"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional"

UNIVERSIDAD “SAN PEDRO”

TEMA:

CIBERATAQUES

CARRERA:

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO:

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

DOCENTE:

EDWARD ANIBAL GARCIA LEON

ALUMNO:

MELENDEZ PANANA MARKS JHAN ANDERSON

HUACHO – PERU
2022
Preguntas

TAREA 1
1.¿Identificar los gerentes de la empresa a nivel superior (estratégico), medio (tactico) e
inferior (operativo) para instalar el sistema de información en la empresa Vicky y Rocio a los
3 gerentes?

Nivel estrategico: Bernardino era un hombre empresario muy emprendedor, se encargaba de

administrar la empresa .el cumpla cumple el rol como gerente de la empresa ya q se encargaba
de hacer cumplir las metas y objetivos de la empresa

Nivel táctico: Roby, un joven responsable y profesional, que realizo una buena estrategia de
control para mejorar los recursos de la empresa ,y de supervisar el desempeño de los
trabajadores

Nivel operativo: Ivo, era una persona perseverante en sus actividades, era el mejor vendedor,
y él era quien se encargaba de las ventas de la empresa.

2.¿Identificar y explicar si la empresa Vicky y Rocio presenta un Sistema de Información

gerencial?

La empresa Vicky y Rocio no presentaba un Sistema de informacion gerencial ya que no

contaba con la tecnologia de informacion , lo que SIG podria ayudar a la empresa a
reunir ,gestionar, analisar datos,para asi poder plantear objetivos estrategicos y con la
informacion poder cummplir los objetivos.

3.¿Recomendar que Hardware, Software, que datos y que recurso humano debe tener la
empresa Vicky y Rocio, para mejorar la gestión de la empresa, usted puede decider en que
área de la empresa debe mejorar?

Yo recomendaria un programa de recursos humanos ya que no ayuda a mejorar la gestion del

talento en la empresa,ya que nos ayuda en la busqueda de talentos y reclutamiento de
personal.

Ya que en la empresa Vicky y Rocio ; ivo termino robandole al dueño y termino traicionando
la confianza de Bernardino.
4.¿Explique fundamentando su respuesta que caracteristicas debe tener el Sistema de
información gerencial en cuanto a la recolección o recuperación, procesamiento, almacen y
distribución de la información para ayudar en la toma de desiciones y el control de la
mercaderia para que no ocurra otra vez con Ivo que fue uno de los que genero el problema de
la empresa. Vicky y Rocio?

La empresa Vicky y Rocio debio implementar un Sistema que controle la entrada y salida de
mercaderias dentro de la empresa y Tambien en la produccion , para asi no tener
inconveniente con que lo paso con ivo que se aprovecho de la confianza de Bernardino.

5. En base a la pregunta 3 y 4 usted cree que se debe realizar el Sistema de información

gerencial para que todos los gerentes superior e inferior sepan lo que pasa en la empresa y
mejore la gestión de cada uno de ellos en beneficio de la empresa Vicky y Rocio, fundamente
su respuesta

Si ya que con el sistema de información gerencial nos ayuda a proporciona información con

el objeto de apoyar la planeación, el control y las operaciones de una organización con el fin
de desarrollar información útil en la administración y va a suministrar información
clasificada y de vital importancia para la organización, con el propósito dar soluciones a
corto, mediano y a largo plazo dependiendo de su razón de ser, siendo este una necesidad
básica para cualquier organización al momento de tomar una decisión

TAREA 2

1.El Ingeniero de Software Derek, está actuando con ética cumpliendo las normas
establecidas en la organización que esta trabajando actualmente, y está actuando con ética con
la utilización del software empleado en la empresa anterior que trabajo. , contestar
fundamentando su respuesta?

Derek no esta actuando con su ética profesional ya que el sistema es realmente propiedad de
su anterior trabajo
2.¿Ustedes creen que está actuando cabalmente sin afectar otras normativas a nivel social y
político de la sociedad?
Si está afectando ya que no se esta actuando de manera ética y cumpliendo las normas
establecidas , ya que nentonces el crecimiento de las organizaciones y las sociedades serian
sonstenibles.
3.¿Qué puede hacer ahora Derek? ¿Qué harías tú si te encontrases en su situación?

Derek debe hablar con su antigua empresa Minor, expresarle todo lo que está sucediendo y,
además, explicar que hizo un uso indebido que le dio al software, ya que, aunque la empresa
no le haya hecho firmar un acuerdo, el software sigue siendo de la empresa. A Derek se le
pago por desarrollar un software, por lo tanto, el software pertenece a la empresa Minor y la
situación la deben tratar las dos empresas.
4.Supongamos que Horacio, el amigo de Derek, es muy amigo de varias personas que trabajan
en la pequeña empresa de software que desarrolló el software original. ¿Debería advertirles
del uso que ha hecho su amigo Derek del programa?

Horacio debe comentar con la empresa Minor, la situación y el uso indebido que le está dando
Derek al software y de esta manera, la empresa poder recabar información y poder tomar
medidas frente al uso ilegal que le está dando Derek al software que no le pertenece y no
pidió autorización a la empresa para poder darle uso, ya sea personal o empresarial.

TAREA 3
2¿Explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si el banco al implementar la infraestructura
de los sistemas de información cumplió con sus objetivos de brindar mejores servicios y
productos a sus clientes?
 Bankinter tenía que ser implementada con un bajo impacto en el trabajo del día a día de
los asesores del Centro de Contacto para así brindar un óptimo servicio al cliente y este
salga satisfecho con el servicio brindado.
 Ofrecer un servicio basado en criterios de excelencia, que incrementen la satisfacción del
cliente, ofreciendo la posibilidad de tener interacción humana en cualquier momento que
la transacción lo requiriese.
3¿Analice y explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si se cumple la Ley de Moore,
fundamente su respuesta?
 Si cumple con la ley de Moore ya que en esta ley nos habla sobre una ley propiamente
dicha, sino más bien de un reto que nos marcamos en la industria para seguir avanzando,
una estructura tridimensional a los procesadores, que permita incrementar la capacidad de
almacenamiento y la velocidad, esta tecnología podría tener un gran recorrido en campos
 como la inteligencia artificial (en concreto, para el reconocimiento de voz e imágenes).ya
que fue utilizada para mejorar su servicio y satisfacer de esa manera los clientes.
4¿Analice y explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si se cumple la Ley del
Almacenamiento digital, fundamente su respuesta?
 El Grupo Bankinter se caracteriza por su compromiso con la protección de datos
personales y la confidencialidad de la información, y en ofrecer a sus clientes medidas que
garanticen en todo momento el cumplimiento de la Ley Orgánica, de Protección de Datos
de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.
 Todos los contratos que firman los clientes con el Grupo Bankinter incorporan una
cláusula de protección de datos a través de la cual no solo se recaba su consentimiento
para el tratamiento de sus datos, sino que también se les informa detalladamente de la
identidad y dirección responsable del fichero, la finalidad del tratamiento de los mismos y
los destinatarios de dicha información. Asimismo, en el momento de la firma del contrato,
se les da la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales,
mediante la marcación de una casilla que permite manifestar su voluntad.
5¿Analice y explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si se cumple la Ley de Metcalfe,
fundamente su respuesta?
 Si se cumple ya que tienen una filosofía de innovación, de cultura tecnológica, ya que
esto ayudaría a que la empresa crezca, con la solución se pudo realizar la prueba piloto La
solución finalmente elegida fue una herramienta de comunicación y colaboración
unificada, 100% software, que les ofrecía toda la funcionalidad que se requería, además
de posibilidades de integración descrita en los retos. Con el servicio de video llamada,
Bankinter puede:Ofrecer a sus clientes asesoramiento y recomendaciones, Presentar
ofertas comerciales o concluir la venta de productos complejos. ,Prestar apoyo a las
campañas de promoción de nuevos productos,Proporcionar a sus clientes un portal en
línea con herramientas de apoyo para aclarar cualquier duda o problema que pudieran
tener,Lograr un incremento en los cocientes de transformación de los “no clientes” que
visitan su página web.
6¿Analice y explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si se cumple la Reducción en los
costos de las comunicaciones, fundamente su respuesta?
Si cumple con la reducción de costos ya que el modelo de capital intelectual de Bankinter
pretende proporciónar información útil para subrayar el papel estratégico de su activo
más importante: el conocimiento de las personas. Pese a la dificultad que entraña valorar
activos de naturaleza intangible; Bankinter ha realizado un importante esfuerzo de
inversión en la gestión de su capital intelectual, configurándose como un ejemplo de
inversión en la gestión de su capital intelectual.
7¿Analice y explique de acuerdo al CASO: BANKINTER si se cumple Los Estándares y
Efectos de la Red, fundamente su respuesta?
 Bankinter mediante la prueba piloto desarrollada con 500 clientes, esto le permitió
introducir mejoras en los estándares antes de ser lanzado al servicio comercial, los
 resultados fueron que un 25% de las transacciones que usan el servicio concluyen con
éxito, ha disminuido el ciclo de cierre de las operaciones, se ha mejorado el proceso de
filtrado en las campañas de banco, la satisfacción del cliente con el canal de videollamada
sigue superando a la satisfacción global de Bankinter, anotando un 84,8%, en Junio de
2011. Además, cumpliendo con la responsabilidad social corporativa hace extensible el
servicio a personas con discapacidades auditivas con operadores dedicados especialistas
en lenguaje de señas.

TAREA 4
1. ¿Durante esta pandemia, las soluciones de redes inalámbricas han jugado un papel cada
vez más importante en las compañías, señale que beneficios se tienen ahora en tiempo de
pandemia y que beneficios puede haber también en otros tiempos futuros sin pandemia?}

Si bien es cierto la tecnología y las redes inalámbricas han construido Un hecho

relevante de destacar que es durante esta pandemia han jugando un papel importante al
nivel mundial , teniendo una conectividad segura basada en la tecnología, ya que La
instalación de una red inalámbrica es más rápida y sencilla que la de una red por cable.
También reduce el uso de cables, que son difíciles de instalar y suponen un riesgo de
seguridad. Mayor cobertura: Las redes inalámbricas tienen un mayor alcance que las
redes por cable

2. ¿Analice y explique de acuerdo al reportaje de expertos que beneficios tiene y puede tener
el ejecutivo de hoy y del futuro, para comunicaciones dentro de un área delimitada, como
puede ser una fábrica, que beneficios puede tener?

Si son beneficioso ya que la tecnología resulta útiles para las empresas hoy en día
teniendo una buena comunicación, ya que se hace fácil comunicarse desde cualquier
lugar que nos podamos encontrar.

3. ¿En el segmento de consumidores, que beneficios manifiestan los expertos sobre el

servicio de los celulares para el beneficio de las empresas y sus clientes?

Ya que beneficia para la fuerza de trabajo, incluyendo empleados, socios del

negocio,esque pueden tener una comunicación tanto que por llamada o videollamada de
donde se encuentre las personas , o sus clientes con quien la empresa quiera comunicarse

4. ¿De acuerdo al texto, crees que las empresas y la industria se encuentran en momentos
cruciales para tomar decisiones en la adopción de tecnología de trasformación digital a
nivel inalámbrico en beneficios de sus organizaciones y de la modernización de su
infraestructura de internet e inalámbrica para su éxito como empresa?
 Claro seria importante para cualquier organización implementar la tecnología ya que
permitirá que la la misma organización o empresa pueda modernizarse de su
infraestructura de internet, ya que La tecnología ha dejado de ser un lujo o privilegio en
todo el mundo, su uso se ha convertido en un elemento fundamental en el ámbito
personal y empresarial. En un mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser
rápidas y eficientes con todos sus recursos, la tecnología ha llegado para resolver los
problemas y eliminar las barreras de las organizaciones a través de sistemas innovadores
y que son adaptables a las necesidades de cada una. Lo que antes tomaba semanas e
incluso meses, hoy en día es posible terminar en unos pocos minutos y sin mayor
esfuerzo ni complicación gracias a la implementación de tecnología en las empresas.

5. ¿De acuerdo al caso, explica que beneficios y mejoras habrá para las empresas y los
negocios en espera para el futuro de las tecnologías inalámbricas en el Perú y el mundo?

Los beneficios y mejoras para las empresas han modificado la forma de comunicarse en
los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple
comunicarse. Incluso, estos sistemas ayudaron a una mejor adaptación del teletrabajo, la
integración de todos los canales que permite al usuario tener la información accesible
cuándo y dónde quiera.