Misión: Garantizar a todas las personas una educación de calidad como bien público y derecho humano a lo largo de la vida.

Bachillerato
Técnico
en Informática

GUÍA TÉCNICA PEDAGÓGICA DE APOYO

BACHILLERATO TÉCNICO EN SERVICIOS
ESPECIALIDAD: INFORMÁTICA
DISCIPLINA: GABINETE DE INFORMÁTICA LABORATORIO
TERCER CURSO

TEMA: BASE DE DATOS

CAPACIDAD
Elabora una base de datos aplicable a
diferentes ámbitos y necesidades de
su entorno inmediato, mediante un
lenguaje de programación declarativo.

Indicador 2.
Indicador 1 Identifico las técnicas
Enuncio el concepto de relevamiento de
de relevamiento. datos.

Indicador 4 Indicador 5 Indicador 6.

Indicador 3 Comprendo los pasos
Menciono las para la creación de Identifico las
Menciono las ventajas y documentaciones
formularios
características de la desventajas del electrónicos tipo en la revisión de
entrevista. cuestionario. cuestionario. registros.

RELEVAMIENTO DE DATOS. DISEÑO LÓGICO Y FÍSICO DE LA BASE DE DATOS.

VALIDACIÓN E INGRESO DE DATOS. CREACIÓN DE UNA BD
CONTENIDO: Relevamiento de Datos.

Cuídense y cuiden a sus seres queridos, las prácticas de higiene

y el distanciamiento social son esenciales para prevenir esta
enfermedad COVID 19. ¡Juntos Podemos!

Visión: Institución que brinda educación integral de calidad basada en valores éticos y democráticos, que promueve la participación, inclusión e
interculturalidad para el desarrollo de las personas y la sociedad. Bachillerato
Técnico
3º en Informática
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INFORMACIÓN

Las técnicas de relevamiento, etapa importante para el diseño de sistemas.

Relevamiento
En este material estaremos compartiendo una retroalimentación de la importancia del estudio de las
bases de datos en la disciplina.

Conceptos generales
El objeto de esta fase es “determinar la situación existente en el sistema actual”.
Es una investigación detallada de las áreas componentes de la organización.
Puede durar entre 20 y 40 días, dependiendo de la magnitud y sobre todo de la complejidad del
sistema afectado.

Técnicas para la recolección de datos y documentos:

1) Entrevistas.
2) Cuestionario.
3) Observaciones.
4) Revisión de Registros.

Para qué se usan:

1) Relevar información sobre el sistema actual.

2) Relevar requerimientos de un nuevo sistema.
3) Verificar información relevada.
4) Realizar diagnósticos y estimaciones.
5) Realizar análisis del sistema.

1) ENTREVISTAS

Los tipos de entrevistas son:

➢ Entrevistas estructuradas:
➢ Abierta.
➢ Cerrada.
➢ No estructuradas.

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Pautas para realizar las entrevistas

a) Desarrollar un plan global de entrevistas:

➢ Obtener un organigrama.
➢ Determinar a quiénes se debe entrevistar y en qué secuencia.

b) Contar con la aprobación previa para hablar con los usuarios.

c) Programar las entrevistas con la debida antelación.
d) Preparar las entrevistas para usar el tiempo de manera efectiva:
➢ Establecer los temas de la entrevista con el usuario.
➢ Reunir toda la información posible antes de la entrevista.
➢ Preparar una lista de preguntas o temas a tratar.
➢ Establecer el tiempo límite de la duración de la entrevista (no realizar entrevistas muy
largas, no extenderse de más de una hora).

e) Utilizar un estilo apropiado de entrevista:

➢ Evitar uso excesivo de vocabulario técnico.
➢ No convertir la entrevista en un interrogatorio.
➢ Tener en cuenta que el entrevistado es el experto.
➢ Evitar confrontaciones.
➢ Tratar de guiar la entrevista.

f) Asegurarse de entender correctamente las explicaciones del usuario, es decir, volver a repetir lo
que se entendió y pedirle al usuario su confirmación.

g) Pedir una copia de todos los documentos que se mencionen en la entrevista o al menos de los que
puedan ser importantes.

h) Utilizar herramientas automatizadas cuando sea apropiado, pero sin abusar.

i) Registrar adecuadamente la información que se releva durante la entrevista:
➢ Tomar notas.
➢ Grabar.
➢ Retener en la memoria.

j) Elaborar un resumen de la entrevista lo más próximo posible a la finalización de la misma.

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k) Registrar datos básicos de la entrevista:

➢ Fecha, hora/ duración.
➢ Lugar.
➢ Entrevistados (nombre, teléfono, e-mail).
➢ Documentos recibidos/ entregados.
➢ Comentarios.

l) Programar próximas entrevistas si es necesario.

m) Proporcionar al entrevistado la información de contacto del entrevistador.
n) Agradecer siempre al entrevistado por su tiempo.

2) CUESTIONARIO
Cuándo usar cuestionarios:
➢ Cantidad de usuarios grandes.
➢ Usuarios dispersos geográficamente.
➢ Necesidad de cuantificar respuestas.
➢ Anonimato de usuarios.
Medios
Formularios en papel.
Formularios electrónicos (ej. Páginas web, Google Forms, otros).

Desventajas del cuestionario:

➢ Es impersonal: En general el usuario no tiene contacto con el analista o el programador
mientras completa el cuestionario.
➢ Generalmente las personas no tienen interés de completar cuestionarios, no lo entregan o lo
hacen tarde.

Tipos de preguntas en cuestionarios:

Abiertas: Permite describir el sistema actual y las carencias.
Cerradas: Permite seleccionar una respuesta preestablecida de un grupo de posibles respuestas.
Ej: Nada útil…… Muy útil……, Imprescindible

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3) OBSERVACIONES
Directas:
➢ El analista adquiere el papel de observador de manera planificada de los procesos de trabajo
realizados, a ser automatizados durante un cierto periodo de tiempo.

Indirectas:
➢ El analista contempla procesos y situaciones que transcurren en el momento, no habiendo
planificado dicha observación.

4) REVISIÓN DE REGISTROS.

➢ Revisión de manuales.
➢ Manuales administrativos o de procedimientos.
➢ Manuales de administración/ operación y/o instalación de los sistemas informáticos.
➢ Manual de calidad.
➢ Estándares y políticas de la empresa.

Revisión de documentos escritos.

➢ Expedientes.
➢ Legajos.
➢ Memorándums.
➢ Circulares.
➢ Informes, etc.

Revisión de comprobantes y formularios.

➢ Facturas, notas de crédito/ débito.

➢ Remisiones.
➢ Recibos.
➢ Orden de compra.
➢ Solicitudes.
➢ Formularios en general

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Revisión de reportes y gráficas.

➢ Listados emitidos por los sistemas informáticos.

➢ Gráficos emitidos por los sistemas informáticos.
➢ listados y gráficos confeccionados manualmente.

Revisión del sistema informático actual.

Operación del sistema actual: Evaluaciones de aspectos funcionales y no funcionales.

ACTIVIDADES
1. Completo el esquema acerca del relevamiento y las técnicas para la recolección de datos:

RELEVAMIENTO

es

Técnicas para la
recolección de datos.

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2. Investigo en la web y completo en el siguiente cuadro, ventajas y desventajas del

relevamiento de datos.

Ventajas Desventajas

3. Investigo en la web los pasos para crear y calificar cuestionarios con formularios
de Google. En esta actividad también puedo aplicar los pasos y crear un formulario tipo
encuesta y aplicar al proyecto educativo.
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4. Investigo y escribo brevemente sobre las características o pautas a tener en cuenta para
realizar una entrevista.
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5. Teniendo en cuenta las revisiones de registros como una de las técnicas de recolección de
datos, investigo en la web un modelo de factura. Luego diseño o pego una factura venta
en el cuadro, señalando sus partes:

Observación: En esta actividad es muy importante reconocer las partes del documento, para
posteriormente ir diseñando el diagrama entidad-relación de una futura base de datos de
sistemas de ventas, por ejemplo.

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MEDIOS DE VERIFICACIÓN: Trabajo escrito (manuscrito) y digital, evidencia en el portafolio

y/o a consideración del docente.

FUENTES CONSULTADAS:
▪ Tutorial del docente: Recopilaciones acerca de relevamientos de datos.
▪ Análisis y Diseño de Sistemas, Kendall y Kendall, Octava Edición 2011, Prentice Hall

WEBGRAFÍA:
https://slideplayer.es/slide/3242295/
https://www.tecnologias-
informacion.com/validacion.html#:~:text=La%20validaci%C3%B3n%20es%20un%20proceso,en%2
0un%20campo%20de%20sexo.
https://revistadigital.inesem.es/informatica-y-tics/los-gestores-de-bases-de-datos-mas-usados/
https://youtu.be/0PNCy-bMVEE

EQUIPO TÉCNICO DEL BACHILLERATO TÉCNICO EN SERVICIOS

ESPECIALIDAD: INFORMÁTICA
Coordinación del Sector Servicios : Lic. Yeny Rocio González Núñez
Coordinación de Edición : Lic. Yeny Rocio González Núñez
Docente Responsable del Contenido: Lic. Claudia Chaparro.
Elaboración : Lic. Claudia Chaparro
Revisión Gramatical : Lic. Griselda Leguizamón Z.
: Lic. Mirian Valeria Benítez
Evaluación : Evaluadora Educacional Felicia Raquel Martínez
: Evaluadora Educacional Mirian Julia Torres de Brizuela

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