“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

TAREA ACADÉMICA I
“NOMBRE DE LA EMPRESA”

Asignatura: Planificación y estrategias de acción

Docente: Mori Rojas, Gina

Integrantes:
Camacho Cuya, Martín - U18212550
Contreras Prada, Zayda - U20223056
Lujan Peñafiel, Estefany - U20223053
Moscoso Valencia, Kelly - U18305537
Quiñonez Usquiano, Yessenia -U20211597
Tuesta Inca, Angie Gianella - U19221162

Sección: 29346

Ciclo: VII

LIMA - PERÚ
INDICE
Introducción
 1. Idea de negocio

1.1. Historia de la empresa

Esta idea de negocio nace por el entusiasmo y visión del equipo por establecer una
empresa que sea rentable a través de los años. Tras la crisis producida debido a la
pandemia por Covid-19 en nuestro país, se generó la búsqueda de nuevas
oportunidades laborales en el mercado peruano, por lo cual se ideó la creación de
este emprendimiento para su futura formalización y crecimiento en el mercado,
donde además de ello, se busca la financiación adecuada para poder cumplir con el
abastecimiento requerido para esta idea de negocio.

El primer gran reto es la supervivencia a la pandemia, donde, por motivos de renta y

bajos niveles de financiación, no se cuenta con ingresos suficientes para la apertura
de una tienda física. Por ello, tuvimos que adaptarnos a las nuevas condiciones del
mercado y planificar la implementación de la venta online de lencería a través de
redes sociales como Facebook e Instagram, donde podamos conocer el acceso al
comercio electrónico.

Asimismo, los planes a futuro de la empresa son la obtención de rentabilidad en las

redes sociales y lograr la adquisición del primer local físico, debido a la buena
aceptación del público ya que se pretende trabajar una forma de publicidad mucho
más directa al público juvenil, invirtiendo en eventos donde los clientes podrán ver
cada modelo de lencería y novedades de la tienda. También se propone la apertura
de un segundo local adicional, a través de la organización de eventos de modelaje
con sus prendas, y obteniendo proveedores de marcas conocidas en el mercado. Se
apuesta por la implementación de estos locales en distritos con zonas comerciales y
estratégicos, tanto en el Sur como Norte de Lima Metropolitana donde se puede
sacar provecho del gran público que concurre en estos lugares para poder realizar
sus compras diarias, y se ha apostado por un formato diferente y más interactivo
donde se añadieron los pagos con tarjetas débito y crédito a través de POS, así
como el servicio Delivery, y otros más.

En la actualidad, la idea de negocio cuenta con redes sociales, ofreciendo la venta

de prendas interiores tanto clásicas como de encaje, donde a pesar de la coyuntura
de pandemia, se ha podido mantener y estabilizar para poder abarcar a la clientela
con nuevos modelos de tendencia en lencería femenina.
 1.2. Descripción de la idea de negocio

Lencerías “NOMBRE DE LA EMPRESA” es un emprendimiento dedicado a la venta

de ropa interior y lencería, enfocado al sector femenino de la población limeña,
caracterizada por contar con productos de tendencia actual y modelos que se
ajustan al gusto de cada cliente. Asimismo, este emprendimiento trabaja con las
mejores telas y materiales que favorecen la transpirabilidad de la ropa interior en
distintos modelos, ofreciendo productos de buena calidad y a precios accesibles.

Su público objetivo son las mujeres desde 15 a 40 años de edad, pertenecientes a

Lima metropolitana. El enfoque del negocio es buscar a un público objetivo
femenino más joven, quienes solicitan más modelos de lencería con tendencia
atrevida, o no tan conservadoras; pero, de igual forma a la par ofrecer ropa interior y
lencería clásica y cómoda. Por ello, con ese objetivo ya planteado se dispuso
ampliar la mercadería y poder formalizarse también para obtener mayor financiación
y confianza con los proveedores, quienes podrían ofrecerles pagos a mejores
cuotas que a un vendedor informal.

Así también, este negocio planea invertir en la creación de una página web oficial
donde poder impulsar la publicidad a través de medios virtuales y lograr la captación
de un mayor número de posibles clientes a los futuros locales, donde se podrá
exhibir todos los modelos en tendencia, además de incrementar las ventas online y
ganar una mayor cantidad de seguidores y público en general de las prendas que se
publicitan en internet.

1.3. Descripción del producto o servicio

El emprendimiento ofrece prendas de ropa interior exclusivamente para mujeres

desde 15 a 40 años de edad ubicadas en Lima Metropolitana. Asimismo, se cuenta
con gran variedad de diseños y colores de acuerdo a la preferencia de los clientes
desde modelos de lencería con encaje y de tendencia atrevida, o no tan
conservadoras; a la par de ofrecer ropa interior y lencería clásica con fibras
naturales que generan la comodidad de nuestro público femenino.

A continuación, algunos de los modelos que se manejan en el emprendimiento

“NOMBRE DE NEGOCIO”:
Clásicos:

Encaje:

Deportivo:

1.4. Propuesta de valor

El emprendimiento está dedicado a la venta de ropa interior y lencería femenina de

Lima Metropolitana. La propuesta de valor que brinda el negocio se caracteriza por
ofrecer prendas de tendencia actual y con modelos que se ajustan al gusto de cada
cliente. Asimismo, este emprendimiento trabaja con las mejores telas y materiales
que favorecen la transpirabilidad y comodidad de las mujeres en distintos modelos,
ofreciendo productos de buena calidad y a precios accesibles, llegando a todos los
distritos de la capital y brindando asesoría exclusiva en nuestra página web sobre
las tallas y modelos referenciales que favorezcan al tipo de cuerpo de cada cliente.
Así como también, ofrecer el servicio de entrega gratuita de productos a zonas
específicas de Lima a partir de un monto establecido por la empresa.

1.5. Filosofía empresarial

Misión:

Ofrecer a nuestras clientas productos de la mejor calidad en prendas interiores a

precios accesibles al mercado, manteniéndonos en lo último en tendencias,
variedad de diseños y colores que harán que disfrutes de tu comodidad íntima.

Visión:

Ser reconocidos como la marca líder en lencería femenina así como también
posicionarnos en la mente de nuestros clientes como una empresa exitosa y
socialmente responsable gracias a nuestros productos, calidad, precios y servicio, a
nivel nacional.

Valores:

Respeto: Tenemos una actitud de comprensión hacia los demás y trabajamos en la

tolerancia sobre situaciones complicadas que se nos presentan.

Compromiso: Estamos comprometidos con el bienestar y comodidad de los clientes.

Honestidad: Seguimos normas y compromisos, trabajamos con la verdad y somos

consecuentes con lo que hacemos, lo que pensamos y lo que decimos.

Trabajo en equipo: Unimos los talentos y esfuerzos personales para el logro de los
objetivos en la empresa que formamos.

Responsabilidad: Seguimos y cumplimos con las obligaciones adquiridas con

nuestros clientes, con nuestros trabajadores y con la sociedad.
 2. Análisis y diagnóstico de mercado

● Análisis del entorno

MICRO ENTORNO

Amenaza de entrada de nuevos competidores:

En toda industria, existe la entrada potencial de empresas que producen o venden el

mismo tipo de producto. Cuando las empresas pueden ingresar fácilmente en una
industria, la intensidad de la competencia aumenta. Tras la coyuntura que pasamos,
la demanda en el sector textil ha bajado, al igual que los márgenes de beneficio
empresariales. Esto provoca que el sector sea menos atractivo, disminuyendo la
amenaza de nuevos ingresos. En cambio, la mejora de la situación está provocando
que todo esto se revierta y la intensidad de la competencia empiece a
incrementarse.

Amenaza de entrada de productos sustitutivos

No existen productos sustitutivos para los productos textiles ya que la ropa es la

única que puede cubrir la necesidad de vestir. No obstante, existe cierta relatividad
en cuanto a la amenaza de entrada de productos sustitutivos en aspectos como el
diseño o la moda y en cuanto al tipo de lencería.

Poder de negociación de los proveedores:

En el sector textil, existen muchos proveedores que disminuyen su poder de

negociación, permitiendo que sean las empresas textiles quienes impongas sus
condiciones. Además, los productos son no perecederos y almacenables, siendo
volúmenes de compra amplios, lo que reduce el poder de negociación de los
proveedores. En cambio, los proveedores disponen de abundante información lo
que incrementa su poder de negociación.

Poder de negociación de los clientes:

Sea cual sea el tipo de industria, los compradores siempre tienen un mayor poder
de negociación que los vendedores que les permite obtener buenos precios y
condiciones, aunque este poder varía en función del tipo de mercado. En sectores
como el textil en el que hay mucha cantidad de compradores y no se encuentran
muy concentrados, su poder de negociación disminuye al haber mucha demanda de
productos

Rivalidad existente entre las empresas:

En este punto deben considerarse aquellas organizaciones que ofrecen productos

similares a los de la tienda. Es decir, se analizarán los locales de ropa de lencería
femenina. En el sector analizado muchas veces los productos ofrecidos por los
locales competidores tienden a ser muy similares entre sí, con lo que la elección por
parte de los compradores se basa principalmente en el precio o en el servicio,
generando una intensa rivalidad en estos dos sentidos.

MACRO ENTORNO

El análisis del macro entorno (análisis PESTEL), se considera una herramienta

estratégica que evalúa distintos aspectos (político, económico, social, tecnológico,
ecológico y legal) como un todo, el cual influirá para determinar cuál es la situación
de un mercado según el rubro de negocio, de tal forma se podrá ver si este se
encuentra en óptimas condiciones para poder entrar a dicho mercado.

FACTOR POLÍTICO:

En dicho contexto, el Perú se encuentra pasando por constantes enfrentamientos

políticos, es por ello que el cardenal Pedro Barreto se pronunció mediante una
reunión exclamando que debería de existir una sola mentalidad con un solo objetivo
por parte del presidente y el congreso. Asimismo, la inestabilidad social, económica
y política, solo generara que el Perú se hunda mucho más, es por ello que los
cambios ministeriales ayudaría a la madurez política
 Por otro lado, con la proclamación de Pedro Castillo como presidente electo del
Perú, el país sigue enfrentando una gran incertidumbre dada la falta de claridad en
torno a su agenda de políticas, lo que ha desalentado la inversión y ha frenado la
actividad económica. Esta desconfianza y falta de claridad genera una sensación
entre los empresarios de preferir no invertir en estos momentos. Por ello, Según
Consultoría Financiera y Contable EY PERÚ El 70% de empresarios peruanos
vieron sus planes de inversión reducidos (20%), suspendidos o cancelados (3%) en
los últimos años.

FACTOR ECONÓMICO

Respecto al factor económico, el Perú registra menor tasa de inflación que otros
países de América Latina, afirmado por el (BCR). Además, según el Banco Central
de Reserva (BCR) señala que la inflación registrada en el Perú está por debajo de lo
reportado en otros países, considerando que el conflicto entre Ucrania y Rusia está
afectando los mercados de energía y alimentos. En América Latina, las economías
más grandes tienen mayor inflación que la nuestra, desde Brasil con 10.5% hasta
México con 7.3%, mientras que el Perú (6.15%) está por debajo, pero para el Perú
tiene la inflación más alta en los últimos 13 años.

Por otra parte , según el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de

la Cámara de Comercio de Lima indica que la economía peruana está expuesta a
diferentes shocks internos y externos, que dependiendo de su intensidad afectarán,
entre otras variables, la volatilidad del dólar. A su vez estas alteraciones en el precio
de la divisa estaria afectando al resto de la economía impactando en las
exportaciones, importaciones.

FACTOR SOCIAL:
El consumo de las peruanas ha evolucionado y tiene diferentes ocasiones de
consumo, en la actualidad las mujeres peruanas compran diversos productos de
ropa interior para deporte, para momentos sensuales, para viajar o estar en la casa.

Según estudios de KANTAR WORLDPANEL (KWP) de acuerdo con el sondeo de la

consultora, el mayor porcentaje del gasto (45%) destinado a vestimenta que realizan
los hogares peruanos, lo destinan a ropa de mujer. Mientras que a ropa para niños
destinan el 26%, en prendas para varones el 22%, y en ropa para bebés el 7%.
Asimismo, según el informe de KANTAR WORLDPANEL publicado en el diario
Gestión, los hogares concentran la compra de estas prendas en los meses de mayo
y diciembre por las campañas del Día de la Madre y de Navidad, Año nuevo.

FACTOR TECNOLÓGICO:

Respecto a este factor, en la actualidad, las preferencias del mercado de ropa

interior exigen no solo un producto de alta calidad sino también, flexibilidad en
cantidades, variedad en diseños innovadores y precios competitivos. Por ello, que
las industrias necesitan incorporar nuevas tecnologías tanto en la producción como
en la atención al cliente para dar mayor respuesta a esas exigencias y ser más
competitivos.

En el Perú la tecnología se encuentra en constante evolución, la tecnología de

información y la de los dispositivos móviles. Según el INEI En el trimestre enero-
febrero-marzo del 2021, del total de la población usuaria de internet, el 88.5 % lo
hace a través del teléfono celular; el 16.7 % de una laptop; el 14 % accede de una
computadora, el 2 % utiliza una tableta y el 7.9 % utiliza otro dispositivo como un
televisor smart.

FACTOR ECOLOGICO:

En el Perú el sector textil es uno de los grandes contribuyentes al deterioro del

entorno, los principales impactos ambientales están relacionados con esta industria,
tienen que ver con las aguas residuales que genera y en la carga química. Por otra
parte, otros problemas importantes son el consumo de agua y energía, los malos
olores, los residuos sólidos, los ruidos y la generación de emisiones atmosféricas.
Teniendo en cuenta todos estos aspectos negativos, en los últimos años se han
venido desarrollando alternativas a las formas de producción convencionales para
poder lograr productos textiles menos contaminantes.

Además, un estudio realizado sobre la responsabilidad ambiental, ha dado como

resultados que la industria textil es una de las más contaminantes, debido a su
proceso de fabricación en el cual la composición de reactivos y químicos produce
altos contaminantes mediante emisiones atmosféricas.

FACTOR LEGAL:

Por otro lado, el Congreso de la Republica del Perú aprobó la modificación en la Ley

N°5203, la cual seria una iniciativa que permite a emprendedores tener acceso a

créditos siempre y cuando decidan entrar al mercado formal, ya sea ésta como

persona natural o juridica. Asimismo, se tiene conocimiento que la informalidad es

un fenómeno que afecta el crecimiento económico, las personas argumentan que:

los procesos para poder entrar a la formalidad son costosos, realizar papeleos

requiere tiempo y el régimen normativo es opresivo. Es por ello que estos pequeños

empresarios independientes tendrán un respaldo financiero el cual contribuye al

Perú, como también a su desarrollo económico y empresarial, pudiendo gozar de la

protección legal, facilidades de posicionarse en el mercado, acceso a

financiamientos, participación en licitaciones, entre otras grandes ventajas de ser

una empresa formal.

● Matriz PESTE
Análisis empleando la metodología pestel

Factor Detalle Plazo Impacto

Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
(1 mes o ( de 1 a 3 ( má s de 3
menos) añ os) añ os)
 En este
periodo, se ha

Inestabilidad política
cambiado
varias veces de
autoridades, lo
que ha X Negativo
generado una
incertidumbre
para las
inversiones.
Político

El presidente
Preferencia en las licitaciones

ha favorecido
en licitaciones
a sus familiares
y allegados,
que ha
evidenciado la X Negativo
falta de
transparencia y
ética en las
negociaciones
con el Estado.

La Inflació n
Aumento

está en 6.3%,
Inflació n
de la

que afecta a la X Negativo

economía de
los ciudadanos.
El precio de la
Volatilidad en el

divisa ha
tenido gran
Econó mico

dó lar

aumento, que
X Negativo
afectó a las
exportaciones
e
importaciones.
El PBI ha
Mayor consumo en Incremento

crecido en 13%
del PBI

con una
X Positivo
proyecció n de
subir un 4%
este añ o.
Se estima que el
uso de internet en vestimenta de

45% de
consumo en
mujer

vestimenta en X Positivo
los hogares va
Social

destinado a las
mujeres.
Se ha
El incremento del

incrementado
en un 88% el
celulares
Tecnoló gico

uso de internet
X Positivo
en aparatos
mó viles para
tener acceso a
má s productos.
Ambiental

Aprueban ley
créditos para negocios
Facilidad de acceso a

que permite
que los
negocios
informales X Positivo
reciban
préstamos si se
Legal

formalizan.

Matriz Pestel vs Oportunidades y amenazas

Factor Externo Oportunidades Amenazas

Político Inestabilidad Política

Económico Aumento de salario mínimo

vital arriesga la estabilidad
laboral con despidos
intempestivos.

Costo elevado de materia

prima

Social El mayor porcentaje del

gasto de los hogares
peruanos, lo destinan a
ropa de mujer.

Tecnológico fortalecer el uso de las

plataformas digitales

constante evolución de los

dispositivos móviles

Legal Ley N°5203 permite a los

emprendedores formales
acceder a créditos
 Participación en licitaciones

Fuerzas de Porter vs Oportunidades y amenazas

Factor Externo Oportunidades Amenazas

Rivalidad de competidores Buscar innovar nuevos
diseños y calidades de tela,
para diferenciarnos de la
competencia.
Debido a que hay una gran
competencia en el
mercado, se tiene que
manejar precios estándares
que no sea mayor a la
competencia. Ofrecer mejor
calidad y tener mayor
publicidad.

Poder de negociación con Se cuenta con un gran

los proveedores numero de proveedores,
que nos permite negociar
los precios de los
materiales que
necesitamos.

Poder de negociación con Hay un gran consumo de
los clientes prendas para mujeres en
nuestro país, por lo que se
es beneficioso para una
mayor venta de nuestros
productos.
Los clientes se fijan mucho
en los precios de los
productos a la hora de su
compra, por eso debemos
que ofrecer precios
accesibles.

Productos sustitutos Se puede observar que no

se cuenta con productos
sustitutos, lo que hace
primordial el uso del tipo de
nuestras prendas en el
mercado.

Ingreso de nuevos Debido a que hay un gran

competidores segmento de mercado al
que nos dirigimos, siempre
hay nuevos negocios que
 incursionen en este
mercado, por lo que se
debe estar pendientes para
estar en constante
innovación en nuestros
productos.

● Matriz MEFE

● Matriz MPC

● Matriz MPR

https://elcomercio.pe/economia/el-70-de-empresarios-peruanos-vieron-sus-planes-
de-inversion-reducidos-o-cancelados-segun-estudio-rmmn-noticia/

https://canaln.pe/actualidad/congreso-pleno-aprobo-facilitar-creditos-
emprendedores-que-decidan-formalizarse-n436239