SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: F004-P006-
GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 122115
TO. GESTION EMPRESARIAL
Versión: 102

Nombre del Proyecto:

Desarrollo de un Modelo de Gestión
Empresarial para la creación de empresas Código:
productivas en el área metropolitana de 578512
Bucaramanga.
Fase del proyecto: Análisis

Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Aplicar los principios de la ESCENARIO Tablero, Marcadores.
administración a la unidad "Reconocer las teorías (Aula) Computadore
productiva. administrativas y su s
importancia en el
trabajo de la unidad
administrativa.

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Realizar actividades 210601003 -
administrativas, tendientes Intervenir en el
al desarrollo de los desarrollo de los
programas de la unidad, programas de
aplicando los estándares de mejoramiento
calidad y procedimientos organizacional que se
establecidos. deriven de la función
administrativa.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Duración de la guía ( en
horas): 40 Horas

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2. INTRODUCCIÓN

El Instructor(a) orienta, asesora y acompaña de forma permanente el desarrollo de las actividades de

aprendizaje (presenciales) promoviendo el aprendizaje significativo, la solución creativa de problemas, el
desarrollo de estrategias para el aprendizaje autónomo, este documento es una guía para la preparación
de los aprendices en el cual se abordar elementos básicos de administración, o en otras palabras, en sus
puntos más sobresalientes, junto a talleres videos e informes para lograr una experiencia de aprendizaje
donde podamos adaptar nuestras vivencias de manera interactiva y dinámica para un aprendizaje más
significativo.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Utilizando la técnica 10, 3, 5 (diez GAES, tres personas y cinco reflexiones) comparta con sus
compañeros las vivencias, realidades y conclusiones del siguiente video “ LA HORMIGA TRABAJADORA”
analice las siguientes afirmaciones:

1. La hormiga era productiva y feliz, pero ay no era supervisada.

2. Mientras la hormiga trabajaba feliz se fueron creando múltiples de puestos de trabajos.
3. La HORMIGA ya no tarareaba sus viejas melodías y cada vez se le notaba más irascible.
4. La unidad de negocios (donde trabajaba la hormiga productiva y feliz) ya no era tan rentable
como antes.
La hormiga productiva y feliz fue despedida.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)

Pregunta Esencial:
¿Cómo se puede implementar las actividades administrativas en una empresa?
Preguntas Específicas:
¿Sabe cuáles son las actividades administrativas?
¿Para qué cree que sirvan las actividades administrativas?
¿Para organizar las actividades administrativas hay necesidad de implementar un manual de funciones,
aplicando los estándares de calidad y procedimientos establecidos?
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

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a) Lo invito a ubicarnos en el documento FUNDAMENTO DE LA ADMINISTRACION y realizar

una lectura comprensiva de los siguientes tema:
1. Evolución de la administración y del pensamiento administrativo
2. Organización y empresa
3. Administración
4. Planeación
Nota: los demás temas tratados en el documento anteriormente mencionado serán
desarrollados en las siguientes guías por tal razón solo se debe abordar los temas resaltados.
Realice un resumen en Gaes.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

1. De acuerdo con la información suministrada por su instructor participe activamente en el

desarrollo de los siguientes contenidos; aplicando la técnica de la exposición en Gaes de 2 y 3
aprendices asignados por su instructora, entregue un plegable el día de la exposición con el
resumen de la teoría expuesta; cada exposición tendrá una duración de 30 minutos.

Administración científica
Teoría de la burocracia
Teoría clásica
Teoría Científica
Teoría de las relaciones Humanas
Teoría de la estructuralista
Teoría de los Sistemas
Enfoque Socio técnico
Teoría de neoclásica
Teoría Conductual
Desarrollo Organizacional
Teoría de la contingencia
Nuevos Enfoques

2. Investigue en Gaes los Modelos Gerenciales y presente un cuadro sinóptico de cada

modelo.( Autor, Reseña Histórica, Concepto, Ventajas).
3. Realizar Cuestionario Taller 1.

Evaluación de Conocimientos.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e

Aprendizaje Instrumentos de
Evaluación

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Evidencias de • Aplica la teoría y los conceptos administrativos en la Técnica:

Conocimiento : ejecución de programas de la unidad administrativa. Formulación de
• Aplica con objetividad la cultura y el ambiente de Preguntas
trabajo de la unidad administrativa.
1. Prueba escrita Instrumento:
sobre los aspectos • Elabora con objetividad un inventario de necesidades de
Cuestionario
y conceptos la unidad administrativa para su mejoramiento.
relacionados con • Planea e implementa con compromiso programas de
los principios mejoramiento para la unidad administrativa.
administrativos. • Coordina con respeto, ecuanimidad y responsabilidad
Evidencias de las actividades de una unidad administrativa de acuerdo
Producto: con los lineamientos de la organización.
• Formula de manera objetiva los proyectos y programa
las actividades de acuerdo al plan de mejoramiento de la
1. Resumen unidad administrativa
2.. Ensayo
• Evalúa con responsabilidad los programas (proyectos)
Técnica: Valoración
propuestos para cada unidad administrativa
3.Cuadro sinóptico de Producto
• Interpreta críticamente el plan operativo y propone el
plan de contingencia de la unidad administrativa. Instrumento: Lista
• Elabora y emplea con responsabilidad la base de datos de Verificación
de una unidad administrativa de acuerdo con la
tecnología y legislación sobre acceso a la información.
• Organiza y desarrollo la logística con responsabilidad de
acuerdo con los objetivos de los programas de la unidad
administrativa

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
  Reconocer las
teorías
Aula, condiciones básicas
administrativa
de iluminación, ventilación
s y su Administrador de
40 horas    Computador 5 Marcadores  1 
Empresas
1 y aseo para la
importancia
transferencia de
en el trabajo
conocimiento.
de la unidad
administrativa.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

BENCHMARKING: Modelo de administración que busca la mejora continua de las mejores prácticas

de negocio por medio del aprendizaje de las metodologías de otras empresas.

DIRECCION: Gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva a los seguidores y

miembros de la compañía a la consecución de tareas relativas al mejoramiento empresarial.

DIVISION DEL TRABAJO: Designación de tareas específicas a cada una de las partes de la
organización.
EFICIENCIA: Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un mínimo
de recursos empleados.
EFICACIA: Es la capacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores más adecuadas de
acuerdo a las metas de la organización.

EFICIENCIA: hacer las cosas bien, corresponde al estándar establecido por el estudio de los
tiempos y los movimientos.
* ESPECIALIZACIÓN: Es la distribución de diferentes actividades entre personas, con el
propósito de aumentar capacidades.
*FATIGA: Es el cansancio producto del trabajo continuo.
* RACIONALIZACIÓN: Es el empleo de métodos científicos dirigidos a la planeación.
* ESTANDARIZACIÓN: Es la aplicación de normas fijas para homogenizar los ciclos de
producción
* COMPORTAMIENTO: Social: Comportamiento de personas
* SATISFACCIÓN: Atención a las necesidades humanas
*EFICIENCIA: Significa hacer las cosas bien y de acuerdo con el método preestablecido. La
eficiencia corresponde al 10% del tiempo estándar establecido por el estudio de tiempos y de
movimientos.
*FATIGA: Es el cansancio producto del trabajo continuo.
La fatga puede ser física y psicológica.
ESTANDARIZACIÓN: Es la aplicación de normas fijas para homogenizar ciclos de producción y
así reducir los costos y aumentar la eficiencia.
*TRABAJO: Es toda actividad humana dirigida a la transformación de la naturaleza con el
propósito de satisfacer una necesidad. Se trata de uno de los factores de producción para los
economistas, junto con la naturaleza y el capital.
*MANDO: Es el nombre que Fayol asigna a la función de dirección, significa dirigir y orientar al
personal.

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*PLANEACION: Es la función administrativa que determina anticipadamente los objetivos de

alcanzar así como lo que debe hacerse para alcanzarlos. En la actividad incluye la previsión en
el proceso administrativo. 
*Tarea:   Actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo en la empresa.
*Cargo:   Persona que ejecuta determinadas tareas específicas.
-Si un cargo es simple está constituido por una sola tarea que su ocupante debe cumplir de
manera repetitiva mientras trabaja
- si un cargo es complejo está constituido por una variedad de tareas diferentes que su
ocupante debe realizar.
-Un conjunto de cargos es una sección.
-Un Conjunto de secciones en un Departamento.
*Método de trabajo  Es la manera que en que se realiza una labor o tarea especifica mediante
una secuencia. 
*Diseñar un cargo: Es especificar el contenido de tareas que realizara una persona bajo unos
métodos establecidos.
*Autoridad: Es el derecho de dar órdenes y esperar obediencia

*Cadena de Mando: Es la línea de autoridad

GOOD WILL: Es un concepto que reúne las características que diferencian a una empresa de sus
competidores, otorgándole su elemento diferenciador en el mercado, reflejado comúnmente en su
ventaja competitiva. No es fácil de medir o determinar.
ISO 9000: Normatividad que evalúa la capacidad de una empresa para fabricar en forma constante sus
productos mediante procesos de buena calidad.
ISO 14000: Normatividad que evalúa la capacidad de la empresa para producir sus bienes mediante
procesos de buena calidad y con alta eficiencia en el cuidado ecológico y medio ambiental.
JOINT VENTURES: Alianza efectuada entre dos o más empresas mediante la cual se crea una nueva
empresa en conjunto con un objetivo específico.
OUTSOURCING: Forma de mejorar competitivamente contratando los servicios de otras empresas
especializadas en algunos procesos que no son propios del objeto social de la empresa.
PRIVATIZACION: Proceso mediante el cual una organización de propiedad pública o estatal pasa
a control de propiedad privada. Usualmente se realiza mediante la venta de la empresa estatal a capital
privado.
PRODUCTIVIDAD: Nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de
mejoras en la producción de la empresa.
REINGENIERIA: Proceso en el cual una empresa reinventa todos los procesos que efectúa a nivel interno
y externo, de tal forma que los métodos anteriores se transformen en su totalidad.

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CLIMA ORGANIZACIONAL: Estado de percepción que el personal de una organización tiene sobre su empresa
con respecto al ambiente de trabajo en que ejerce sus labores.
CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de valores y principios de carácter grupal compartido destinada el
cambio planificado en organizaciones. Su conformación exige un proceso completo de especificación y
adaptación a tales características comunes.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Ligado a cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos
sociales del conjunto de personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones básicas y de
cambio planteadas a nivel empresarial.
DESCRIPCION DEL PUESTO: Texto que describe con exactitud todas la actividades relativas a un puesto de
trabajo dentro de cada departamento o área de la organización.
DISTANCIAMIENTO DE PODER: Medida que expresa la distancia en las relaciones entre la alta gerencia y el
cuerpo de trabajo de la empresa.
EMPOWERMENT: Estrategia de liderazgo que mejora el desempeño de las organizaciones con efectos directos
en la cultura y el clima organizacional al maximizar las capacidades del personal y la libertad de utilizar su
criterio para la toma de decisiones en tareas propias o comunes.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO: Relacionado a la descripción del puesto, se encarga de describir el perfil ideal
del funcionario encargado de las labores de un puesto en especial.
MISION: Razón de ser y trabajar de la empresa basada en los propósitos trazados a un momento determinado,
medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quienes somos".
PATENTE: Es el derecho que el propietario tiene para explotar un proceso innovador, una tecnología específica
o un invento propio u otorgado por licencia a un tercero, natural o jurídico, durante un periodo de  tiempo. Las
modalidades de pago por concepto de esta explotación se conocen como "Royalty".
PLAN DE NEGOCIOS Documento maestro de la empresa en el cual se refleja detalladamente toda la
funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y tácticas a desarrollar, hasta el perfil de
empresa y el desarrollo especifico de cada área de la compañía a futuro. Según expertos, es la radiografía
general de la empresa.
ORGANIGRAMA: Gráfico que describe la estructura como está conformada la organización, ilustrando acerca
del modelo de trabajo (subordinación, empowerment o demás), los niveles de dependencia y la relación
interinstitucional entre las áreas o departamentos ahí descritos.
ROLES: Patrones de comportamiento característicos de una persona de acuerdo a la posición que asume en un
equipo de trabajo o en una organización. Pueden ser desde líderes hasta seguidores en diferentes escales, y
varían de acuerdo al modelo de trabajo.
VISION: Razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira bajo el mismo
concepto. Es lo que llegará a ser la empresa por medio de sus objetivos, metas y misiones a corto, mediano y
largo plazo. Relativo al "quienes queremos (o llegaremos a) ser".

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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Libros:

 Ciavenato Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición.

México 2000. Editorial McGraw Hill.

 Abbagnano Nicola. Diccionario de Filosofía. México 1974. Editorial Fondo

de Cultura Económica
Páginas web:

 senaintro.blackboard.com/webapps/login- material de apoyo

 www.pascualboing.com.mx
 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=o8louQR5P48#!

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Elaboró: Olivia Mendoza

Modificó: Edgard Orlando Cala Mejía (Instructor TO. Gestión Empresarial)

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos, SENA.

Fecha: Bucaramanga, Noviembre del 2013.

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