Análisis del Caso de la 14

Karol Alejandra Vera Mora, Luisa Pineda, Estefany Ramírez González, Camila Montoya
Mosquera, Luz Adriana Hurtado Banguera, Miguel Ángel Escobar López
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad Santiago de Cali.
P2A03: Fundamento de Administración
Prof. Diego Armando Galvis Serna
09 de noviembre del 2021
 Contenido
Introducción.................................................................................................................................................3
Descripción de la empresa...........................................................................................................................4
Aspecto Representativo...........................................................................................................................4
Creación e Historia...................................................................................................................................4
Trayectoria...............................................................................................................................................5
Actividades Económicas...........................................................................................................................5
Situación Actual de la Empresa....................................................................................................................6
Crecimiento de la Empresa.......................................................................................................................7
Dificultades...............................................................................................................................................8
Motivo de Liquidación de la Empresa..........................................................................................................9
¿Qué es Liquidación de Empresa?............................................................................................................9
Antecedentes...........................................................................................................................................9
Situaciones.............................................................................................................................................10
Nivel Económico y Social........................................................................................................................10
Posibles Factores....................................................................................................................................10
Análisis Personal de la Información............................................................................................................11
¿Qué Otras Alternativas Pudo Haber Tomado la Empresa?...................................................................11
Opinión Administrativa..........................................................................................................................12
Conclusión..................................................................................................................................................13
Referencias.................................................................................................................................................14
 Introducción
Este estudio de caso se realiza con el fin de comprender el porqué de la liquidación de almacenes
la 14 empresa colombiana, se cita en esta investigación en la cual se busca de manera crítica
formar una opinión con respecto a la liquidación y disolución de este importante almacén de
cadena. Construyendo una síntesis capaz de encontrar e formar una solución con respecto a este
caso, para lograrlo se hizo una amplia investigación sobre el tema.
Se resaltan algunas problemáticas claves por las cuales llego al punto de liquidación, las
consideradas más importantes fue el golpe de la pandemia y el paro dado que la organización no
estaba preparada para afrontar estas situaciones considerando el estado de dicha corporación,
comenzó un proceso de reorganización con el fin de encontrar salida a su crisis financiera no
obstante pese a los esfuerzos entro en el estado de liquidación en el que se encuentra ahora.
Tuvo muchas dificultades lo cual la llevo a que fuera imposible cumplir con el compromiso
adquirido con sus acreedores, los efectos desbastadores de la pandemia en el año anterior
causaron un gran impacto a esto se le suma el los estragos de los paros del mes de abril y mayo
que acentuó las dificultades económicas de la empresa e hizo insostenible su delicada situación.
Otro de los factores fue el no encontrar una estrategia de negocio por la cual se cometieron
muchos errores que afectaron de manera directa la operación. El grupo investigador de este
documento se da a conocer sus opiniones sobre este tema mostrando una serie de alternativas
para mejorar o cambiar dicha situación.
 Descripción de la empresa

Almacén la 14 fue fundada en 1964 por Abel Cardona Franco. Jaime Cardona recuerda
con orgullo la década de los 50 ya que Antonio Villegas le hizo un ofrecimiento a Abel Cardona
Franco para que fuera socio en un negocio que tenía, el cual estaba ubicado en pleno centro de la
ciudad de Cali y que tenía por nombre “La Gran Cacharrería”, después se amplió al adquirir el
local de un vecino que estaba justo al lado con el cual surgió “Cacharrería la 14” por encontrarse
en la calle 14 de Cali y en el año de 1964 fue cuando fundo como tal “La 14”.

Cuenta actualmente con 14 puntos de venta en la ciudad de Cali, 5 más distribuidos en el

departamento del valle del cauca y a nivel nacional extiende su operación a las ciudades de
Girardot, Popayán, Pereira, Manizales, Armenia y Neiva con un total de 26 almacenes en todo el
país.

En su auge, la compañía logró generar más de 5.600 empleos directos y alrededor de

10.000 indirectos.

Gracias a sus fieles clientes, experiencias y de negocios que surgieron con esfuerzo la 14
fue creciendo, pasando de ser una Cacharrería a un auto servicio, debido a esto pudo brindar
nuevos desarrollos empresariales y emprendimientos.

Aspecto Representativo

Actitud 14: Son los principios que tiene la empresa frente a sus clientes como, por ejemplo:
Actitud 14 es estar a tu lado cuando lo necesitas, actitud 14 es elegir los mejores productos para ti, actitud
14 es ayudarte con tus compras en todo momento, actitud 14 es hacer que te sientas como en casa.

Creación e Historia

Almacén la 14 fue fundada en 1964 por Abel Cardona Franco. En la década de los 50
Antonio Villegas le ofreció a Abel Cardona Franco para que fuera socio en un negocio que tenía,
el cual estaba ubicado en pleno centro de la ciudad de Cali y que tenía por nombre “La Gran
Cacharrería”, tiempo después se amplió al adquirir el local vecino con el cual surgió “Cacharrería
la 14” por encontrarse en la calle 14 de Cali y en el año de 1964 fue cuando fundo como tal “La
14”.
Trayectoria

Contaba con 14 puntos de venta en la ciudad de Cali, 5 más distribuidos en el

departamento del valle del cauca y a nivel nacional extiende su operación a las ciudades de
Girardot, Popayán, Pereira, Manizales, Armenia y Neiva con un total de 26 almacenes en todo el
país.

En su auge, la compañía logró generar más de 5.600 empleos directos y alrededor de

10.000 indirectos.

Actividades Económicas

En el año 2011 la empresa tuvo ingresos operacionales por valor de $1.199.059 millones,
mostrando un incremento del 11.7% con respecto al 2010.

Se realizaron inversiones por valor de $34.432 millones, las obligaciones financieras de

corto y largo plazo son de $364.855 millones.

Los activos totales se vieron incrementados a $1.085.176 millones, teniendo un aumento

del 16.5% y los pasivos llegaron a $629.491 millones, con un incremento del 26.5%. El
patrimonio alcanzo $455.676 millones, creciendo en un 5.1%.

Su plan de inversión en el 2011 fue apostar por la expansión, llegando a abrir sucursales
en la ciudad de Cali (Centro-Sur), bajo el concepto comercial de cercanía llegando a generar 43
nuevos empleos directos y 80 indirectos aproximadamente. También inauguró un almacén en
Dapa bajo el mismo concepto de cercanía y generó 40 empleos directos y 50 indirectos
aproximadamente.

Su mayor plan de inversión fue al consolidar su ingreso a los mercados nacionales

inaugurando un Almacén en Bogotá. El proyecto implicó una inversión de $60.000 millones de
pesos, este proyecto generó inicialmente 472 empleos directos y más de 536 indirectos en la
ciudad de Bogotá.
 https://www.almacenesla14.com/historia.html

Situación Actual de la Empresa

La situación que está viviendo actualmente almacenes la 14, es que fue admitida a
comienzos de este año (2021) en ley de Insolvencia o proceso de reorganización para tratar de
encontrar soluciones a su crisis financiera. Pese a los esfuerzos entro en un estado de liquidación
Judicial de las sociedades Almacenes La 14 y Calima Desarrollos Inmobiliarios.

Esta situación viene desde el año 2018 cuando empezaron los problemas de liquidez,
luego de esto la organización logro estructurar una serie de operaciones, que les permitió seguir
adelante. El 23 de julio de 2021, las sociedades solicitaron la terminación del proceso de
reorganización y la apertura del proceso de liquidación judicial.

Esta situación viene desde el año 2018. Dejando así en el año 2019 un saldo en rojo de
120.445 millones de pesos. Al 2020, Almacenes La 14 acumuló de nuevo pérdidas, de 72.282
millones de pesos, y un patrimonio de 202.657 millones de pesos y tuvo ingresos por 781.202
millones de pesos al año 2021.

Uno de sus mejores aciertos en el año 2011 fue en el tema medioambiental, también está
la de servicio al cliente, y protección al consumidor. El programa de uso moderado de bolsa
plástica para empaque se implementó en los almacenes desde el área de gestión ambiental, bajo el
concepto de las 3R (Recicla, Reutiliza, Reduce).

Apoyo el plan en 2011 de gestión de devolución de productos pos consumo de fármacos o

medicamentos vencidos, con el objetivo o misión de contribuir con los consumidores depositen
los medicamentos vencidos o parcialmente consumidos y sus empaques en un contenedor, de
manera que se asegure el manejo final de dichos residuos.

En el año 2013, Almacenes LA 14 identificó como importante estrategia para el avance en

el desarrollo de los Planes Pos consumo implementados, el fortalecimiento en las competencias
que al respecto pudiesen manejar los colaboradores de las tiendas; considerando el rol de
multiplicación y orientación que desempeñan con los clientes.

Crecimiento de la Empresa

Haciendo un análisis de la historia de almacenes la 14 se encuentra un notorio crecimiento

desde que fue fundado, en los 50 fue una tienda mayorista, surtiendo primero, tiendas pequeñas y
microempresas, a finales de los años 50 principios de los 60 en el centro de Cali nació la gran
cacharrería, donde se encontraban diversidad de productos. Luego se compró el negocio que se
encontraba al lado, el cual llevaba por nombre cacharrería la 14, y se expandieron quedándose
con el nombre de LA 14 formalmente en 1964.

El crecimiento de la empresa llegó adoptando las ideas de los mismos clientes, de la gente
con experiencia, de los negocios que como ellos surgieron con esfuerzo. LA 14 se convirtió en
autoservicio y plataforma de nuevos desarrollos empresariales y emprendimiento. Este nuevo
concepto comenzó en un local pequeño, dos cajas registradoras surtir y atender en temporada
escolar. Poco a poco LA 14 se fue consolidando, construyendo tienda por tienda, hasta sumar 28
con presencia en las regiones Pacífica, Eje cafetero y Andina. En 1977 se abre un primer punto de
venta bajo el concepto comercial de tienda por departamento, en el centro de Cali.

Más tarde, incursiona en la modalidad de almacenes ancla de centros comerciales con el

punto de venta de Cosmocentro en 1981 y después evoluciona desarrollando sus propios centros
comerciales como el caso de Calima Centro Comercial, en Cali, en el año de 1987 y en Bogotá en
el 2011. También creció en su formato de hipermercados en los puntos de Pasoancho, valle del
lili y avenida sexta entre otros. Continuaba creciendo en la ciudad de Cali, se expandió a otros
municipios del vale del cauca y a nivel nacional (Manizales 1992, buenaventura 1993, Pereira
1995, alfaguara Jamundí 1997, Tuluá 1998, y Palmira 2004).

Incursiono en formatos abriendo al servicio de la ciudad el supermercado centenario,

siendo el primero bajo este concepto (2009). En 2011 se expande a Bogotá, armenia 2013, Neiva
2014, pance Cali 2014, Girardot 2015, la estación centro comercial Cali 2016. En el año 2018 se
abre el ultimo supermercado en el centro comercial terraplaza en Popayán.

Dificultades

Se le fue imposible a almacenes la 14 cumplir los compromisos adquiridos con sus

acreedores. Los índices de endeudamiento (85%), altos niveles de iliquidez fueron uno de los
obstáculos para que sus deudores pudieran mantener un flujo de despachos.

Los efectos devastadores de la pandemia el año anterior, se le sumo el impacto de los

paros del mes de abril y mayo que acentuó las dificultades económicas de la empresa e hizo
insostenible su delicada situación.  Hay que recordar que En menos de 5 años la empresa ha
perdido cerca del 52% de sus ventas pasando de $ 1,64 billones a $ 781.202 millones en 2020
ingresos operacionales por $781.202 millones, lo que representa una variación de -19,57% en
comparación con 2019 y de 52%, más de la mitad, de 2016, cuando tuvo su mejor año en ventas,
con $1,64 billones ($850.000 millones menos). 

Luego de la muerte del fundador, sus herederos no tuvieron un manejo óptimo del
negocio cometiendo varios errores como por ejemplo el cambiar el pago a proveedores de 30 días
a 60/90 días esto conllevo a disminuir el apoyo de ellos. Otra de las mayores dificultades que
enfrento este almacén es que incursiono en negocios que no conocía y que hizo que su caja
mermara. La construcción del centro comercial Calima, le quito flujo de caja.

La llegada de los formatos Hard Discount, lo cual les ha quitado participación de mercado
a los canales tradicionales. Adicionalmente es un formato de bajos márgenes, lo cual ha
acentuado sus dificultades ante la imposibilidad de competir con las tiendas de descuento como
D1, Justo & Bueno y Tiendas Ara. Algunos jugadores han tenido que buscar su posicionamiento
en tiendas de experiencia como Éxito Wow, Carulla Freshmarket. La 14 en medio de sus
dificultades económicas, no pudo contener el impacto de las tiendas de bajo costo.

Los problemas principales que los llevaron a la crisis inicio en el 2018 cuando los
problemas de liquidez golpearon. Luego la pandemia (covid-19 año 2020), restringió la
movilidad de las personas, la competencia creció en los últimos años debido a los formatos Hard
discount, que acabo afectando los niveles de ventas y rentabilidad de a 14, y cada año volvía a
experimentar una disminución en su facturación.
 El impacto de los paros acentuó las dificultades económicas de la empresa e hizo
insostenible su delicada situación. También está la otra problemática que sus herederos no
encontraron el rumbo estratégico del negocio cometiendo muchos errores que volvieron inviable
la operación.

https://www.qhubobogota.com/asi-paso/hasta-el-16-de-noviembre-funcionara-almacenes-
la-14/

Motivo de Liquidación de la Empresa.

Fueron varias problemáticas claves por las cuales la 14 llego al punto de

liquidación, pero la considerada más importante fue el golpe de la pandemia y el paro, al
igual que la competencia con tiendas de bajos precios, por lo cual llegaron a un punto en
el cual la reorganización no tuvo frutos y tuvieron que recurrir al plan de liquidación,
siguieron operando sin embargo les fue complicado tener una reorganización que llegara a
tal punto de mantenerse.

¿Qué es Liquidación de Empresa?

La orden de liquidación implica que todas las actuaciones que desarrolle la
compañía y los órganos de gobierno de la corporación cesen sus funciones y la
administración sea asumida por el liquidado. Sobre las deudas actuales, la Súper
Sociedades evidencio que hay mora en el pago de servicios públicos aproximadamente de
$3.800 millones y que hay mora con arrendamientos donde Almacenes la 14 opera como
arrendatario, por $1.400 millones. Además, los contratos laborares terminan
inmediatamente y se genera una indemnización a la que estos tienen derecho. Cabe
destacar que la empresa logro en 2020 ingresos operacionales por $781.202 millones, lo
que representa una variación de -19,57% en comparación con 2019.Ademas, sus ingresos
cayeron 52%, lo cual es más de la mitad, desde 2016, cuando tuvo su mejor año en ventas,
con $1,64 billones.

Antecedentes.
Una de las compañías más queridas, con aproximadamente 2.500 empleos directos
y cerca de 3.000 indirectos, así como por contar con 21 puntos cerca de 3.000 indirectos,
sin embargo, las repercusiones por la llegada de la pandemia fueron tan enormes que no
permitieron otra alternativa que ingresar al proceso de reorganización el pasado 22 de
enero. Por otro lado, algunos expertos consideran que otra situación que los llevo a la
liquidación fue la competencia con los hard discount.

Situaciones.
La firma de había declarado en insolvencia en diciembre de 2020, luego de cerrar
una de sus tiendas principales en Bogotá, para ese momento la organización se
comprometió a seguir trabajando para lograr la reorganización, sin embargo, con el
transcurrir de los meses nada mejoro, hasta llegar al punto de solicitar la liquidación el 21
de Julio del 2021.

La 14 fue admitida a comienzos del año 2021 en la ley de insolvencia o también

conocido como proceso de reorganización con el fin de encontrar salida a su crisis
financiera. Con el objetivo de conservar la viabilidad de la compañía y normalizar sus
relaciones comerciales y crediticias, fin que no se ha logrado.

Nivel Económico y Social.

Esta organización cuenta con un aproximado de 2.400 proveedores, de los cuales
más del 80% son pequeños negocios en su conjunto generan unos 20.000 empleos. Yitcy
Becerra, directora de Acopi Valle, explico que la 14 es la única gran superficie ligada
fuertemente al departamento, lo que produce un importante valor económico. Julio César
Alonso, director del Centro de Investigación en Economía y Finanzas, Cienfi, de la
Universidad Icesi, cree que tendrá un enorme impacto en cuanto los empleos ya que era
un punto en el cual se necesitaban más puestos de trabajo y no cerrarlos, la liquidación de
esta organización es un golpe al tejido empresarial.
 Posibles Factores.
a) Incumplimientos de acuerdo de reorganización empresarial con sus acreedores. La
cual le fue imposible cumplir con los compromisos adquiridos en enero pasado. Los altos índices
de endeudamiento (85%), altos niveles de iliquidez fueron las razones por las cuales los deudores
no pudieran hacer despachos que lograran mantener una operación normal, por esto se
presentaron agotamientos en el punto de venta.

b) La pandemia y los paros, además de los efectos de la pandemia se le sumo el

impacto de los paros del mes de abril y mayo que incremento las dificultades económicas e hizo
insostenible su delicada situación. Hay que recordar que en menos de 5 años la empresa ha
perdido cerca del 52% de sus ventas

c) Otro factor fue el no encontrar una estrategia del negocio por lo cual se
cometieron muchos errores que afectaron de manera directa la operación. Muchos de los
descendientes de la tercera generación quieren participar de manera directa en la administración
de la organización lo cual llevo a disputas entre estos.

d) Incursionar en nuevos negocios lo cual le quitaba mucho a la caja, al construir el

centro comercial Calima en su momento más grande de Bogotá. La operación inmobiliaria les
quito flujo en la caja por lo cual no podían usar los recursos en el negocio adecuadamente.

e) Otra razón podría ser la competencia ya que sin duda la llegada de los Hard
Discount, los cuales les han disminuido participación considerable a los canales tradicionales, al
manejar el formato de precios bajos le generan imposibilidad a la hora de competir. Muchos han
intentado buscar su posicionamiento en tiendas de experiencia como éxito, Carulla, etc. Sin
embargo, para la 14 por sus dificultades económicas no pudo con el impacto de tiendas de bajo
costo.
 https://www.qhubocali.com/asi-paso/que-tristeza-almacenes-la-14-no-va-mas-
solicitaron-su-liquidacion/

Análisis Personal de la Información

La crisis económica se originó en el 2018 debido a la mala administración de inversiones,

dejando así varios problemas de liquidez, posteriormente, la organización logró realizar una serie
de operaciones que les permitió contar con recursos y luego salir adelante, pero luego llegó la
pandemia, con sus restricciones y la situación de la compañía no mejoró, fue ahí donde se
normalizó ver los diferentes almacenes de la cadena desabastecidos, sin una oferta básica de
marcas y con un ambiente que dejaba ver como la crisis financiera continuaba, así que este
aspecto, fue uno de los participantes claves para que esta organización no se levantara.

La empresa vallecaucana tuvo un sobreendeudamiento en el cual no pudo recuperar la

inversión, reflejando a su paso cómo se presentan malas decisiones, en donde claramente su
proyección no generaba efectivo, no se deben destinar los recursos en algo que no se necesita con
urgencia para no tener un problema de liquidez.

¿Qué Otras Alternativas Pudo Haber Tomado la Empresa?

la mejor alternativa es constituir una nueva empresa que no corra riesgos de que la estén
embargando los acreedores de la empresa antigua para que operar con normalidad, pero ésta
nueva empresa deberá establecer confianza con los proveedores, asegurando, mediante el empleo
de una fiducia de compras y pagos, el pago realmente oportuno de los proveedores para que se
puedan surtir bien las tiendas. La nueva empresa utilizaría toda la infraestructura y logística de la
14 para operar y funcionar de manera adecuada, dando el espacio para sanear cuentas de la
antigua compañía a un tiempo determinado.

Opinión Administrativa

La relación que le podemos dar, es que no hubo una buena administración de los recursos,
pese a que el gobierno ideó un plan de salvamento para evitar la quiebra de almacenes la 14, ésta
no pudo salvarse debido a que tiene deudas por más de 1.1 billones, hubo un mal manejo interno
en el cual se pasaron por alto las principales necesidades de la empresa, hubo malas decisiones
riesgosas en donde la pérdida primaba y el endeudamiento era demasiado alto.

la importancia de administrar una empresa radica en contribuir a la efectividad de los

procesos que se realicen, y tiene como finalidad ayudar a optimizar los recursos, la persona que
administre una empresa debe estar atenta a los constantes cambios que surgen, y tener la
capacidad de poder resolver cualquier improvisto que se presente en el momento. Ya que las
acciones que se tomen desencadenarán el éxito o el fracaso de la empresa, seguidamente, con esto
ayuda a determinar que metas u objetivos son alcanzables y cuáles no, esto quiere decir que en la
buena administración no solo se pretende determinar actividades que se deban realizar, sino
ejecutarlas de la mejor manera, generando eficacia, para así lograr alcanzar el éxito, se debe
coordinar con exactitud cómo utilizar la liquidez, además de asignar las tareas a cada trabajador y
asegurarnos que las realizaran según lo esperado, de esta manera evitar errores humanos que son
frecuentes cuando no hay una buena comunicación.
Conclusión
 Referencias

El país (15 de julio del 2021) El país.com.co. La situación que llevo a almacenes las 14 a

solicitar su liquidación. https://www.elpais.com.co/economia/almacenes-la-14-situacion-

llevo-solicitar-su-liquidacion.html

La 14 ( S.f ) almacenesla14.com. Historia. https://www.almacenesla14.com/historia.html

La 14 ( S.f ) almacenesla14.com. Actitud 14. https://www.almacenesla14.com/actitud14.html

El Tiempo (29 de julio del 2021) eltiempo.com. Como quedo en quiebra este emblemático negocio del

valle. https://www.eltiempo.com/economia/empresas/la-14-como-quebro-este-un-emblematico-

negocio-de-cali-y-el-valle-605973

Portafolio (17 de septiembre del 2021) Portafolio.co. Almacenes la 14 entra en liquidación

judicial. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/almacenes-la-14-entra-en-

liquidacion-judicial-556354

La 14 (S.f) almacenesla14.com. Reporte de progresos.

https://www.almacenesla14.com/politicas-y-reportes.html

América retail (30 de julio del 2021) America-retail.com. 6 razones de la quiebra de almacenes

la 14. https://www.america-retail.com/colombia/6-razones-de-la-quiebra-de-almacenes-

la-14/

La Republica (18 de septiembre del 2021) Larepublica.co. El proceso de liquidación

judicial de almacenes la 14 y calima .https://www.larepublica.co/empresas/el-

proceso-de-liquidacion-judicial-de-almacenes-la-14-y-calima-impactara-a-1800-

pyme-3234439
Semana (24 de julio del 2021) semana.com. Almacenes la 14 confirmo que hizo una

solicitud de liquidación judicial.

https://www.semana.com/economia/empresas/articulo/almacenes-la-14-confirmo-que-hizo-

una-solicitud-de-liquidacion-judicial/202120/

El tiempo (01 de agosto del 2021) eltiempo.com Deudas por más de $1.1 billones enredan

futuro de los almacenes la 14.

https://www.eltiempo.com/economia/empresas/almacenes-la-14-deudas-que-ponen-en-

jaque-a-la-empresa-607398