EL CONTROL EN LA EMPRESA

CONCEPTO:

 Consiste en que todo se efectúe de acuerdo al plan que ha sido adoptado,

a las órdenes dadas y a los principios establecidos. Su objeto es señalar los
errores a fin de que sean rectificados y prevenir de que ocurran
nuevamente.

¿Por qué el control es importante en la Administración de

Empresas?
 Todo gerente necesita monitorear y evaluar las actividades de sus
empleados. El control ayuda a que la empresa pueda tomar medidas
correctivas, de acuerdo al cronograma preestablecido, para evitar
contingencias o pérdidas a futuro. Este procedimiento debe realizarse
desde los niveles más altos de una organización, hasta los más bajos.

¿Cuáles son las características de un sistema de control

efectivo?
Un sistema de control efectivo presenta las siguientes características:

1. Ayuda a alcanzar los objetivos de la organización.

2. Facilita la utilización óptima de los recursos.
3. Evalúa la precisión del estándar.
4. Establece disciplina y orden.
5. Motiva a los empleados y aumenta su productividad.
6. Asegura la planificación futura mediante la revisión de las normas.
7. Mejora el rendimiento general de una empresa.
8. Minimiza los errores.
9. El control y la planificación están interrelacionados. El primero analiza el
cumplimiento de los objetivos en un periodo de tiempo actual. El segundo
se centra en un proceso más prospectivo, ya que se ocupa del
cumplimiento organizacional a futuro.
¿Cuál es el proceso de un sistema de control efectivo?
1. Establecimiento de estándares:
Esto significa establecer el objetivo que debe alcanzarse para cumplir con todo lo
planificado por la organización. Los estándares indican los criterios de desempeño
y se clasifican en cuantitativos y cualitativos. Los primeros se expresan en
términos monetarios. Los segundos, incluyen elementos intangibles.
2. Medición del desempeño real:
El desempeño real del empleado se mide en base a los objetivos establecidos.
3. Comparación del rendimiento real con el estándar:
Compara el grado de diferencia entre el rendimiento real y el estándar.
4. Toma de acciones correctivas:
Es iniciada por el gerente quien corrige cualquier defecto en el desempeño real.
Por lo tanto, el proceso de control regula las actividades de las empresas para que
el desempeño real se ajuste al plan estándar.

¿Cuáles son los tipos de control que existen?

1. Control de retroalimentación:
Este proceso consiste en recopilar información sobre una tarea terminada, evaluar
esa información e improvisar el mismo tipo de tareas en el futuro.
2. Control concurrente:
También se le llama control en tiempo real. Comprueba cualquier problema y lo
examina para tomar medidas antes de que se incurra en cualquier pérdida.
3. Control predictivo o de avance:
Este tipo de control ayuda a prever el problema antes de que ocurra. Por lo tanto,
se pueden tomar medidas antes de que surja tal circunstancia. En un entorno
complejo y en constante cambio, el control forma parte integral de la organización.

¿Cuáles son los beneficios del control?

1. Ahorra tiempo y energía.

2. Permite a los gerentes concentrarse en tareas importantes.
3. Permite una mejor utilización del recurso gerencial.
4. Ayuda en la acción correctiva oportuna que debe tomar el gerente.
¿Qué requerimientos debes seguir para implementar un

sistema de control?
 Para implementar un sistema de control se necesita una inversión
comprometida. La falta de recursos puede inhibir la capacidad de una
empresa para gestionar sus objetivos.
 Debes tener en cuenta la capacitación del personal, el software estadístico
y los sistemas de medición para evitar imprecisiones.
 Recuerda que siempre existe la posibilidad de equivocarse al momento de
realizar lo establecido, por lo que es importante contar con un software
confiable que pueda hacer que los errores sean notables. De esta manera,
podrás controlarlos a tiempo.
 La ejecución e implementación de este proceso tiene que ser establecida
desde los altos mandos hasta el personal. Así, todos sabrán qué procesos
deben seguir, cómo realizar las operaciones y qué hacer en caso de que
algún inconveniente suceda.
 El control en la Administración de Empresas puede ser un determinante
crítico del éxito organizacional. Todas las empresas que se toman en serio
sus procesos deben considerar la implementación de este proceso.
 Para lograrlo, además de los requerimientos anteriormente mencionados,
necesitarás contar con el conocimiento adecuado como para que todo en tu
organización marche correctamente. Estos te proporcionarán una visión
más amplia del mundo empresarial.

ÁREAS ESTRATEGICAS DE CONTROL

El desempeño clave o las áreas claves de resultados son aquellos

elementos de la unidad o la empresa que deben funcionar con eficacia para
que toda la unidad o empresa logren el éxito. Estas áreas, por regla
general, involucran las principales actividades de la empresa, o grupos de
actividades relacionadas que se presentan a lo largo de toda la empresa.
 Algunas áreas básicas de resultados son áreas como producción, finanzas,
mercadeo, recursos humanos y contabilidad. Estas áreas básicas de
resultados, a su vez, son utilizadas para definir normas y sistemas de
control más detallados.
En las empresas de hoy, muchas áreas clave de resultado de Análisis de
Calidad Regulatorio son interfuncionales. Una empresa podría definir sus
ACR para un equipo dirigido hacia el servicio a los clientes, en términos de
las respuestas proporcionadas por los clientes en una encuesta de
servicios.

CONTROL GERENCIAL Y OPERATIVO

El control gerencial es responsabilidad de los altos niveles dentro de la

empresa, generalmente recae en el Gerente General de la compañía, ya
que son éstos los que llevan a cabo este tipo de control, y consiste en
asegurarse de obtener los recursos necesarios y utilizarlos eficientemente
en el logro de los objetivos de la organización.

Algunas características son:

 Focalizar la acción a los programas o las unidades organizacionales.

 La información debe comparar lo planeado con lo realizado.
 Se encuentra inmerso en todas las actividades de la empresa.
 Es periódico, programado, rítmico.
 Debe ser íntegro.
El control operativo es responsabilidad de los Gerentes de nivel medio
como aquellos que realizan funciones de supervisión en los niveles
inferiores o primer nivel. Es el proceso mediante el cual la organización se
asegura de que las tareas específicas sean realizadas con efectividad.
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