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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Teniendo en cuenta los diversos tipos de barreras de la comunicación se detallan 9 recomendaciones a tener en
cuenta para el manejo de las barreras en la comunicación tanto en la esfera laboral como personal:
1. Hacer un seguimiento de la comunicación. No dar por hecho que la otra persona entendió, ya que puede
ser mal interpretado.
2. Controlar la cantidad y la calidad de información. No decir demasiadas cosas para que las personas
distingan lo principal de lo secundario.
3. Usar la retroalimentación. pedir al receptor que diga con sus propias palabras el mensaje que acaba de
recibir.
4. Desarrollar la empatía. Ponerse en los zapatos de la otra persona.
5. Simplificar el lenguaje. El lenguaje complejo es fuente de malos entendidos, si nuestro lenguaje no es
comprendido por el receptor, no lo usemos; si el lenguaje está a su nivel mejora la comunicación.
6. Repetir. Cuando comuniquemos algo complicado, no dudemos en repetirlo de distintas maneras
7. Escuchar. Buscar activamente el resultado de lo que se comunica. Hacer preguntas
8. Controlar las emociones. Si nos damos cuenta de que estamos alterados, es preferible posponer la
comunicación.
9. Mantener el contacto visual. cuando hablemos o escuchemos, miremos a la gente, esto indica a la otra
persona que se está prestando atención.
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