Integrantes: Ana María Mena Lobo - Yennifer

Tatiana Guarín - Yuri Andrea Suárez

Empresa: La Fageda
FASE DIAGNÓSTICA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Aspecto Externo? ¿Qué circusntancias en

Aspecto Interno Negativo
el entorno externo representan una
mejora de la situación actual? Desarrollar
¿Qué podemos mejorar?
nuevas actividades productivas y
asistenciales, expandir el modelo de
¿Qué limitaciones/carencias/aspecto
empresa social de la Fageda a otras
negativos tenemos?
marcas, reforzar el valor diferencial

-El valor diferencial de La Fageda como

cooperativa social no aparece en los
medios de comunicación.

-También la productividad limitada no

permite expandirse geográficamente y ser
más reconocidos. -Tendencia a consumir productos de
proximidad.
-Precio más elevado que La competencia.
- En el mercado la marca es reconocida y
se percibe como diferente.

- Nos diferencian dos puntos fuertes: la

artesanía de nuestros productos, que no
puede ofrecer ni la competencia
(Danone), y el uso del catalán como
lengua de identidad con el usuario.
IDENTIFICAR EN ESTA FILA UN NUEVO
ASPECTO RELACIONADO CON LA
COMUNICACIÓN

- La Fageda está en desventaja frente a

la comunicación de marketing de la
competencia. Esto debido a que se
DEBILIDAD:
evidencia menos inversión en publicidad
de la cooperativa, comparada con las
demás empresas del sector.

- En la actualidad los públicos externos

OPORTUNIDAD: son más receptivos a consumir productos
artesanales y saludables (productos la
Fageda libres de gluten).

- La comunicación que tienen con sus

empleados con discapacidades mentales
no ha significado un impedimento para el
FORTALEZAS:
funcionamiento de la empresa.
- Su cultura corporativa.

- La Fageda no comunica su compromiso

social, debido al temor de ser percibidos
AMENAZAS:
como una organización que saca
provecho económico de aquella labor.
 BAJO

PODER

ALTO
 FASE DIAGNÓSTICA

FORTALEZAS AMENAZAS

Aspecto Externo Negativo

¿En qué factores destacamos ¿A qué obstáculos se enfrente la empresa?
frente a nuestra competencia? ¿Qué hace la competencia que nosotros no
realizamos?

-Aumento del consumo de marca blanca en

los supermercados.

-La situación de crisis económica hace bajar

- Cataluña es el único objetivo de la renta familiar disponible de las familias.
mercado.
-Aumenta la competencia de producción y
artesanía de yogures.
 INTERÉS
BAJO ALTO

B:
-Grupos Ecologistas
A: -Admisnistraciones públicas
-Colectivos de personas con
discapacidades
-Medios de comunicación

D:
-Trabajadores
-Distribuidores
-Clientes

C:
 FASE ESTRA

DIAGNÓSTICO OBJETIVOS CORPORATIVOS

Identificación y priorización de problemas

(Árbol de problemas)
Objetivo General ¿Cuantitativo o cualitativo?
Identificado el problema principal, La Fageda
(Árbol de Objetivos)
necesita un plan estratégico que le permita
comunicar su compromiso social y así influir
en el posicionamiento de su nuevo producto.

SMART
Causas y consecuencias
Fines y estrategias

Problema Principal:
Causas Directas: Ej: Crecer a partir de ...
Consecuencias Directas:
 ÁRBOL DE PROBLEMAS

PROBLEMAS

CAUSAS
CONSECUENCIAS
 FASE ESTRATÉGICA

ESTRATEGIAS DE TÉCNICAS O DOMINIOS DE

OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

Objetivo General de comunicación:

¿Proactivas o Reactivas?
Marca corporativa (cooperativa e Según los temas vistos en
Precisar el nombre de la
impacto social) exposiciones y el cuadro de
estrategia y describir
Ej: Aumentar la notoriedad en un 50%
brevemente en qué consiste. dominios suministrado.
en …

Debe ser Única, Creativa y

Objetivo específico de comunicación 1 Viable

Objetivo específico de comunicación 2 Ej: Estrategia de Visibilización

de la marca
Objetivo específico de comunicación 3
ÁRBOL DE PROBLEMAS

- Falta de notoriedad de su identidad

corporativa.

- Fallas en la estrategia de marketing. PROBLEMA PRINCIPAL: La

Fageda no es percibida como
- Dificultad para posicionarse como una cooperativa de alto
empresa en otros nichos de mercado impacto social y esto dificulta
que hablan Catalán. el conocimiento de su nuevo
producto (yogurt con trozos
- La Fageda no es percibida como de fruta).
empresa social y esto puede dificultar
el conocimiento de su nuevo
producto.

- Temor a distorcinar el mensaje

principal que quiere trasmitir la CAUSA PRINCIPAL: El
empresa. esfuerzo comunicacional de
la Fageda no ha sido
- Falta de conocimiento de la Fageda suficiente para comunicar su
para comunicar su compromiso compromiso social, sin
social, sin parecer una empresa con parecer una empresa con
enfoque meramente capitalista. enfoque meramente
capitalista.
- Poca popularidad de sus nuevos
productos.

- No aumentar sus ventas.

-Debelidad frente a la competencia.

CONSECUENCIA DIRECTA: Los
- Desconocimiento por parte del públicos externos no
público a la labor social de la Fageda. reconocen la labor social de
la Fageda (medios de
- Los medios de comunicación no se comunicación y
interesan por resaltar el compromiso consumidores)
social de la organización._x000D_
_x000D_
- La Fageda centra su atención en el
ámbito interno y descuida el ámbito
externo en cuanto a la percepción de
sus públicos.
 MENSAJE CLAVE TÁCTICA ACCIÓN DE MEDIOS  CANALES

Claro, concreto, atractivo y

fácil de recordar. Parte de
los ejes temáticos o líneas Acciónes concreta (espacios o
¿Qué canal vamos a utilizar?
discursivas y se concreta en medios)
una frase o "copy de
campaña"

Ej: Videojuegos, concursos, ¿Comunicación digital o

cartillas interactivas comunicación offline?
 DESTINATARIOS  INDICADOR DE GESTION

Públicos de interés clave para el

logro de los objetivos corporativos.
Unidad de medida expresada en un dato
La elección de públicos resulta del
cuantittivo que responde a un Factor Crítico de
mapa de destinos realizado en la
éxito y se concreta en un Nombre:
etapa diagnóstica. Precisar el
público por cada táctica.

Ej: periodistas o trabajadores Factor de éxito: Efciencia, eficacia o efectividad

Ej:
*Nombre: Nivel de lecturabilidad del boletín
inerno. *Factor Crítico de éxito: Eficacia
*Unidad de medida: % de empleados que
afirman haber leido el boletín interno. Cómo se
obtiene el porcentaje? Con la fórmula:
# empleados que leyeron el boletin/ # empleados
totales *100
 CRONOGRAMA PRESUPUESTO RESPONSABLE

Inicia: Inversión en:

¿Qué área y ejecutivo está

Finaliza: Cantidad económica: implicado como responsable
directo o corresponsable?

Ej: Ingresos, Egresos