FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

LA IMPORTANCIA DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LA GESTIÓN DE

LAS EMPRESAS

AUTORES:

ASESOR:

LINEA DE INVESTIGACION:

Gestión de las Organizaciones

TRUJILLO-PERÚ
2021

ÍNDICE:
1.INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo
1.2. Propósito
2. DESARROLLO
2.1. Concepto de gestión empresarial
2.2. Puntos básicos para la gestión empresarial
2.2.1. Planificación
2.2.2. Organización
2.2.3. Dirección
2.2.4. Control
2.3. Importancia de la buena gestión
2.4. ¿Es necesaria la tecnología para su aplicación en la gestión empresarial?
2.5. ¿Por qué implementar la gestión de cambio en una empresa?
2.6. Cambio organizacional y gestión del cambio organizacional en las pymes
2.6.1. Factores de cambio en los pymes
2.6.2. Fases de cambio en los pymes
2.7. Objetivo de las gestiones en el cambio empresarial
2.8. Realidad social
3. CONCLUSIÓN
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1.INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo

El covid 19 ha azotado a nivel mundial a empresas causando destrozos masivos

no solo en hogares sino en empresas cuyo soporte eran las ventas, generando
una recaída fenomenal, tanto en el personal como en la infraestructura y
organización.

La poca adaptabilidad y liderazgo, dirección, planificación, control, son unos de

los factores que sostienen diversas organizaciones las cuales tienen como
objetivo el generar ingresos y ser competitivos. Por lo tanto, si una empresa no
cuenta con metas claras y concretas, como además tener ya un previo desarrollo
en su entorno interno y externo, no podrá afrontar los diferentes cambios que se
presenten, consiguiendo así, no prevalecer en el tiempo.

Por eso para evitar posibles recaídas que puedan presentarse a futuro, nos
centramos en que tan importante es el realizar una gestión en nuestra empresa
como también un cambio organizacional, reduciendo gastos y aumentando la
producción debido a su crecimiento y organización.

Los cambios que se generan en las estrategias, tecnologías y personal dentro de

una empresa son fundamentales para mantenerse a flote en un mercado
competitivo. Para lograrlo, es necesario que cada parte de la organización esté
enfocada y los trabajadores de la misma sean conscientes de los cambios de
gestión en las empresas. Es aquí en donde el cambio organizacional entra a tallar
porque es el encargado del funcionamiento de novedosas técnicas laborales,
sostenidas en el personal de trabajo, reglas, métodos, tecnologías y preparación,
que van a permitir dar óptimos servicios, mejorando de esa forma el trato al
cliente y respetando los derechos de los colaboradores.
Para este cambio se es necesario que las empresas identifiquen el problema que
quieren solucionar tras la organización, para ver si esta mejora conforme el
tiempo en caso no sea así es por que habri un problema que impida dicha
evolución, de otra manera no se podrá lograr el objetivo porque existirá un alto
grado de resistencia al cambio.

El proceso de cambio engloba cada una de las ocupaciones proyectadas a

contribuir a la empresa para que adopte con éxito novedosas reacciones,
tecnologías y maneras de hacer negocios. Una manera efectiva de realizar
cambios, facilita el desarrollo de los procesos, la táctica y el capital humano para
redireccionar la empresa al cumplimiento de sus fines, incrementar su manejo y
asegurar la mejora continua en su entorno laboral que constantemente cambia.

Una variación organizacional frecuentemente es sacada de entorno al instante de

querer implementarlo, y pese a las buenas intenciones que se logren tener para
empezar un proceso de cambio, varios de dichos procesos terminan en grandes
fracasos que dejan a la entidad en una situación peor a cómo estaba en un inicio,
ya que no se profundiza evidentemente en el propósito y el fin de modificar. Un
proceso de cambio debería estar plenamente justificado, puesto que este no es
más que un medio para lograr un objetivo, y no la finalidad en sí mismo. Para que
el cambio organizacional tenga más modalidades de ser conocido, se tienen que
entender primero las causas qué lo permanecen originando y que evidencian La
necesidad de transformación, así como ser plenamente consciente de cómo se
vea contestar frente a dichos estímulos, qué parte de la organización es la que
cambiará y perjudicarán dichos movimientos a las zonas restantes, así como
distinguir los componentes que tienen la posibilidad de fomentar y reducir su
utilización.
Actualmente el mundo empresarial se actualiza constantemente gracias a los
avances tecnológicos, los diferentes consumos de los clientes y la misma
pandemia que nos azota a todos. Estos constantes cambios generan que las
organizaciones deban implementar diversas modificaciones dentro de su entorno ,
para poder generar mas prudcitivdaad, cumplienddo sus objetivo ddel año,
contando con un seguimiento del mismo en caso suceda alguna controversia que
impida esta mejora, además de alentar a los trabajadores para que estos sean
conscientes de los cambios generados en la empresa.

Basándonos en lo que dicho, tenemos como objetivo brindar la importancia del

por qué se debe realizar un cambio organizacional, brindarnos este unaa
ordenada y correcta gestión en nuestra empresa

1.2. Propósito

● Establecer la relación entre cómo aplicar cambios organizacionales,

además de como mejorar la gestión en las empresas
● Identificar si estos cambios organizacionales intervienen en el producto de
la empresa,, como la calidad y el servicio hacia los clientes

El cambio organizacional y su gestión estratégica (Rueda et al., 2018, #)

En la siguiente fuente se encuentran los motivos para generar un cambio

organizacional, de igual manera se habla del cómo estos responden ante
dicho peligro. Así mismo; nos indica que el cambio organizacional no es tan
sencillo como solemos pensar, según lo señalan diferentes teorías, debido a
que el contexto en el cual se desenvuelven las organizaciones no es ideal.

Para llevar a cabo dicho propósito estas tendrán que dedicarse a fondo
para generar un cambio, siendo esta una estrategia la cual les permite tener
una mejor organización y se les sea más fácil emprender, así mismo sus
 empleados estarían más capacitados y dispuestos a aprender otro tipo de
manejo en la misma sobrepasando distintas problemáticas que llegasen a
suceder, además de fomentar la creatividad y la innovación dentro de sus
colaboradores, y contar con estructuras flexibles que permitan aprovechar
estos disparadores del cambio.

Según, Julieth, C. (2018). Quien realizó una tesis sobre la gestión dentro de un
cambio organizacional teniendo como utensilio promover la eficiencia del capital
humano en las pequeñas empresas

Cuyo objetivo es el de demostrar las diferentes etapas que suceden en

una empresa luego de sobrepasar un quiebre en su producción, generando
cierto temor ante un posible cambio de la organización. Ya que muchas
empresas están cómodamente operando según lo viene haciendo hace
mucho tiempo dejando de lado los cambios que puedan mejorar ya que esta
quita tiempo el cual es aprovechado por las competencias, además que esta
involucra no solo él al jefe si no a los empleados que tendrán que adaptarse
al mismo.

Pero realmente esto es importante para el gerente, porque puede evitar

acumular problemas en un futuro, mientras tanto esta mejora su capacidad
para afrontar y resolver. Por eso es necesario que este se pante
anticipadamente los cambios que este se dará acompañado de un
seguimiento en todo momento.

2. DESARROLLO

2.1. Concepto de gestión empresarial

La gestión empresarial tiene por encargado a una persona especializada, además
ésta debe organizar y dirigir, con el único fin de lograr alcanzar lo que la empresa
se ha propuesto a inicios del año. Por lo tanto, los encargados que deban cumplir
con dicha meta son directores, gerentes o también consultores, los cuales son
personas expertas en el negocio en tanto el manejo y ver las posibilidades de
siempre hacer crecer la compañía, además de siempre estar capacitados para
aquellos cambios que desarrolla el mercado.

De esta manera, la gestión empresarial, crean estrategias teniendo como punto

de referencia las masas, la cual genera el desarrollo y posicionamiento de la
misma. Entonces, la persona a cargo debe tener un seguimiento constante,
personal inclusive de toda función que esta realice, para evitar cualquier golpe
crítico que pueda llevar a la quiebra a la empresa. Según la página NTX pro (s.f)

Desde el inicio de la estrategia esta persona deberá seguir paso a pasa la

erosión o deterioro que presente, para de esa manera poder garantizar la
efectividad de dichas acciones, y esto es importante por que como habiamos
dicho en caso esta idea no produzca habían desacuerdo por parte de los
clientes los cuales podrían buscar otras marcas, por eso también es
importante brindarles comodidad al igual que con el producto.

Por ello es importante fijarse en la satisfacción del cliente, haciendo un

seguimiento, llegando a superar las expectativas del mismo, sin haber adquirido
aún el producto.

2.2. Puntos básicos para la gestión empresarial

Para muchos quizás esta parte de la gestión empresarial no tiene nada que ver
con la misma, pero están en lo incorrecto ya que estos puntos básicos son
inclusive la columna vertebral de la misma, porque en caso no se tomen en
cuenta estos no habría manera de que la empresa salgo adelante. Además, estos
factores contribuyen de manera excepcional los inicios y desarrollo de la misma
teniendo en cuenta más de una sugerencia que pasa desapercibida de nuestra
mente.

2.2.1. Planificación
Todo primer paso que deseemos dar siempre debe tener una planificación ya que
si no lo tuviera estaríamos arriesgandonos a la nada, teniendo en cuenta este
punto podremos crear e innovar ideas a corto o largo plazo, ordenando las
actividades y planeando estrategias de venta como la atención, entre otras,
pudiendo llegar de forma ordenada a aquellos objetivos dados de la misma.

Estas son algunas estrategias que se tiene en cuenta:

● Analizar la situación económica y personal con la que contamos.

● De qué manera podemos avanzar
● Cómo generar ideas sin pérdidas riesgosas

2.2.2. Organización

Este punto es tan importante como el primero ya que con el estudio de la misma
podemos deducir los triunfos y pérdidas que pueda pasar nuestra empresa, ya
que la misma da las pautas que se deben en tomar en cuenta para evitar
cualquier quiebre, todo esto requiere de un orden y control y manejo de la misma
para poder llegar a los objetivos de la empresa.

En el caso de una empresa productiva esta debería considerar los tiempos para el
desarrollo de los productos, teniendo en cuenta las demandas de los
consumidores, sin olvidar de sus obligaciones. Esto surge cuando hay una buena
organización de la misma, ya que sin ella puede perderse tiempo valioso y
esfuerzo de otros.

Estas serían algunas maneras:

● Establecer el objetivo que este quiera alcanzar, parte muy importante que
ayudará a definir el rumbo como también las herramientas y pasos que se
darán en un comienzo
● Identificar sus prioridades que tenga o desarrolle la empresa
● Diseñar un plan de emergencia como también para fortalecer, y hacer
crecer las empresa, plan que integre paso a paso lo que se tenga que
hacer
● Por último paso el ser disciplinado
 2.2.3. Dirección

En este punto tener a cierto grupo de personas las cuales tiene la función de
alentar, como el de liderar y orientar a cierto grupo de personas, además de estar
pendientes con las acciones que tomen los colaboradores además de ayudarlos a
cumplir sus metas.

● La importancia de esta pone en marcha ciertos lineamientos ya

establecidos, en cambio si no hay una buena dirección esos planes no
tendrán un comienzo y quedarán solamente en un sueño
● También un buen manejo de esta permite que los colaboradores logren
una mejor conducta dentro de la misma
● Que la empresa produzca, depende de la dirección al organizar a su gente

2.2.4. Control

Este punto está más relacionado a la coordinación y el previo seguimiento del

trabajo que hacen los colaboradores , con el objetivo de saber los puntos más
bajos que hay en la empresa como los altos, con el único propósito de no perder
nada en el futuro o también ante algún posible problema.
Para tener un buen control necesitas de un buen personal capacitado, para que
de esa manera no tenga ningún inconveniente la empresa y pueda estar estable
durante un buen tiempo, evitando o reduciendo cualquier tipo de accidente que
pueda ocurrir de manera espontánea como futura.

2.3. Importancia de la buena gestión

Para comenzar se sabe que para una buena gestión se es necesario saber
manejar el personal con el que dispones, en el sentido que todos ellos cuenten
con un rendimiento estable, también tenemos que ver cada detalle haciendo un
seguimiento, entre otros. Además, muchas de estas fallas suelen ser causantes
los mismos trabajadores al no estar motivados ya sea por el equipo que este
tenga, hasta el hecho de optimizar los gatos en muchos caso suelen ser
perjudiciales para las empresas ya que no aportan en la seguridad haideo de esta
poco productiva por parte de los trabajadores. En Cambio qué pasaría si sigues
paso a paso lo escrito obviamente tu empresa al tener una buena gestión
generará ingresos haciendo que esta no se vaya a la quiebra, sabiendo
reaccionar a los cambios de las masas o el entorno en el que se trabaja.

No es necesario tener un buen tiempo en el mercado para poder aplicar la gestión

empresarial, realmente el solo hecho de comenzar ya es suficiente motivo para
aplicarlo, ya que al hacerlo esta corre con un menor riesgo de sufrir una quiebra o
pérdida de dinero.

Entonces podemos decir que la gestión empresarial, es la administración correcta

donde una empresa pueda avanzar a paso seguro, pero debemos tener en cuenta
que deberíamos contar con un personal eficiente y profesional en tanto la
administración, donde estos puedan sostener dicha empresa en el mundo de los
negocios o posibles rivalidades con otras, al igual que el fundador ya que éste
debe contar con más de una persona con el que pueda discutir al tomar una
decisión que involucre a la empresa.

2.4. ¿Es necesaria la tecnología para su aplicación en la gestión

empresarial?

La Tecnología es una herramienta básica que toda empresa cuenta a no ser que
esta sea pequeña o recién haya comenzado, esta permite avanzar de manera
significativa a una empresa ya que cuenta con una página que le permita ofrecer
su producto o servicio a larga distancia.

La tecnología permite que esta se desarrolle de manera aún más rápida pero no
siempre segura aun así hay que estar precavido ante un posible error o mala
gestión de esta. Además, el uso que le demos a esta deberá ser ideal para que
los trabajadores puedan desarrollarse de manera que no se les complique.

Últimamente para hacer competencia a cualquier empresa no hay mejor medio

que por redes, por eso si deseamos implementar este medio a nuestro sistema
debemos contratar expertos que puedan asegurar la seguridad de la misma,
evitando cualquier fuga de información.
Recomendamos el uso del siguiente el mejor sistema del Perú NTX 360, el cual
es un sistema administrativo y contable que cuenta con las siguientes
características para todo aquel que desee emprender una empresa.

● Garantiza seguridad de la información, evitando cualquier fuga

● Sistema alojado en la nube
● Software multi módulo

Al mencionar estas características queremos no solo brindar información sino

también medios con el que puedas fácilmente quizás tener un sistema confiable
en el cual no tendrá que preocuparse demasiado por sus secretos empresariales.

2.5. ¿Por qué implementar la gestión de cambio en una empresa?

Es importante implementar la gestión de cambio en una empresa es importante ya

que aporta lo siguiente:

● Ésta aumenta los proyectos que a futuros se darán, además de mejorar la

capacidad, de adaptarse a cualquier tipo de riesgo que pueda surgir en el
mercado
● Permite que los empleados estén aún más capacitados a algún posible
cambio que surja en la empresa, aprovechando su talento.
● La organización de esta crece, ya que genera la estabilidad, posesión y la
buena gestión de esta en el mercado o en otro adaptándose de inmediato,
generando la mínima pérdida
● Genera que la compañía está en constante crecimiento, ya que facilita los
periodos de cambio comercial, al generar que los empleados estén
motivados y abiertos a nuevas redes y plataformas para que estos operen
● Reducción de costos en la organización, ya que al tener no solo una
empresa en constante crecimiento, los empleados irán creciendo de la
misma forma, evitando tener que contratar personal capacitado, generado
satisfacción de los empleados y entusiasmos al laboral
2.6. Cambio organizacional y gestión del cambio organizacional en las
pymes

El término pymes hace referencia a microempresas clasificándolas por cantidad

como por ejemplo:

● Microempresas, formada de entre 1 a 10 trabajadores

● Pequeña empresa de entre 11 a 50 trabajadores
● Mediana empresa de entre 51 a 210 trabajadores

Estos cuentan con un límite financiero al igual que puestos, ustedes quizas diran
que no tiene importancia, pero si ponemos de ejemplo a México, los pymes
aportar en la economía mexicana además de adaptarse a cualquier cambio no
solo terrenal sino tecnológico, además de producir gran cantidad de empleos,
aportando producción ya sea en la distribución de biene o servicios,
prácticamente son la base de la economía mexicana.

2.6.1. Factores de cambio organizacional en los pymes

Uno de los medios por lo cual los pymes son exitosos es el medio tecnológico, es
la manera en la cual puedan sacar una ventaja competitiva, ya que muchas de las
empresas grandes no se preocupan por las pequeñas masas y estas son
aprovechadas por otras.

Pero además esto no es tan sencillo como parece porque, en la mayoría de casos
se requiere, rediseñar todo de nuevo ante el nuevo cambio, incorporando a los
demás empleados el conocimiento y capacitación ante tal cambio, incluyendo la
nueva técnica a la cultura del PYME, las nuevas normas y reglas que el cambio
tecnológico han logrado cambiar y aportar.

Como sabes todo factor de cambio organizacional no siempre es malo, si

complicado en un momento pero luego de una comprensión del mismo puedes
lograr unos cambios extraordinarios, llegando a cifras casi inimaginables,
haciendo de este cambio complejo pero beneficioso para todo aquel que pueda
comprenderlo.
 2.6.2. Fases de cambio organizacional en los pymes

Perro una diferencia de estas con las grandes empresas es su visión por el
futuro, ya que utilizan solo la intuición y resuelven sus problemas según se
plantean, sin embargo si queremos generar un cambio lo haríamos con el modelo
general, precisando que estas tienen una gran diferencia con empresas grandes
por su visión y objetivos de la misma.

● Detectar la necesidad del por que debera darse el cambio: Al querer generar un
cambio en la micro empresa debes tener en cuenta por que se dará el mismo,
pero aquí están algunos motivos por el cual esto podría darse (la organización
al dar respuesta a presión tanto interna como externa, o proactivos, osea tener
listo una respuesta a posibles conflictos futuros). Ya que una de las deficiencias
más claras de los PYMES es el no disponer de controles internos, ya sea en el
desempeño del trabajador, como la respuesta ante un producto defectuoso.

● Diagnóstico de la situación: Ya una vez identificada el motivo del cambio , se

requiere toda la información posible de la microempresa, para saber en qué
situación está actualmente antes de iniciar el cambio. Pero el tener un
diagnóstico de los PYMES, no es muy profundo ya que esto requiere de tiempo
algo que bueno no es previsto desde un comienzo.

● Implantación del cambio: Se pondrá en marcha cada uno de lo planificado,

cabe resaltar el retraso de implantación del cambio que con frecuencia es
producido por los PYMES, inclusive este no lo implanta. Sin embargo, cuando
se implanta estos se limitan al factor de técnico, produciendo problemas en
tanto la rigidez a la hora de producirse el cambio, es decir estos muestran
resistencia al cambio ya sea por su pensamiento negativo o por el tiempo, al
igual que su falta de motivación a sus empleados, reaccionando solo cuando
estos se vean afectados.
● Evaluación y control del cambio: El tener un previo seguimiento de cómo este
se está dando y controlandolos, viendo si este logra traer beneficios
cuantitativos y cualitativos ya pensados. En caso estos no sean los esperados,
se analizan las causas que fomentan que esto no pueda avanzar, fomentado
nuevas estrategias para lograr el cambio, ya que mayormente aparecen
muchos problema para que este no se produzca. En muchas ocasiones el
Técnico de esta deja de lado cierto cambio, desaprovechando la oportunidad
de mejora del mismo.

2.7. Objetivo de las gestiones en el cambio empresarial

La confianza es la clave primordial de la misma, además debemos aumentar el
compromiso de la persona, para que esté dispuesto a afrontar nuevos riesgos que
podrán llevar a la cima a la empresa. Estos son algunos objetivos:

● Crecer e innovar en la sociedad generando producto que la gente demanda

o necesita
● Hacer de la empresa fuerte ante cualquier posible confortamiento con otra
y rentable en el mercado
● Mejorar la organización de la misma y aumentar la confianza de los
empleados y personal
● Capacitar a todo el personal para generar una estabilidad a largo plazo

2.8. Realidad Social

El covid 19 tuvo inicios al comienzo del 2020, el cual a inicios no era una
preocupación, luego fue escalando arrasando consigo no solo a empresas sino
también a personas, pero bueno, muchas de estas empresas no estaban
preparadas ante tal golpe en ventas, al igual que los trabajadores, los cuales
muchos de ellos perdieron sus trabajos. Además del levantamiento que tuvieron
muchas de las empresas extranjeras cabe resaltar que en Perú tuvo un fuerte
impacto económico.

A nivel mundial más del 84% de las empresas , generan pérdidas del 50%, eso
sin contar a las pequeñas microempresas. Esto quizás se debe a que muchas de
ellas no esperaban este acontecimiento, de igual forma al no tener masas no
pueden mantenerse.

Ahora bien, si también hablamos sobre la organización de empresas sabemos lo

que estas deben fomentar en un principio para generar no solo estabilidad sino
ventas y confianza entre los empleados.

3. CONCLUSIÓN

Muchas microempresas no están preparadas ante el posible cambio que pueda

afectar a su sector, debido a que esta no se toma el tiempo necesario para
organizarse, solucionando problemas que se les presente al momento sin una
previa gestión y organización por parte de sus empleados, realizando acciones
por intuición.

Iniciar la reactivación de las micro empresas en este tiempo de pandemia, con

ayuda del Estado para poder levantar económicamente al país, de cierto puede
que estas se recuperen, con las pautas y recomendaciones que a estas le
brindamos garantizando un crecimiento a corto o largo plazo

4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Caroline, F. (2020). Las empresas luchan por mantenerse a flote después de

perder la mitad de las ventas, pero aún retienen a los trabajadores. Banco
Mundial Blogs. https://blogs.worldbank.org/es/voces/las-empresas-luchan-por-
mantenerse-flote-despues-de-perder-la-mitad-de-las-ventas

Adriana, M. (2005). Importancia del cambio organizacional en la conducción del

proceso de Implantación del nuevo modelo de justicia laboral en las inspectorías y
procuradurías del trabajo. Universidad de Carabobo.http://produccion-
uc.bc.uc.edu.ve/documentos/trabajos/600016A9.pdf

(s.f). Importancia de la gestión del cambio de las organizaciones. Karismatia.

https://www.karismatia.com/importancia-gestion-cambio-organizaciones /

Ruiz, J. Ruiz, C. Martínez, I. Peláez, J. Modelo para la gestión del cambio

organizacional en las pymes. Universidad Politécnica de Cartagena.
https://www.upct.es/~economia/PUBLI-INO/MODELO%20PARA%20LA
%20GESTION%20DEL%20CAMBIO.pdf

(s.f). (2019). Gestión del cambio: su importancia para una organización.

Conexionesan. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/10/gestion-
del-cambio-su-importancia-para-una-organizacion /