Mencionar 5 principales problemas a los que se enfrentan las empresas en

este nuevo contexto que se vive ante la pandemia mundial.

- Clientes

Para el 90% de las organizaciones encuestadas, su relación con los clientes es la

mayor de las preocupaciones. El decremento en ventas originado por la
suspensión de actividades de clientes, el cierre de puntos de venta, la cancelación
de pedidos o proyectos y/o los cambios en las prioridades de los consumidores,
representan el mayor reto para los negocios.

- Finanzas

El 85% de las empresas identifican el aspecto financiero como uno de los mayores
retos. Frente a las afectaciones en el flujo de efectivo y liquidez causado por la
crisis, pueden surgir gastos no presupuestados, lo cual dificulta la gestión de los
mismos.

- Operaciones

De acuerdo a los resultados arrojados por la encuesta, eventos tales como el

cierre de fronteras y accesos, los retrasos de entrega, la renegociación de pago a
proveedores, las limitaciones de proveeduría, la alta demanda de actividades
esenciales con una plantilla reducida, la capacidad insuficiente para satisfacer la
cadena de suministro, así como los retrasos en entrega y el aumento de la
inseguridad son temas que para el 55% de las compañías pueden perjudicar la
continuidad de sus operaciones.

- Talento

La preservación del bienestar de los colaboradores también es un tema relevante

en la industria. En este sentido, el 35% de las empresas encuentran como
principales inquietudes el pago de nómina a su personal, la posibilidad de la fuga
de talento a empresas con actividades esenciales y el recorte de personal, así
como la salud de los Grupos de Interés y los medios suficientes para asegurar el
eficiente trabajo remoto de los empleados.
 - Trabajo remoto

Ahora bien, la organización de los procesos empresariales también ha sido

afectada. Muchas compañías han adaptado su esquema operativo para enfrentar
la crisis. Dentro del sector de construcción, el 67% de las empresas trabaja vía
remota, mientras que el 33% optó por reducir la operación presencial. Por su
parte, 54% de las empresas que ofrecen servicios realizan sus actividades vía
home office, 37% mantienen una reducción de trabajo presencial y solo el 9%
trabaja de manera normal.

(Sanchez, 2021)

Selecciona 2 empresas (de diferente industria) que han

enfrentado exitosamente el nuevo contexto ante el coronavirus.
Describe 2 estrategias que cada una ha lanzado para reaccionar al
entorno cambiante.

Amazon

A pesar de que más de 500 tiendas de Apple alrededor del mundo se han visto
obligadas a cerrar como consecuencia de la pandemia, el gigante tecnológico no
ha visto sus ingresos disminuir gracias a una robusta estrategia de ventas en
línea. La marca estadounidense puso a disposición de sus clientes nuevas
versiones de algunos de sus productos, lo que provocó el interés de muchos de
sus clientes.

Otro aspecto que ha acelerado las ventas de los productos de esta marca es el
auge del teletrabajo y la mayor dependencia tecnológica de la población mundial.

(Las empresas ganadoras en tiempos de pandemia, 2020)

Netflix
Las restricciones pandémicas llevaron a millones de personas a optar por las
suscripciones de Netflix para atravesar la crisis de salud pública, lo cual resultó en
cifras récord para la compañía.

Pero con las opciones de entretenimiento en persona una vez más disponibles, los
analistas esperan que los consumidores pasen menos tiempo con Netflix que
antes. Las restricciones también retrasaron la producción de películas y
programas de televisión que normalmente impulsan el crecimiento de Netflix.

En la actualidad, el negocio de alquiler de DVDs es el servicio menos lucrativo que

Netflix ofrece. Aunque el sistema de envío de DVDs era popular al principio, con el
desarrollo de las tecnologías modernas, ahora el verdadero beneficio está en el
streaming, con el agregado de que, al ser un negocio web, los clientes potenciales
están en todo el mundo y no sólo en los Estados Unidos.

Estrellas

Esos segmentos entran en la categoría de estrellas que tienen una alta tasa de
crecimiento de ventas de la industria y una alta participación de mercado relativa.
El segmento de transmisión internacional de Netflix se incluye en la categoría de
estrellas. El mercado de Netflix ocupa el lugar más alto en la cuota de mercado de
la transmisión internacional. Gracias a la calidad de la transmisión y los
contenidos, Netflix se encuentra en la parte superior de la lista de transmisión
internacional. Los contenidos que impulsaron a los suscriptores de Netflix son los
siguientes: The Crown, Stranger Things, Orange is the new black y 13 Reasons
Why, Glow y, por último, pero no menos importante, House of Cards. El segmento
de transmisión doméstica de Netflix también se incluye en la categoría de estrellas
porque en los Estados Unidos, cada vez más personas están cambiando de las
redes de cable tradicionales a la transmisión de Netflix. el crecimiento de las
ventas de la industria está aumentando rápidamente y Netflix ocupa la cuota del
mercado de streaming doméstico en torno al 60 %. Que va aumentando a medida
que pasa el tiempo, a ambos segmentos de Netflix les está yendo bien en
términos de participación de mercado.

Vacas

Las vacas lecheras son aquellos segmentos que compiten en la industria de bajo
crecimiento y tienen una alta participación de mercado relativa. La tasa de
crecimiento de la industria disminuyó a lo largo de los años porque muchas
personas ahora prefieren transmitir en línea. Sin embargo, Netflix todavía tiene la
tasa más alta de suscripción en DVD. Netflix debería explorar otros mercados en
los que Blue Ray aún tenga demanda para poder aumentar su cuota de mercado.
Pero aun así, el segmento de DVD de Netflix es líder a nivel nacional.

Signos de interrogación

Ninguno de los segmentos de Netflix entra en la categoría de signo de

interrogación. Esos segmentos entran en la categoría de signo de interrogación,
que tienen una participación de mercado relativa baja y operan en una industria de
alto crecimiento de ventas.

Perros

Ninguno de los segmentos de Netflix entra en la categoría de perros. Sin embargo,

esos segmentos se incluyen en la categoría de Perros, que opera en una industria
de bajo crecimiento de ventas y tiene una participación de mercado relativa baja.