El ciclo de Deming es un sistema que se utiliza en las empresas para lograr

un proceso de mejora continua.

Cabe destacar, que el ciclo Deming es utilizado por las empresas que buscan

incrementar sus estándares de calidad y funcionar de manera más eficaz. Si se usa
correctamente puede ayudar a que las empresas mejoren sus niveles
de rendimiento y productividad.¿

Costa de cuatro etapa

1. Planificar

Para empezar, en la fase de planificación lo que se busca es analizar la

situación de la empresa y sus necesidades. Posteriormente encontrar las
áreas que puedan ser susceptibles de mejora y basado en ello establecer
los objetivos que se deben alcanzar.

Claro que, para que este paso resulte efectivo se deben recopilar datos,
proponer ideas, establecer los objetivos y definir las acciones, así como los
tiempos para lograr los resultados.

2. Hacer

Luego que ya se tiene definido lo que se espera alcanzar y las acciones que
se deben tomar, se deben implementar. Es decir, se implementa el plan que
previamente se ha elaborado para alcanzar las mejoras propuestas.

Fundamentalmente, en este paso se deben dirigir, organizar y asignar

los recursos correspondientes; así como asignar responsabilidades para
llevar a buen término la ejecución.

3. Verificar

En consecuencia, la verificación es el proceso de control que debe seguirse

luego de haber implementado el plan. La idea es verificar que se avanza en
la dirección correcta, haciendo las valoraciones correspondientes que sean
necesarias en el sistema de evaluación.

Sin embargo, lo más importante es determinar si se está cumpliendo con

los objetivos. Para saber si están alcanzando las mejoras o no. Para ello es
preciso evaluar el plan, monitorear su implementación y dejar
documentada la información con las conclusiones obtenidas.

4. Actuar
Finalmente se analizan los resultados obtenidos en la fase de verificación.
Con estos datos se elaboran los informes y los análisis comparativos. Si el
resultado es favorable se implementa la mejora de forma definitiva y si no,
se hacen los cambios correspondientes.

En efecto, no se debe olvidar que es un ciclo, porque una vez que se

termina la etapa final, se debe volver a la primera y repetir nuevamente.
Por ello las actividades son evaluadas periódicamente, para poder
incorporar nuevas mejoras.

En conclusión, se puede afirmar que cualquier empresa que aplique el ciclo de la

calidad de Deming podría mejorar su competitividad, al aumentar su
productividad y reducir sus costos. Dado que este sistema permite aplicar
métodos de mejora continua a los procesos, lo que en definitiva también permite
un aumento de la rentabilidad.

Según Deming dice que existen 7 enfermedades de la gerencia que

limitan el crecimiento de la empresa.
1. Falta de constancia en los propósitos
Si la misión de una empresa no está definida perfectamente y su
administración es sinuosa es muy probable que no tenga rumbo y
genere ganancias.
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
Los reportes mensuales y trimestrales han originado que muchos
ejecutivos arrastren deudas o maquillen cifras para que los balances les
dé positivo*.  Esto ha origina una distorsión del período anual.
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual
de resultados
Es costumbre de los ejecutivos medir el rendimiento de los vendedores
y buscar culpables fuera de su oficina y otorgar méritos por ventas. Los
efectos de estas prácticas pueden llegar a ser muy perjudiciales si se
usan inadecuadamente o de forma excesiva, fomentando la rivalidad y
destruyendo el trabajo en equipo.

4. Movilidad de los ejecutivos

La visión a corto plazo y la administración basada únicamente en las
cifras visibles, provocan que el gerente se esté moviendo de una
empresa a otra buscando una mejor situación. Los gerentes que
cambian de un puesto a otro nunca acabarán de entender la compañía
que dirigen en profundidad, por lo tanto, no serán capaces de
introducir cambios a largo plazo necesarios para una adecuada
gestión. Y eso dificulta el éxito de las empresas.
5. Gerenciar una empresa basándose sola en cifras visibles
Los estados financieros no nos dan un valor real de las empresas, y los
activos intangibles normalmente no son considerados por los ejecutivos
quienes administran basándose solo en reportes positivos. A largo plazo
las cifras visibles no podrán sostener las pérdidas de clientes,
posicionamiento y otras variables que no se imprimen en un balance.
6. Costos médicos excesivos.
En las últimas décadas los trabajadores han logrado mejores
condiciones laborales, sin embargo, la despreocupación de los
empleadores por la salud de sus empleados hace que el ausentismo por
enfermedades le dé un desequilibrio a la empresa, más aún si hablamos
de operarios expertos.
7. Costo excesivo de garantías
Es común recibir quejas y reclamos y asumir costos adicionales, por la mala calidad
resultante de una prestación deficiente de servicios y entrega de productos no
conformes. La reposición de productos y el establecimiento de sistemas
de atención al cliente hace perder mucho dinero a las empresas. Por eso
los gerentes deben manejar de la mejor manera estos costos