SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE

SOFTWARE
• Código del Programa de Formación: 228118
• Nombre del Proyecto: Construcción de software integrador de tecnologías orientadas a servicios
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto: Establecer metodología de desarrollo a utilizar.
• Actividad de Aprendizaje Estructurar el plan de actividades de análisis partir de las características
del proyecto y el modelo de desarrollo seleccionado.
• Competencia: 220501092 Especificación de requisitos del software.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Caracterizar los procesos de la organización de acuerdo con el
software a construir.
Duración
55 horas presenciales
5 horas trabajo independiente.

2. PRESENTACIÓN

Los mapas de procesos determinan una herramienta importante para identificar cada uno de los procesos
involucrados en una organización. Al igual que la documentación de cada proceso, permitiendo identificar
puntos críticos y establecer planes de mejoramiento en pro del desarrollo sostenible de una organización.
En la siguiente guía de aprendizaje, el aprendiz identificará y apropiará conceptos esenciales de la temática
impartida e identificará los diferentes tipos de proceso para la elaboración y documentación correcta de un
mapa de proceso organizacional.

¡BIENVENIDOS!

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad 1

Foro Temático
¿Cuál considera usted qu es el insumo más importante de una organización? Justifique su respuesta
y Socialícelo en un conversatorio foro con los compañeros y el instructor dispuesto en la plataforma
territorio.

GFPI-F-019 V3
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Actividad 2.
Realizar grupos y un primer grupo debe Indagar sobre el término “Proceso”, realizar una presentación
con la definición y ejemplos de procesos en la vida diaria que se asemejen a la formación que se encuentra
recibiendo.
Un segundo deberá realizar un video donde explique con ejemplo que es un proceso en su entorno, que
tenga compatibilidad o semejanza con los procesos que se trabajan en programación de software.

Actividad 3.

Estimado aprendiz, revise el siguiente enlace en YouTube:

http://www.youtube.com/watch?v=mFBdnghFsz0

Y responda las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué es tan importante para una organización tener documentado los procesos?

2. ¿Qué ventajas trae para una organización tener los procesos documentados?

3. ¿Qué desventajas puede traer para una organización no tener los procesos documentados?

Socialice las respuestas participando en el siguiente enlace. (Padlet).

https://padlet.com/glozanor/5qymvzygfu24sw6t

Actividad 4.

Basado en el documento Mapa de procesos SENA, que se encuentra en el material de apoyo, realice la
siguiente actividad:

• Consulte el término “Organización Funcional”.

• Elabore presentación acerca del tema propuesto con ejemplo.
• Consulte el término “Organización por procesos”.
• Elabore presentación acerca del tema propuesto con ejemplo.
• Realice cuadro comparativo acerca de las organizaciones consultadas y las ventajas y desventajas.
• Elabore un ejemplo de las técnicas para identificar procesos en una organización.
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Actividad 5.

Revise el material de apoyo Elaboración mapa de procesos.pdf y desarrolle las siguientes actividades:

Tome una empresa de ejemplo e identifique los procesos estratégicos, claves, de apoyo y de
evaluacion y seguimiento, Socialícelos con los compañeros e instructor. (Desarrollo y Presentación
en Equipo)

Actividad 6.

Clasifique en Procesos Claves, Estratégicos , de Apoyo y de evaluacion y Seguimiento a los siguientes

procesos:
• Gestión de recursos financieros
• Gestión de la formación profesional integral
• Gestión jurídica
• Atención Especializada de Clientes
• Gestión de infraestructura y logística
• Gestión de certificación de competencias laborales
• Gestión de comunicaciones
• Direccionamiento Estratégico y Alianzas
• Gestión del talento humano
• Gestión de las tecnologías de la información
• Gestión de emprendimiento y empresarismo

Procesos Claves Procesos Estratégicos Procesos de Apoyo

Actividad 7.

Revise el material de apoyo ejemplo documentación de procesos.pdf e Identifique los procesos misionales
o claves de un concesionario de vehiculos:

• Lístelos, Documente a través de la ficha de proceso, cada proceso identificado, Socialice con los
compañeros y el instructor técnico.
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias De Conocimiento: Aplica técnicas de análisis de Cuestionario

Respuesta a preguntas sobre:
Procesos
Mapa de Procesos
Conceptos de temas y
subtemas sobre hardware,
software y redes.
Evidencias De Desempeño:
Observación directa
instructor para verificar
desarrollo actividades:
Clasificación de procesos:
Estratégicos, Misionales,
Soporte planteados.
procesos, para definir
requerimientos de
información en un sistema de
la empresa, siguiendo la
metodología establecida.
Elabora el mapa de procesos
de la empresa, determinando
los puntos críticos a mejorar, Taller Evaluativo
siguiendo normas y
del procedimientos técnicos.
Casos Estudio

Exposición sobre mapa de

procesos de ejemplo

Evidencias De Producto:

Identificación, documentación,
de procesos claves del
proyecto formativo.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS. Buscar los siguientes términos:

Red de procesos

Ficha de procesos

Icontec

Diagnóstico
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6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Título:
Configuración y usos de un mapa de procesos

Autor: Pardo Álvarez José Manuel

Temas: Social Sciences
Lugar y editorial: AENOR – Asociación Española de Normalización y Certificación
Fecha de publicación: 2013

Título:
Gestión por procesos

Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Lugar y editorial: Bogotá : Alfaomega Grupo Editor, Esic Editorial

Fecha de publicación: 2012

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sandra Milena Cruz Instructor Centro de 06/05/2017

Molano Industria y de la
Construcción

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es) Jorge Yesid Vásquez Rey Instructor Centro de 12/06/2019 Ajuste Proyecto.
industria y la
construcción

Autor (es) Juan Guillermo Zuluaga Instructor Centro de 16/06/2022 Adecuación y

Saavedra industria y la Actualización
construcción
Gloria Lourdes Lozano
Rivera