Bueno E, Cruz, I, Duran Decisiones Empresariales, Pirámide 2018.

Lara, B, La decisión, Espasa –Calpe, 2019

Freddy William Castillo Palacios. Magíster en Gerencia Social – Pontificia

Universidad Católica del Perú.

Wwww.aulafacil.com/gestión/num6/índice.html.

www.aulafacil.com/trabequipo/lecc-15.htm

Opinión Personal
La toma de decisiones es un paso para la planificación, incluso cuando se hace
con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo
durante unos minutos.

De igual manera en una situación de incertidumbre, las personas se siente

muy deficiente en que decisión tomar de acuerdo a la información que manejan
es decir están en la dudad de no sabe si los datos estos son o no confiables y
tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la
situación. Más aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes
variables; la condición bajo la cual resulta más difícil tomar decisiones es la
incertidumbre, pues en esta situación, los responsables de tomar decisiones no
cuentan con información suficiente para tener en claro las alternativas o estimar
su riesgo por lo que tiene que basarse únicamente por su creatividad e
intuición, por lo tanto decisiones bajo incertidumbre es poco lo que se sabe de
las alternativas o de sus resultados.

Por otra parte está el contexto hostil motivado a que muchas veces se
encentran en situaciones que esperamos que sucedan para nuestro beneficio y
resultan que para otros son la contri edad.