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Kotler y Armstrong
Capítulo 9:
Desarrollo de
nuevos productos
y estrategias del ciclo de
vida de los productos
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Desarrollo de nuevos productos
9-2
Desarrollo de nuevos productos
Objetivos de aprendizaje
9-3
Desarrollo de nuevos productos
Objetivos de aprendizaje
9-4
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 1
9-5
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
9-6
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 1
9-7
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 2
9-8
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Principales etapas del desarrollo de nuevos productos
9-9
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Generación de ideas
Generación de ideas
es la búsqueda
sistemática de
ideas para nuevos
productos.
Las fuentes de ideas
para nuevos
productos son:
• Internas
• Externas
9-10
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Generación de ideas
9-11
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Generación de ideas
9-12
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Depuración de ideas
9-13
Proceso de desarrollo de nuevos productos
9-15
Proceso de desarrollo de nuevos productos
9-16
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Análisis de negocios
9-17
Proceso de desarrollo de nuevos productos
9-18
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Marketing de prueba
Marketing de prueba
es la etapa del
desarrollo de un
nuevo producto en la
cual el producto y el
programa de
marketing
propuestos se
someten a prueba en
ambientes de
mercado realistas.
9-19
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Marketing de prueba
Desarrollo de una estrategia de marketing
9-20
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Comercialización
9-21
Administración del desarrollo de nuevos productos
9-22
Administración del desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de nuevos
productos centrados en
el cliente se enfoca en
encontrar formas
novedosas de resolver los
problemas de los clientes
y crear experiencias más
satisfactorias para ellos.
9-23
Administración del desarrollo de nuevos productos
9-24
Administración del desarrollo de nuevos productos
9-25
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 2
9-26
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 3
9-27
Estrategias del ciclo de vida del producto
FIGURA 9.2 Ventas y utilidades durante la vida del producto o servicio, desde su
concepción hasta su decadencia.
9-28
Estrategias del ciclo de vida del producto
• Desarrollo del producto
• Ventas iguales a cero y costos de inversión crecientes.
• Introducción
• Crecimiento lento de las ventas; utilidades nulas.
• Crecimiento
• Aceptación rápida en el mercado y utilidades crecientes.
• Madurez
• Disminuye el crecimiento de las ventas; las utilidades se
estabilizan o inclusive disminuyen.
• Decadencia
• Tanto las ventas como las utilidades disminuyen.
9-29
Estrategias del ciclo de vida del producto
9-30
Estrategias del ciclo de vida del producto
Etapa de introducción
9-31
Estrategias del ciclo de vida del producto
Etapa de crecimiento
9-32
Estrategias del ciclo de vida del producto
Etapa de madurez
9-33
Estrategias del ciclo de vida del producto
Etapa de madurez
Estrategias de modificación
• Modificar el mercado
• Modificar el producto
• Modificar la mezcla de
marketing
9-34
Estrategias del ciclo de vida del producto
Etapa de decadencia
• Mantener el producto
• Cosechar el producto
• Eliminar el producto
9-35
Estrategias del ciclo de vida del producto
Tabla 9.2 Parte 1
9-36
Estrategias del ciclo de vida del producto
Tabla 9.2 Parte 2
9-37
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 3
• Describir las etapas del ciclo de vida de los productos y
cómo cambian las estrategias de marketing durante ese
ciclo.
Estrategias del ciclo de vida del producto
• Desarrollo del producto
• Introducción
• Crecimiento
• Madurez
• Decadencia
9-38
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 4
9-39
Consideraciones adicionales acerca de los
productos y servicios
Decisiones relacionadas con el producto y
responsabilidad social
9-40
Consideraciones adicionales acerca de los
productos y servicios
Marketing de productos y servicios internacionales
• Determinar qué
productos y servicios
se pueden lanzar y en
cuáles países.
• Estandarizar frente a
adaptar.
• Empaques y
etiquetas.
• Costumbres, valores y
leyes.
9-41
Desarrollo de nuevos productos
Objetivo de aprendizaje 4