Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2020-agosto
Semana 6, sesión 1

El informe de recomendación

Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica la estructura del informe de recomendación,
revisando textos modelo, para la elaboración de un esquema de producción que le permita
redactar este tipo de documento.

Apellidos y nombres
1- Alvarez Mamani Noel Fernando
2- Condorchoa Bolívar Sebastián Ernesto
3-Chahuara Tacuri Paola Karem
4-Huamanquispe Soncco Brando

A partir de la situación inicial y de las fuentes de información leídas, elabora tu esquema

de producción en equipo. Considera la siguiente estructura para el desarrollo:
El número de ideas secundarias y terciarias puede aumentar o disminuir, según el análisis
de problema o las indicaciones del docente.

1. Problema falta atención a los clientes

1.1. mala calidad de la comida y los servicios inadecuados
1.1.1. desintereses de los mozos por mala atención a los usarios

2. Causas de la empresa ley normativa de la atención al cliente

2.1. falta de supervisión a los mozos
2.1.1.Descontento clientes
2.2. horario de atención inestable
2.2.1 maltratos al cliente

3. Conclusiones
3.1. perdida del prestigio del restaurante
3.1.1. comentarios o críticas negativas sobre el restaurante
3.2.Perdida de clientela al restaurante
3.2.1.Pesimo servicio al cliente
3.3.Fracaso del restaurante
3.3.1. falta influencia de consumidores

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4. Recomendaciones
4.1 Capacitar al personal en atención al cliente
4.1.1. Mejor calidad la calidad atención al cliente
4.2. Mejorar la calidad de la comida
4.2.1. Satisfacer al cliente
4.3. Velocidad y manejo del tiempo
4.3.1. Buena atención