DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

ACTIVIDAD 6

INFORME DE RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

“MULTINSA”

Presenta:
Diana Cristina Sánchez Muñoz Id.000633684
Leidy Katerine Moncada Id. 000646677
Christian Strauss Valderrama Id. 000399197

GRUPO 3

Docente
DIEGO ANDRES ANGARITA MONCADA

Barrancabermeja, Colombia 24 de abril del 2022

 INTRODUCCION

Con el desarrollo de las matrices desarrolladas para el análisis del diagnóstico organizacional
que se le realizo a la Empresa MULTINSA S.A., con esto quisimos analizar cada una de las
estructuras, validando las debilidades y fortalezas de la misma, que servicios se ofertan más
y a cuáles se deben mejor.

Para poder llevar a cabo el estudio análisis del diagnóstico organizacional en la compañía es
suma importancia analizar diferentes puntos y áreas las cuales nos faciliten la información
suficiente con las que se pueda tomar las mejores decisiones.

Primero que todo realizare un análisis estratégico donde se podrá identificar y detectar,
algunos factores que afectan la empresa específicamente en el área que vamos a trabajar.
 CONTEXTUALIZACION DE LA EMPRESA

MULTINSA

Historia

Fue creada por el señor Nabith Ahumada y el Ingeniero Nilson Ahumada, la cual
surgió por la necesidad de procesar en moldes la parafina liquida fabricada por la refinería
de ECOPETROL, con éste fin se compraba la parafina realizándole un proceso de
mejoramiento (moldeo de parafina) para comercializarlo y distribuirlo, ya que
ECOPETROL no vendía la parafina en moldes.

El primer trabajador que empezó en MULTISERVICIOS fue el señor Luis Arturo

Aldana que hasta el momento se encuentra laborando con la empresa.

El primer cliente de la empresa fue, Carbo química, con la que se empezó a

negociar con 10 Toneladas de parafina moldeada.

Al año y medio de estar funcionando la empresa, se empezó a trabajar con asfaltos

líquidos, ya que hubo una buena bonanza, con el re parcheo y el arreglo de vías a través del
INVIAS. El asfalto que se comercializaba eran RC 250 (Curado Rápido) y el MC 70
(Curado Medio). En vista de la necesidad de organizar la empresa por la oportunidad de
mercado se inició con los aspectos legales de la misma.

Nuestra compañía se constituyó el día 14 de septiembre de 1993 por escritura

pública No. 2237 otorgada en la Notaria Primera del círculo de Barrancabermeja.
Actualmente se encuentra registrada en la cámara de comercio de Barrancabermeja bajo el
No. 6838 del libro respectivo.
Principios y valores corporativos:

 INNOVADORA: Nuestro departamento de Investigación y Desarrollo compuesto

por ingenieros y técnicos están dedicados a la formulación de nuevos productos,
procesos y desarrollo tecnológico.
 AMBIENTAL: Lideramos, desarrollamos y gestionamos proyectos que apuntan
directamente a la minimización del pasivo ambiental de la región, generando un
menor impacto en la tierra, el aire y el agua.
 PRODUCTIVA: Nuestras instalaciones ubicadas en Barrancabermeja, epicentro de
la actividad petrolera colombiana, un equipo de trabajo de más de 200 personas y
una infraestructura consolidada satisfacen las exigencias de la demanda nacional e
internacional.
 RESPONSABLE SOCIALMENTE: Comprometidos con las mejoras en la calidad
de vida de los trabajadores y de la comunidad barranqueña, generamos empleo
estable, oportunidad para las mejores prácticas comerciales y aportamos a la
sociedad en el ámbito ambiental, social y educativo a través de la Fundación
Multinsa Viva.
 DINAMICA: Rentable y orientada por las tendencias económicas de un mercado
competitivo, actualizado y global, Multinsa genera soluciones a las necesidades de
otras empresas del sector industrial.
 CERTIFICADA: Contamos con un sistema de gestión y certificación para
garantizar la satisfacción y seguridad de los consumidores.
Misión:

Multinsa trabaja en equipo, con pasión, innovación, eficiencia, calidad y un alto

conocimiento de la industria para desarrollar y producir soluciones sostenibles en los
sectores que atiende.

Visión:

Con innovación, pasión, un equipo humano admirado, un gran respeto por el medio
ambiente y nuestros grupos de interés, seremos una de las 100 empresas más grandes de
manufactura en Colombia en 2023, con productos y servicios posicionados como líderes en
los mercados que atendemos, referente en la región y con una fuerte vocación exportadora.

Estructura organizacional, organigrama:

Portafolio de productos y/o servicios:

El ingenio y la constante evolución garantizan la competitividad y calidad de los productos

y la confianza para satisfacer mercados nacionales e internacionales.

Sus productos y servicios se dividen en las siguientes líneas de negocio:

- Multinsa Hogar: esta es la única línea de aseo del hogar en el país con un portafolio de
productos biodegradables en más del 95%. Sus productos son Biovarsol (producto líder en el
mercado), Limpiavidrios, No + Muriático, Xingras, Pisolor, Planchao.

- Multinsa Industrial: “Desde hace más de 20 años Multinsa diseña y aplica soluciones de
valor agregado para la industria de petróleo, minería y gas. A través de nuestros procesos de
investigación hemos desarrollado productos innovadores que apuntan directamente a la
optimización de los procesos productivos, así como un cumplimiento estricto a las normas
internacionales de higiene, seguridad y protección ambiental.” Asfálticas.

- Multinsa Obras Civiles: Se han realizado más de 8 megaproyectos.

- Multinsa Automotriz: Sus productos son: Octamax, Octamax Bio, AcpmMax, Acpm,
Biodiesel. (Aditivos que mejoran el desempeño en la combustión de motores a diésel y
gasolina).
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE CAPACIDAD INTERNA O MEFI

En la Empresa MULTINSA de Barrancabermeja es potencialmente en sus fortalezas de

infraestructura, ubicación estratégica y prestación del servicio, se debe trabajar para lograr
minimizar sus debilidades el cual se conviertan en mejoras para la empresa y sobre todo para
las empresas que requieren el servicio.

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS

Se puede concluir que dentro de la ponderación de las oportunidades y amenazas la empresa
tiene que entrar a realizar un análisis de las fallas que se vienen presentando para poder
convertirse en mejoras de oportunidades y así entrar a competir en el mercado de los
derivados del petróleo, producción química, obras civiles entre otras.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

La Empresa MULTINSA de Barrancabermeja tiene potencialidad en sus servicios, aunque

le falta mejorar aspectos que generen mayor reconocimiento en cuanto a la satisfacción del
cliente, implementando herramientas tecnológicas que les facilite el requerimiento del
servicio, sin embargo, la Empresa MULTINSA de Barrancabermeja es más competitivo que
las empresas de competencia en esta ciudad.
MATRIZ DOFA

 Ampliación del mercado, con infraestructura adecuada para la ampliación de

portafolios, e innovar para mejor competencia.
 Modernización de plantas de procesamientos para la mejora de prestación del
servicio.
 Crear alianzas con otras empresas para garantizar la materia prima, y mejorar los
procesos internos.
MATRIZ BCG

Observando la matriz de BCG y analizando el plano cartesiano nos damos cuenta que las
líneas de productos de aseo, asfáltica y de parafinas se mantiene dentro del signo estrella ya
que son productos que mantienen su precio y su porcentaje de atención a cada servicio
prestado. para ello se requiere que la empresa invierta más recursos y más actividades a los
servicios para que pueda aumentar su tasa de crecimiento y a si mismo obtener más recursos
y utilidades; revisando la línea de obra civil que es la línea de poca demanda y mucha
competencia.
PLAN DE EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO
Recomendaciones

Involucramiento y sensibilización de la alta dirección.

Implementar y revisar la calidad de convenios entre instituciones y empresas.

Capacitación de todo el personal, para la mejora de un buen servicio, ya que con esto
podremos lograr captar más usuarios a futuro.

Ampliación de la infraestructura para innovar el portafolio y variedad de productos.

Diseño y construcción de plantas industriales amigables con el medio ambiente.

Inversión como responsabilidad social.

¿Qué importancia tiene el direccionamiento estratégico para alcanzar los objetivos

organizacionales?

El direccionamiento estratégico busca una adecuada combinación e integración de los medios

con que cuentan las organizaciones para lograr sus fines; esto implica que, si el fin u objetivo
central de una organización es orientarse al crecimiento, la dirección estratégica debe
establecer un marco de acción que le permita alcanzar esta meta.

En este sentido, en cada una de las etapas del proceso de direccionamiento estratégico se
debe establecer una adecuada integración de la organización con el entorno, tomando como
base una o varias delas perspectivas del crecimiento empresarial, para así lograr coherencia
entre lo que el entorno exige y las estrategias definidas por la organización.

El análisis estratégico determina los aspectos claves para establecer la estrategia futura; de
esta manera al analizar propósitos y objetivos, el entorno, realizar análisis interno, y valorar
los activos intangibles, la empresa puede determinar su orientación estratégica e identificar
cuál de las perspectivas de crecimiento favorece esa orientación.

¿Qué incidencia tiene el uso de las matrices para el direccionamiento estratégico de la

empresa?

Esta herramienta permite medir y evaluar la empresa respecto a los factores internos que la
afectan, evaluando fortalezas y debilidades
Conclusiones

 Con los resultados de este trabajo y sumados a la perspectiva académica y como

producto del desarrollo de este concluimos que las empresas deben ser equilibradas
para lo cual toman decisiones y desarrollan estratégicas.
 Se observa la necesidad de que la empresa mantenga el camino del direccionamiento
estratégico participativo.
 La implantación estratégica se relaciona con la creación de las estrategias funcionales,
los sistemas, las estructuras y los procesos necesarios para que la organización
alcance los fines estratégicos; aquí se deben definir algunos indicadores que le
permitan a la organización realizar comparaciones con períodos anteriores para
evidenciar el cumplimiento de sus metas de crecimiento
Webgrafía

www.multinsa.com