ACTIVIDAD N° 5

LEIDY KATERINE VARON NOVOA ID: (519282)

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TRABAJO DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL PRESENTADO A

EL TUTOR
ROBERT SMITH HUERTAS
NRC: 6101

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

2019
 MATRIZ DOFA:
FORTALEZAS
 Cuenta con el talento humano
calificado, gratificado y
comprometido
 Pagos de nómina puntuales
 Mayor cubrimiento de la póliza de
responsabilidad civil.
 Capacidad financiera.
 Posicionamiento en el mercado
 Excelencia operativa y calidad del
servicio
 Servicio post venta, sostenimiento
de clientes
 Cubrimiento a nivel nacional.
DEBILIDADES
 Rotación de personal
 Salarios inadecuados de acuerdo a
los cargos y las funciones
desempeñadas.
 Deficiencia en la calidad de
elementos y equipos ofrecidos
como herramientas de apoyo.
 Falta de dirección estratégica para
la consecución de nuevos negocios.
 Plan de incentivos a colaboradores
administrativos.
OPORTUNIDADES
 Alto crecimiento, por expansión a
nuevos mercados
 Apertura de nuevas sucursales en el
departamento
 Limitada participación por el
crecimiento por el crecimiento en
los sectores económicos
 Posicionamiento en el mercado,
reconocimiento de la marca por los
competidores.
 Empresa socialmente responsable
 Pagos anticipados y oportunos.
AMENAZAS
 Desempleo
 Competencia desleal, cobro de
tarifas no reglamentadas para el
sector residencial, empresas
regionales
 Crecimiento en el mercado de
empresas de vigilancia legales
 Incursión de empresas extranjeras
en la región
 Altos índices de delincuencia en la
región
 Vigilancia electrónica.
 MATRIZ MEFE DE AGUALARMAS LTDA

EVALUACION DE PESO CALIFICACION VALOR

FACTORES EXTERNOS PONDERADO
OPRTUNIDAD
1: Servicios humanizados 0,2% 4 0,8
2: alta tecnología 0,1% 4 0,4
3:canales de comunicación 0,1% 4 0,4
4: optimas instalaciones 0,1% 4 0,4
AMENAZA
1: creación de nuevas 0,1% 4 0,4
empresas de seguridad
privada
2: sustitución tecnológica 0,1% 3 0,3
(remplazar guardias de
seguridad por sistemas
electrónicos)
3: aumento del terrorismo, 0,2% 4 0,8
robos etc.
4: oferta de servicios poco 0,1% 3 0,3
diversificada
TOTAL 1,0% 3,8

INTERPRETACION DE RESULTADOS DE MATRIZ MEFE

El resultado de esta matriz nos arroja un promedio de 3,8 lo que quiere decir que es
favorable.

Teniendo en cuenta el resultado ponderado de la matriz Mefe que nos inca, que si la
empresa, tiene una puntuación de 2.5, este cumple. Ya que las amenazas que tienen
externamente se pueden convertir en oportunidades de mejora para la organización.

Estrategias para la matriz MEFE

 Trabajar en la parte de innovación frente a las estrategias de las diferentes

empresas competidoras.

 Hacer ofertas del servicio cuando un cliente requiera de nuestro apoyo en más de
5 sitios.

 Implementar publicidad en redes sociales, vallas publicitarias y radio.

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO (MPC)
FACTOR CRÍTICO AGUIALARMAS LTDA SEGURIDA SEGURIDAD SEGURIDAD
DE ÉXITO D ATLAS PRIVADA SIT
LTDA ELITE

Ponderado Ca Total Calf Total Calf Total Calf Total

lf

Precio 0.11 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33

Tecnología 0.12 4 0.48 4 0.48 3 0.36 3 0.36

Calidad 0.18 4 0.72 4 0.72 4 0.72 4 0.72

Imagen de Marca 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30 3 0.30

Personal altamente 0.12 4 0.48 3 0.36 4 0.48 3 0.36

calificado

utilidad 0.15 4 0.60 4 0.60 3 0.45 4 0.60

Talento Humano 0.18 4 0.72 4 0.72 3 0.54 3 0.54

competitivo

publicidad 0.4 2 0.8 2 0.8 3 0.12 2 0.8

Total 1.00 4,64 4,31 3,38 4,01

 ANALISIS CINCO FUERZAS DE PORTER

1. La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores

La amenaza que más afectaría AGUIALARMAS LTDA es la apertura de nuevas empresas
con tecnología de punta, ya que no podrían competir con sus precios.

2. El poder de la negociación de los diferentes proveedores

Los proveedores contratados por las diferentes entidades que requieren de la vigilancia
privada, brindan una atención idónea, garantizando el servicio que presta a la institución,
con insumos y personal necesario para garantizar el servicio requerido por los clientes.

3. La capacidad para negociar con los compradores asiduos y los ocasionales

AGUIALARMAS líder en la región por la excelente calidad humana en la prestación de los
servicios e innovación, donde cuentan con unidades completas para la prestación de un
buen servicio, como instalaciones, circuitos cerrados, videocámaras y personal calificado.

4. Amenaza en tus ingresos por productos sustitutos

No cuenta con tecnología de punta, y la competencia lo está adquiriendo.

5. La rivalidad entre otros competidores

AGUIALARMAS cuenta con personal altamente calificado para la prestación de este
servicio.