Servicio Nacional de Aprendizaje Fecha:

18 de abril 2022

Sistema de ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

Gestión de la
Calidad

Taller.

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo Gestión Administrativa ficha

2339814
 Código del Programa de Formación: 122115.
 Nombre del Proyecto: Fortalecimiento a las microempresas de Bogotá en las gestiones
administrativa y contable.
 Fase del Proyecto: Planeación.
 Actividad de Proyecto: Generación de un informe administrativo con la planeación y
formulación de procesos para conocer la forma de aplicación y desarrollo.

 Competencia: 260101016: Coordinar las actividades del talento humano asignado,

teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 Proponer tareas y actividades al talento humano involucrado de acuerdo con las

necesidades prioritarias de la unidad administrativa, las políticas, prácticas de la
organización.
 Ejecutar las actividades relacionadas con el talento humano de acuerdo con los
requerimientos y las funciones de la unidad administrativa.

 Duración de la Guía 50 horas.

Objetivo: Verificar el cumplimiento de los acuerdos según lineamientos de la organización

Investigue, desarrolle y elabore las siguientes actividades de aprendizaje.

Actividad de aprendizaje.
Desarrolle la siguiente actividad de aprendizaje.
a) ¿Qué es un manual?
b) ¿Por qué es importante crear un manual de procesos y procedimientos?
c) ¿para qué documentar los procesos en la empresa?
d) ¿Cuáles son los enfoques del manual de procesos y procedimientos de las instituciones
u organizaciones?
e) Defina que es Proceso.
f) Defina que es Procedimiento.
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18 de abril 2022

Sistema de ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

Gestión de la
Calidad

g) Defina flujograma.
h) Investigue los símbolos de un flujograma.
i) Elabore un ejemplo de un flujograma.
j) Defina manual de funciones.

Hernán Álvarez Pardo.

Instructor. Sena.