ANALISIS SOBRE SEGMENTACION DE MERCADO

ACTIVIDAD 3

DANIELA BERNAL LINARES ID 756115

CAMILO ANDRES MOJICA SOTO ID 755215
DEISY PAOLA CAMARGO PEREZ ID 760941
FERNANDO JOSE ROJAS MORENO ID762961

Tutor
Javier Enrique Torres Rivera
NRC 15-1193

VICERRECTORIA REGIONAL ORINOQUIA

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Villavicencio, Meta
2022
 INTRODUCCION

La finalidad de este análisis es identificar las características y necesidades de los

compradores de ME-LATE CHOCOLATERIA Y FLORISTERIA, así como también las
amenazas y oportunidades de este producto, por medio de las segmentaciones
geográfica, demográfica, psicografica, socioeconómica y conductual.
 ANALISIS DE SEGMENTACION DE MERCADO DE LOS COMPRADORES

ME-LATE CHOCOLATERIA Y FLORISTERIA

Geográfica:
Descripción e identificación de la región, ciudad o barrio de los compradores al
crear una estrategia de marketing es importante tener en cuenta elementos como la
segmentación geográfica, pues de esta forma podrás dividir a tu mercado objetivo y
ofrecer a tus clientes experiencias personalizadas. Las personas que se encuentran en
diferentes ubicaciones no comparten las mismas características, necesidades o deseos.
La ubicación geográfica es indispensable para posicionar tu marca en el mercado y
aumentar las ventas de tus productos.

ME-LATE CHOCOLATERIA Y FLORISTERIA, esta ubicada en la ciudad de

Villavicencio, mas exactamente en el barrio el buque siendo esta la sede principal,
contamos con más puntos físicos en la misma ciudad, como en el centro comercial
primavera urbana y/o centro comercial viva. También contamos con puntos físicos en la
ciudad de buena aventura. Por ende, la mayoría de nuestros clientes se encuentran en la
ciudad de Villavicencio ya que en esta contamos con más sedes físicas y con nuestro
punto principal, en donde más se produce demanda de nuestros productos. Nuestros
principales consumidores, van dependiendo de la necesidad y del gusto, mas que todo
en fechas especiales, como lo son el día de la madre, san Valentín, el día de la mujer, el
día del amor y la amistad, o fechas de cumpleaños o prestamos servicios de nuestros
productos a eventos organizados por otras empresas.

DEMOGRAFICA
Nuestra empresa, comercializa diversos productos con chocolate, esto es un
atractivo. Para los clientes entre todas las edades desde los mas chicos a los más
grandes en edad, en fechas especiales como lo es el día la mujer nuestro número de
clientes aumenta en el sexo masculino. Pero si es un porcentaje más alto que los
hombres compren en nuestras tiendas ya que la cultura en Colombia y en la mayoría de
los países el hombre conquista cada día a la mujer que ama, le da detalles a su madre,
hermana e hijas, por motivos que las mujeres son más sensibles a este tipo de detalles,
son más a su forma de ser, más atractivas para ellas; un hombre no depende tanto de
estos detalles ya que son menos interesados en cosas sentimentales, prefieren objetos o
artículos que le sirvan para su rutina diaria.

PSICOLOGRAFICA
Nuestros clientes son de una clase social, media y alta, si hablamos del cono de
fresas con chocolates la mayoría de nuestros compradores los pide surtido eso quiere
decir que la mitad de fresas son de chocolate negro y la otra mitad de chocolate blanco,
pero la mayor demanda son las fresas de chocolate negro, eso quiere decir que un cierto
grupo pequeño de personas que prefieren las fresas con chocolate blanco, de esta
manera también podemos conocer la personalidad de cada cliente y sus gustos, también
hay que tener en cuenta que hay un cierto grupo de personas que prefieren las fresas
como un adicional (chips de chocolate, maní o pepitas de colores ) estas clases de
adicionales incrementa un costo al producto y de esta manera también podemos
identificar la personalidad y el gusto del cliente. Observamos que nuestros clientes
obsequian muchos detalles gracias a su personalidad y sentimiento, un detalle como el
que manejamos en nuestra empresa, es cultural en nuestro país a mas del 80% de las
personas les encantan los obsequios y con una gran calidad y amor como realizamos
nuestros productos son muy llamativos para nuestros compradores, por otro lado el 20%
de las personas optan por reprimir los sentimientos y han dejado a un lado los detalles
quizás por un daño a su personalidad por un amor no correspondido, pero un día llega la
persona indicada, que con un detalle de nuestra empresa y la calidad que manejamos,
restaura su corazón y el estilo de vida de esta persona cambia gracias a una actitud
sincera de su pareja, y un detalle que cierra con broche de oro un corazón nuevo.

SOCIOECONOMICA
La segmentación socioeconómica consiste en delimitar el grupo poblacional, y así
tener el acuerdo a los ingresos, un ejemplo de ello es en Colombia esta división esta por
estratos.

ME-LATE CHOCOLATERIA Y FLORISTERIA, es un producto que puede ser

consumido o comprado por las personas del estratos altos, bajos y medio, ya que es un
producto asequible y se puede consumir en cualquiera tienda tanto física como
virtualmente por un valor alrededor de $ 10.000 pesos. Es decir que nuestro producto es
muy viable para cualquier persona quiera obsequiarlo y no será complicado adquirirlo,
por que manejamos diversos precios y productos de poco costo hasta mucho costo, ME-
LATE es una tienda Universal que solo se interesa por que nuestro comprador obtenga
el producto que alegre su corazón y se muy cómodo para su bolsillo, y así continue con
nuestros servicios, brindándole un buen servicio y calidad en nuestro producto, es claro
decir que no hacemos excepciones a nuestros clientes; todos son bienvenidos y
tenemos productos de todas los precios y formas posibles para que se retire con una
sonrisa y un corazón lleno de amor.

CONDUCTAL
Tomamos en cuenta la conducta diferente de cada uno de los consumidores del
producto, teniendo en cuenta los conocimientos que estos poseen.
Nuestros clientes se sienten gratamente satisfechos con nuestros productos, tengamos
claro que estos son un gran llamativo para los niños y adultos por la gran experiencia
que sienten al consumir estos, por ende, nuestros clientes han sido muy leales con
nosotros y nuestros productos brindados a todo público que pueda obtener de este.
Nuestros clientes son constantes y cada día recibimos uno nuevo, nuestra visión es
lograr dar a conocer a todo nuestro municipio, la calidad de nuestro producto y la marca
que brindamos para que recuperen la cultura de brindar un detalle a las persona que
tanto admiran, extrañan, aman, y puedan sentirse felices, así mismo reflejarnos con
nuestro producto y conozcan una tienda con gran servicio al cliente y calidad en sus
productos que nuestro interés es llenar de amor y bondad todo nuestro municipio con un
producto realizado con dedicación y amor.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=4393&pg=1&ed=

http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/183/177