Manual de Trabajo en Equipo

MANUAL DE
TRABAJO
EN EQUIPO
CRÉDITOS
Dr. Fernando Vera, EdD (Autor)
Doctor en Ciencias de la Educación c/m en Evaluación y Acreditación; Magíster en Ciencias de la

Educación c/m en Administración y Gestión Educacional; Magíster en Ciencias de la Educación c/m
en Currículum y Evaluación; Licenciado en Educación; Profesor de Estado en Inglés; Diplomado en
Lic. Mg. Sol Amador (revisora)
Licenciada en Humanidades c/m en Lengua y Literatura Hispánica; Magíster Interdisciplinario en
Manual instruccional elaborado para la Universidad de Aconcagua en el marco de la micro implementación

ÍNDICE DE CONTENIDO
Descripción del Manual 5
Unidad Temática 01
¿Qué es el trabajo en equipo?
8
10
Unidad Temática 02
Desarrollo de equipos
15
18
19
Unidad Temática 03
Efectividad en el trabajo en equipo
22
28
4
MANUAL DE TRABAJO EN EQUIPO
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
DR. FERNANDO VERA, EDD
DESCRIPCIÓN DEL MANUAL
El presente Manual entrega un conjunto de contenidos declarativos, expuestos
les, como medio para conseguir los objetivos de aprendizaje formulados en el

curso de Trabajo en Equipo.
Del mismo modo, el material de esta obra busca cubrir la fase teórica de este
gestión para abordar las temáticas de su profesión y mejorar su desempeño,

en el trabajo diario, tanto con profesionales del área disciplinar como de otras
nera efectiva, supone conocer las fortalezas y debilidades del otro, apoyarse
mutuamente y trabajar alineados con los objetivos estratégicos para lograr las
para trabajar colaborativamente es vital, tanto para el desempeño personal y

académico como para las futuras tareas propias de la actividad profesional del
UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA 5
01
UNIDAD
TEMÁTICA
¿QUÉ ES EL TRABAJO EN EQUIPO?
personas con las cuales estamos íntimamente asociadas para llevar a cabo un
los docentes organizan a sus estudiantes en grupos colaborativos para practicar
6 UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
forma sistémica y colaborativa, hacia una meta común, lo
ceptuales, por opción personal, me adscribo a la clásica

es un grupo con un sentido de meta o tarea común, cuyo
a) Los insumos del equipo representan el conjunto de re
talmente conocimientos y habilidades, estructura del
en donde los participantes se encargan de darle sentido a

los insumos puede pueden constituir elementos faci
Adicionalmente, los insumos incluyen las características
mar decisiones, tomar acciones y concordar soluciones,
cuando éstas trabajan de manera mancomunada, bajo la

dirección y acompañamiento de un líder, y cuando todas
b) Los procesos del equipo incluyen la interacción y coor
para realizar las diversas tareas y así alcanzar las metas
MANUAL DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
abordar esta etapa trabajando las siguientes preguntas
evidente y ésta reside en la posibilidad de combinar capaci
c) Los resultados del equipo consisten en los productos
además de ciertos conocimientos técnicos, demuestra cier
¿POR QUÉ EL TRABAJO EN EQUIPO

1.1 ES IMPORTANTE?
1.
Es esencialmente un medio para sinergizar el trabajo de to 2. Constituye una forma más empoderada de trabajar,
pedir a las personas realizar su trabajo más efectiva
palabras, las fortalezas individuales son complementadas

3. Promueve la construcción de estructuras organizacio
4.
5. el contrario, bajo este liderazgo, debemos demostrar

6.
NUNCA serás bien evaluado si
Oportunidades inmejorables para aprender: Coope
ta reduce la carga de trabajo y nos permite compartir

hacia una meta común, es una gran oportunidad para
reduce la presión en los trabajadores, permitiéndoles
Por cierto, en la asignación de roles es preciso conside

constantemente a los otros a comprometerse y con
rar la especialización o competencias de cada miembro
Mejores relaciones interpersonales: El trabajo en

Colaboración verdadera: Colaborar es el acto cuando
ofrece la oportunidad de establecer alianza con otros,

Esto supone trabajar juntos, codo a codo, hasta lograr
dan algunos elementos de comunicación, coordinación

satisfechos, felices y valorados cuando las tareas o
nera genuina, pues están focalizadas en la creación, no
también nos lleva a respetar las capacidades del otro,
de colaborar con aportes genuinos y con el tiempo su

Mayor rendición de cuentas:
nera mayor rendición de cuentas, especialmente cuan
en la organización por su capacidad de trabajo, proacti
DIFERENCIA ENTRE
1.2 TRABAJO EN EQUIPO Y TRABAJO GRUPAL
numerosos grupos, por ejemplo, grupos familiares, grupos
te, los académicos solemos utilizar los términos grupo,
para referirnos a la dinámica de las personas trabajando

Características de los grupos
sus integrantes comparten ciertos intereses o caracte
Las personas en los grupos interactúan y se conectan o
Los miembros de un grupo comparten creencias, prin

cipios y áreas de interés común, y puede reunirse para
miembros de un grupo, en otras palabras, son cons
Características de los equipos
“The human side of Enterprise”
dependiendo de su organización y asignación de roles, un
Muchas veces hay desacuerdos, pero estos son acep
La mayoría de las decisiones se toman en un punto en
Cada individuo se distingue por sus capacidades y ta

lentos, siendo respetados y valorados precisamente
Tabla 1.
GRUPOS EQUIPOS
Los miembros se agrupan en torno a intereses o atributos Los miembros se unen en torno a un objetivo, meta, misión
en común. o visión en común.
Los miembros trabajan de manera independiente, y, a Los miembros trabajan de manera interdependiente y
menudo, no trabajan hacia el mismo objetivo. siempre trabajan hacia el logro de las metas personales
y del equipo, comprendiendo que el éxito sólo se logra con
el apoyo mutuo.
Los miembros se focalizan principalmente en ellos mismos Los miembros comparten un sentido de pertenencia hacia
porque no se involucran en la planificación de los objetivos su rol en el equipo, porque están comprometidos con los
y metas del negocio (proyecto, unidad, departamento, etc.) objetivos y metas comunes, y colaboran para su logro.
Los miembros realizan su trabajo, sin mayor compromiso Los miembros colaboran y aplican su talento y experiencia
y, rara vez, recogen las sugerencias que se les brinda. para contribuir al éxito de los objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y sienten Los miembros hacen un esfuerzo consciente por ser
temor de preguntar. honestos, respetuosos, y escuchar los puntos de vista de
los demás, sin presentar temores de ningún tipo.
Los miembros no asimilan las orientaciones, protocolos o Los miembros asimilan rápidamente todas las
estándares que se establezcan para el trabajo. orientaciones, protocolos o estándares que se les entreguen
para el éxito del trabajo, incluso muchos evangelizan en
esa dirección.
Los miembros se resisten a modificar sus patrones de Los miembros se adaptan fácilmente al cambio, lo que les
comportamiento y prefieren mantenerse en su zona de permite participar activamente en la toma de decisiones,
confort. comprendiendo que el líder podría tomar otra decisión
si no se logra un rápido acuerdo ante una situación que
requiere ser resuelta oportunamente.
02
UNIDAD
TEMÁTICA
DESARROLLO DE EQUIPOS
“La mayor parte del aprendizaje ocurre en grupos. La

colaboración es el alma del crecimiento”
Ken Robinson
Evalúan la información;
Comparten información;
Comparten el trabajo;
para ajustar sus estrategias a la dinámica del negocio o
Ofrecen ayuda desinteresada;

Comunicación
Entregan y aceptan retroalimentación; y

cra el intercambio claro y preciso de información clave para
Inteligencia emocional
Entregan información oportuna, clara y precisa;

Escuchan de manera activa;
Formulan preguntas; y
Tabla 2.
COMPETENCIAS
ATRIBUTOS
PERSONALES TOMA DE DECISIONES Y ADAPTABILIDAD Y
INTELIGENCIA EMOCIONAL
PLANIFICACIÓN GRUPAL FLEXIBILIDAD
EXPERIENCIA Aplica su experiencia previa Colabora motivado/a por el Acepta puntos de vistas
para mejorar su desempeño éxito del negocio/proyecto. divergentes.
y el del equipo.
Se compromete con las Contribuye con nuevos
Comparte información actividades y tareas del puntos de vista.
pertinente para el desarrollo negocio/proyecto.
del negocio/proyecto. Reconoce las fortalezas y
Proporciona y acepta debilidades propias y de los
Actúa con sentido de retroalimentación. demás.
propósito frente a las
necesidades del equipo. Aplica sus conocimientos Sabe gestionar disputas y
y experiencia a nuevos controversias.
contextos y situaciones.
Se ocupa del éxito individual
Piensa de manera y organizacional.
transdisciplinar para así
potenciar al equipo. Influye positivamente en los
miembros del equipo.
ACTITUDES Tiene una actitud positiva Se adapta con facilidad Lidera para generar cambios
hacia el trabajo colaborativo. a nuevos contextos y transformacionales,
situaciones. en cualquier nivel de la
Identifica un problema y organización.
propone su solución. Demuestra capacidad para
asumir nuevos desafíos.
Asume el cambio como

un impulsor de la mejora
continua.
COMUNICACIÓN
· Se comunica fluidamente con todos los miembros del equipo.
· Se reporta de manera regular para así mantener informado al líder y al equipo.
· Entrega información oportuna, clara y precisa.
· Escucha de manera activa.
· Formula preguntas.
· Presta atención a la comunicación no verbal.
· Comparte ideas abiertamente.
PREGUNTAS DEL COACH PARA ANIMAR LA REFLEXIÓN

Desde una mirada macro y micro contextual, intenta res 4.
1. 5.
2. 6.
3.
DESARROLLO DE
2.1 PERSONAS Y TRABAJO EN EQUIPO
El desarrollo de personas es crucial para el éxito de las or
manentes, es imperativo desarrollar el talento con foco en

rencia de otros contextos, no somos un país en donde se
su Plan Estratégico, necesitará capacitar a sus miembros dencia obtenida en cursos de perfeccionamiento docente,
Ahora bien, si la organización ha decidido enfocar su calidad
miembros analicen y comprendan mejor los objetivos es
nes de concretar su misión, es a través de la creación de
fesional y crecimiento personal son críticos para el desem
Una gran variedad de temas complejos pueden ser re
sueltos por un panel de expertos;
nes y las acciones de mejoramiento son mejores cuando

Los problemas son expuestos a una mayor diversidad
de conocimientos técnicos, habilidades y experiencias,
gente tiende a reconocer, e incluso a asimilar, la creencia
Por experiencia propia, en donde más se observa el trabajo

A pesar de ello, sin un cambio en los modelos mentales
en el colaboracionismo, el cual está arraigado fuertemente
de sus miembros sólo son posibles con el compromiso de

donde he tenido la posibilidad desarrollarme como profe
mación, pero, A nuestro entender, es algo complejo, pues
de trabajo en donde prime el valor de la colaboración y res
ESTRATEGIAS DEL COACH PARA EL DESARROLLO DE EQUIPOS

1. 5.
car las siguientes estrategias básicas para el desarrollo proyecto, obtener datos generales y coordinar el traba
2. 6.
bles, relevantes, y realizables en un marco de tiempo cambio de puntos de vista sobre la marcha de ciertas
1
3. 7. Proporcionar capacitación en aspectos críticos para el

resultados y la contribución individual al grupo, a través éxito del negocio o proyecto y así potenciar el gaste de
4. Establecer un sistema regular de autoevaluación y 8.

evaluación del desempeño de todos los miembros del
una de las siguientes etapas dependerá esencialmente del

1 ETAPA DE FORMACIÓN
2 ETAPA DE CONFLICTO
3 ETAPA DE REGULACIÓN
4 ETAPA DE DESEMPEÑO
Tabla 3
Etapa de Esta etapa se caracteriza por la completa funcionalidad alcanzada por el equipo. La energía
desempeño de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los
ocupa. Esta etapa incluye flexibilidad, capacidad de liderazgo, respuesta oportuna y aspectos
relacionados con la toma de decisiones y resolución de problemas.
Etapa de Esta etapa se caracteriza por el establecimiento de las reglas del juego. Aquí comienza a
regulación surgir un enfoque más metódico y sistemático de cómo realizar el trabajo. Se clarifica el
propósito del equipo; se valora a quienes lo componen; se establecen objetivos; se recoge
información relevante; se consideran todas las opciones; se prepara un plan detallado; y
se revisa la marcha del equipo para introducir mejoras. Esta etapa de regulación se da por
concluida cuando se solidifica la estructura del equipo y se han establecido un conjunto de
expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
Etapa de Esta etapa se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los
conflicto miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las restricciones que les impone
su individualidad. También se presentan conflictos para el líder del equipo. En esta etapa hay
mayor preocupación por los valores, puntos de vista, y problemas de los demás y termina
cuando cada uno reconoce su rol.
Etapa de Esta etapa se caracteriza por una gran incertidumbre; sobre el propósito, la estructura y el
formación liderazgo del grupo. Los miembros sondean el medio para determinar qué conductas son
las aceptables. En esta etapa los miembros prestan poca atención a los valores y puntos de
vista de los demás y tampoco comprenden cabalmente lo que se necesita hacer. Esta etapa
concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del equipo.
disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior,
2.2 COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
se genera a partir de ciertos valores de sus miembros, tales como, honestidad,
1. La honestidad
2. La apertura de mente
un miembro constructivo evita emitir juicios valorativos sobre los demás,
3. La consistencia
alguien actúa de manera inconsistente y desalineada con los objetivos tra
4. El respeto
2.3 ROLES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

mantiene el foco, hace cumplir las ta
tiene la correcta mezcla de personas, desempeñándose
monitorea el progreso, descubre temas
“Los
usando los colores de los sombreros para describir los ro
Sombrero blanco –
Sombrero amarillo – oportunidad, se focaliza en los

en un equipo?
Sombrero negro – cuidado y precaución, se focaliza en
bargo, como estrategia consideraré tres perspectivas de

; la segunda Sombrero rojo – apasionado, se focaliza en los senti
se relaciona con la descripción de funciones; y la tercera
toma en cuenta el Sombrero verde – fértil, se focaliza en la creatividad,
El líder centran en el conocimiento técnico de sus miembros, sino
perspectivas mencionadas más arriba, es decir, la perso

, la descripción de funciones y el
aborda los problemas, anticipa for miento
se focaliza en las relaciones externas al
03
UNIDAD
TEMÁTICA
EFECTIVIDAD EN EL
TRABAJO EN EQUIPO
“Los logros de una organización son el resultado del

esfuerzo combinado de cada individuo”.
Vince LombaRdi
otra parte, también se podrían necesitar facilitadores expertos en desarrollo de
Los miembros valoran las diferencias individuales, de manera saludable y
un ambiente organizacional en el cual los miembros del
líderes necesitan examinar el desempeño, actitudes y re
podrían juzgarse mediante las siguientes preguntas sobre
éste debe estar dispuesto y tener apertura de mente para
res efectivos son como los
comprometan e involucren activamente en todas las acti
Por otra parte, varios factores dentro de una organización,
tura organizacional, nivel de autonomía y mecanismos de
normas de trabajo, los roles, y los procesos interpersona
3.1 ¿QUÉ HACE QUE UN EQUIPO SEA EFECTIVO?
Los miembros del equipo:
se preocupan los unos de los otros;
se comunican entre sí;

crecen juntos;
ponen sus derechos individuales por debajo de los derechos del conjunto;
tienen buenos suplentes;
Los miembros deben ser capaces de
rodaje del mismo, y, muchas veces, podrían incluso pasar
si algún miembro decide correr con colores propios, nuevas ideas, otro podría ser bueno en establecer contac
Esto se logra ge
tivos está en la combinación de talentos y competencias
dividualmente, podrían ser inefectivos si no existe un buen
librio entre los conocimientos y habilidades de los
reconocer cuánto vale o pesa cada uno para así trabajar Características de los
equipos efectivos
y hago la
: dirige, coordina, orienta, motiva y controla a
rol, puede ejercerlo de forma autocrática, consultiva, de
: secunda, complementa, apoya, contri
: sugiere, innova, aporta con nuevas perspec conocer y respetar a sus colaboradores;
recompensar las iniciativas de liderazgo;
:
nas consulten, compartan ideas y asuman riesgos;
crecer junto con los demás; y
atraer a su círculo íntimo a personas con un alto po
Motivado por la lectura de Ubuntu
organización, tenemos el poder para crear una cultura de
trabajo, supone cambiar las formas de pensar de las per Frente a su equipo, el líder debe:
primeramente, valorar a los demás simplemente por
El líder debe:
esencia del Ubuntu
conceder un alto valor a las personas; conexión entre la gente, la unidad de propósito, pero
destinar tiempo y recursos para el desarrollo de las también de igualdad humana; y
personas;
otorgarle un alto valor al liderazgo;
buscar líderes potenciales;
biar nuestras prioridades para así responder mejor a las

el real alcance de esta poderosa herramienta de gestión,
Para ser efectivos en es
acción no solo debe responder a necesidades puntuales,
la secuencia de las acciones, o dinámica de sus miembros,

Monitorear la ejecución del plan.
no las acciones per se.
Entonces, Es como una hoja de
de manera efectiva, podemos evitar el desperdicio de
cesitamos realizar, y cuánto nos falta para llegar a nuestro
¿Cómo elaborar un plan de acción?

Cuando elaboramos un plan de acción para conseguir una
el trabajo en equipo
Las organizaciones abiertas al aprendizaje típicamente tie
nen éxito si son capaces de maximizar la capacidad cola
valorar a los otros miembros, su experticia y su compro
Elaborar una lista de acciones. Es necesario escribir distinguimos la alineación de los miembros con la meta en
común, la disposición a colaborar, y la atmósfera de apoyo
a elevar su productividad y a sostener los buenos resulta
> GESTOR DEL EQUIPO
> METAS SMART
> RESULTADOS NÚCLEO DE LA

> LIDERAZGO DINÁMICA DE EQUIPO
> COMPROMISO CON EL LIDERAZGO
> CONFIANZA MUTUA
> COLABORACIONISMO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
> COMPROMISO INDIVIDUAL
> DISCIPLINA Y RENDICIÓN DE CUENTAS
> IDENTIFICACIÓN Y REMOCIÓN DE BARRERAS
: Para alcanzar ciertos resultados, los
Gestor del equipo:
ganizacional sólo se puede lograr a través de un grupo
:
para colaborar con el gestor o líder a alcanzar las metas
a los miembros a focalizarse en la misión, visión y obje
a sus miembros a trabajar colaborativamente hacia
:
mutua, colaboren los unos con los otros, discutan, y es
:
activamente alineado con el estilo de liderazgo ejercido
y abiertamente dispuesto a contribuir a concretar las
Compromiso individual: El compromiso de cada uno

: El elemento más importante para miembros han comprendido los objetivos estratégicos
miembros embarcarse en discusiones abiertas y tomar

y establecer procesos para interrelacionarse con cada
cambio y capacidad para comprender los comporta :
metidos con su misión, visión, metas, y objetivos estraté
Colaboracionismo y resolución de problemas: El
cuando los miembros se focalizan colectivamente en
1. 4.
las cosas a su manera, cuándo te confrontes a dicha si
5.
2.
3. 6.
3.2 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
asignar responsabilidades y autoridad delegada para

así concretar su visión;
ten sobre el estado de avance de las tareas asignadas;
po cumplan con sus responsabilidades y contribuyan al

éxito de la tarea con sus opiniones y voces divergentes; y
motivado; de igual forma, un liderazgo fuerte no puede lo
El liderazgo organizacional corresponde a un conjunto de Pasos para construir equipos efectivos
logra dirigiendo y motivándolo para cumplir con las metas
Considera las ideas de cada colaborador como alterna

a cada uno en sus respectivos roles y funciones;
“dices eso por

realizar para cumplir con metas y objetivos planteados; perderás a un excelente colaborador;
mostrar iniciativa para mejorar las cosas a su alrededor; Presta atención a los sentimientos y emotividad de tus
cuando resuelve problemas, y cuando corrige procesos
antiguos e instala otros nuevos;
sentimientos y estados de ánimo de tus colaboradores;
convencer a otros de la efectividad de las nuevas ideas,
derribar los obstáculos en la fase de implementación
de un proyecto, y superar la oposición a sus ideas;
proyectos se construyen compartiendo información y
animando el trabajo sinérgico;
Estimula la construcción de una plataforma de con

a rendir cuenta, pues la rendición de cuenta debe darse
mejor en torno a nuestros valores y objetivos estra
Asegúrate de tener una idea clara sobre cómo lograr

ésta será siempre un factor crítico de éxito para alcan
res comprendan sus roles y responsabilidades; y
xiando las buenas ideas;

cer objetivos claros, resolver problemas, tener un plan de
ción es el factor más importante para la construcción

exige procesos intensivos en evangelización, el método
de tener las cosas claras anima a las personas a compro
dar el ejemplo, demostrando apertura de mente a las

sugerencias, ideas y preocupaciones de los demás, ha fases del trabajo y no realice sus tareas por el simple he
ciendo preguntas, ofreciendo ayuda, y haciendo todo lo
EQUIPOS TRADICIONALES
3.3 VERSUS EQUIPOS VIRTUOSOS
tradicionales no están satisfaciendo las necesidades de aún son importantes, pero sólo si se las combina con una
mayor toma conciencia de las necesidades internas, de los
han establecido claramente sus roles y responsabilidades, factores externos, y de las fuentes de información, tanto
cionales son, en general, poco proactivos, aún conociendo

anterior, la mirada convencional de sus miembros podría los objetivos estratégicos establecidos, pues dependen
Esta situación ralentiza innecesariamente los procesos

hacia adentro, focalizan su trabajo exclusivamente en sus
los en perspectiva, es decir, en términos comparativos con

la corriente principal
EQUIPOS TRADICIONALES EQUIPOS VIRTUOSOS

Se construyen sobre la base de las competencias Se construyen principalmente considerando
técnicas de sus miembros, y por su experiencia en las habilidades blandas de sus miembros. La
el tema. experiencia no es un tema, debido básicamente a
la capacidad auto reguladora y metacognitiva de
Los miembros encajan bien con las necesidades
sus miembros.
del equipo, pero … no dan más allá.
Los miembros no exhiben problemas de ego
Los miembros a veces presentan situaciones de
individual, más bien, construyen ego grupal, y, por
ego individual.
práctica, siempre dan más allá de lo planificado.
Los miembros exhiben bajos niveles analíticos,
Los miembros exhiben altos niveles analíticos,
reflexivos, y propositivos.
reflexivos y propositivos, destacándose por su
proactividad.
cuerpo, como dicen los franceses, parece tener más senti
los demás, terminarán fortaleciendo sus propias capaci
la calidad brotará naturalmente por todos los poros de la

Como podemos darnos cuenta, no es una tarea fácil cons organización, con el simple hecho de colgar una declara
ción de buenas intenciones en todas partes, o peor aún,
tegia sea focalizarse primero en las personas y luego en

para estimular el desasosiego intelectual y la creatividad de
paradigmático, difícilmente podemos aspirar a contar con
bros se energizan unos de otros con intensas conversa
impulsor per se
Ambientes laborales virtuosos
¿Qué observamos a nivel país?
se nos reconocen nuestros talentos; nos sentimos apoyados;
varias organizaciones se tiende a constreñir la expresivi y en donde trabajamos con pasión, logrando autorrealizarnos,
dad de los miembros más talentosos, desaprovechándo
ne un cambio cultural en los estilos de trabajo, donde prime
miembros virtuosos sueñan en grande, aspiran al cambio
Un ambiente laboral virtuoso debe ocuparse, en primer lugar,

del bienestar físico y mental de las personas, y en segundo
sepan cómo alinear a sus colaboradores con el paradigma
CULTURA ABIERTA
PRÁCTICAS DE AL APRENDIZAJE Y
VIDA SALUDABLE ESTIMULADORA DE LA
CREATIVIDAD
AMBIENTES
LABORALES
FLEXIBILIDAD VIRTUOSOS
HORARIA E BENEFICIOS
INCENTIVO AL CONSENSUADOS
TELETRABAJO
ENFOQUE DE TRABAJO POR

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
En un ambiente laboral virtuoso,...

su talento; y
tenemos amplias oportunidades para el crecimiento

peto, promueve el sentido de pertenencia y propósito, y
¿Cómo crear ambientes

ponsabilidades del trabajo y nuestra vida personal;
laborales virtuosos?
nuestra salud física y mental está asegurada por un ho
con espacios disponibles para trabajar en forma có

cambio paradigmático en las formas de concebir el trabajo,
moda, con aireación adecuada, y con áreas para el sano
como fuente de felicidad, en todos los niveles de la orga
esparcimiento;
tenemos acceso a oportunidades reales de desarrollo,
y diversas formas para llegar a ser productivos;
radores es la mejor forma de hacerlos disfrutar de su
chas organizaciones han comprendido como la mejor for

En épocas de cambio, el cuidado o atención por la persona
Entregar herramientas:
procedimientos cuando sea necesario para mejorar
Formas de crear ambientes

laborales virtuosos dispongan de todas las herramientas necesarias para
trabajar de manera efectiva, y manejan toda la informa
los tomadores de decisiones podrían considerar para me

jorar el clima laboral y hacer del trabajo un lugar más salu Ofrecer apoyo: Conectar a las personas con otros,
coa
ches
Compartir la visión del negocio: Ayudar a las perso
nas a comprender sus funciones y roles al interior de los puedan ayudarlos a crecer y resolver temas del ámbito
mación y hacer saber a las personas cómo pueden con Ofrecer posibilidades de desarrollo: Ofrecer posi
metas profesionales personales, tales como, com

Tener un plan y comunicarlo: Un plan con metas y pletar su formación de postgrado, asistir a algún curso
prioridades ayuda a las personas a tomar mejores de
de formación continua, participar en algún congreso, e
torear el progreso ayudan a las personas a saber cómo
Involucrar a las personas: Crear oportunidades para les permitirá enfrentar mejor los desafíos diarios de su
cómo las personas se están sintiendo y sobre cómo

:
debe buscar formas creativas de reconocer las contri
a las personas a compartir sus puntos de vista sobre
todos compartan; retroalimentar constructivamente; y
Potenciar el talento de las personas: Aprovechar las

fortalezas y las habilidades naturales de los colabo
Ser un buen modelo a seguir: Por regla general, nues En síntesis, un empleado o colaborador feliz se puede
transformar en una persona extremadamente productiva,
dicar la mala práctica de emitir juicios valorativos sobre
marcando una diferencia en las relaciones interperso

cativas en su desempeño e incluso pensar seriamente en
C ar p e
d i e m !
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Care
to the executive suite, en
en
Collectivevistic orienta
Ar

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Doctor en Ciencias de la Educación c/m en Evaluación y Acreditación; Magíster en Ciencias de la

Lic. Mg. Sol Amador (revisora)

Licenciada en Humanidades c/m en Lengua y Literatura Hispánica; Magíster Interdisciplinario en

Manual instruccional elaborado para la Universidad de Aconcagua en el marco de la micro implementación

Descripción del Manual 5

El presente Manual entrega un conjunto de contenidos declarativos, expuestos

les, como medio para conseguir los objetivos de aprendizaje formulados en el

gestión para abordar las temáticas de su profesión y mejorar su desempeño,

para trabajar colaborativamente es vital, tanto para el desempeño personal y

¿QUÉ ES EL TRABAJO EN EQUIPO?

los docentes organizan a sus estudiantes en grupos colaborativos para practicar

ceptuales, por opción personal, me adscribo a la clásica

a) Los insumos del equipo representan el conjunto de re

talmente conocimientos y habilidades, estructura del

en donde los participantes se encargan de darle sentido a

Adicionalmente, los insumos incluyen las características

mar decisiones, tomar acciones y concordar soluciones,

cuando éstas trabajan de manera mancomunada, bajo la

para realizar las diversas tareas y así alcanzar las metas

abordar esta etapa trabajando las siguientes preguntas

evidente y ésta reside en la posibilidad de combinar capaci

c) Los resultados del equipo consisten en los productos

además de ciertos conocimientos técnicos, demuestra cier

¿POR QUÉ EL TRABAJO EN EQUIPO

pedir a las personas realizar su trabajo más efectiva

palabras, las fortalezas individuales son complementadas

DR. FERNANDO VERA, EDD

Oportunidades inmejorables para aprender: Coope

ta reduce la carga de trabajo y nos permite compartir

reduce la presión en los trabajadores, permitiéndoles

Por cierto, en la asignación de roles es preciso conside

Mejores relaciones interpersonales: El trabajo en

ofrece la oportunidad de establecer alianza con otros,

dan algunos elementos de comunicación, coordinación

nera genuina, pues están focalizadas en la creación, no

también nos lleva a respetar las capacidades del otro,

de colaborar con aportes genuinos y con el tiempo su

en la organización por su capacidad de trabajo, proacti

numerosos grupos, por ejemplo, grupos familiares, grupos

te, los académicos solemos utilizar los términos grupo,

para referirnos a la dinámica de las personas trabajando

sus integrantes comparten ciertos intereses o caracte

Las personas en los grupos interactúan y se conectan o

Los miembros de un grupo comparten creencias, prin

miembros de un grupo, en otras palabras, son cons

Características de los equipos

“The human side of Enterprise”

dependiendo de su organización y asignación de roles, un

La mayoría de las decisiones se toman en un punto en

Cada individuo se distingue por sus capacidades y ta

“La mayor parte del aprendizaje ocurre en grupos. La

para ajustar sus estrategias a la dinámica del negocio o

Ofrecen ayuda desinteresada;

Entregan y aceptan retroalimentación; y

Entregan información oportuna, clara y precisa;

Asume el cambio como

DR. FERNANDO VERA, EDD

El desarrollo de personas es crucial para el éxito de las or

manentes, es imperativo desarrollar el talento con foco en

Ahora bien, si la organización ha decidido enfocar su calidad

miembros analicen y comprendan mejor los objetivos es