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EJES TEMÁTICOS CONTENIDO TEMÁTICO
PREGUNTAS
Sistema de Gestión
Organización de archivo conforme a la Ley 594 de 2000 (Nivel Básico) 4
Documental
EJES TEMÁTICOS CONTENIDO TEMÁTICO
Funcionamiento Manual de contratación de la Institución
administrativo Estructura y Funcionamientode la dependencia y de la institución
Concepto de procedimientos administrativo (ley 1437 de 2011)
Conceptos sobre derechos de peticion (ley 1755 de 2015)
Atencion al Atención al ciudadano Normas y regulaciones que garanticen la prestación
ciudadano del servicio Deberes y derechos de los ciudadanos proceso de administrar
las PQR de los ciudadanos (derechos de petición, quejas, reclamos,
felicitaciones y sugerencias) ante una entidad pública.
Conocimientos Básicos en Sistemas: Hojas de cálculo, -Software de
procesadores de texto; - Software para presentaciones; - Herramientas
Gestion
básicas de comunicación vía WEB; -Navegación en páginas WEB
administrativa
Sistemas de información
Sistema Integrado de Gestión
Producción, recepción, sistemas de ordenación documental. Clasificación y
Gestión documental
transferencia documental
Conceptos ley 30 de educacion superior referente a programas de
Proyección Social Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano y
Normativa de Educación Continuada.
proyeccion social Conceptos decreto unico reglamentario 1075 de 2015 referente a programas
de Proyección Social Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano y
Educación Continuada.
Sistemas de Conocimientos en herramientas ofimaticas para Actualizar los sistemas de
informacion información y las base de datos