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Semana 02 y 03

TEORIA DE DECISIONES

UNIDAD I
ANÁLISIS DE LA TOMA DE DECISIONES
El verbo decidir se utiliza habitualmente, cuando nos
encontramos en situaciones en las que se tiene la
necesidad de elegir entre varias alternativas posibles.
Si no ha lugar la “elección”, no cabe hablar de
“decisión”.
La teoría de decisiones proporciona una manera
útil de clasificar modelos para la toma de
decisiones. La tarea es entonces seleccionar la
mejor alternativa, dependiendo de la habilidad
personal para predecir las consecuencias de
cada alternativa.

La toma de decisiones, es el proceso durante el


cual una persona debe escoger entre dos o más
alternativas.
TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE:

CERTIDUMBRE: INCERTIDUMBRE: RIESGO:


Ocurre cuando el decisor Se desconocen las Hay más de un estado de la
conoce el estado de la probabilidades de ocurrencia naturaleza, se puede
naturaleza que ocurrirá con de los diversos estados estimar la probabilidad con
absoluta certeza. naturales pertinentes al la que ocurrirá cada estado
problema considerado. de la naturaleza.
Las decisiones que se
En el ejemplo, se conoce toman se miden con una
si la demanda es: Criterios de decisión: probabilidad en su
• Alta ocurrencia .
• MAXIMAX optimista.
• Moderada
• Baja • MAXIMIN pesimista
• Sin demanda • MINIMAX
Todas excluyentes entre sí. arrepentimiento
• HURWICZ optimista-
pesimista
• LAPLACE igualdad
Toma de decisiones bajo certidumbre

Una situación de certidumbre es aquella en la que un sujeto


tiene información completa sobre una situación determinada,
sobre cómo evolucionará y conoce el resultado de su decisión.

Ejemplo: decisiones sobre compras cuando se conoce la


demanda, conoce el costo por persona, cuando se conocen la
operación a realizar, etc.

La toma de decisiones en un marco de certeza o certidumbre


no implica dificultad alguna, más allá de las relacionadas con
la gestión empresarial.
En los modelos de toma de decisiones bajo certidumbre, la
pieza fundamental de información es la matriz de beneficios
Alternativas Estados de la Naturaleza
de decisión 1 2 ….. m
D1 r 11 r 12 ….. r1m
D2 r21 r22 ….. r2m
… .. .. ….. …..
Dn rn1 rn2 ….. rmn

Una matriz de beneficios es un conjunto bidimensional de


cifras ordenadas en renglones (i) y columnas (j), en la que
cada renglón representa una estrategia disponible y cada
columna representa el estado de la naturaleza. La
anotación que se encuentra en la intersección de cada
renglón y columna es la medida de la utilidad o pago del
resultado específico que se obtiene para cada estrategia y
para cada estado de la naturaleza.
El problema consiste en determinar cual
estrategia es mejor en vista de los estados
de la naturaleza existentes o posibles.
EJEMPLO:
Un fabricante, está considerando varios métodos alternativos para
expandir su producción y adecuar una demanda creciente para sus
productos.

LISTA DE LAS ALTERNATIVAS VIABLES.


Expandir la planta actual
Construir una nueva una nueva planta.
Subcontratar la producción extra a otros fabricantes.

LISTA DE LOS EVENTOS FUTUROS QUE PUEDEN OCURRIR.


Si resulta una alta aceptación del producto. ------ Alta demanda
Si resulta una aceptación razonable del producto. ------- Demanda moderada
Si resulta poca la aceptación del producto). ------ Poca demanda
Si no hay aceptación del producto. ----- Sin demanda
CONSTRUIR UNA TABLA DE BENEFICIOS.
Resulta de cada posible combinación de alternativas de decisión y
estados de la naturaleza.
Las personas que toman las decisiones deben funcionar en tres tipos
de ambientes, el conocimiento sobre los estados de la naturaleza es
distinto.
Tabla de beneficios para la decisión de expansión de la compañía
fabricante de discos:

ALTERNATIVAS ESTADOS DE LA NATURALEZA


DEL TOMADOR (DEMANDA)
DE DECISIONES
ALTA MODERADA BAJA FALLA

EXPANDIR $500,000.00 $250,000.00 -$250,000.00 -$450,000.00

CONSTRUIR $700,000.00 $300,000.00 -$400,000.00 -$800,000.00

SUBCONTRATAR $300,000.00 $150,000.00 -$10,000.00 -$100,000.00


Ejemplo:

Los directivos de la agencia de viajes quieren plantear una


estrategia de expansión, por lo que se plantea si fusionarse con la
empresa Sol SA, comprar la empresa de la competencia o bien
ampliar sus instalaciones. La decisión se tomará en función de la
evolución futura de las ventas. Por otra parte, los beneficios
esperados de acuerdo con la estrategia seleccionada son los
siguientes:
- Fusionarse: $ 350,000 si las ventas son altas, 140,000 si son
medias y 60,000 si son bajas
- Comprar la empresa competidora: $ 300,000 si las ventas son
altas, 180,000 si son medias y 50,000 si son bajas.
- Ampliar instalaciones: $ 275,000 si las ventas son altas, 160,000 si
son medias y 80,000 si son bajas.
Con estos datos construir la matriz de decisión.
Ejemplo:

Un frutero necesita 16 cajas de naranjas, 5 de plátanos y 20 de


manzanas. Dos mayoristas pueden suministrarle para satisfacer
sus necesidades, pero sólo venden la fruta en contenedores
completos. El mayorista A envía en cada contenedor 8 cajas de
naranjas, 1 de plátanos y 2 de manzanas. El mayorista B envía en
cada contenedor 2 cajas de naranjas, una de plátanos y 7 de
manzanas. Sabiendo que el mayorista A se encuentra a 150 km
de distancia y el mayorista B a 300 km, calcular cuántos
contenedores habrá de comprar a cada mayorista, con objeto de
ahorrar tiempo y dinero, reduciendo al mínimo la distancia de lo
solicitado.
Ejemplo:

Una compañía tiene dos minas: la mina A produce diariamente 1


tonelada de carbón de antracita de alta calidad, 2 toneladas de
carbón de calidad media y 4 toneladas de carbón de baja
calidad; la mina B produce 2 toneladas de cada una de las tres
clases. La compañía necesita 70 toneladas de carbón de alta
calidad, 130 de calidad media y 150 de baja calidad. Los gastos
diarios de la mina A ascienden a 150 € y los de la mina B a 200 €.
¿Cuántos días deberán trabajar en cada mina para que la función
de coste sea mínima?
Ejemplo:

Imaginemos que las necesidades semanales mínimas de una


persona en proteínas, hidratos de carbono y grasas son,
respectivamente, 8, 12 y 9 unidades. Supongamos que debemos
obtener un preparado con esa composición mínima mezclando dos
productos A y B, cuyos contenidos por Kg son los que se indican en
la siguiente tabla:

a) ¿Cuántos Kg de cada producto deberán comprarse semanalmente


para que el costo de preparar la dieta sea mínimo?
b) ¿Cuántos Kg de cada producto deberíamos comprar si el precio de
A subiera a 1.000 pts/Kg ?
Toma de decisiones bajo incertidumbre
Una situación de incertidumbre es aquella en la que un sujeto
toma la decisión sin conocer del todo la situación y existen
varios resultados para cada estrategia.

Para decidir existen una serie de criterios de elección:


- Criterio MAXIMAX
- Criterio MAXIMIN
- Criterio MÍNIMAX
- Criterio OPTIMISTA-PESIMISTA
- Criterio IGUALDAD
1.- Criterio MAXIMAX:
El criterio MAXIMAX o criterio de PLUNGER es optimista,
supone maximizar el resultado máximo; es decir escoger el
valor máximo entre los máximos. El decisor es optimista.

2.- Criterio MAXIMIN:


El criterio MAXIMIN o criterio WALD es pesimista, supone
maximizar el resultado mínimo, es decir asegurar la mejor
elección en caso de alguna situación desfavorable. Al ser
pesimista, escoge el valor máximo entre los mínimos.
Es útil en situaciones muy inciertas, si quieren evitarse riesgos
o si existe conflicto.
3.- Criterio MÍNIMAX :
El criterio MINIMAX o criterio SAVAGE, plantea tomar una
decisión en función de lo que se deja de ganar por no haber
escogido la mejor alternativa; se toma de cada estado de la
naturaleza el máximo valor y se construye una matriz
restándole este valor máximo a todos los números de su
columna, se encuentra por filas los mayores costo de
oportunidad y de estos se elige el menor, es decir de los
máximos se escoge el mínimo.
4.- Criterio OPTIMISTA-PESIMISTA:

El criterio optimista-pesimista o criterio HURWICZ, parte de un


grado de optimismo y de pesimismo relacionados del siguiente
modo:
Coeficiente de optimismo= α; coeficiente de
pesimismo= (1-α)
Se considera el mejor resultado de cada alternativa y se
multiplica por α mientras que el peor resultado de cada
alternativa se multiplica por (1-α). Se escoge el mayor tras
ponderar los resultados esperados por los coeficientes de
optimismo y pesimismo.
5.- Criterio de IGUALDAD:

El criterio de igualdad o criterio LAPLACE, considera que todos


los estados tienen la misma probabilidad de ocurrencia, es
decir, la ausencia de conocimiento sobre el estado de la
naturaleza equivale a afirmar que todos los estados son
equiprobables ya que no se conoce la probabilidad de
ocurrencia de cada situación. Ante esta situación se elige el
resultado medio más elevado.
Toma de decisiones bajo riesgo

Cuando se toman decisiones bajo riesgo, se necesita información


que permita proporcionar probabilidades sobre los diversos estados
posibles de la naturaleza.
Esta información pueden ser registros previos o el juicio subjetivo
del tomador de decisiones:
Se estudian 3 criterios:
1. Criterio del Valor o Rendimiento Esperado
2. Criterio de la Perdida de Oportunidad Esperada (POE)
3. Criterio del Valor Esperado de la Información Perfecta
En la toma de decisiones bajo riesgo se conocen las probabilidades
de los hechos, pero no los resultados.
1.- Criterio del Rendimiento Esperado (RE):

Asignar probabilidades a cada una de las estados de la naturaleza.


Calcular el valor o rendimiento esperado para cada acción.
Seleccionar aquella acción con el rendimiento esperado es el
máximo.

2.- Criterio de la Pérdida de Oportunidad Esperada (POE):

Construya una matriz de beneficios de la pérdida.


Tome el beneficio máximo de cada estado de la naturaleza y réstele
a todos los números de esa columna.
Para cada acción, multiplique la probabilidad y las pérdidas.
Seleccione el menor POE.
3.- Criterio del Valor Esperado de la Información Perfecta (VEIP):
El VEIP nos ayuda a considerar el valor que tienen las personas
informadas, que son las dueñas de la información perfecta.
VEIP = REIP – RE
1ro Calcular el Rendimiento Esperado con Información Perfecta (REIP):
a) Tome el beneficio máximo de cada estado de la naturaleza,
b) Multiplique cada uno por la probabilidad de que ocurra ese estado de
la naturaleza y luego súmelos.
2do Calcular el Valor Esperado de la Información Perfecta (VEIP):
Recuerde que el VEIP = POE
El valor esperado de la información perfecta (VEIP) Es la cantidad
máxima en la que se puede incrementar la ganancia diaria esperada. No
tiene sentido pagar más de esta cantidad, al hacerlo bajaría la utilidad
diaria esperada. En la práctica se está interesado en el valor de la
información que permita tomar una mejor decisión en vez de una
perfecta.
Ejemplo:

Los directivos de la agencia de viajes quieren plantear una estrategia de expansión,


por lo que se plantea si fusionarse con la empresa Sol SA, comprar la empresa de la
competencia o bien ampliar sus instalaciones. La decisión se tomará en función de la
evolución futura de las ventas. Por otra parte, los beneficios esperados de acuerdo
con la estrategia seleccionada son los siguientes:
- Fusionarse: $ 350,000 si las ventas son altas, 140,000 si son medias y 60,000 si son
bajas
- Comprar la empresa competidora: $ 300,000 si las ventas son altas, 180,000 si son
medias y 50,000 si son bajas.
- Ampliar instalaciones: $ 275,000 si las ventas son altas, 160,000 si son medias y
80,000 si son bajas.
Escoger la opción que maximiza los beneficios:
1. Según el criterio de certidumbre, si sabe que la situación será de ventas medias.
2. Según el criterio de incertidumbre, , optimista 60% y pesimista 40 %.
3. Según el criterio de riesgo, probabilidad de 25%, 45% y 30%, respectivamente.
Caso Práctico:
Los directivos de una empresa de Aviación analizan las nuevas posibles líneas
estratégicas para afrontar una competencia más intensa en el mercado europeo.
Sus expertos en prospectiva han elaborado tres posibles escenarios para el futuro
próximo:
- Escenario de recuperación económica y bajada de los precios del petróleo.
- Escenario de mantenimiento de precios altos en el petróleo.
- Escenario de atentados terroristas (y recesión con altos precios del petróleo)
Beneficios
Alternativas
Recuperación Precios altos Atentados
Repliegue 3,000 2,500 2,000
Expansión 3,400 3,100 1,500
Intensificación 3,100 2,700 1,700

Escoger la opción que maximiza los beneficios según:


a) Criterio de certeza, (si sabe que la situación será de recuperación económica).
b) Criterio de incertidumbre, optimista 75% y pesimista 25%.
c) Criterio de riesgo, probabilidad de 10%, 15% y 75%, respectivamente