Riesgos Psicosociales

Actividad N 1

Glosario De Factores Psicosociales

Presentado por:

Leidy Johana Neira Sanabria

Id: 510760

Presentado A:

Olga Lucia Sierra Quiñonez

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración En Salud Ocupacional

Girón 2017

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 GLOSARIO DE FACTORES PSICOSOCIALES

Acoso laboral: Es toda conducta persistente y demostrable que se ejerce en un empleado

ya sea por parte de un empleador, jefe, superior jerárquico inmediato o mediato, compañero
de trabajo o subalterno el cual encamina a infundir miedo, intimidación, terror y angustia,
a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo, conforme lo establece la ley 1010 de 2006.

Administración del tiempo: Es importante analizar el uso de este recurso de forma regular,
para así comprender la forma adecuada de usarlo y de forma efectiva.
Aprender a manejar su tiempo le obligara a ser explícito en el tiempo dedicado a su vida
personal o Profesional; Controlar su tiempo le ayudará a mantener el equilibrio entre las
múltiples presiones bajo las cuales está sometido, facilitándole entonces el logro de sus
objetivos, evitando el estrés y el cansancio.
El trabajador organizado puede lograr el doble o más que un trabajador poco organizado
para ello debe manejar las siguientes pautas:

· Manejar agenda
· Priorizar las actividades en orden de importancia
· Programar las actividades de acuerdo a las prioridades establecidas
· Conocer el ciclo personal diario y enfrentar los aspectos más demandantes del trabajo
durante buena parte del ciclo personal.

Agotamiento: Produce una serie de consecuencias de orden físico, emocional,

interpersonal, de actitud y conductual.

Ansiedad: Es un estado mental del individuo que se caracteriza por tres elementos:
inquietud, excitación e inseguridad. Está relacionada con la neurosis y es considerada como
un trastorno.

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Apoyo social: Este es un aspecto importante ya que los amigos, familiares o compañeros
de trabajo ayudan a reducir la tensión; ya que estas personas están dispuestas a escuchar
nuestros problemas y darnos una perspectiva más objetiva de la situación.

Biorretroalimentación: Técnica que es muy usada en casos de estrés ya que consiste en la

mediación electrónica de los procedimientos orgánicos, como la frecuencia cardiaca y la
tensión muscular. Las mediciones se transforman en señales (una luz o tono intermitentes)
que suministran informes sobre cómo están cumpliéndose esos procesos.

Carga de trabajo: Es la cantidad de actividades que pueden ser asignadas a una parte o
elemento de una cadena productiva sin entorpecer el desarrollo total de las operaciones. La
carga de trabajo puede estar formada por una o varias unidades mínimas de trabajo. En esta
carga se presentan tensiones el cual son el resultado de la convergencia de las cargas física,
mental y emocional.

Carga física: Es el esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en

términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de
los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.

Carga mental: Es la demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de

las variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la
variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la
tarea.

Carga psíquica o emocional: Son las exigencias psicoafectivas de las tareas o de los
procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor o de las condiciones en
que este debe realizarlo.

Condiciones de trabajo: Son todos los aspectos intralaborales, extra laborales e

individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes,
servicios o conocimientos.

Características de la organización del trabajo: Contempla las formas de comunicación,

la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las demandas cualitativas y
cuantitativas de la labor.

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Características del grupo social de trabajo: Comprende el clima de relaciones, la
cohesión y la calidad de las interacciones, así como el trabajo en equipo.

Condiciones de la tarea: Incluyen las demandas de carga mental (velocidad, complejidad,

atención, minuciosidad, variedad y apremio de tiempo); el contenido mismo de la tarea que
se define a través del nivel de responsabilidad directo (por bienes, por la seguridad de otros,
por información confidencial, por vida y salud de otros, por dirección y por resultados); las
demandas emocionales (por atención de clientes); especificación de los sistemas de control
y definición de roles.

Desempeño: Es el acto y la consecuencia de desempeñar, cumplir con una obligación,

realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la
representación de un papel. La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento
de una persona en su ámbito laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar
de acuerdo a su destreza y a su esfuerzo.

Diferencias individuales: El concepto de diferencias individuales está asociado a los

conceptos de personalidad, inteligencia, cognición, motivación, estilos de aprendizaje y
otros
términos de psicología. Las diferencias individuales se explican como parte de la
personalidad de cada individuo. La personalidad puede sintetizarse como el conjunto de
características o patrón de sentimientos y pensamientos asociados al comportamiento. Es
decir que los pensamientos, sentimientos, actitudes, hábitos y la conducta de cada individuo
que persisten a lo largo del tiempo frente a distintas situaciones, distinguen o marcan la
diferencia de un individuo a otro.

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.

Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la
desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.

Efectos en la salud: Son las alteraciones que se pueden manifestar mediante síntomas
subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico
clínico.

Ejercicio físico: Se recomendado por los expertos como una forma de manejar el grado
excesivo de estrés, ya que estos aumentan la capacidad cardiaca, reducen el ritmo cardiaco
en reposo, son una distracción mental de las presiones del trabajo. Ejemplo: caminata,
natación, aeróbicos, ciclismo u otros.

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Ejercicio de relajación: El objetivo de este es lograr la relajación profunda el cual es el
estado de completa tranquilidad física donde la persona se desprende del entorno inmediato,
tensiones físicas y sensaciones corporales. Ejemplo: meditación, hipnosis, visualización,
tay chi, yoga, respiración y relajación muscular.

El día libre o free Day: Es un sistema que se caracteriza por la reducción de los días de
trabajo sin disminución del rendimiento o de las horas laboradas. Este funciona como una
herramienta efectiva para prevenir o tolerar la sobrecarga del estrés laboral. Es un día de
descanso el cual debe ser tomado una vez a la semana.

El estrés va aumentando dependiendo de la presión que hay en el individuo.

Empleos activos: Estos ejercen mucha presión para el rendimiento, pero dejan bastante
margen para la solución de los problemas; los horarios suelen ser largos pero están sujetos
a la discreción, libertad de acción del empleado. Ejemplo: médicos, ingenieros ejecutivos
entre otros.
Empleos de gran tensión: Implican mucha presión para rendir y poco margen para la toma
de decisiones. Estos suelen tener horarios largos, requieren seguir procedimientos rígidos y
no tienen espacio para tomar descansos ni tiempo libre para las necesidades personales.
Ejemplo: los trabajadores de líneas de montaje, meseros, auxiliares de enfermería y
operadores de teléfonos están dentro de este grupo de empleos.

Empleos de poca tension: No imponen grandes demandas a las personas y conceden un

mayor espacio para toma decisiones. Ejemplo: profesores de nivel básico, carpinteros
técnicos en reparaciones y artistas exitosos.

Empleos pasivos: Combinan pocas demandas de habilidades y procesos mentales con muy
poco margen para aprender y tomar decisiones. Ejemplo: veladores, porteros,
despachadores entre otros.

Estrés Agudo: Este estrés es a corto plazo, se desaparece rápidamente. Puede sentirlo
cuando presiona los frenos, pelea con su pareja o esquía en una pendiente. Esto le ayuda a
controlar las situaciones peligrosas. También ocurre cuando hace algo nuevo o
emocionante. Todas las personas sienten estrés agudo en algún momento u otro.

Estrés laboral: es la tensión que se produce cuando un individuo considera que una
situación o exigencia laboral podría estar por arriba de sus capacidades y recursos para
enfrentarla.

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Estrés: es un estado de tensión y presión que produce ante situaciones exigentes y que el
individuo considera que podrían estar por encima de sus capacidades o recursos. El estrés
se describe con frecuencia como una sensación de agobio, preocupación y agotamiento. El
estrés puede afectar a personas de cualquier edad, género y circunstancias personales y
puede dar lugar a problemas de salud tanto física como psicológica.
Estrés crónico: Este es el estrés que dura por un período de tiempo prolongado. Usted
puede tener estrés crónico si tiene problemas de dinero, un matrimonio infeliz o problemas
en el trabajo. Cualquier tipo de estrés que continúa por semanas o meses es estrés crónico.
Puede acostumbrarse tanto al estrés crónico que no se dé cuenta que es un problema. Si no
encuentra maneras de controlar el estrés, este podría causar problemas de salud.
El estrés crónico puede ser el resultado de estresores cotidianos que no se atienden o no se
manejan adecuadamente, así como de eventos traumáticos. Las consecuencias del estrés
crónico son graves, particularmente porque éste contribuye a la ansiedad y la depresión.
Las personas que tienen depresión y ansiedad tienen un riesgo dos veces mayor de tener
enfermedades cardiacas que las personas que no tienen estas afecciones. Además, las
investigaciones han demostrado que hay una relación entre el estrés crónico o agudo y el
abuso de sustancias adictivas.
Estresores: Son los agentes evocadores de una condición interna del organismo definida
como estrés. Los estresores se pueden dividir en tres grandes grupos en función de la
intensidad de la respuesta que provocan, de la frecuencia de aparición del estresor en
nuestro día a día y la duración del mismo cuando aparece

Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.

Evaluación subjetiva: valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

percepción y vivencia del trabajador.

Factores psicosociales: Comprenden los aspectos intralaborales, los extra laborales o

externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas del
trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas.

Factor de riesgo: Son cualquier rasgo, característica o exposición de un individuo que

aumente su probabilidad de sufrir una enfermedad, lesión o daño.

Factor protector psicosocial: Son las condiciones de trabajo que promueven la salud y
el bienestar del trabajador.

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Factores ambientales: Componentes que actúan directamente sobre los seres vivos. Estos
componentes pueden ser bióticos (predación, competencia) y abióticos (climáticos,
edáficos, químicos)

Factores de riesgo psicosociales: Son las condiciones psicosociales cuya identificación

y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.

Factores individuales: Los factores individuales del trabajador son especialmente

relevantes para la prevención de la salud mental en el trabajo por dos motivos principales:
son los factores más inmediatos al individuo, y constituyen la materia en donde se
produciría, en su caso, el daño que precisamente se intenta prevenir.

Gestión organizacional: Se refiere a los aspectos propios de la administración del

recurso humano, que incluyen el estilo de mando, las modalidades de pago y de
contratación, la participación, el acceso a actividades de inducción y capacitación, los
servicios de bienestar social, los mecanismos de evaluación del desempeño y las estrategias
para el manejo de los cambios que afecten a las personas, entre otros.

Inestabilidad laboral: La inestabilidad laboral impacta negativamente en el trabajador a

través de uno de los canales de expresión: el malestar, sobre todo si existe un desajuste
entre el nivel de instrucción y la tarea que realiza. La inestabilidad laboral y el malestar
que la misma genera producen altos niveles de tensión psicológica en el trabajador.

Intensidad del estrés: En cuanto a la intensidad, cuando es poca y manejable, puede,

incluso, ayudarnos a funcionar mejor, porque nos proporciona energía.
Cuando es de mucha intensidad, es muy desgastante para el organismo.

Patologías derivadas del estrés: Son aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea
por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopalógico de una
enfermedad.

Psíquica o Emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos propios

del rol que desempeña el trabajador en su labor o de las condiciones en que debe realizarlo.

Protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del

trabajador

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Riesgo: probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado.

Síntomas de comportamiento: Este incluye cambios de productividad, ausentismo y

rotación laboral, cambios en los hábitos alimenticios, mayor consumo de alcohol o tabaco,
habla acelerada, divagaciones y problemas en el sueño.

Síntomas fisiológicos: El estrés puede provocar cambios en el metabolismo, aumentar el

ritmo cardiaco, producir jaquecas e infartos.

Síntomas psicológicos: Este se refieren a cambios en las actitudes y disposición de los

individuos; estos síntomas pueden producir insatisfacción laboral, tensión, ansiedad,
irritabilidad el aburrimiento y la postergación.

Tensión: Se refiere al estado psicológico y fisiológico que se presenta cuando ciertas

características del entorno retan a la persona y producen un desequilibrio real o percibido.

Terapia psicológica: Es una muy buena opción cuando el individuo presenta dificultades
para manejar el estrés; por lo tanto solo un profesional experto en el campo no solo ayuda
a enfrentar el problema actual, sino que además brinda pautas para desarrollar mayores
defensas y hábitos de vida más saludables.

Trabajo: Es toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes, servicios o
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona ya sea natural o jurídica.

Trastornos físicos: En este se pueden dar afecciones que aparecen al cabo del poco
tiempo como gastritis o generar otras que tienen una evolución más lenta como lo es la
ulcera gástrica.

Trastornos: El término trastorno tiene diferentes usos. Puede hacer referencia a una
alteración leve de la salud o a un estado de enajenación mental, por ejemplo. Trastorno es,
por otra parte, la acción y efecto de trastornar (invertir el orden regular de algo o perturbar
el sentido o la conducta de alguien).

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 2. FACTOR DE RIESGO FACTOR DE RIESGO FACTOR DE RIESGO
PSICOSOCIAL EXTERNO PSICOSOCIAL INTERNO PSICOSOCIAL INDIVIDUAL

IMAGEN

En la empresa Colombia college

ubicada en el barrio conucos de
En la Joyería JYM ubicada en el barrio Bucaramanga, se evidencia como la
Corviandi III de Girón, encontramos una trabajadora Carolina Naranjo, llega todo
trabajadora llamada Silvia, ella es la los días desde muy temprano y sale En el salón de belleza Marisol ubicada
persona encargada de las ceras. En las muy tarde, esto nos indica que está en un barrio de Girón, se puede observar
últimas semanas ha presentado una alta cumpliendo con cierta cantidad de horas como las trabajadores Mary y Diana
inconformidad por el medio de trabajo más a las asignadas y le está debido a sus funciones realizan posturas
EJEMPLO: que la rodea ya que en su ambiente hay incrementando su carga mental; esto inadecuadas volviéndose repetitivas,
poca iluminación, la ventilación es mala provoca en ella evidentemente un afectando la salud de ellas ocasionando
y las maquinas que usa no funcionan desgaste el cual se ve reflejado en los cansancio, fatiga, insomnio y además
adecuadamente por falta de últimos días ya que su desempeño desmotivación ya que no es muy buen
mantenimiento adicionalmente a esto su laboral ha disminuido teniendo en remunerado.
puesto de trabajo no cumple con los cuenta que debe cumplir con un plan de
requisitos exigidos por el SG -SST. trabajo el cual es tan extenso que le
impide el buen y oportuno desarrollo de
las mismas.

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3. De acuerdo al video describa porque se ve afectado el trabajador en su labor y de qué manera
podría mitigarse esta situación?

El trabajador se puede ver afectado en su lugar de trabajo por:

 Fuertes Exigencias emocionales

 Acoso
 Estrés
 Estrés emocional etc.
 Desequilibrio en lo laboral y personal
 Mucha carga de trabajo
 Horarios extensos
 Empleo inestable
 Por el envejecimiento de la persona
 Hay empresas que no contratan las personas ya después de los 40 años porque
consideran que no tienen las mismas capacidades que de pronto una persona más
joven.
 Se puede ver afectado por:
 Contratos y
 Trabajos inestables (Poca Duración)

Estas situaciones se pueden mitigar así:

 Trabajar en equipo
 Que los trabajos sean más flexibles para que así aplique y desarrollen más conocimientos.
 Participando de la toma de decisiones en cuanto a:
 Métodos de trabajo
 Orden
 Asignación de Tareas
 Trato justo
 Salario justo de acuerdo al puesto de trabajo
 Igualdad y equidad entre los sexos
 Garantizando la estabilidad laboral de los empleados
 Realizar los pagos oportunos
 Dar a conocer los cambios de horarios de trabajo
 Es importante realizar actividades que permitan que el trabajador se involucre con la
familia
 Evitar sobre carga laboral
 Evitar Horas Extras

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 REFERENCIAS

http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6754/5992

https://www.youtube.com/watch?v=98B7SULDvOA

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607

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